Ошибка аутентификации Wi-Fi на планшете и телефоне
Одна из часто встречающихся проблем при подключении Android телефона или планшета к Wi-Fi — ошибка аутентификации, или просто надпись «Сохранено, защита WPA/WPA2» после попытки подключиться к беспроводной сети.
В этой статье я расскажу об известных мне способах исправить проблему аутентификации и подключиться-таки к Интернете, раздаваемому вашим Wi-Fi роутером, а также о том, чем может быть вызвано такое поведение.
Сохранено, защита WPA/WPA2 на Android
Обычно сам процесс подключения при возникновении ошибки аутентификации выглядит следующим образом: вы выбираете беспроводную сеть, вводите пароль от нее, после чего видите изменение статуса: Подключение — Аутентификация — Сохранено, защита WPA2 или WPA. Если чуть позже статус меняется на «Ошибка аутентификации», при этом само подключение к сети не происходит, то что-то не так с паролем или настройками безопасности на роутере. Если же просто пишет «Сохранено», то вероятно, дело в параметрах Wi-Fi сети. А теперь по порядку о том, что в таком случае можно сделать, чтобы подключиться к сети.
Важное примечание: при изменении параметров беспроводной сети в роутере, удаляйте сохраненную сеть на своем телефоне или планшете. Для этого в настройках Wi-Fi выберите свою сеть и удерживайте ее, пока не появится меню. В данном меню есть также пункт «Изменить», но по какой-то причине, даже на последних версиях Android после внесения изменений (например, нового пароля), все-равно появляется ошибка аутентификации, в то время как после удаления сети все в порядке.
Очень часто такая ошибка бывает вызвана именно неправильным вводом пароля, при этом пользователь может быть уверен, что вводит все правильно. Прежде всего, убедитесь, что в пароле на Wi-Fi не используется кириллица, а при вводе вы соблюдаете регистр букв (большие и маленькие). Для простоты проверки можете временно изменить пароль на роутере на полностью цифровой, о том, как это сделать вы можете прочитать в инструкциях по настройке роутера (там есть информация для всех распространенных марок и моделей) у меня на сайте (также там вы найдете, как зайти в настройки роутера для описанных ниже изменений).
Второй распространенный вариант, особенно для более старых и бюджетных телефонов и планшетов — неподдерживаемый режим Wi-Fi сети. Следует попробовать включить режим 802.11 b/g (вместо n или Auto) и попробовать подключиться снова. Также, в редких случаях, помогает смена региона беспроводной сети на США (или Россия, если у вас установлен иной регион).
Следующее, что стоит проверить и попробовать изменить — метод проверки подлинности и шифрование WPA (тоже в настройках беспроводной сети роутера, пункты могут называться иначе). Если у вас по умолчанию установлено WPA2-Personal, попробуйте поставить WPA. Шифрование — AES.
Если ошибке аутентификации Wi-Fi на Android у вас сопутствует слабый прием сигнала, попробуйте выбрать свободный канал для беспроводной сети. Маловероятно, но может помочь и смена ширины канала на 20 МГц.
Обновление: в комментариях Кирилл описал такой способ (который по отзывам далее у многих сработал, а потому выношу сюда): Заходим в настройки, нажимаем кнопку Ещё — Режим модема — Настройка точки доступа и сопряжения ставим на IPv4 и IPv6 — BT-модем Выкл/вкл (оставлять на выкл) включите точку доступа, после выключите. (верхний переключатель). Также зайти во вкладку VPN поставить пароль, после убрал в настройках. Последний этап это включить/выключить режим полёта. После всего этого мой вай-фай ожил и автоматически подключился без нажатий.
Еще один способ, предложенный в комментариях — попробуйте задать пароль сети Wi-Fi, состоящий только из цифр, может помочь.
И последний способ, который в случае чего можете попробовать — это автоматическое исправление проблем с помощью приложения для Android WiFi Fixer (можно скачать бесплатно в Google Play). Приложение автоматически исправляет многие ошибки, имеющие отношение к беспроводному подключению и, судя по отзывам, работает (хотя я не совсем понимаю, как именно).
Bur51
На планшете помогло удаление сети, затем подключение по-новой с набором пароля! Самое интересное, те же действия со смартфоном тоже принесли результат. Все подключилось и работает!
Ответить
Александр
на сайте не видно, как оставить комментарий, пришлось писать через «ответить». текст написан длинным плохо понятным языком, 20 минут в него вчитывался, можно было проще написать: зади туда, сделай то! в итоге 20 минут ничего не помогло. пароль не изменял никто и я его уже вводил до этого на этом же смартфоне. пришел как то домой, а он уже автоматически не подключился.
Ответить
Сергей
На телефоне всё хорошо. А вот планшет (Lenovo Tab A7) не подключается к сети. Пишет «сохранено..» пароль ввожу правильно. Подключался до этого к этой сети, после очередной перезагрузки роутера на планшете пишет «сохранено..» Помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Пароль не содержит кириллицы? Пробовали удалить сеть на планшете (забыть сеть) и снова найти и подключиться?
Ответить
Freemone
Дмитрий! У меня тоже была такая проблема но я решил не очень просто!
1)Заходим в настройки телефона2) выбираем пункт сброс данных 3) читаем инструкции и нажимаем восстановить все настройки до заводских настроек и все!
Рад был помочь!
Ответить
Dmitry
Ну вообще, сброс телефона обычно это крайняя мера, если ничего больше не помогает (просто у многих слишком много там настраивать и восстанавливать после сброса).
Ответить
kirovo-chepetsk
Помогла смена пароля в роутере на цифровой (был смешанный). Летить аки ястреб.
Ответить
Екатерина
Спасибо, помогла установка поограммы wifi fixed
Ответить
Ревека
Здравствуйте,помогите пожалуйста, я решила поставить пароль на WiFi, поставила, после удалила с тел.ранее подключить WiFi нашла новый, с паролем ввожу а у меня пишет ошибка аутентификации. Что делать? заити в интернет не могу чтобы пароль убрать, или изменить
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А попробуйте старый пароль ввести.. вдруг не сохранили настройки
В крайнем случае подключитесь к роутеру кабелем с компьютера и измените пароль заново. Только не исползуйте в пароле кириллицы.
Ответить
анна
всегда пользовалась вайфаем и тут он сам отключается и пишет ошибка ..что делать? ведь ранее он работал.. время правильное, перезагружала все, удаляла и снова подключалась.. все бестолку
Ответить
Dmitry
А какая именно ошибка? Аутентификации?
Пробовали перезагрузить роутер (вытащить из розетки и снова включить)? Удалить сеть на телефоне и снова подключиться?
Не мог пароль на роутере измениться? Или вдруг вообще кто-то умудрился подключиться к вашему Wi-Fi и изменить пароль? Тогда придется перенастроить роутер, сокрее всего.
Ответить
Влад
Здравствуйте, ввожу пароль только из цифр, который и надо, пишет аутентификация — сохранено — аутентификация — ошибка аутентификации. Помогите
Ответить
Olya
Не получается подключится к сети WI-FI. Другие 2 телефона подключаются, а мой нет. Пароль уже 50 раз вводила. И роутер перезагружала, и свой телефон. И удалила из подключенных сетей — всё равно. Пишет: неправильный пароль.
Ответить
Dmitry
В пароле случайно нет русских букв или необычных символов? Если есть, попробуйте задать пароль только из латиницы и цифр.
Ответить
Илья
Раздаю с ноута wi-fi, пишет ошибка аутентификации, всё правильно, пробовал с командной строки, пробовал сторонним по, всё одно и тоже, с убунту всё раздаёт, хотя раньше всё было наоборот, на убунту было подключение но небыло сети, как локалка, а на винде всё работало, сейчас же на винде при раздаче ошибка аутентификации, кирилицы нет, литиницы тоже, только цифры, пробовал все вариации
Ответить
Viktor
Опишу два случая: 1) Сеть = ноутбук + телефон + андроид приставка к TV. Всё подключено к WiFi. Пароль — цифра. Пропал интернет на приставке TV. В настройках WiFi (приставка android) сигнал отличный, проверяю пароль, подключаю — сохранено но индикатора сети нет и соединения нет. Обратно в настройки всё гуд. Подключаюсь с телефона — сети нет , аналогичная ситуация! Проверяю ноут — всё в порядке. Перезапуск роутора, телефона, приставки — без результатов. Открываю на приставке (без сети) браузер, ютуб — сообщение неправильное время сети. Иду в настройки — действительно 2010г. Исправляю, перезапускаю приставку — рабочая сеть WiFi на приставке и телефоне! ( гугл аккаунт телефон — приставка одинаковый)
Ответить
Viktor
Случай №2. WiFi сеть: Ноут + приставка Android + телефон. Добавляю в сеть еще один ноутбук — всё в сети, всё работает. При входе в Skype в телефоне потребовался не пароль к Skype, а пароль аккаунта Microsoft (ново-подключенный) ноутбук к сети WiFi. Вхожу, пользуюсь. При повторном входе (телефон) — ошибка аутентификации. Перезапуск роутера, перезапуск настроек телефона — без результата. Вышел с аккаунта Microsoft в ноутбуке, появилась сеть в телефоне! Кто то встречался с подобным?
Ответить
Dmitry
Для случая номер 2 объяснения у меня нет. А вот по первому — да, так может быть, что-то об этом не вспомнил, когда статью писал.
Ответить
Костя
Здравствуйте.
У меня на телефоне пропала связь Wi-fi. С роутера раздается сейчас связь на ноут и на телефон жены (у нее тоже престижио MUZE 3). пробовал на её телефоне сбрасывал, потом прекрасно заходил в сеть. Несколько раз на своем телефоне сбрасывал сеть и вбивал пароль снова и снова. Пытается соединиться несколько раз и потом пишет что ошибка подключения Wi-fi. Помогите пожалуйста!
Ответить
Dmitry
Просто ошибка? Или ошибка аутентификации? Если второе — то что-то не так с паролем похоже. Ваш телефон раньше хоть раз к этой сети подключался? В пароле нет русских букв?
Ответить
Костя
Дмитрий спасибо за ответ. Справился с проблемой. Перезагрузкой роутера.
Спасибо.
Ответить
Вера
Кто поможет справится с проблемой. Постоянно выключается вай фай на телефоне Samsung Galaxy j7, при чем заметила закономерность если к этой сети подключен какой то планшет. Так происходит и дома, все подключены, все ок, у меня постоянно выключается. Установила wifi fixer то теперь он просто переподключается.
Ответить
Сергей
Добрый день! Имеется планшет Lenovo A10-70L и смартфон на андроид Coolpad. Раньше они оба могли подключаться друг к другу посредством создаваемой точки доступа wi-fi на любом из этих устройств. После определенного момента (не знаю какого) планшет перестал подключаться к точке доступа на телефоне, а вот телефон по прежнему может подключаться к точке доступа планшета. Планшет видит сеть, при попытке подключения пишет «сохранено». Менял пароль, удалял старую сеть, отключал проверку пароля, менял каналы, тип сети на b/g и на b, делал хард ресет планшета, пробовал разные утилиты наподобие Wi-Fi fixer — результат нулевой. Прошу помочь советом…
Ответить
Dmitry
Пароль без кириллицы (попробуйте простой числовой)? К другим сетям подключается без проблем?
Ответить
Сергей
Да, менял пароль на только цифровой, к любой другой сети подключается, но только не к телефону
Ответить
tt
помогло продление антивируса
Ответить
Анна
Компьютер и телефон бабушки подключается к сети. Мой телефон тоже раньше подключался к wi-fi, однако сейчас — нет. Как быть, не понимаю.
Ответить
Кирилл
Помогла перезагрузка планшета.
Ответить
Oleg
Добрый день купил телефон, а он повторно не хочет подключаться к сети.
Например дома ввел пароль и успешно лажу в нете. выключаю ви фи, включаю и он пишет ошибка аутентификации, удаляю сеть ввожу пароль и все работает — Что делать? Может вернуть тел. У жены и ребенка все подключается без проблем, да и у меня старый тел всегда подключался автоматом.
Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Такое для меня загадка, не встречал подобного. Пароль без кириллицы?
В общем, кроме того, что какие-то шибко специальные символы в пароле, которые при сохранении на телефоне неправильно кодируются, иных догадок у меня нет.
Ответить
Людмила
Спасибо! С первого абзаца помогло!
Ответить
Анна
Доброй ночи! Спасибо, помогли Ваши советы!
Ответить
Альбина
Мне, к сожалению, не помог ни один из способов. В том числе и те, что указаны в комментариях. Еще какие-то варианты есть?
Ответить
Игорь
В моём случае причиной ошибки было то, что в настройках контроля доступа сети Wi-Fi стояло разрешение на подключение к сети только с определённых MAC-ов
Ответить
Ирина
Спасибо большое! Ваша статья помогла устранить проблему с подключением!
Ответить
Nastya
Помогите, телефон ASUS раньше подключался к wi-fi. А сейчас идет подключение потом пишет сохранено. И роутер перезагружала и телефон, удаляла сеть пароль раз 20 вводила не помогает. Все телефоны и т.д подключаются а мой нет.что делать
Причем не подключается ни к какому wi-fi
Как быть?
Ответить
Dmitry
А пробовали просто перезагрузить телефон?
А также проверьте, идет ли подключение в безопасном режиме: https://remontka.pro/safe-mode-android/
Ответить
SG
Спасибо. Получилось! Ура!!!
Ответить
лена
Спасибо Вам большое. Получилось! я все удалила и заново ввела только цифры без букв и сразу заработал!
Ответить
Татьяна
Здравствуйте. После смены пароля вай фай подключается, но возле значка сети стоит восклицательный знак и пишет «подключено без интернета». Помогите и подскажите пожалуйста, что делать?
Ответить
Dmitry
Что-то еще, похоже, делалось, кроме смены пароля Wi-Fi (просто от смены не должно такого быть). Пробовали перезагрузить роутер?
Ответить
Любовь
Планшет Леново А7600 н сеть WLAN, дома проведён интернет, не могу подключиться к вай фай, ввожу пароль пишет сохранено ошибка аутентификации, телефон подключила сразу, но там был вай фай в телефоне.
Ответить
Dmitry
Если ошибка аутентификации — то либо неправильно вводится пароль (обратите внимание на маленькие/большие буквы), либо неправильно передается (может быть при использовании кириллицы в пароле).
Ответить
Сергей
Здравствуйте. купил планшет не могу подключится к вай фай. телефон подключается. в планшете указывается «сохранено» далее опять «подключение» и так по кругу. все перепробывал. В настройке роутера нет функции 802.11 b/g, есть только 802.11n может в этом дело?
Ответить
Dmitry
если планшет не какой-то супер древний, о навряд ли в этом. а вот в чем… попробуйте пароль другой на роутере поставить, только из цифр.
Ответить
татьяна
все работает с помощью ваших обьяснений
Ответить
Лина
Здравствуйте. У нас такая проблема. Купили сыну нов. смартфон, андроид 7. В школе на вай фай стоит защита 802.1x EAP. При подключении сети вводим имя пользователя, пароль и кнопка подключить не светится, не нажимается. К другим вай фай, с защитой WPA, подключается. С других устройств, старого тел. планшета к школьному вай фай спокойно подключался.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Не знаком с проблемой (думал, что все устройства сегодня этот тип защиты поддерживают).
Но можно попробовать так: в настройках Wi-Fi нажмите «Добавить сеть» (на «чистом» андроиде внизу списка сетей будет пункт «добавить сеть», на кастомизированных может в каком-то доп. меню) и проверьте, есть ли там возможность выбора 802.1x EAP. Если нет, то можно предположить, что действительно не поддерживается. Если есть — можно попробовать вручную все данные сети ввести и проверить, подключится ли так.
Ответить