Wi-Fi подключение без доступа к интернету — что делать?

Сеть без доступа к ИнтернетуУчитывая значительное количество материалов на сайте на тему «настройка роутера», различного рода проблемы, возникающие, когда пользователь сталкивается с беспроводным маршрутизатором — частая тема в комментариях к инструкциям. И одна из наиболее часто встречающихся — смартфон, планшет или ноутбук видят роутер, подключаются по Wi-Fi, но сеть без доступа к интернету. Что не так, что делать, в чем может быть причина? На эти вопросы я и постараюсь здесь ответить.

Если проблемы с Интернетом по Wi-Fi появились после обновления до Windows 10 или установки системы, то рекомендую к ознакомлению статью: Подключение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.

См. также: неопознанная сеть Windows 7 (подключение по локальной сети) и Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

Самый первый шаг — для тех, кто только что впервые настроил роутер

Одна из самых распространенных проблем у тех, кто раньше не сталкивался с Wi-Fi роутерами и решает настроить их самостоятельно — в том, что пользователь не до конца понял, как это работает.

У большинства российских провайдеров, для того, чтобы подключиться к сети Интернет, нужно запустить какое-либо подключение на компьютере PPPoE, L2TP, PPTP. И, по привычке, уже настроив роутер, пользователь продолжает его запускать. Дело в том, что с того момента, как Wi-Fi роутер был настроен, запускать его не нужно, это делает сам роутер, а уж потом раздает Интернет на остальные устройства. Если же подключать его на компьютере, в то время как оно же настроено в роутере, то в результате возможны два варианта:

  • Ошибка при подключении (подключение не устанавливается, т.к. уже установлено роутером)
  • Подключение устанавливается — в этом случае, на всех стандартных тарифах, где возможно лишь одно одновременное подключение, Интернет будет доступен только на одном компьютере — все остальные устройства будут подключаться к роутеру, но без доступа к Интернету.

Надеюсь, я более или менее понятно изложил. Кстати, это же является и причиной того, что в интерфейсе роутера созданное подключение показано в состоянии «Разорвано». Т.е. суть проста: подключение либо на компьютере, либо в роутере — нам нужно, чтобы только в роутере, который уже раздаст Интернет другим устройствам, для чего он, собственно, и существует.

Выясняем причину, по которой Wi-Fi подключение имеет ограниченный доступ

Прежде чем начнем и при условии, что буквально полчаса назад все работало, а теперь подключение ограничено (если нет — то это не Ваш случай) попробуйте самый простой вариант — перезагрузить роутер (просто выключите его из розетки и снова включите), а также перезагрузить устройство, которое отказывается подключаться — очень часто это решает проблему.

Далее, опять же, для тех, у кого беспроводная сеть совсем недавно работала и предыдущий способ не помог — проверьте, а работает ли Интернет напрямую, через кабель (минуя роутер, через кабель провайдера)? Проблемы на стороне поставщика услуг Интернет — наиболее частая причина «подключения без доступа к Интернету», во всяком случае, у меня в провинции.

Если это не помогает, то читаем дальше.

Wi-Fi подключение ограничено

Какое устройство виновато в том, что нет доступа к Интернет — роутер, ноутбук или компьютер?

Первое — если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор — нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:

  • Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
  • Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
  • Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)

Если другие устройства, например, планшет подключается к Wi-Fi и открывает страницы, то проблему нужно искать в ноутбуки или компьютере. Тут тоже возможны различные варианты: если Вы ни разу не пользовались беспроводным интернетом на этом ноутбуке, то:

  • В случае, если на ноутбуке установлена та операционная система, с которой он продавался и Вы ничего не переустанавливали — найдите в программах программу для управления беспроводными сетями — такая имеется на ноутбуках практически всех марок — Asus, Sony Vaio, Samsung, Lenovo, Acer и других. Бывает так, что даже когда в Windows беспроводный адаптер якобы включен, а в фирменной утилите — нет, то Wi-Fi не работает. Правда, тут нужно отметить, что сообщение бывает несколько иное — не о том, что соединение без доступа к интернету. Управление беспроводной сетью на ноутбуке
  • Если Windows переустанавливался на другой, и даже если ноутбук подключается к другим беспроводным сетям, первое что следует сделать — убедиться, что на Wi-Fi адаптер установлен нужный драйвер. Дело в том, что те драйвера, которые Windows при установке устанавливает самостоятельно, вовсе не всегда адекватно работают. Поэтому, зайдите на сайт производителя ноутбука и установите официальные драйвера на Wi-Fi оттуда. Это может решить проблему.
  • Возможно, что-то не так с настройками беспроводного подключения в Windows или другой операционной системе. В Windows зайдите в Центр управления сетями и общим доступом, справа выберите «Изменение параметров адаптера», кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное соединение» и нажмите «Свойства» в контекстном меню. Вы увидите список компонентов подключения, в котором следует выбрать «Протокол Интернета версии 4» и нажать кнопку «Свойства». Убедитесь, что нет никаких записей в полях «IP адрес», «Основной шлюз», «Адрес DNS сервера» — все эти параметры должны получаться автоматически (в подавляющем большинстве случаев — и, если телефон и планшет нормально работают по Wi-Fi, то у Вас именно этот случай). Свойства беспроводного соединенияПолучить IP адрес автоматически

Если все это не помогло, то следует поискать проблему в роутере. Возможно, помочь сможет смена канала, типа аутентификации, региона беспроводной сети, стандарта 802.11. Это при условии, что сама настройка роутера была выполнена верно. Подробнее об этом Вы можете прочитать в статье Проблемы при настройке Wi-Fi роутера.

Комментарии (254) к Wi-Fi подключение без доступа к интернету — что делать?

  • Екатерина

    Добрый вечер! Несколько дней бьюсь с проблемой Настройки интернета на стационарном компьютере с ОС Windows 10, установленной с нуля, через wi-fi. Проблема такая: сеть показывает полную а выход в браузер периодически пропадает. Различные танцы с бубнами, типа смена драйвера, прописка нового IP не увенчались успехом. На некоторое время помогает отключение и подключение к сети. И ещё момент, когда работает wi-fi на системнике — пропадает wi-fi на ноутбуке и телефонах. Когда wi-fi на системнике отключён интернет везде летает. Можете помочь моему горю?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А что именно делается на компьютере при проблемах?
      Почему спрашиваю: частое достаточно явление, что когда на компьютере (ноутбуке), например, запущен торрент-клиент (т.е. закачка идет на полную), более дешевые роутеры время от времени могут отключаться, а другие устройства не получать доступа в интернет (или вообще не мочь «прицепиться» к Wi-Fi), связано в данном случае — с мощностью (не мощность сигнала, а мощность процессора) самого роутера, т.е. он не успевает всё обрабатывать.

      Ответить

      • Екатерина

        Ничего, производится только запуск браузера, пробовала через кабель подключить-интернет летает. Подключаешь wi-fi — минуту работает и гаснет.

        Ответить

  • Polina

    Очень крутой сайт! Сама все настроила и быстро исправила проблему! Спасибо))

    Ответить

  • Валерий

    Выдаёт ошибку при подключении через патч-корд от роутера к стационару настройки в центре сетей все получает автоматом от роутера, подключал к ноуту через тот же провод все работает. Вот в тупик зашёл не знаю что делать

    Ответить

    • Dmitry

      А драйверы на сетевую к ПК пробовали вручную поставить с сайта производителя материнки?

      Ответить

  • Константин

    «Т.е. суть проста: подключение либо на компьютере, либо в роутере — нам нужно, чтобы только в роутере, который уже раздаст Интернет другим устройствам, для чего он, собственно, и существует.»
    Ну так вы скажите мне пожалуйста как это сделать? У меня после настройки работает только через кабель на компьютере, а вай-фай подключается, но интернета там нет. Как же мне сделать подключение на роутере, чтобы он раздавал всем устройствам?

    Ответить

    • Dmitry

      при этом на пк (который по кабелю) вы не запускаете никаких подключений провайдера? (если запускаете, а без этого не работает, роутер настроен неправильно) т.е. простое подключение кабелем и больше ничего?

      Ответить

  • Александра

    Добрый день. Живу в частном доме. Интернет вчера работал очень плохо, еле грузил страницы, но все таки грузил, а сегодня интернет вообще не работает и написано «без доступа к сети». Позвонила в тех поддержку сказали проблема с оборудованием в котельне. Абсолютно не понимаю что с этим делать и как перезагружать его

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. В вашей ситуации, насколько я понимаю, ничего не делать — ждать, когда они сами исправят.

      Ответить

  • Настя

    Что делать если не работает интернет ни через wi-fi, ни напрямую, но при этом на телефоне работает. Перезагружала все несколько раз, не помогает, перестал работать внезапно. Пишет «Неопознанная сеть, ограниченный доступ». Пересмотрела несколько статей на этом сайте, все рекомендации попробовала — не помогло.

    Ответить

    • Dmitry

      Разбираться с параметрами сетевого подключения на компьютере, смотреть не прописан ли там IP адрес или DNS, если ставили какой-то софт для VPN, пробовать отключить.

      Ответить

  • Witalij

    добрый день. Проблема с wifi на виндовс 10 на ноутбуке выглядит так, что при подключении к мобильному интернету при малейшем сбое в подключении компьютер пишет что подключение ограничено и от этой сети отключается. это доставляет постоянные неудобства, так как приходится отключаться от сети и подключаться к ней снова. Проблема такая только на 10, на семёрке такой проблемы нет. мне кажется, что проблема в настройке времени ожидания подключения или в какой-то новой технологии на десятке. решения данной проблемы никак не могу найти — все решения на случай полного отсутствия после обновления или установки. если знаете в чем проблема — подскажите решение пожалуйста. спасибо большое

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Боюсь не подскажу. Более того, у меня и попробовать не на чем (нет ноутов с мобильным интернетом для тестов).. Подозреваю, конечно, что где-то в параметрах или, возможно, в реестре… но не уверен.

      А… есть и еще одна догадка: 10-ка регулярно проверяет доступ к интернету (пытаясь достучаться до своих серверов), не достает до них, сообщает об ограничении (а 7-ка, предположим, делала это только один раз). Но вот только в этом случае переподключение не нужно было бы, само бы всё начинало работать снова.

      Ответить

  • Анна

    Спасибо, данная статья помогла решить проблему. Оказалось, не стояли флажки разрешения автоматического получения адресов.

    Ответить

  • Анна

    Спасибо, за статью. Помогла устранить проблему с настройкой wifi без вызова мастера. Проблема была в вбитом IP

    Ответить

  • Ильяс

    Не могу подключиться к вай фаю доступ ограничен с телефона подключиться что можно быть?

    Ответить

    • Dmitry

      А никаких VPN не настраивали на телефоне или что-то подобное? (если да, попробовать отключить).
      Другие устройства по этому же Wi-Fi работают?

      Ответить

  • Вика

    ох, спасибо, что напомнили, что роутер для перезагрузки ещё и выключить из розетки помогает!) вообще спасибо за подробный сайт, по-моему, только здесь и нахожу подробные решения с картинками своих проблем!

    Ответить

  • Vladimir

    На ноуте вай фай работает. При подключении компа через адаптер сеть видна.
    При подключении и вводе пароля, сообщение что пароль не верный. Хотя под этим паролем подключены смартфоны и ноут. В чем причина? Спасибо за ответ.

    Ответить

    • Dmitry

      Пароль не содержит случайно кириллицы или каких-то спец-символов? Если содержит, причина может в них быть (по-разному кодируются на разных устройствах)

      Ответить

  • Аня

    Здравствуйте, проблема такова, на ноутбуке пишет что вайфай подключен, но при попытке открыть даже Ютуб, пишет нет сети, либо проверьте подключение к вайфаю, лазила в настройках, ничего не помогло, перезагрузка ноутбука и роутера тоже не помогает, если написать в поиске в Гуглу тот же самый «Ютуб» а не «YouTube.com» просто выдает что не удается получить доступ к сайту, прошу помогите ;(

    Ответить

    • Dmitry

      А другие устройства через эту же сеть имеют доступ к Интернету? Например, телефон (при отключенной мобильной сети).

      Ответить

  • Елена

    Добрый день, уважаемый Дмитрий. Помогите выпутаться, застряла в роутере и в Ваших подробных статьях. После обновления виндовс 10 пропал интернет в Безопасном режиме (только!!), пришлось откатиться. В Диспетчере устройств, на вкладке Другие устройства появились 9-ть Неизвестных устройств, однако не вижу роутера. Не понимаю с чего начать, с нуля что ли, с распаковки роутера и его настройки??
    С уважением, Елена

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Прежде всего, мне из комментария не до конца ясна ситуация, потому в ответе могут быть неточности.
      1. В безопасном режиме (если не включать специально безопасный режим с поддержкой сети) Интернета не будет, это нормально.
      2. В диспетчере устройств и не должно быть роутера. Wi-Fi адаптер может быть, а вот роутеру (той коробочке с антеннами) там нечего делать (кроме редких устройств, подключаемых к компьютеру по USB)
      3. Вы спрашиваете с чего начать, но не вполне ясно: а что именно начать. Какая задача на текущий момент и ситуация?

      Ответить

      • Елена

        Добрый день, уважаемый Дмитрий. Благодарю за ответ. Теперь мне не ясно, что Вам не ясно!!
        1. До обновления всё прекрасно работало, в том числе Безопасный режим.
        2. Поскольку училась на мехмате, с адаптерами и роутерами была не знакома… а за 15 лет общения с компом очень редко обращалась за помощью.
        3. На данную тему перечитала несколько Ваших статей… они как матрёшки: в каждой есть несколько ссылок, но похожей ситуации не обнаружила. Моя задача — вернуть комп в состояние до 3-часового обновления, когда в «Безопасном режиме» уничтожала зловредов.

        В окне «Сетевые подключения» адаптера «Беспроводная сеть» нет вообще, скорее всего не установлен драйвер на Wi-Fi или, если установлен, то работает не стабильно.
        В Диспетчере устройств, во вкладке «Сетевые адаптеры» подключен только один: LAN — для подключения сетевого кабеля. Если в Диспетчере адаптера нет, а в компьютере он есть, то в «Диспетчере устройств» должно быть хоть одно «Неизвестное устройство» … у меня их аж 9-ть. В данном случае следует попробовать установить драйвер на Wireless адаптер. Драйвер буду искать на сайте производителя по модели старенького адаптера Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000Base-T Controller. А был ли тогда Wi-Fi ?? Не нашла где посмотреть пароль от Wi-Fi сети в Windows 10 ??
        Похоже, целая статья получится…

        Ответить

        • Dmitry

          Елена, Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1000 — это не Wi-Fi адаптер.
          Из первого комментария я предположил, что речь идет о Wi-Fi подключении (так как вы написали про роутер), но видимо, преждевременно — возможно, у вас действительно нет Wi-Fi адаптера.

          Вы пишете о том, что задача — вернуть комп в состояние до борьбе со зловредами. Но я не знаю, каково было состояние. Единственная моя зацепка: работал интернет в безопасном режиме. предлагаю проверить, работает ли он, если запустить не просто безопасный режим, а безопасный режим с поддержкой сети.

          Ответить

          • Елена

            Добрый день, уважаемый Дмитрий.
            Что-то не так меня прочитали: «Моя задача — вернуть комп в состояние до 3-часового обновления, когда в «Безопасном режиме» уничтожала зловредов.» Ключевое слово: «обновления», а не зловреды, просто пояснила чем занималась в Безопасном режиме, которых много лет не видела. А тут уговорили меня скачать АнвирТаскМенеджер… и посыпались зловреды. в Безопасный режим с поддержкой сети обязательно загляну. Благодарю за поддержку!!
            Извините, Дмитрий, забыла про адаптер wi-fi и Неизвестные устройства, которых уже не 9-ть, а 12, не понятно почему. Адаптер так и не появился… его искать в Неизвестных устройствах по Вашей статье??

            Ответить

          • Dmitry

            Предположительно, да.
            Но для начала я бы рекомендовал все оригинальные драйверы с официального сайта для вашего ПК установить (с сайта производителя материнской платы), чтобы неизвестных устройств стало поменьше.

            Ответить

  • Елена

    Понятно, что «это не Wi-Fi адаптер», поэтому и написала: «А был ли тогда Wi-Fi ??» Однако Вы попали в «яблочко», с поддержкой сети включился Безопасный режим!! Уж не стала трогать 1-ю кнопку… Поскольку прониклась к Вам доверием, подскажите ПЖ Ваши статьи на 2 темы:
    1) установила на старый комп с матплатой Р5К и ОС windows 7 10-ку (хотя меня знакомые убеждали, что это не для старого компа) для поиска вредоносов, но понятной мне статьи пока не нашла;
    2) ещё интересует статья по работе с антивирусом AVZ. Очень благодарна Вам, уважаемый Дмитрий, за помощь!!

    Ответить

    • Dmitry

      1. Не ясен вопрос) Как искать вредоносны? Я бы начал с AdwCleaner, статья на тему у меня есть — https://remontka.pro/adwcleaner-windows-10/ Или речь о 7-ке и 10-ке?
      2. Такой статьи нет. Есть очень древнее и в узком контексте только, не для общих случаев.

      Ответить

      • Елена

        Добрый день, уважаемый Дмитрий. Уточняю: 7-ка заражена, 10-ка установлена для очистки от вирусов… попались пара статей, если желаете, выложу, как найду.
        С AdwCleaner-ом и ещё 6-ю прогами в комплекте работала, там сроки пользования истекли…
        AVZ-шка глубоко копает… Почему исчезает в Контекстном меню вирус тотал ?? Благодарю за помощь.

        Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться