Wi-Fi подключение без доступа к интернету — что делать?
Учитывая значительное количество материалов на сайте на тему «настройка роутера», различного рода проблемы, возникающие, когда пользователь сталкивается с беспроводным маршрутизатором — частая тема в комментариях к инструкциям. И одна из наиболее часто встречающихся — смартфон, планшет или ноутбук видят роутер, подключаются по Wi-Fi, но сеть без доступа к интернету. Что не так, что делать, в чем может быть причина? На эти вопросы я и постараюсь здесь ответить.
Если проблемы с Интернетом по Wi-Fi появились после обновления до Windows 10 или установки системы, то рекомендую к ознакомлению статью: Подключение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.
См. также: неопознанная сеть Windows 7 (подключение по локальной сети) и Проблемы при настройке Wi-Fi роутера
Самый первый шаг — для тех, кто только что впервые настроил роутер
Одна из самых распространенных проблем у тех, кто раньше не сталкивался с Wi-Fi роутерами и решает настроить их самостоятельно — в том, что пользователь не до конца понял, как это работает.
У большинства российских провайдеров, для того, чтобы подключиться к сети Интернет, нужно запустить какое-либо подключение на компьютере PPPoE, L2TP, PPTP. И, по привычке, уже настроив роутер, пользователь продолжает его запускать. Дело в том, что с того момента, как Wi-Fi роутер был настроен, запускать его не нужно, это делает сам роутер, а уж потом раздает Интернет на остальные устройства. Если же подключать его на компьютере, в то время как оно же настроено в роутере, то в результате возможны два варианта:
- Ошибка при подключении (подключение не устанавливается, т.к. уже установлено роутером)
- Подключение устанавливается — в этом случае, на всех стандартных тарифах, где возможно лишь одно одновременное подключение, Интернет будет доступен только на одном компьютере — все остальные устройства будут подключаться к роутеру, но без доступа к Интернету.
Надеюсь, я более или менее понятно изложил. Кстати, это же является и причиной того, что в интерфейсе роутера созданное подключение показано в состоянии «Разорвано». Т.е. суть проста: подключение либо на компьютере, либо в роутере — нам нужно, чтобы только в роутере, который уже раздаст Интернет другим устройствам, для чего он, собственно, и существует.
Выясняем причину, по которой Wi-Fi подключение имеет ограниченный доступ
Прежде чем начнем и при условии, что буквально полчаса назад все работало, а теперь подключение ограничено (если нет — то это не Ваш случай) попробуйте самый простой вариант — перезагрузить роутер (просто выключите его из розетки и снова включите), а также перезагрузить устройство, которое отказывается подключаться — очень часто это решает проблему.
Далее, опять же, для тех, у кого беспроводная сеть совсем недавно работала и предыдущий способ не помог — проверьте, а работает ли Интернет напрямую, через кабель (минуя роутер, через кабель провайдера)? Проблемы на стороне поставщика услуг Интернет — наиболее частая причина «подключения без доступа к Интернету», во всяком случае, у меня в провинции.
Если это не помогает, то читаем дальше.
Какое устройство виновато в том, что нет доступа к Интернет — роутер, ноутбук или компьютер?
Первое — если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор — нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:
- Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
- Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
- Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)
Если другие устройства, например, планшет подключается к Wi-Fi и открывает страницы, то проблему нужно искать в ноутбуки или компьютере. Тут тоже возможны различные варианты: если Вы ни разу не пользовались беспроводным интернетом на этом ноутбуке, то:
- В случае, если на ноутбуке установлена та операционная система, с которой он продавался и Вы ничего не переустанавливали — найдите в программах программу для управления беспроводными сетями — такая имеется на ноутбуках практически всех марок — Asus, Sony Vaio, Samsung, Lenovo, Acer и других. Бывает так, что даже когда в Windows беспроводный адаптер якобы включен, а в фирменной утилите — нет, то Wi-Fi не работает. Правда, тут нужно отметить, что сообщение бывает несколько иное — не о том, что соединение без доступа к интернету.
- Если Windows переустанавливался на другой, и даже если ноутбук подключается к другим беспроводным сетям, первое что следует сделать — убедиться, что на Wi-Fi адаптер установлен нужный драйвер. Дело в том, что те драйвера, которые Windows при установке устанавливает самостоятельно, вовсе не всегда адекватно работают. Поэтому, зайдите на сайт производителя ноутбука и установите официальные драйвера на Wi-Fi оттуда. Это может решить проблему.
- Возможно, что-то не так с настройками беспроводного подключения в Windows или другой операционной системе. В Windows зайдите в Центр управления сетями и общим доступом, справа выберите «Изменение параметров адаптера», кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное соединение» и нажмите «Свойства» в контекстном меню. Вы увидите список компонентов подключения, в котором следует выбрать «Протокол Интернета версии 4» и нажать кнопку «Свойства». Убедитесь, что нет никаких записей в полях «IP адрес», «Основной шлюз», «Адрес DNS сервера» — все эти параметры должны получаться автоматически (в подавляющем большинстве случаев — и, если телефон и планшет нормально работают по Wi-Fi, то у Вас именно этот случай).
Если все это не помогло, то следует поискать проблему в роутере. Возможно, помочь сможет смена канала, типа аутентификации, региона беспроводной сети, стандарта 802.11. Это при условии, что сама настройка роутера была выполнена верно. Подробнее об этом Вы можете прочитать в статье Проблемы при настройке Wi-Fi роутера.
Сергей
День добрый!
Попытаюсь описать проблему!!!
Ноутбук Lenovo Z400 Touch. Подключение к сети Wi-fi есть, но пишет без доступа к интернету. Приложения win не открываются, нет доступа, перехожу на рабочий стол, захожу в оперу и все открывается и работает. Помогите решить проблему, третий день читаю форумы, но решения не нашел. Стоит 8.1. Да и я не спец, обычный пользователь).
Ответить
Dmitry
Попробуйте почистить DNS кэш или в свойствах беспроводного подключения ввести DNS 8.8.8.8 или и то и другое… по-моему в этом дело.
Ответить
михаил
Спасибо огромное за статью а то я уже хотел об угол ремонтировать:)
Ответить
S.A
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать. Интернет подключен, все работает, но как только я отхожу буквально на см 50 сеть перестает работать, есть подключение к вай фаю, но интернет не работает. В чем дело?
Ответить
Dmitry
Похоже на вот эту ситуацию: https://remontka.pro/propadaet-signal-nizkaya-skorost-wi-fi/
Ответить
александр
и все же :роутер tp-link 740 ,настроил,через шнур интернет есть,но если включаешь беспроводное соединение выдает без доступа в интернет,смартфон и планшет сеть видят но она не отвечает,драйвера установленны
Ответить
Dmitry
Попробуйте для начала сменить режим сети и канал в настройках роутера. Я правильно понимаю, что роутер точно настроен и на компьютере (который подключен проводом) вы не запускаете соединение вашего провайдера?
Ответить
Максим
Сталкивался с такой проблемой несколько раз, решается наставлением в настройках роутера режима «bg смешанный» вместо «bgn смешанный». Не знаю в чём причина, мб в том что вай-фай карта не поддерживает n протокол, но роутер же должен по идее сам выдавать инет по g. Вот сейчас на столе HP Pavillion g6, вроде не старый, на i3, а инет по wi-fi получает только при выставлении в роутере выше упомянутой настройка. мб драйвер с пак солюшена кривой, попробую сейчас скачать с оф сайта.
Ответить
Dmitry
Скорее всего драйвер на самом деле. Но ноутбуки с драйвер паков лучше не ставить (разве что в самом начале, что «завести» его)
Ответить
Максим
Проблема та же что и у Александра только роутер TP-Link TD-W8951ND через шнур интернет есть,но если включаешь беспроводное соединение выдает без доступа в интернет.все что можно сделал.. Целый день ломаю голову что не так??? Помогите пожалуйста
Ответить
Dmitry
А кто провайдер?
Ответить
Максим
Самара-Телеком. Но я думаю дело не в провайдере. Где в настройках шелудивые руки не то проставили. Есть какие мысли? В нете путного ни чего не нашел. Но проблема такая встречается.
Ответить
Dmitry
Честно говоря, нет — очень вероятно, что какой-то нюанс не учтен, но какой, догадаться не могу. Может, стоит попробовать заново все настроить, а заодно, при наличии более новых прошивок — перепрошить.
Ответить
Максим
Дмитрий, разобрался, в настройках шифрования ошибка была))
Ответить
Evgeny
спасибо, отличные советы, очень помогло!
Ответить
Дмитрий
Cпасибо большое, е с того не с сего перестал ноут видеть интернет по вай фай) почему что в настройках IPv4 был выставлен какой то айпишник.. хотя я не выставлял)
Ответить
Антон
Я всё выше сказанное попробовал но ничего не получилось.
Можете написать статью о настройке D-Link DIR-615?
Ответить
Dmitry
А она имеется. Пройдите по ссылке «настройка роутера» вверху страницы.
Ответить
Кристина
Подключение на прямую интернет работает, переключаю в роутер показывает, что всё работает, антенка wi-fi на планшете и телефоне полные, но дееспособные, а доступ ограничен! Перепробовала всё, комп перезагружала, роутер тоже
(Интернет flex)
Ответить
Dmitry
Кристина, а вы настраивали L2TP подключение в роутере? Для Flex используется именно оно и пока не настроить его в роутере, так и будет продолжаться. А то, что «антенна полная» — это совершенно ни о чем не говорит, для такого результата можно просто вытащить роутер из коробки и включить в розетку, не подключая даже сетевых кабелей к нему. Можете использовать инструкцию для Билайн (например, с этого сайта), но в поле «адрес VPN сервера» вместо tp.ineternet.beeline.ru ввести l2tp.flex.ru, а в поле адрес DNS сервера убрать «подключаться автоматически» и использовать эти адреса: 80.252.130.253, 80.252.130.254
Ответить
Кристина
Конечно настроила! Есть подключение, называется — сеть 3 и оно ограничено, второе это — flex, пишет что удалённый, но ведь при подключении интернет должне автоматически быть включён, не знаю что и делать!
Ответить
Анастасия
Спасибо большое,а то хотела вызывать уже мастера )
Ответить
Micman
Здравствуйте у меня такая проблема у меня стоит роутер TP-Link TL-M3420 и модем Zyxel. На ноутбуке и на телефоне вай фай работает нормально но на самом компьютере к которому подключен роутер нет доступа к интернету,а когда я делал диагностику проблем там пишет DNS адрес не отвечает.
Надеюсь что вы меня поняли и вы сможете мне помочь
Спасибо заранее
Ответить
Dmitry
Попробуйте в свойствах беспроводного соединения на компьютере заглянуть в свойства TCP IPv4, чтобы там DNS было выставлено «автоматически». если там и так это стоит, то попробуйте поставить адрес DNS 8.8.8.8
Ответить
Sasha
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, такая проблема у меня роутер NTP-RG-1402G-W. Ростелеком давал теперь я пользуюсь другим провайдером, и хочу использовать его как Wi-Fi роутер. Я подключил сетевой кабель в один разъем, во второй кабель на комп, в компе интернет есть, подключение Wi-Fi с телефоном есть, а вот в интернет через тел. нет . Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Если я правильно понимаю, то после перехода к другому провайдеру, вы запускаете на компьютере какое-то соединение этого провайдера и после этого интернет работает? Если да, то нужно настроить это подключение в роутере, чтоб он сам его устанавливал (сейчас там, вероятно, настроено ростелекомовское).
Ответить
Sasha
провайдера я сменил давно, и подключение на этом компе создавалось уже для нового, получается есть соединение между роутером и без проводным устройством но в интернет соединения нет. хотя комп подключенный через кабель к роутеру с инетом соединяется.
Ответить
Dmitry
Вы меня не поняли. Чтобы работало на всех устройствах, нужно подключение не на компьютере, а в роутере создавать.
Ответить
Саня
Здравствуйте. У меня тут такая проблема, настроил wi-fi на роутере через web interface вроде всё получилось. Через ноутбук подключаюсь к wi-fi на компьютере, wi-fi подключил и пишет что нет доступа в интернет. Название модема TP-Link TD W8901G. Компания ноутбука: ASUS, Windows 8.1. Прошу помогите. В интернете всё обыскал, ничего не нашёл. Надеюсь на ваше понимание. Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Если вы попробовали все, что было описано выше, то не подскажу. Возможно, где-то ошибка в настройке роутера.
Ответить
Katherine
Спасибо большое за статью! Удалось все настроить!
Ответить
Артур
спасибо. все помогло, писал спец!!! главное все понятно
Ответить
Артём
добрый вечер!
у меня роутер zyxel Keenetic Lite II вчера купил настроил всё работало, сегодня решил поменять название для вай-фая и роутер перестал раздавать интернет комп, ноут и сонька видят само подключение а инет не пашет на прямую кабель подключал всё норм
Ответить
Dmitry
выключить из розетки и включить пробовали? удалить сеть в компьютере и ноутбуке, а потом заново найти? Что-то кроме имени меняли? Имя не кириллицей?
Вроде, все варианты.
Ответить
Andrei
Здравствуйте! У меня такая проблема — Короче переустановил винду на ПК (ХР) и на ноуте (виндоус 7), и после этого ноут подключается к моему рутеру (TP LINK) но пишет БЕЗ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ! Хотя до переустановки и ПК и ноута, заходил в инет с ноута без проблем! А айфон подключается и заходит в интернет
Ответить
Dmitry
Скачайте драйвера на Wi-Fi с официального сайта производителя на ноутбук, не с драйвер-пака и не те, что Windows сама установила, скорее всего дело в этом.
Ответить
Сергей
Всем привет! У меня странная проблема с роутером DIR-300 b7, настраиваю сеть, компьютеры видят ее с ограниченным доступом, а когда пробую подключиться по vpn при том, что интернет провод находится в роутере, то он подключает интернет, но сеть пишет что ограничена, и другие компы не выходят в интернет. Пробовал перезагружать, настройку для роутера делал как в инструкции, по 10 раз проверял точность. В чем может быть проблема? Кто нибудь поможет))
Ответить
Dmitry
У меня догадка только одна — vpn подключение как-то неверно настроено в роутере, где-то ошибка. Плюс вы не сказали, какой провайдер. У некоторых бывает, что помогает смена LAN адреса роутера с 192.168.0.1 на 192.168.1.1
Ответить
Сергей
Beeline. Я звонил в тех. поддержку говорит что мой роутер выходит на связь, Проверял эти же компы у соседа с тем же роутером и на билайне, все отлично работало. Поэтому и спрашиваю помощь.
Ответить
Артур
Здравствуйте,у меня ноутбук марки samsung пользуюсь уже год,и вот вдруг перестал работать вай-фай (интернет). Wi-Fi виден и все должно работать,но почему то не грузит страницы. Все сделал по вашей инструкции-всё так же. Хотел восстановить систему,не получается,написано отключить антивирус сперва отключил всё так же, потом вообще удалил и все то же.
Ответить
Dmitry
Если другие устройства по Wi-Fi работают нормально, то скорее всего вам стоит попробовать вот это: https://remontka.pro/brauzer-ne-otkyvaet-stranitsy-skaip-rabotaet/
Ответить
Александр
Помогите пожалуйста, такая проблемы, подключаю wi-fi на смартфоне, захожу в интернет, но он вообще страницы не грузит, как быть?
Ответить
Dmitry
А о какой-то ошибке сообщает?
Ответить
Artyom
Здравствуйте, у меня проблема с роутером D-link DIR-615, он у меня не может передать интернет, не через Wi-fi, не по LAN, а на прямую интернет есть, раньше всё было нормально и резко перестал.
Ответить
Dmitry
Выключить роутер из розетки и включить снова. Посмотреть, не исчезли ли настройки в веб-интерфейсе роутера.
Ответить
Александр
Роутер TL-WR740N подключен через модем ADSL. Компьютер открывает интернет и раздает WI-FI, а два смартфона видят сеть ви-фи, подключаются к ней, но категорически ничего не открывают в интернете. перепробовал всё что смог. Что делать.
Ответить
Dmitry
А вы как-то настраивали роутер или просто подключили его? Просто многие пользователи, впервые приобретая роутер, делают так: подключили роутер, запустили интернет подключение на компьютере (все работает), а остальные устройства подключаются по Wi-Fi, но ничего не открывается. Причина в том, что интернет подключение должно быть настроено в самом роутере, а на компьютере его наоборот запускать категорически не нужно.
Ответить
Юлия
Благодарю за помощь!!!
Ответить
юля
Спасибо за статью, очень помогла мне.
Ответить
Саша
Роутер Zyxel провайдер NetByNet
Раздача есть — а доступ ограничен
Напрямую работает нормально
Ответить
Dmitry
А роутер настраивали как-либо? Например, по инструкции на сайте провайдера?
Ответить
Юлия
Здравствуйте,у меня интернет ростелеком и от него подключен вай фай, все отлично, два компьютера работают, даже пробовал знакомый подключать телефон тоже работает, попробовала подключить свой телефон, пишет ограничение доступа, видимо в телефоне что то не так? помогите пожалуйста
Ответить
Dmitry
Видимо, так. А что за телефон? Если Android, попробуйте программу Wi-Fi Fixer из этой статьи: https://remontka.pro/poluchenie-ip-android/
Если iPhone, то попробуйте в настройках беспроводной сети в роутере поставить регион США
Ответить
Алексей
Здравствуйте, у меня ноут самсунг rc530, до недавнего времени вайфай работал исправно, но стал переодически отваливаться — пишет что подключение к роутеру есть, но нет интернета, роутер прошивал, драйвера на ноуте обновлял, не помогает, подскажите пожалуйста в чем еще может быть проблема?
Ответить
Dmitry
Попробуйте еще вот это: https://remontka.pro/propadaet-signal-nizkaya-skorost-wi-fi/
Также, если что-то делали с драйверами (установили, например, программу для автоматического их обновления), то снова скачайте оригинальные драйвера с сайта Samsung.
Ответить