Wi-Fi подключение без доступа к интернету — что делать?

Сеть без доступа к ИнтернетуУчитывая значительное количество материалов на сайте на тему «настройка роутера», различного рода проблемы, возникающие, когда пользователь сталкивается с беспроводным маршрутизатором — частая тема в комментариях к инструкциям. И одна из наиболее часто встречающихся — смартфон, планшет или ноутбук видят роутер, подключаются по Wi-Fi, но сеть без доступа к интернету. Что не так, что делать, в чем может быть причина? На эти вопросы я и постараюсь здесь ответить.

Если проблемы с Интернетом по Wi-Fi появились после обновления до Windows 10 или установки системы, то рекомендую к ознакомлению статью: Подключение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.

См. также: неопознанная сеть Windows 7 (подключение по локальной сети) и Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

Самый первый шаг — для тех, кто только что впервые настроил роутер

Одна из самых распространенных проблем у тех, кто раньше не сталкивался с Wi-Fi роутерами и решает настроить их самостоятельно — в том, что пользователь не до конца понял, как это работает.

У большинства российских провайдеров, для того, чтобы подключиться к сети Интернет, нужно запустить какое-либо подключение на компьютере PPPoE, L2TP, PPTP. И, по привычке, уже настроив роутер, пользователь продолжает его запускать. Дело в том, что с того момента, как Wi-Fi роутер был настроен, запускать его не нужно, это делает сам роутер, а уж потом раздает Интернет на остальные устройства. Если же подключать его на компьютере, в то время как оно же настроено в роутере, то в результате возможны два варианта:

  • Ошибка при подключении (подключение не устанавливается, т.к. уже установлено роутером)
  • Подключение устанавливается — в этом случае, на всех стандартных тарифах, где возможно лишь одно одновременное подключение, Интернет будет доступен только на одном компьютере — все остальные устройства будут подключаться к роутеру, но без доступа к Интернету.

Надеюсь, я более или менее понятно изложил. Кстати, это же является и причиной того, что в интерфейсе роутера созданное подключение показано в состоянии «Разорвано». Т.е. суть проста: подключение либо на компьютере, либо в роутере — нам нужно, чтобы только в роутере, который уже раздаст Интернет другим устройствам, для чего он, собственно, и существует.

Выясняем причину, по которой Wi-Fi подключение имеет ограниченный доступ

Прежде чем начнем и при условии, что буквально полчаса назад все работало, а теперь подключение ограничено (если нет — то это не Ваш случай) попробуйте самый простой вариант — перезагрузить роутер (просто выключите его из розетки и снова включите), а также перезагрузить устройство, которое отказывается подключаться — очень часто это решает проблему.

Далее, опять же, для тех, у кого беспроводная сеть совсем недавно работала и предыдущий способ не помог — проверьте, а работает ли Интернет напрямую, через кабель (минуя роутер, через кабель провайдера)? Проблемы на стороне поставщика услуг Интернет — наиболее частая причина «подключения без доступа к Интернету», во всяком случае, у меня в провинции.

Если это не помогает, то читаем дальше.

Wi-Fi подключение ограничено

Какое устройство виновато в том, что нет доступа к Интернет — роутер, ноутбук или компьютер?

Первое — если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор — нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:

  • Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
  • Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
  • Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)

Если другие устройства, например, планшет подключается к Wi-Fi и открывает страницы, то проблему нужно искать в ноутбуки или компьютере. Тут тоже возможны различные варианты: если Вы ни разу не пользовались беспроводным интернетом на этом ноутбуке, то:

  • В случае, если на ноутбуке установлена та операционная система, с которой он продавался и Вы ничего не переустанавливали — найдите в программах программу для управления беспроводными сетями — такая имеется на ноутбуках практически всех марок — Asus, Sony Vaio, Samsung, Lenovo, Acer и других. Бывает так, что даже когда в Windows беспроводный адаптер якобы включен, а в фирменной утилите — нет, то Wi-Fi не работает. Правда, тут нужно отметить, что сообщение бывает несколько иное — не о том, что соединение без доступа к интернету. Управление беспроводной сетью на ноутбуке
  • Если Windows переустанавливался на другой, и даже если ноутбук подключается к другим беспроводным сетям, первое что следует сделать — убедиться, что на Wi-Fi адаптер установлен нужный драйвер. Дело в том, что те драйвера, которые Windows при установке устанавливает самостоятельно, вовсе не всегда адекватно работают. Поэтому, зайдите на сайт производителя ноутбука и установите официальные драйвера на Wi-Fi оттуда. Это может решить проблему.
  • Возможно, что-то не так с настройками беспроводного подключения в Windows или другой операционной системе. В Windows зайдите в Центр управления сетями и общим доступом, справа выберите «Изменение параметров адаптера», кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное соединение» и нажмите «Свойства» в контекстном меню. Вы увидите список компонентов подключения, в котором следует выбрать «Протокол Интернета версии 4» и нажать кнопку «Свойства». Убедитесь, что нет никаких записей в полях «IP адрес», «Основной шлюз», «Адрес DNS сервера» — все эти параметры должны получаться автоматически (в подавляющем большинстве случаев — и, если телефон и планшет нормально работают по Wi-Fi, то у Вас именно этот случай). Свойства беспроводного соединенияПолучить IP адрес автоматически

Если все это не помогло, то следует поискать проблему в роутере. Возможно, помочь сможет смена канала, типа аутентификации, региона беспроводной сети, стандарта 802.11. Это при условии, что сама настройка роутера была выполнена верно. Подробнее об этом Вы можете прочитать в статье Проблемы при настройке Wi-Fi роутера.

Комментарии (236) к Wi-Fi подключение без доступа к интернету — что делать?

  • Сергей

    День добрый!
    Попытаюсь описать проблему!!!
    Ноутбук Lenovo Z400 Touch. Подключение к сети Wi-fi есть, но пишет без доступа к интернету. Приложения win не открываются, нет доступа, перехожу на рабочий стол, захожу в оперу и все открывается и работает. Помогите решить проблему, третий день читаю форумы, но решения не нашел. Стоит 8.1. Да и я не спец, обычный пользователь).

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте почистить DNS кэш или в свойствах беспроводного подключения ввести DNS 8.8.8.8 или и то и другое… по-моему в этом дело.

      Ответить

  • михаил

    Спасибо огромное за статью а то я уже хотел об угол ремонтировать:)

    Ответить

  • S.A

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать. Интернет подключен, все работает, но как только я отхожу буквально на см 50 сеть перестает работать, есть подключение к вай фаю, но интернет не работает. В чем дело?

    Ответить

  • александр

    и все же :роутер tp-link 740 ,настроил,через шнур интернет есть,но если включаешь беспроводное соединение выдает без доступа в интернет,смартфон и планшет сеть видят но она не отвечает,драйвера установленны

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте для начала сменить режим сети и канал в настройках роутера. Я правильно понимаю, что роутер точно настроен и на компьютере (который подключен проводом) вы не запускаете соединение вашего провайдера?

      Ответить

    • Максим

      Сталкивался с такой проблемой несколько раз, решается наставлением в настройках роутера режима «bg смешанный» вместо «bgn смешанный». Не знаю в чём причина, мб в том что вай-фай карта не поддерживает n протокол, но роутер же должен по идее сам выдавать инет по g. Вот сейчас на столе HP Pavillion g6, вроде не старый, на i3, а инет по wi-fi получает только при выставлении в роутере выше упомянутой настройка. мб драйвер с пак солюшена кривой, попробую сейчас скачать с оф сайта.

      Ответить

      • Dmitry

        Скорее всего драйвер на самом деле. Но ноутбуки с драйвер паков лучше не ставить (разве что в самом начале, что «завести» его)

        Ответить

  • Максим

    Проблема та же что и у Александра только роутер TP-Link TD-W8951ND через шнур интернет есть,но если включаешь беспроводное соединение выдает без доступа в интернет.все что можно сделал.. Целый день ломаю голову что не так??? Помогите пожалуйста

    Ответить

  • Максим

    Самара-Телеком. Но я думаю дело не в провайдере. Где в настройках шелудивые руки не то проставили. Есть какие мысли? В нете путного ни чего не нашел. Но проблема такая встречается.

    Ответить

    • Dmitry

      Честно говоря, нет — очень вероятно, что какой-то нюанс не учтен, но какой, догадаться не могу. Может, стоит попробовать заново все настроить, а заодно, при наличии более новых прошивок — перепрошить.

      Ответить

  • Максим

    Дмитрий, разобрался, в настройках шифрования ошибка была))

    Ответить

  • Evgeny

    спасибо, отличные советы, очень помогло!

    Ответить

  • Дмитрий

    Cпасибо большое, е с того не с сего перестал ноут видеть интернет по вай фай) почему что в настройках IPv4 был выставлен какой то айпишник.. хотя я не выставлял)

    Ответить

  • Антон

    Я всё выше сказанное попробовал но ничего не получилось.
    Можете написать статью о настройке D-Link DIR-615?

    Ответить

    • Dmitry

      А она имеется. Пройдите по ссылке «настройка роутера» вверху страницы.

      Ответить

  • Кристина

    Подключение на прямую интернет работает, переключаю в роутер показывает, что всё работает, антенка wi-fi на планшете и телефоне полные, но дееспособные, а доступ ограничен! Перепробовала всё, комп перезагружала, роутер тоже
    (Интернет flex)

    Ответить

    • Dmitry

      Кристина, а вы настраивали L2TP подключение в роутере? Для Flex используется именно оно и пока не настроить его в роутере, так и будет продолжаться. А то, что «антенна полная» — это совершенно ни о чем не говорит, для такого результата можно просто вытащить роутер из коробки и включить в розетку, не подключая даже сетевых кабелей к нему. Можете использовать инструкцию для Билайн (например, с этого сайта), но в поле «адрес VPN сервера» вместо tp.ineternet.beeline.ru ввести l2tp.flex.ru, а в поле адрес DNS сервера убрать «подключаться автоматически» и использовать эти адреса: 80.252.130.253, 80.252.130.254

      Ответить

  • Кристина

    Конечно настроила! Есть подключение, называется — сеть 3 и оно ограничено, второе это — flex, пишет что удалённый, но ведь при подключении интернет должне автоматически быть включён, не знаю что и делать!

    Ответить

  • Анастасия

    Спасибо большое,а то хотела вызывать уже мастера )

    Ответить

  • Micman

    Здравствуйте у меня такая проблема у меня стоит роутер TP-Link TL-M3420 и модем Zyxel. На ноутбуке и на телефоне вай фай работает нормально но на самом компьютере к которому подключен роутер нет доступа к интернету,а когда я делал диагностику проблем там пишет DNS адрес не отвечает.
    Надеюсь что вы меня поняли и вы сможете мне помочь
    Спасибо заранее

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте в свойствах беспроводного соединения на компьютере заглянуть в свойства TCP IPv4, чтобы там DNS было выставлено «автоматически». если там и так это стоит, то попробуйте поставить адрес DNS 8.8.8.8

      Ответить

  • Sasha

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста, такая проблема у меня роутер NTP-RG-1402G-W. Ростелеком давал теперь я пользуюсь другим провайдером, и хочу использовать его как Wi-Fi роутер. Я подключил сетевой кабель в один разъем, во второй кабель на комп, в компе интернет есть, подключение Wi-Fi с телефоном есть, а вот в интернет через тел. нет . Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Если я правильно понимаю, то после перехода к другому провайдеру, вы запускаете на компьютере какое-то соединение этого провайдера и после этого интернет работает? Если да, то нужно настроить это подключение в роутере, чтоб он сам его устанавливал (сейчас там, вероятно, настроено ростелекомовское).

      Ответить

      • Sasha

        провайдера я сменил давно, и подключение на этом компе создавалось уже для нового, получается есть соединение между роутером и без проводным устройством но в интернет соединения нет. хотя комп подключенный через кабель к роутеру с инетом соединяется.

        Ответить

        • Dmitry

          Вы меня не поняли. Чтобы работало на всех устройствах, нужно подключение не на компьютере, а в роутере создавать.

          Ответить

  • Саня

    Здравствуйте. У меня тут такая проблема, настроил wi-fi на роутере через web interface вроде всё получилось. Через ноутбук подключаюсь к wi-fi на компьютере, wi-fi подключил и пишет что нет доступа в интернет. Название модема TP-Link TD W8901G. Компания ноутбука: ASUS, Windows 8.1. Прошу помогите. В интернете всё обыскал, ничего не нашёл. Надеюсь на ваше понимание. Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Если вы попробовали все, что было описано выше, то не подскажу. Возможно, где-то ошибка в настройке роутера.

      Ответить

  • Katherine

    Спасибо большое за статью! Удалось все настроить!

    Ответить

  • Артур

    спасибо. все помогло, писал спец!!! главное все понятно

    Ответить

  • Артём

    добрый вечер!
    у меня роутер zyxel Keenetic Lite II вчера купил настроил всё работало, сегодня решил поменять название для вай-фая и роутер перестал раздавать интернет комп, ноут и сонька видят само подключение а инет не пашет на прямую кабель подключал всё норм

    Ответить

    • Dmitry

      выключить из розетки и включить пробовали? удалить сеть в компьютере и ноутбуке, а потом заново найти? Что-то кроме имени меняли? Имя не кириллицей?
      Вроде, все варианты.

      Ответить

  • Andrei

    Здравствуйте! У меня такая проблема — Короче переустановил винду на ПК (ХР) и на ноуте (виндоус 7), и после этого ноут подключается к моему рутеру (TP LINK) но пишет БЕЗ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ! Хотя до переустановки и ПК и ноута, заходил в инет с ноута без проблем! А айфон подключается и заходит в интернет

    Ответить

    • Dmitry

      Скачайте драйвера на Wi-Fi с официального сайта производителя на ноутбук, не с драйвер-пака и не те, что Windows сама установила, скорее всего дело в этом.

      Ответить

  • Сергей

    Всем привет! У меня странная проблема с роутером DIR-300 b7, настраиваю сеть, компьютеры видят ее с ограниченным доступом, а когда пробую подключиться по vpn при том, что интернет провод находится в роутере, то он подключает интернет, но сеть пишет что ограничена, и другие компы не выходят в интернет. Пробовал перезагружать, настройку для роутера делал как в инструкции, по 10 раз проверял точность. В чем может быть проблема? Кто нибудь поможет))

    Ответить

    • Dmitry

      У меня догадка только одна — vpn подключение как-то неверно настроено в роутере, где-то ошибка. Плюс вы не сказали, какой провайдер. У некоторых бывает, что помогает смена LAN адреса роутера с 192.168.0.1 на 192.168.1.1

      Ответить

      • Сергей

        Beeline. Я звонил в тех. поддержку говорит что мой роутер выходит на связь, Проверял эти же компы у соседа с тем же роутером и на билайне, все отлично работало. Поэтому и спрашиваю помощь.

        Ответить

  • Артур

    Здравствуйте,у меня ноутбук марки samsung пользуюсь уже год,и вот вдруг перестал работать вай-фай (интернет). Wi-Fi виден и все должно работать,но почему то не грузит страницы. Все сделал по вашей инструкции-всё так же. Хотел восстановить систему,не получается,написано отключить антивирус сперва отключил всё так же, потом вообще удалил и все то же.

    Ответить

  • Александр

    Помогите пожалуйста, такая проблемы, подключаю wi-fi на смартфоне, захожу в интернет, но он вообще страницы не грузит, как быть?

    Ответить

    • Dmitry

      А о какой-то ошибке сообщает?

      Ответить

  • Artyom

    Здравствуйте, у меня проблема с роутером D-link DIR-615, он у меня не может передать интернет, не через Wi-fi, не по LAN, а на прямую интернет есть, раньше всё было нормально и резко перестал.

    Ответить

    • Dmitry

      Выключить роутер из розетки и включить снова. Посмотреть, не исчезли ли настройки в веб-интерфейсе роутера.

      Ответить

  • Александр

    Роутер TL-WR740N подключен через модем ADSL. Компьютер открывает интернет и раздает WI-FI, а два смартфона видят сеть ви-фи, подключаются к ней, но категорически ничего не открывают в интернете. перепробовал всё что смог. Что делать.

    Ответить

    • Dmitry

      А вы как-то настраивали роутер или просто подключили его? Просто многие пользователи, впервые приобретая роутер, делают так: подключили роутер, запустили интернет подключение на компьютере (все работает), а остальные устройства подключаются по Wi-Fi, но ничего не открывается. Причина в том, что интернет подключение должно быть настроено в самом роутере, а на компьютере его наоборот запускать категорически не нужно.

      Ответить

  • юля

    Спасибо за статью, очень помогла мне.

    Ответить

  • Саша

    Роутер Zyxel провайдер NetByNet
    Раздача есть — а доступ ограничен
    Напрямую работает нормально

    Ответить

    • Dmitry

      А роутер настраивали как-либо? Например, по инструкции на сайте провайдера?

      Ответить

  • Юлия

    Здравствуйте,у меня интернет ростелеком и от него подключен вай фай, все отлично, два компьютера работают, даже пробовал знакомый подключать телефон тоже работает, попробовала подключить свой телефон, пишет ограничение доступа, видимо в телефоне что то не так? помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Видимо, так. А что за телефон? Если Android, попробуйте программу Wi-Fi Fixer из этой статьи: https://remontka.pro/poluchenie-ip-android/
      Если iPhone, то попробуйте в настройках беспроводной сети в роутере поставить регион США

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте, у меня ноут самсунг rc530, до недавнего времени вайфай работал исправно, но стал переодически отваливаться — пишет что подключение к роутеру есть, но нет интернета, роутер прошивал, драйвера на ноуте обновлял, не помогает, подскажите пожалуйста в чем еще может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте еще вот это: https://remontka.pro/propadaet-signal-nizkaya-skorost-wi-fi/
      Также, если что-то делали с драйверами (установили, например, программу для автоматического их обновления), то снова скачайте оригинальные драйвера с сайта Samsung.

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться