Черный экран в Windows 10

Черный экран при загрузке Windows 10Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.

Проблема обычно связана с неправильной работой драйверов видеокарт NVidia и AMD Radeon, однако это не единственная причина. В рамках этой инструкции будет рассматриваться тот случай (наиболее распространенный в последнее время), когда, судя по всем признакам (звуки, работа компьютера), Windows 10 загружается, однако на экране ничего не отображается (кроме, возможно, указателя мыши), также возможен вариант, когда черный экран появляется после сна или гибернации (или после выключения и повторного включения компьютера). Дополнительные варианты этой проблемы в инструкции Не запускается Windows 10. Для начала несколько быстрых способов решения для распространенных ситуаций.

  • Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
  • В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
  • Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.

Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение быстрого запуска Windows 10:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
  2. Слева выберите «Действия кнопок питания».
  3. Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  4. Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Отключение быстрого запуска

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Использование интегрированного видео

Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.

Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.

Удаление и переустановка драйверов видеокарты

Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).

Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).

Следующие шаги:

  1. Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
  2. Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
  3. Еще раз нажмите Enter.
Режим с низким разрешением экрана Windows 10

Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново. (см. Установка драйверов NVidia для Windows 10 — для AMD Radeon шаги будут почти теми же самыми)

Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:

  1. Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
  2. Нажать клавиши Win+X.
  3. 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).

В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set {default} safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue {default} safeboot )

Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).

Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.

Комментарии (576) к Черный экран в Windows 10

  • Konstantin

    Выручайте проблема…
    Значит включаю компьютер все как обычно (Всякие загрузочные картинки) потом крутящиеся точки которые перед запуском 10 винды и тут хоп и чёрный экран…
    Попробавал все выше (только в системник не ладил на счёт материнской и т.п.) не помогает и при этом курсом работает подлагивая и иногда крутиться кружок синенький тоже лагая и при этом не в зависимо от мойх действий…
    P.s. Просьба писать мне в ВК там я чаще бываю да и чат по удобнее..

    Ответить

    • Dmitry

      А Ctrl+Alt+Del срабатывают? Если да, то там файл — новая задача — explorer.exe. Рабочий стол запустился?

      Ответить

      • Никита

        Такая же проблема. После крутящихся точек чёрный экран. ctrl+alt+del не срабатывают.

        Ответить

  • Ярослав

    Хорошо, Дмитрий. И введу вас в курс дела. Значит мне посоветовали поменять мой дешевенький бп на более дорогой, что я и сделал пару дней назад. Корсаир на 650 ват взял. Не решило проблему. Думал я что дело в драйвере, и знаете, установка старого драйвера с диска видяхи помогала, но до вот сегодняшнего дня, когда я снова со старым драйвером, и новым бп увидел черный экран. Винда всегда запускается, а картинки через драйвер нету. Если устройство отключить в безопасном режиме (драйвер отключить в диспетчере устройств), то картинка появится нормально в 100% случаев, только с маленьким разрешением, если же я прям на месте попытаюсь включить его, уже в нормальном режиме, экран выдает черный цвет, то есть, ну как бы, тухнет. Мне крайне неудобно сдавать видеокарту по гарантии. Да, я думаю ваши подозрения верны. На всякий напишу вам сборку. Asus 1060 3gb, i3-8100, 16gb Goodram iridium, на счет диска стоит ссд (кингстон) и хдд. Нашел драйвер (Asus Prime H310M-K — моя материнка), на нее драйвер очень новый, 4.4.2019, а материнку покупал аж в 2018. Все сделал , отключил, правда пришлось через реестр, ибо не отображался в электропитании. Я старался больше никуда не лезть, чтоб не повлиять на результат, но гибернацию тоже стоит отключить?

    Ответить

    • Dmitry

      Вообще, не обязательно, но можно (это насчет гибернации).
      Также в теории может помочь установка вот этих штук с сайта asus под вашу материнку:
      в разделе чипсет — Management Engine Interface (бывает, что Windows меняет оригинальный на свой и из-за этого проблемы с управлением электропитанием)
      а вот это не обязательно, но может играть роль — файл, который там на 200 с лишним МБ, вверху, содержащий AI_SuiteIII и все остальное.

      Ответить

      • Ярослав

        Эти побочные проги у меня есть. Там есть прога ez update, что биос обновляет, там было очень проблемное обновление, вызвало какие то траблы с компом в биосе, и я больше ей не пользовался, откатил все назад. И вот еще, стоит ли поставить самый последний драйвер на видяху (тот из-за которого черный экран), или сидеть пока так? У меня очень жесткие проблемы были именно с самым новым.

        Ответить

        • Dmitry

          Попробовать можно, если время есть на это.

          Ответить

          • Ярослав

            Да, после проделанных действий, черный экран меня пока что не побеспокоил, устанавливать новые драйвера, я , пока что, не решился, но, он и с этими дровами был черный. И есть вероятность, что это помогло и решило проблему. Спасибо. : )

            Ответить

  • Ярослав

    Все же черный экран проявился вновь. Я не устанавливал новые драйвера на видеокарту и все равно, после ночи тоже самое. Надоело это очень, через безопасный режим с отключением устройства видяхи только вот могу зайти и пользоваться компом в низком разрешении. Что еще можно сделать? Это винда? Или может видеокарта? Может я что то сделал не так..

    Ответить

    • Dmitry

      А быстрый запуск сейчас включен? Компьютер не в гибернации был? Версия драйвера, если в свойствах смотреть не обновилась (windows может это сама делать)

      Ответить

      • Ярослав

        Нет, не обновилась. А может ли кабель делать такое, если он плохо контачит? типо не давать видяхе работать в норм разрешении?

        Ответить

        • Dmitry

          Навряд ли. Склоняюсь к тому, что все-таки с драйверами дело, причем не обязательно самой видеокарты, а побочными.

          Ответить

  • MaXkRy

    Здравствуйте, у меня такая проблема, когда я играю в игры, через некоторое время у меня может вылезти черный экран, и чтобы его убрать нужно все время менять разрешение экрана в игре, на весь экран или в окне. Помогите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А это в одной единственной игре? (тогда можно предположить баги в ней)
      Или во всех? (тогда можно предположить проблемы с драйверами видеокарты)

      Ответить

  • Павел П

    Привет, у меня такой вопрос.
    В своем ноутбуке ALIENWARE 17 r5 решил поменять матрицу, была обычная FHD 60 hz. Я купил новую FHD 120gz. дополнительно еще до заказал 3 шлейфа (за работала только на одном из них)
    Так вот вопрос, при первом подключении Матрица включилась все было плавно и четко, но после перезагрузки, загрузка биоса отображалась на экране, далее ползунок виндовс 10, тоже. А после — окно приветствия уже ни в какую, по звукам слышно что виндовс загрузился и все работает, но изображение отсекает . Переустановил виндовс (думал проблемы с драйверами) при установке все ОК, и даже выводит на рабочий стол. Там все в параметрах норм показывает что матрица отображает 120 гц, но как только перезапускаю систему — черный экран. И да, в безопасном режиме компьютер загружается нормально и картинка выводится на монитор. Есть ли какие-то предположения в какую сторону копать? Я грешу на шлейф матрицы ( но тогда изображение вообще бы не выводило на экран, ну и биос бы меня оповестил бы об этом)

    Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Я предполагаю дело не в шлейфе, а драйвере видео. После установки Windows, первой загрузки и подключения интернета она начинает усиленно скачивать драйверы. В первую очередь как раз на видео. И, видимо, либо что-то не то в вашем случае скачивает или какие-то не те параметры выставляет (т.е. такие, как матрица не может отобразить).
      возможное решение.
      1. сносим драйверы с помощью ddu
      2. вручную скачиваем, устанавливаем и выставляем частоту обновления 60 Гц. Перезагружаемся.
      3. если всё работает, пробуем выставить 120.

      Ответить

  • Максим

    Такая же проблема с чёрным экраном. Запускаю комп, идёт логотип материнки, загрузочный кружок, а после чёрный экран. Есть курсор, появляющийся после движения мыши, а в покое он пропадает. Ничего из выше перечисленного не помогает, т.к. Для большинства нужен доступ к винде хотя бы в безопасном режиме, а у меня и в безопасном режиме и в режиме низкого разрешения чёрный экран. Причём в низком разрешении даже курсора нет.
    Это все произошло после не правильного запуска игры. Я не смог её выключить способами винды поэтому просто перезагрузил комп. И на те. Чёрный экран.
    Ещё грешу на то, что я поставил свою учетку в создатели папки system32, чтобы получить доступ к изменению файлов в папке. Т.к. нужно было принудительно запихать туда один dll.
    Так вот. Точка восстановления не работает (я про диагностику), откат обновления также как и восстановление при загрузке не робит. Пишет, что нет интернета и все. Инет есть и работает.
    Помогите! Уже не знаю что делать. Все способы этой статьи просто не помогли.

    Ответить

    • Максим

      Решил ещё дополнить фактов.
      Во время чёрного экрана курсор двигается, такое ощущение, что в 4 фпс (прерываниями)
      Диспетчер задач не открывается (это просто как очевидный факт) никаким образом, никак, вооообще.

      Ответить

      • Dmitry

        Рывки указателя мыши могут быть связаны с частотой обновления экрана (если система запускает базовый видеодаптер). Но там не 4fps конечно должно быть (но все равно заметно).

        Ответить

        • Максим

          Да пофиг на фпс, дайте решение, совет. Стоит ли переустанавливать винду?

          Ответить

          • Dmitry

            Я бы искал методы без переустановки. Точки восстановления есть? Тогда загрузиться с загрузочной флешки с 10-кой, там на втором экране «восстановление системы» и использовать точки восстановления. Там же можно и проверку целостности системных файлов провести.
            Ну в крайнем случае, конечно, переустанавливать.

            Ответить

  • Александр

    Здравствуйте, подскажите, такая проблема, из-за удаления программы и невозможности её установки пришлось откатывать ноут на несколько дней назад, запустилось восстановление, восстановление продолжалась более 5 часов, надо было переместится в другое место и пришлось выдернуть адаптер, пока добирался села батарея, ну и дальше при включении голубая эмблема виндовс вращение точек потом эмблема гаснет точки тоже исчезают ну и чёрный экран оставлял включённым более суток нечего не происходило, если однократно нажать на клавишу включения то через какое то время он выключается, пробовал все вышеперечисленные спросонья не чего не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      А если не однократно, а удерживать её около 10 секунд (он в этом случае выключится «полностью») и потом снова включить — всё повторяется?
      Тогда, боюсь, гарантированно рабочего рецепта я не дам, кроме переустановки ОС, возможно, это будет самым быстрым и верным способом решить проблему.

      Ответить

  • Даниил

    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, обновил Windows до 10, всё на неё, и бац чёрный экран пол минуты прошло всё нормально, и потом опять тоже самое только нормально не возвращается. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Обычно такое бывает когда Windows сама обновляет драйверы видеокарты. И стандартно проходит. В крайне случае перезагрузить, только если будете выключать, делайте это не кратким нажатием кнопки питания, а её удержанием секунд 10.

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться