Не работает Bluetooth на ноутбуке — что делать?

Не работает Bluetooth в WindowsПосле переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, или же просто, решив однажды воспользоваться данной функцией для передачи файлов, подключения беспроводных мыши, клавиатуры или колонок, пользователь может обнаружить, что Bluetooth на ноутбуке не работает.

Частично тема уже затрагивалась в отдельной инструкции — Как включить Bluetooth на ноутбуке, в данном же материале более подробно о том, что делать если функция совсем не работает и Bluetooth не включается, возникают ошибки в диспетчере устройств или при попытке установить драйвер, или функционирует не так, как ожидается.

  1. Узнаем, почему не работает Bluetooth
  2. Отключен Bluetooth адаптер
  3. Функциональные клавиши ноутбука для включения Bluetooth
  4. Включение Bluetooth средствами Windows 10, 8 и Windows 7
  5. Утилиты ноутбуков Asus, Acer, HP, Lenovo, Dell для включения и выключения Bluetooth
  6. Как включить Bluetooth в БИОС (UEFI)
  7. Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке
  8. Дополнительная информация

Выясняем, почему не работает Bluetooth

Прежде чем начать непосредственные действия по исправлению проблемы, рекомендую выполнить следующие простые шаги, которые помогут сориентироваться в ситуации, предположить, почему не работает Bluetooth на вашем ноутбуке и, возможно, сэкономить время при дальнейших действиях.

  1. Загляните в диспетчер устройств (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
  2. Обратите внимание, есть ли в списке устройств модуль Bluetooth.
  3. Если устройства Bluetooth присутствуют, но их названия — «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, то вероятнее всего вам следует перейти к разделу текущей инструкции, касающейся установки драйверов Bluetooth. Generic Bluetooth Adapter в диспетчере устройств
  4. Когда устройства Bluetooth присутствуют, но рядом с его значком есть изображение «Стрелочки вниз» (что означает, что устройство отключено), то нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Задействовать». Включение адаптера Bluetooth в диспетчере устройств
  5. Если рядом с устройством Bluetooth присутствует желтый восклицательный знак, то с наибольшей вероятностью вы найдете решение проблемы в разделах про установку драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в инструкции.
  6. В случае, когда устройств Bluetooth нет в списке — в меню диспетчера устройств нажмите «Вид» — «Показать скрытые устройства». Если ничего похожего не появилось, возможно, адаптер отключен физически или в БИОС (см. раздел про отключение и включение Bluetooth в БИОС), вышел из строя, либо неправильно инициализируется (об этом в разделе «Дополнительно» данного материала).
  7. Если же Bluetooth адаптер работает, отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, то разбираемся с тем, как еще он мог быть отключен, к чему прямо сейчас и приступим.

Если, пройдя по списку, вы остановились на 7-м пункте, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth адаптера вашего ноутбука установлены, и, вероятно, устройство работает, но отключено.

Тут стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включенность» в диспетчере устройств не говорит о том, что оно не отключено, так как модуль Bluetooth может отключаться другими средствами системы и ноутбука.

Отключен Bluetooth модуль (модуль)

Первая из возможных причин ситуации — отключенный Bluetooth модуль, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth, совсем недавно всё работало и внезапно, без переустановки драйверов или Windows, перестало работать.

Далее о том, какими средствами может быть выключен модуль Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить.

Функциональные клавиши

Причиной того, что не работает Bluetooth может оказаться его отключение с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду, могут действовать при удержании клавиши Fn, а иногда — без неё) на ноутбуке. При этом, такое может происходить в результате случайных нажатий клавиш (или, когда ноутбуком завладевает ребенок или кошачий).

Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета (режим «в Самолете») или эмблемы Bluetooth, попробуйте нажать её, а также Fn + эту клавишу, возможно уже это включит модуль Bluetooth.

Клавиша режима самолета на ноутбуке

При отсутствии клавиш режима «в самолете» и Bluetooth, проверьте, работает ли то же самое, но с клавишей, на которой изображен значок Wi-Fi (такая присутствует почти на любом ноутбуке). Также, на некоторых ноутбуках может существовать аппаратный переключатель беспроводных сетей, который отключает в том числе и Bluetooth.

Примечание: если эти клавиши никак не влияют ни на состояние Bluetooth ни на включение-выключение Wi-Fi, это может говорить о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйверы (при этом яркость и громкость могут регулироваться и без драйверов), подробнее на эту тему: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.

Bluetooth отключен в Windows

В Windows 10, 8 и Windows 7 модуль Bluetooth может быть отключен с помощью параметров и стороннего ПО, что для начинающего пользователя может выглядеть как «не работает».

  • Windows 10 — откройте уведомления (значок справа внизу в панели задач) и проверьте, не включен ли там режим «В самолете» (и включен ли там же Bluetooth, если есть соответствующая плитка). Если режим самолета выключен, зайдите в Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете и проверьте, включен ли Bluetooth в разделе «Беспроводные устройства». И еще одно расположение, где можно включить и отключить Bluetooth в Windows 10: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth». Включение и отключение Bluetooth в Windows 10
  • Windows 8.1 и 8 — загляните в параметры компьютера. Причем в Windows 8.1 включение и отключение Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим в самолете», а в Windows 8 — в «Параметры компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютер и устройства» — «Bluetooth».
  • В Windows 7 — здесь не предусмотрено отдельных параметров для отключения Bluetooth, но на всякий случай проверьте такой вариант: если в панели задач присутствует значок Bluetooth, нажмите по нему правой кнопкой мыши и проверьте, нет ли опции для включения-отключения функции (для некоторых модулей BT она может присутствовать). Если значка нет, посмотрите, нет ли пункта для настройки Bluetooth в панели управления. Также опция включения и отключения может присутствовать в программы — стандартные — Центр Мобильности Windows.

Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth

Еще один возможный для всех версий Windows вариант — включение режима полета или отключение Bluetooth с помощью программ от производителя ноутбука. Для разных марок и моделей ноутбуков это разные утилиты, но все они могут, в том числе, переключать состояние модуля Bluetooth:

  • На ноутбуках Asus — Wireless Console, ASUS Wireless Radio Control, Wireless Switch Включение Bluetooth в Asus Wireless Console
  • HP — HP Wireless Assistant
  • Dell (и некоторые другие марки ноутбуков) — управление Bluetooth встраивается в программу «Центр мобильности Windows» (Mobility Center), которую можно найти в «Стандартных» программах.
  • Acer — утилита Acer Quick Access. Включение Bluetooth в Acer Quick Access
  • Lenovo — на Lenovo утилита запускается по Fn+F5 и входит в состав Lenovo Energy Manager.
  • На ноутбуках других марок как правило присутствуют аналогичные утилиты, которые можно скачать с официального сайта производителя.

Если у вас нет встроенных утилит производителя для вашего ноутбука (например, вы переустанавливали Windows) и решили не устанавливать фирменный софт, рекомендую попробовать установить (зайдя на официальную страницу поддержки именно вашей модели ноутбука) — случается, что переключить состояние Bluetooth модуля удается только в них (при наличии оригинальных драйверов, естественно).

Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука

Некоторые ноутбуки имеют опцию включения и отключения модуля Bluetooth в БИОС. Среди таковых — некоторые Lenovo, Dell, HP и не только.

Найти пункт для включения и отключения Bluetooth при его наличии обычно можно на вкладке «Advanced» или System Configuration в БИОС в пунктах «Onboard Device Configuration», «Wireless», «Built-in Device Options» при этом значение Enabled = «Включено».

Включение Bluetooth в БИОС ноутбука

При отсутствии пунктов со словами «Bluetooth», обратите на наличие пунктов WLAN, Wireless и, если они «Disabled», попробуйте также переключить на «Enabled», бывает, что единственный пункт отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов ноутбука.

Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке

Одна из самых распространенных причин того, что Bluetooth не работает или не включается — отсутствие необходимых драйверов или неподходящие драйверы. Основные признаки этого:

  • Устройство Bluetooth в диспетчере устройств носит название «Generic Bluetooth Adapter», либо вовсе отсутствует, но в списке имеется неизвестное устройство.
  • Модуль Bluetooth имеет желтый восклицательный знак в диспетчере устройств. Восклицательный знак на Bluetooth адаптере

Примечание: если вы уже пробовали обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств (пункт «Обновить драйвер»), то следует понимать, что сообщение системы о том, что драйвер не нуждается в обновлении вовсе не говорит о том, что это действительно так, а лишь сообщает о том, что Windows вам не может предложить другого драйвера.

Наша задача — установить необходимый драйвер Bluetooth на ноутбук и проверить, решит ли это проблему:

  1. Скачайте драйвер Bluetooth с официальной страницы вашей модели ноутбука, найти которую можно по запросам наподобие «Модель_ноутбука поддержка» или «Модель_ноутбука support» (если там несколько разных драйверов Bluetooth, например, Atheros, Broadcom и Realtek, или ни одного — об этой ситуации см. далее). При отсутствии драйвера для текущей версии Windows, скачайте драйвер для ближайшей, обязательно в той же разрядности (см. Как узнать разрядность Windows).
  2. Если у вас уже установлен какой-то драйвер Bluetooth (т.е. не Generic Bluetooth Adapter), то отключитесь от Интернета, в диспетчере устройств кликните по адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», удалите в том числе драйвер и ПО, отметив соответствующий пункт. Удаление драйвера Bluetooth
  3. Запустите установку оригинального драйвера Bluetooth.

Нередко, на официальных сайтах для одной модели ноутбука может быть выложено несколько разных драйверов Bluetooth или ни одного. Как быть в этом случае:

  1. Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по Bluetooth адаптеру (или неизвестному устройству) и выберите пункт «Свойства».
  2. На вкладке «Сведения» в поле «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования» и скопируйте последнюю строку из поля «Значение».
  3. Зайдите на сайт devid.info и вставьте в поле поиска не нем скопированное значение. Поиск драйвера Bluetooth по ID

В списке внизу страницы результатов поиска devid.info вы увидите, какие драйверы подходят для этого устройства (скачивать оттуда их не нужно — выполняйте загрузку на официальном сайте). Подробнее про данный способ установки драйверов: Как установить драйвер неизвестного устройства.

Когда нет ни одного драйвера: обычно это означает, что для установки присутствует единый комплект драйверов на Wi-Fi и Bluetooth, обычно размещается под названием, содержащем слово «Wireless».

С большой вероятностью, если проблема была именно в драйверах, Bluetooth заработает после их успешной установки.

Дополнительная информация

Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:

  • Если ранее всё исправно работало, возможно, следует попробовать откатить драйвер модуля Bluetooth (можно сделать на вкладке «Драйвер» в свойствах устройства в диспетчере устройств, при условии, что кнопка активна).
  • Иногда бывает, что официальный установщик драйвера сообщает о том, что драйвер не подходит для этой системы. Можно попробовать распаковать установщик с помощью программы Universal Extractor и после этого установить драйвер вручную (Диспетчер устройств — Правый клик по адаптеру — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — Указать папку с файлами драйвера (обычно содержит inf, sys, dll). Отдельные файлы драйверов Bluetooth
  • Если модули Bluetooth не отображаются, но в списке «Контроллеры USB» в диспетчере присутствует отключенное или скрытое устройство (в меню «Вид» включите показ скрытых устройств), для которого указана ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», то попробуйте действия из соответствующей инструкции — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), есть вероятность того, что это и есть ваш Bluetooth модуль, который не может быть инициализирован.
  • Для некоторых ноутбуков для работы Bluetooth необходимо наличие не только оригинальных драйверов беспроводного модуля, но и драйверов чипсета и управления электропитанием. Установите их с официального сайта производителя для вашей модели.

Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.

Комментарии (209) к Не работает Bluetooth на ноутбуке — что делать?

  • Денис

    Добрый день! Я хочу собрать компьютер с такой конфигурацией:
    ASRock Fatal1ty Z170 Gaming K4
    Intel Core i7 Skylake i7-6700
    Deepcool GAMMAXX 300
    Kingston HX421C14FB/16, 1xDDR4, 16 Gb, 2133MHz, CL14-14-14, DIMM
    Samsung 750 EVO MZ-750250BW
    Видео asus gtx 650 ti boost, HDD, БП 550W от прошлой системы.
    Подскажите, пожалуйста, стоит что-то изменить? Заранее спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Смотря какие цели.
      Если задача — игры, то процессор можно и i5 (6600), а высвободившиеся деньги на «более лучшее» видео, а результат в играх будет лучше. Если задача — тяжелое ПО (рендер, монтаж, виртуальные машины, расчеты и пр.), то оставляем i7.
      Память лучше брать две планки. смотря какой бюджет — 8+8 или 16+16 (для двухканального режима, иначе частота у вас будет не 2133, а 1067 Мгц).
      А почему не 850 EVO? Цена ведь та же абсолютно… А память новее, вроде как долговечнее.
      Кажется всё, что могу посоветовать.

      Ответить

      • Денис

        Большое спасибо за ответ! Эта система готовится под монтаж видео в adobe premiere. SSD уже стоит от прежней машины. А видео и БП в ближайшее время тоже пойдут под замену (gtx 1070 и 750Вт). В отношении ОЗУ, спасибо! Поставлю 16+16.

        Ответить

  • Валерия

    Здравствуйте. Сегодня работала за ноутбуком и перестала работать мышь (беспроводная на блютуз). Заметила, что на панели значок Bluetooth появляется и исчезает. В параметрах компьютера тоже самое, в диспетчере устройств тоже (при том, что около Bluetooth mouse треугольник с восклицанием, а также есть Microsoft Bluetooth Eumerator). Перезагружала. Откатить драйвера не получается, т.к. при попытке их обновить, пишет, что в обновлении не нуждаются. Помогите, пожалуйста, сейчас очень нужно мышь

    Ответить

    • Dmitry

      Откатить можно попробовать не так как вы делаете, а вот так: правый клик по устройству — свойства — вкладка «драйвер» — откатить.

      Ответить

  • mika

    Здравствуйте! две недели назад отдавала ноутбук на переустановку виндоуса, а сегодня только хотела воспользоваться блютузом и обнаружила, что он не работает: не находит устройства и мой телефон не находит ноутбук; перепробовала все вышеперечисленные способы исправить проблему, но ничего помогает — так же не работает блютуз. Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема…

    Ответить

    • Dmitry

      Все способы, которые я могу по такому описанию проблемы предложить, описаны выше.. Ну и еще один: работают ли у вас сочетания с клавишей Fn на ноутбуке? Если нет, посмотрите: https://remontka.pro/fn-key-not-working-laptop/

      Ответить

  • Владимир

    Спасибо автору огромное!
    Промучился часа 4, но в итоге Bluetooth-мышь снова работает!
    Без этой статьи не справился бы.

    Ответить

  • Андрей

    Добрый день!
    Latitude 7480, W10.
    Установил свежие драйвера с сайта Dell. И все равно, не обнаруживает блютуз наушники. Остальные устройства подхватывает нормально.
    Что еще может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Если с остальными устройствами всё ок (а в идеале бы еще и другие bluetooth наушники попробовать), то в теории проблема может быть со стороны наушников или сочетания конкретные наушники + конкретный bluetooth модуль.
      Но это так, догадки.
      Насколько я знаю, у Latitude условия оказания поддержки особенные по сравнению с другими ноутбуками: может просто попробовать позвонить им?

      Ответить

  • Юлия

    Добрый день! Пропал блютуз на ноутбуке Asus. «Как вид» не отображается нигде: ни в параметрах, ни в значках в трее. Через диспетчер устройств можно увидеть через меню «Вид, скрытые». Там же видно и все устройства, которые подключались через блютуз. Но все просто имеют серые значки без опознавательных знаков. Драйвера обновить не получается: пишет «не нуждается в обновлении», фирменное сочетание клавиш Fn + работает и там блютуз включен. Попыталась установить принудительно драйвер с сайта Асус, но установка завершается ошибкой. Что можно сделать с этим?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Похоже на отключенный каким-то образом модуль Bluetooth, только не вполнн ясно каким (в биосе ничего не делали?). О какой ошибке сообщает драйвер? Также можно попробовать через диспетчер устройств так — клик по устройству (если видно, хоть и скрытое) — обновить драйвер — выбрать на этом компьютере — из списка уже установленных и посмотреть, есть ли там иные совместимые драйверы, кроме текущего.

      Ответить

  • Nikola

    Вы для меня самый профессиональный сайт, и Вы лично. Все в одном месте и по делу.
    Вашими советами почти все отремонтировал в компе.
    После детей пропал Блютуз. Ноут HP Pavilon G6, Виндовс 7 х64, которая с ноутом легальная. Радиомодуль Атерос. В Диспечере устройств никаких конфликтов, драйверы обновил.
    Единственное, серая строчка «Разрешить подключение устройства» Жаль не могу скрин прицепить.
    Вы наверное сталкивались с этим?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте и спасибо за отзыв.
      А он (модуль) не отключен случайно клавишей F12, Fn+F12 или, возможно, каким-то ПО от HP, где помимо прочего есть управление Bluetooth?

      Ответить

      • Nikola

        Модуль включен, Wi-Fi работает без замечаний, в меню Блютуз (под правой кнопкой мышки) есть пункт «Отключить/включить адаптер», работает. Там же пункт «Разрешить подключение устройства» серого цвета, естественно не реагирует.
        Утилиты HP Wireless Assistant для моей модели 1254er на оф.сайте нет, от других моделей не устанавливаются.
        Какое еще ПО может управлять этой функцией?

        Ответить

        • Dmitry

          а когда вообще появилась проблема? на hp это еще может быть сочетание intel management engine interface (который 10-ка, бывает, обновляет на неправильную версию) и HP Software Framework

          Ответить

          • Nikola

            Копирую с телефона раз в 2-3 месяца базу номеров на всякий.
            intel management engine interface восстановил из Recovery диска, не помогло…

            Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте!
    Недавно купил акустическую систему SVEN MS-307 с bluetooth. Устройство добавилось, подключилось и замечательно работало. На днях обновил Windows 10 Fall Creators Update версии 1709 (сборка 16299). Блютус перестал работать на SVEN-е. В панели управления жму кнопку «Подключить» и выскакивает сообщение «Это не сработало. Убедитесь, что устройство Bluetooth все еще доступно для обнаружения, а затем повторите попытку». И подключения со SVEN так и нет. Откатил систему на предыдущую версию, и опять блютус отказался соединяться со SVEN. Подумал, что акустическая система не работает с блютусом. Нет, телефон соединился без проблем. В диспетчере устройств все подключено, значков (стрелка, восклицательный знак) никаких нет.
    В чем может быть проблема, как от нее избавиться? Переустанавливать систему? Так ведь лень…
    Возможно поможете чем? Заранее благодарен Вам!

    Ответить

    • Dmitry

      Может драйвер на BT на компьютере обновился (попробовать откатить или вручную поставить)? Также можно попробовать удалить сопряженные устройства и заново выполнить сопряжение.

      Ответить

  • Ванька

    Добрый день, помогите, пожалуйста! Ноутбук Acer aspire e1-570g, была лицензия windows 8, поставил windows 7 пиратку и не работает bluetooth, все выше перечисленное сделал, драйвера стоят. Он есть в диспетчере устройств, в разделе «системные устройства» и написано что он работает. Пробовал и разные драйвера и что я только не делал… Может сможете помочь?

    Ответить

    • Dmitry

      Клавиши Fn+F3 (или просто F3) включают-выключают Wi-Fi? Если нет, для начала с ними разберитесь и уже, возможно, это решит проблему. Подробнее: https://remontka.pro/fn-key-not-working-laptop/

      Ответить

  • Николай

    Здравствуйте, моя проблема связана с блютузом. у меня есть ноутбук Асус КА52DE. В нем только вай фай есть. я захотел туда блютуз установить. для этого вай фай модуль снял и установил вайфай+блютуз модуль он называется Qualcomm Atheros QCWB335. Модуль установил, снял экран установил антенна от блютуза, так же все драйвера установились. После проверки блютуз не работает, но вай фай работает и хорошо ловит. Не работает в том плане что ищет и ничего не видит и не ловит. даже телефон не видит этот блютуз. Поменял местами антенны на модуле. но все так же вайфай ловит а блютуз нет. Установил программу IVT BlueSoleil 10, данная программа подходит многим блютуз модулям. Блютуз открыт в настройках Биоса, все драйвера как надо установлены. В службе Виндоус блютуз открыт и настроен на автоматический режим. Асус wireless console установлен и там тоже открыт. В сведениях к драйверу написано что устройство нормально работает, но я никак не могу разгадать эту загадку! блютуз ни в какую не работает. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо !

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Не могу дать ответа на вопрос: если со стороны ПО всё в порядке (драйверы стоят, модуль включен), то не знаю, особенно с учетом того, что Wi-Fi работает.

      Ответить

  • ivan

    Здравствуйте после переустановки windows 7 на windows 8.1 не работает bluetooth все выше перечисленное сделал. на windows 7 кнопка включала bluetooth а на windows8.1 кнопка включает Режим в самолете. Модуля Bluetooth нету в диспетчере устройств. Причем в пути «Сеть» — «Режим в самолете» нету переключателя Bluetooth. родные драйвера на сайте hp pavilion dv6 6b01sr на windows 7 есть а на windows 8.1 нету

    Ответить

    • Dmitry

      Обычно можно драйверы и от 7-ки поставить, попробуйте.

      Ответить

  • ivan

    Dmitry ставил с оф.сайта от windows 7 не подходит попробовал другие драйвера не устанавливаются драйвера при установки пишет «устройства bluetooth не обнаружены для продолжения установки убедитесь что устройство подключено
    1. почему Bluetooth адаптера нет в диспетчере устройств на 7 он был
    2. почему индикатора Bluetooth там нету по пути «Сеть» — «Режим в самолете»
    3. кнопка должна Bluetooth включать а она включает Режим в самолете
    в службах bluetooth включено
    помоги пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      А нет ли неизвестных устройств в списке в диспетчере устройств или устройств с ошибками?
      Т.е. похоже, что либо адаптер отключен, либо неправильно определился системой (или вообще не определился).

      Ответить

  • ivan

    неизвестных устройств в списке в диспетчере устройств нету

    Ответить

  • Juli

    Здравствуйте. Недавно столкнулась с такой проблемой. Поискала везде,но так ничего и не нашла. В общем, когда за ноутбуком долго работаю, он перегревается и автоматически перезагружается, а после перезагрузки значок Блютуза исчезает и из панели задач, и из диспетчера устройств. Когда попыталась перекинуть файлы, он включается, но другие устройства не показывает.

    Ответить

    • Dmitry

      Тут похоже на какой-то аппаратный сбой во время этой перезагрузки (коль из диспетчера устройств тоже пропадает). Не знаю, как помочь — ну кроме как решить проблему с перегревом.

      Ответить

  • Мария

    Здравствуйте! У меня давняя проблема с ноутбуком сони вайо и блютузом (виндовс 10): наушники подключает, но в статусе «сопряжено»; в устройствах видит наушники как гарнитуру (они с микрофоном), службы «беспроводная телефонная связь», «приемник аудио», «удаленное управление», но в устройствах воспроизведения не видит, и соответственно, не могу на них переключиться. Проблема при установке блюсолейл исчезает, наушники работают, но только на пробных 2-х мб, потом программа требует ее купить (а она дорогая, не хочется столько платить только ради функции коннекта с наушниками). Вы можете мне как-то помочь и направить? Больше года мучаюсь, пока безрезультатно.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А драйверы BT оригинальные от Sony стоят или те что 10-ка сама поставила? Попробуйте установить те, что от Sony под вашу модель, даже если они для Win 7 или 8.
      Также в теории может быть, что наушники «хотят» BT 4.0 или 4.1 а у вас более ранняя версия модуля на Vaio (с мышами доводится часто сталкиваться) и тогда оно или не работает или работает криво, каждый случай приходится индивидуально «решать».

      Ответить

      • Мария

        Те, что 10-ка ставит сама, хоть видит телефон и кое-как наушники (подключает, но они не работают). Удаляла вручную и ставила драйвера с сайта производителя ноутбука. «Родные» драйвера вроде как устанавливаются, но после перезагрузки в диспетчере устройств видно только Microsoft Bluetooth Enumerator. Ставила также последнюю версию драйверов, которая только есть, но они не работают — даже телефон с ними не видит.

        Ответить

  • Сергей

    Dmitry здравствуйте! У меня поменялась э/почта, действительна эта, а предыдущая — недоступна! Была рассылка от вас,так посылайте пожалуйста на указанную выше э/почту. Заранее благодарен.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Я не имею возможности менять или добавлять адреса в рассылку (т.е. это может сделать только сам пользователь, да и то не изменить, а только добавить новый адрес). Я могу только удалять.

      Ответить

  • Марат

    Здравствуйте. Все делал по указаниям, скачал Wireless console 3 включил с кнопок блютуз, биос поковырял в Адвансах enable какой-то вайрлесс включил, ну думаю заработает, ничего подобного. Дрова ставил через Драйвер бустер, вроде хвалят его. Пытался искать блютуз через стороннее ПО Widcomm, может штатный виндовский глючит, не помогло. Widcomm ругается «Включи или подключи блютуз». В диспетчере пишет Радиомодули Bluetooth и в ветке Bluetooth module и MS Bluetooth enumerator.
    Asus x 200ca Win7 x64 пишет модуль Атерос, хотя в форумах говорят на этой модели ноута может стоять 4 разных. USB\VID_13D3&PID_3362&REV_0001
    ничего блютузного не видит вообще, ни его не видят другие.
    Что ему еще нужно чтоб заработало?
    Спасибо заранее

    Ответить

    • Dmitry

      Qualcom Atheros у вас. А почему драйвер не поставить с сайта Asus вручную?

      Ответить

  • Артем

    Здравствуйте! Удалил устройство Realtek Bluetooth Adapter из диспетчера устройств, потом установил драйвера, но в диспетчере устройств адаптер не появился и блютуз все также не работает. Что делать? Ноутбук Lenovo ideapad 320 15isk os win10

    Ответить

    • Dmitry

      А драйвер с сайта Lenovo для вашей модели ноутбука устанавливали? До этого работал? С клавиатуры нет включения-выключения адаптера?

      Ответить

  • Серега

    У меня msi gx 740. Блютуз не включается даже на сенсорной панели. в диспетчере его не видно, дрова грузил, бестолку. Читал что причина в операционке. Нужно поставить изначальную, которая стояла при покупке и в этом проблема.

    Ответить

    • Dmitry

      ну а драйверы и утилиты все поставили с сайта MSI? Именно оттуда, а не из драйвер-паков.

      Ответить

  • Вячеслав

    Спасибо большое за статью) я не думал даже, что wi-fi и блютуз связаны между собой. весь интернет перерыл, а оказывается просто надо нажать на одну кнопку)

    Ответить

  • Евгений

    Спасибо огромное за статью!
    Ноут Compaq nx6310 на win xp все работает, ставишь win7 bluetooth отсутствует, нигде не обозначен не диспетчере устройств ни в wireless asisstans. Есть возможность это побороть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А у него вообще есть bluetooth адаптер? Что-то на оф. сайте никакой информации о наличии его нет…

      Ответить

  • Евгений

    Спасибо большое, помогло.

    Ответить

  • Олег

    Не работает блютуз. В диспетчере пишет работает нормально, но кнопки вкл. и откл.отсутствует вообще…

    Ответить

  • Валерий

    Здравствуйте. Комп lenovo G70-35, купил с Win 10, поставил Win 7. Работает с блютуз мышью и клавой, а вот смартфон не видит. Изредка, раз из десяти, при синхронном включении «поиск устройств» на смартфоне и «присоединиться к личной сети (PAN)» на компе, имя компа появляется на смартфоне, но сопряжения не происходит. На компе имя смартфона не появляется никогда. В диспетчере устройств и на панели задач всё как положено, без ! знаков, драйвера и т.д. работают нормально. Скачал с
    pcsupport.lenovo.com/bo/ru/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/g70-35/downloads
    драйвер, что-то великоват 500МБ, и .exe к тому же, ставить боюсь…

    Ответить

    • Dmitry

      Ставьте, не переживайте. Размеры такие бывают (там набор драйверов и утилит обычно сразу и для Bluetooth и для Wi-Fi).

      Ответить

      • Валерий

        Поставил драйвера, без изменений, блютуз никого не видит…

        Ответить

  • Андрей

    Доброго времени суток! Проблема с обнаружением BT-устройств каких-угодно. Комп hp x16-96092 (Win 7 x64). Все драйвера обновлены. Обнаружение в параметрах стоит. Модуль BT включен, есесна. В чем быть может проблема- ума не приложу.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.

      Драйвер ставили с оф. сайта вручную для вашей модели? Поставьте, если нет. Также можно оттуда же старую (подходящую для вашего ноутбука) версию HP Wireless Assistant поставить.

      Ну и ещё один вариант: я не нашел четкой информации о версии, но предполагаю, что ноутбук у вас поддерживает Bluetooth 2.0, а многие устройства сегодня подключаются только при наличии поддержки BT 3.0/4.0

      Ответить

  • Елена

    Здравствуйте. У меня ноутбук Lenovo ideapad 100-15IBD. Не пойму, на нем что ли Bluetooth не установлен? Я все облазила, и в биосе ничего нет. Это можно вообще как то исправить? Я конечно и без него могу, но это дело принципа. Когда покупала, забыла посмотреть, думала что это во всех ноутбуках есть, и не предала этому значения.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Есть на нем Bluetooth.
      Драйвер установили? (с официального сайта Lenovo на вашу модель)
      Режим полета не включен (F7 или Fn+F7 вроде на вашем ноутбуке)

      Ответить

  • Лео

    Ноутбук ASUS Windows10 не желает принимать файлы по БТ. Передавать — передаёт(кроме iPhone). Всё обнаружено, сопряжено… Не желает также получать пароль для сопряжения с других устройств, сам пароль передает и сопрягается… Можете что-то подсказать?

    Ответить

  • DMB

    Здравствуйте, у меня ноутбук acer n15w4 . Не видит устройства по bluetooth и устройства не видят его.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. При этом Bluetooth модуль виден в диспетчере устройств? Включен? Поиск устройств происходит (при поиске с ноутбука)?

      Ответить

  • Владимир

    Огромное спасибо. Помогло удалить блюпуп отключив интернет. Действительно спасибо от души.

    Ответить

  • Владимир

    Автору статьи большой респект, нашел четкое описание своей проблемы и путь ее решения, справился можно сказать за пол часика когда вник во все нюансы, понравилось буквально разжевывание всех мелочей. Самая толковая статейка ,проблема была на 7 Вин,в компе я вообще не шарю, так что статья Супер

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться