Не работает Bluetooth на ноутбуке — что делать?
После переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, или же просто, решив однажды воспользоваться данной функцией для передачи файлов, подключения беспроводных мыши, клавиатуры или колонок, пользователь может обнаружить, что Bluetooth на ноутбуке не работает.
Частично тема уже затрагивалась в отдельной инструкции — Как включить Bluetooth на ноутбуке, в данном же материале более подробно о том, что делать если функция совсем не работает и Bluetooth не включается, возникают ошибки в диспетчере устройств или при попытке установить драйвер, или функционирует не так, как ожидается.
- Узнаем, почему не работает Bluetooth
- Отключен Bluetooth адаптер
- Функциональные клавиши ноутбука для включения Bluetooth
- Включение Bluetooth средствами Windows 10, 8 и Windows 7
- Утилиты ноутбуков Asus, Acer, HP, Lenovo, Dell для включения и выключения Bluetooth
- Как включить Bluetooth в БИОС (UEFI)
- Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке
- Дополнительная информация
Выясняем, почему не работает Bluetooth
Прежде чем начать непосредственные действия по исправлению проблемы, рекомендую выполнить следующие простые шаги, которые помогут сориентироваться в ситуации, предположить, почему не работает Bluetooth на вашем ноутбуке и, возможно, сэкономить время при дальнейших действиях.
- Загляните в диспетчер устройств (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
- Обратите внимание, есть ли в списке устройств модуль Bluetooth.
- Если устройства Bluetooth присутствуют, но их названия — «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, то вероятнее всего вам следует перейти к разделу текущей инструкции, касающейся установки драйверов Bluetooth.
- Когда устройства Bluetooth присутствуют, но рядом с его значком есть изображение «Стрелочки вниз» (что означает, что устройство отключено), то нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Задействовать».
- Если рядом с устройством Bluetooth присутствует желтый восклицательный знак, то с наибольшей вероятностью вы найдете решение проблемы в разделах про установку драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в инструкции.
- В случае, когда устройств Bluetooth нет в списке — в меню диспетчера устройств нажмите «Вид» — «Показать скрытые устройства». Если ничего похожего не появилось, возможно, адаптер отключен физически или в БИОС (см. раздел про отключение и включение Bluetooth в БИОС), вышел из строя, либо неправильно инициализируется (об этом в разделе «Дополнительно» данного материала).
- Если же Bluetooth адаптер работает, отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, то разбираемся с тем, как еще он мог быть отключен, к чему прямо сейчас и приступим.
Если, пройдя по списку, вы остановились на 7-м пункте, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth адаптера вашего ноутбука установлены, и, вероятно, устройство работает, но отключено.
Тут стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включенность» в диспетчере устройств не говорит о том, что оно не отключено, так как модуль Bluetooth может отключаться другими средствами системы и ноутбука.
Отключен Bluetooth модуль (модуль)
Первая из возможных причин ситуации — отключенный Bluetooth модуль, особенно если вы часто пользуетесь Bluetooth, совсем недавно всё работало и внезапно, без переустановки драйверов или Windows, перестало работать.
Далее о том, какими средствами может быть выключен модуль Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить.
Функциональные клавиши
Причиной того, что не работает Bluetooth может оказаться его отключение с помощью функциональной клавиши (клавиши в верхнем ряду, могут действовать при удержании клавиши Fn, а иногда — без неё) на ноутбуке. При этом, такое может происходить в результате случайных нажатий клавиш (или, когда ноутбуком завладевает ребенок или кошачий).
Если в верхнем ряду клавиатуры ноутбука есть клавиша с изображением самолета (режим «в Самолете») или эмблемы Bluetooth, попробуйте нажать её, а также Fn + эту клавишу, возможно уже это включит модуль Bluetooth.
При отсутствии клавиш режима «в самолете» и Bluetooth, проверьте, работает ли то же самое, но с клавишей, на которой изображен значок Wi-Fi (такая присутствует почти на любом ноутбуке). Также, на некоторых ноутбуках может существовать аппаратный переключатель беспроводных сетей, который отключает в том числе и Bluetooth.
Примечание: если эти клавиши никак не влияют ни на состояние Bluetooth ни на включение-выключение Wi-Fi, это может говорить о том, что для функциональных клавиш не установлены необходимые драйверы (при этом яркость и громкость могут регулироваться и без драйверов), подробнее на эту тему: Не работает клавиша Fn на ноутбуке.
Bluetooth отключен в Windows
В Windows 10, 8 и Windows 7 модуль Bluetooth может быть отключен с помощью параметров и стороннего ПО, что для начинающего пользователя может выглядеть как «не работает».
- Windows 10 — откройте уведомления (значок справа внизу в панели задач) и проверьте, не включен ли там режим «В самолете» (и включен ли там же Bluetooth, если есть соответствующая плитка). Если режим самолета выключен, зайдите в Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете и проверьте, включен ли Bluetooth в разделе «Беспроводные устройства». И еще одно расположение, где можно включить и отключить Bluetooth в Windows 10: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».
- Windows 8.1 и 8 — загляните в параметры компьютера. Причем в Windows 8.1 включение и отключение Bluetooth находится в «Сеть» — «Режим в самолете», а в Windows 8 — в «Параметры компьютера» — «Беспроводная сеть» или в «Компьютер и устройства» — «Bluetooth».
- В Windows 7 — здесь не предусмотрено отдельных параметров для отключения Bluetooth, но на всякий случай проверьте такой вариант: если в панели задач присутствует значок Bluetooth, нажмите по нему правой кнопкой мыши и проверьте, нет ли опции для включения-отключения функции (для некоторых модулей BT она может присутствовать). Если значка нет, посмотрите, нет ли пункта для настройки Bluetooth в панели управления. Также опция включения и отключения может присутствовать в программы — стандартные — Центр Мобильности Windows.
Утилиты производителя ноутбука для включения и выключения Bluetooth
Еще один возможный для всех версий Windows вариант — включение режима полета или отключение Bluetooth с помощью программ от производителя ноутбука. Для разных марок и моделей ноутбуков это разные утилиты, но все они могут, в том числе, переключать состояние модуля Bluetooth:
- На ноутбуках Asus — Wireless Console, ASUS Wireless Radio Control, Wireless Switch
- HP — HP Wireless Assistant
- Dell (и некоторые другие марки ноутбуков) — управление Bluetooth встраивается в программу «Центр мобильности Windows» (Mobility Center), которую можно найти в «Стандартных» программах.
- Acer — утилита Acer Quick Access.
- Lenovo — на Lenovo утилита запускается по Fn+F5 и входит в состав Lenovo Energy Manager.
- На ноутбуках других марок как правило присутствуют аналогичные утилиты, которые можно скачать с официального сайта производителя.
Если у вас нет встроенных утилит производителя для вашего ноутбука (например, вы переустанавливали Windows) и решили не устанавливать фирменный софт, рекомендую попробовать установить (зайдя на официальную страницу поддержки именно вашей модели ноутбука) — случается, что переключить состояние Bluetooth модуля удается только в них (при наличии оригинальных драйверов, естественно).
Включение и отключение Bluetooth в БИОС (UEFI) ноутбука
Некоторые ноутбуки имеют опцию включения и отключения модуля Bluetooth в БИОС. Среди таковых — некоторые Lenovo, Dell, HP и не только.
Найти пункт для включения и отключения Bluetooth при его наличии обычно можно на вкладке «Advanced» или System Configuration в БИОС в пунктах «Onboard Device Configuration», «Wireless», «Built-in Device Options» при этом значение Enabled = «Включено».
При отсутствии пунктов со словами «Bluetooth», обратите на наличие пунктов WLAN, Wireless и, если они «Disabled», попробуйте также переключить на «Enabled», бывает, что единственный пункт отвечает за включение и отключение всех беспроводных интерфейсов ноутбука.
Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке
Одна из самых распространенных причин того, что Bluetooth не работает или не включается — отсутствие необходимых драйверов или неподходящие драйверы. Основные признаки этого:
- Устройство Bluetooth в диспетчере устройств носит название «Generic Bluetooth Adapter», либо вовсе отсутствует, но в списке имеется неизвестное устройство.
- Модуль Bluetooth имеет желтый восклицательный знак в диспетчере устройств.
Примечание: если вы уже пробовали обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств (пункт «Обновить драйвер»), то следует понимать, что сообщение системы о том, что драйвер не нуждается в обновлении вовсе не говорит о том, что это действительно так, а лишь сообщает о том, что Windows вам не может предложить другого драйвера.
Наша задача — установить необходимый драйвер Bluetooth на ноутбук и проверить, решит ли это проблему:
- Скачайте драйвер Bluetooth с официальной страницы вашей модели ноутбука, найти которую можно по запросам наподобие «Модель_ноутбука поддержка» или «Модель_ноутбука support» (если там несколько разных драйверов Bluetooth, например, Atheros, Broadcom и Realtek, или ни одного — об этой ситуации см. далее). При отсутствии драйвера для текущей версии Windows, скачайте драйвер для ближайшей, обязательно в той же разрядности (см. Как узнать разрядность Windows).
- Если у вас уже установлен какой-то драйвер Bluetooth (т.е. не Generic Bluetooth Adapter), то отключитесь от Интернета, в диспетчере устройств кликните по адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», удалите в том числе драйвер и ПО, отметив соответствующий пункт.
- Запустите установку оригинального драйвера Bluetooth.
Нередко, на официальных сайтах для одной модели ноутбука может быть выложено несколько разных драйверов Bluetooth или ни одного. Как быть в этом случае:
- Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по Bluetooth адаптеру (или неизвестному устройству) и выберите пункт «Свойства».
- На вкладке «Сведения» в поле «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования» и скопируйте последнюю строку из поля «Значение».
- Зайдите на сайт devid.info и вставьте в поле поиска не нем скопированное значение.
В списке внизу страницы результатов поиска devid.info вы увидите, какие драйверы подходят для этого устройства (скачивать оттуда их не нужно — выполняйте загрузку на официальном сайте). Подробнее про данный способ установки драйверов: Как установить драйвер неизвестного устройства.
Когда нет ни одного драйвера: обычно это означает, что для установки присутствует единый комплект драйверов на Wi-Fi и Bluetooth, обычно размещается под названием, содержащем слово «Wireless».
С большой вероятностью, если проблема была именно в драйверах, Bluetooth заработает после их успешной установки.
Дополнительная информация
Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:
- Если ранее всё исправно работало, возможно, следует попробовать откатить драйвер модуля Bluetooth (можно сделать на вкладке «Драйвер» в свойствах устройства в диспетчере устройств, при условии, что кнопка активна).
- Иногда бывает, что официальный установщик драйвера сообщает о том, что драйвер не подходит для этой системы. Можно попробовать распаковать установщик с помощью программы Universal Extractor и после этого установить драйвер вручную (Диспетчер устройств — Правый клик по адаптеру — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — Указать папку с файлами драйвера (обычно содержит inf, sys, dll).
- Если модули Bluetooth не отображаются, но в списке «Контроллеры USB» в диспетчере присутствует отключенное или скрытое устройство (в меню «Вид» включите показ скрытых устройств), для которого указана ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», то попробуйте действия из соответствующей инструкции — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), есть вероятность того, что это и есть ваш Bluetooth модуль, который не может быть инициализирован.
- Для некоторых ноутбуков для работы Bluetooth необходимо наличие не только оригинальных драйверов беспроводного модуля, но и драйверов чипсета и управления электропитанием. Установите их с официального сайта производителя для вашей модели.
Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.
Наталия
Здравствуйте! Блютуз значится как не подключенный, хотя он включен. Что можно сделать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Обычно это случай когда он отключен либо клавишами на ноутбуке (а если вдруг клавиши Fn+функции в верхнем ряду не работают, то требуются соответствующие драйверы/утилиты c с сайта производителя ноутбука) или (если Windows 10) — кнопкой Bluetooth в области уведомлений.
Ответить
иван
здравствуйте, ничего не помогает как будто его вообще нету в ноутбуке, по характеристикам он, есть уже не знаю что и думать, ноутбук ASUS ROG GL552VW
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Вот отсюда asus.com/ru/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-GL552VW/HelpDesk_Download/
поставили ASUS Wireless Radio Control? (служит для включения-выключения режима полета)
Ну и сами драйверы, если вручную не устанавливали, включая ATKACPI driver and hotkey-related utilities (чтобы заработали функциональные клавиши)
Ответить
Бекзад
Здравствуйте, у меня блютуз включается но не работает, то есть не находит другие устройства и сам невидим.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Драйверы оригинальные с сайта ноутбука?
Ответить
Никита
У меня такая же проблема как и у вас
Ответить
Вероника
Здравствуйте, возникла такая проблема,все работала, в последущем включении ноутбука, и попытке подключиться стал выдавать, блютуз не готов, что делать?
Ответить
Dmitry
А если перезагрузить ноутбук, именно через пункт «перезагрузка», а не «завершение работы»? — попробуйте, может сработать.
Ответить
Вова
Добрый день! После переустановки Windows в диспетчере устройств перестал отображаться Bluetooth (у меня ноутбук Lenovo ThinkPad Edge E530c). В биосе он включен, модуль тоже подключен, уже не знаю что делать и как его включить.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну под ваш ноутбук в первую очередь скачайте вручную драйверы с официального сайта
В первую очередь на сам Bluetooth, а также, зависимости от версии Windows, вещи наподобие Lenovo Power Management Driver (в разделе управление питанием), Lenovo System Interface Foundation, Hotkey Features Integration (в разделе Программное обеспечение и утилиты).
Причем первым я бы поставил Power Management.
Ответить
Бекжан
Здравствуйте у меня блютуз работает проблем с драйвером нет, но он не видит других устройств и не виден другим устройствам, функция «виден другим устройствам» включена, в биосе про беспроводные устройства ничего нет, режим полета отключен, уже не знаю что делать, раньше никогда не пользовался с блютузом поэтому немогу сказать работал или нет. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А что именно за ноутбук, какая марка и модель?
Ответить
Константин
Добрый день, ноутбук Samsung NP355V5C-S0ERU, при покупке шла Win 8, затем обновился до win 10, Bluetooth все это время работал корректно. Затем когда вышло обновление 20h2, мой ноутбук на этапе обновления выдавал ошибку 0x800f0922 и все поиски в интернете по устранению данной ошибки ни привели ни к какому результату. В итоге я решил просто воспользоваться стандартным решение win10 и начать с нуля, создал загрузочную флешку с win10, заодно прикупил ssd и на него накатил чистую винду, все установилось отлично, сразу была версия 20h2, все драйверы и обновления сразу же подгрузились и все работало отлично, кроме Bluetooth, в диспетчере устройств блутуз отображается, драйвера те же что стояли до этого обновления, но ни одно бтютуз устройство найти не могу, и другие устройства мой ноутбук не видят. Стандартное стредство устранения проблем, пишет что невозможно влючить радиомодуль Bluetooth и больше ничего не предлагает, ставил предыдующую версию драйверов на блутуз, тоже не помогло. Стандартные программы, которые предлагает сайт производителя не ставятся на win10, пишут что нельзя поставить на этот ноут. Что ещё можно сделать?
P. S. Постарался максимально подробно все расписать.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Вот тут четко не отвечу. Но идея: на старых Sony Vaio в той же ситуации помогает такое, может и на самсунге сработает:
1. берем официальные стандартные утилиты (которые не ставятся на 10-ку и пишут что не подходит)
2. если установщик этой официальной утилиты распаковать с помощью сторонней программы Universal Extractor, то там внутри — еще файлы установки, уже без проверки системы.
3. Установить их.
Ответить
Ольга
здравствуйте! удалось решить проблему? у меня тоже самсунг и такая же ситуация как у вас. один в один. все что можно уже перепробовали и не только я. буду рада ответу!
Ответить
Макс
Прилитело обновление пару дней назад, после него на вин10 полностью везде исчез блютуз.
Переустановка дров, актуализация через биос, утилиты и стандартные настройки ничего не дали.
Откатить версию не могу, потому как комп рабочий и подключен к сети.
Блютуз очень нужен, но вот руки уже опускаются
Ответить
Dmitry
А в диспетчере устройств ни BT адаптера ни неизвестных устройств?
Ответить
Щ.и.к.а.р.н.о. - 4000
Пыталась зайти через вкладку «устройства» и там подключить блютуз после обновления винды, но по итогу самого блютуза там и нет. Пробовала способы из статьи — ничего не помогло. Запустила «устранение проблем» и появляется текст про то, что блютуз на этом устройстве недоступен и просят использовать внешний адаптер для добавления возможности блютуз к компьютеру. Что делать? Заранее спасибо за ответ!
Ответить
Dmitry
А в диспетчере устройств есть какие-то признаки Bluetooth адаптера? Или, возможно, какие-то неизвестные устройства?
Ну и стоит попробовать вручную с сайта производителя ноутбука скачать драйвер на ваш Bluetooth адаптер и установить его.
Ответить
Rus
у меня блютуз не находит новые устройства, хотя беспроводная клавиатура работает. в диспетчере устройств я не нашла значка блютуз, как его найти?
Ответить
Dmitry
Беспроводная клавиатура, если вы для нее вставляете приемник (как микро-флешка), не по Bluetooth работает. Быть может, действительно нет Bluetooth?
А неизвестные устройства в диспетчере устройств есть?
Ответить
Rus
Если так они и должны называться-Неизвестное устройство-то нет..
Ответить
Дина
Здравствуйте. Ноутбук Asus UX305FA. Резко в один момент ноутбук перестал отображать все (наверно) признаки наличия Bluetooth + сразу после увидела, что прилетело очередное обновление Windows 10. Я, конечно, поспешила его установить, но ничего не изменилось. Поскольку я абсолютный нуб в вопросах компьтерного внутреннего устройства, хотела спросить что делать. Средство устранения неполадок Bluetooth показывает «Bluetooth отсутствует на устройстве» и фразу «попробуете использовать внешний адаптер для добавления этой функции на утройтсво». В диспетчере устройств значка Bluetooth я тоже больше не наблюдаю. Как быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Вы второй человек за последнюю неделю с такой ситуацией и я, если честно, теряюсь в догадках — сам пока не столкнулся лично.
В диспетчере устройств тоже нет ничего похожего на Bluetooth адаптер или, возможно, какие-то неизвестные устройства или устройства с ошибками (желтыми восклицательными знаками)?
Ответить
Дина
Диспетчер устройств показывает, что всё хорошо. Никаких неопознанных восклицательных знаков. Однако про неизвестные устройства я сказать не могу, тк лишь отдалённо понимаю, как диспетчер задач должен выглядеть в идеале.
Честно пыталась скачать и установить вручную драйвер, однако мне не удалось его скачать. Допускаю, что я просто не там и не так искала.
Ответить
Dmitry
Искать следует на сайте поддержки вашей модели ноутбука. Как правило, если в поисковике ввести «модель ноутбука + поддержка», то в результатах будет официальный сайт, а там — раздел с драйверами.
Ответить
Дина
Наверно уже поздно об этом говорить, но спустя примерно три-четыре месяца страданий без Bluetooth, он чудесным образом сам восстановился. Я ничего не обновляла и не скачивала. Оказывается само тоже проходит.
Ответить
Гость
Всё перепробовали — и вручную драйвер, и фирменная утилита для включения блютус/вай фай — его тупо нет в диспетчере устройств. Что еще бы попробовать?
Ответить
Dmitry
А какие-то неизвестные устройства или устройства с восклицательными знаками есть в диспетчере устройств?
Также: если в диспетчере устройств в «Вид» выбрать «Показать отключенные устройства» — там тоже нет?
Ответить
Илья
Итак, у кого не обнаруживает блютус на ноуте любые устройства, или его не видят любые устройства-касаемо ноутов самсунг, качаем программу samsung update из официального магазина microsoft store, вбиваем подель своего ноутбука(на задней крышке наклейка, или усердно ищем в интернете) и офигиваем от того сколько вывалится обновлений для Вашей модели, в частности bluetooth. После установки всех обнов радуемся жизни и работающему блюпупу!
осмелюсь предположить что такая официальная программа по обновлению драйверов есть для каждой марки ноутбука!
Надеюсь кому то помог, так как сам долго мучался пока не написал в чат поддержки производителя!
Ответить
Сергей
Добрый!
новый комп, мать без блютуза, купил на алике адаптер, вставил, винда его обнаружила (видимо поставила свои дрова) Но блютуз ничего не видит. Скачал дрова, которые советует китаец с алика, но не могу их установить никак! Выскакивает: сперва надпись, что стоит «неавторизованный блутус адаптер в системе», типа удалите его, а потом все равно — «realtek bluetooth не установлен в вашей системе». И так по кругу. Пробовал и вытаскивать адаптер, и удалять, и отключать, ничего не помогает, все время не ставятся дрова, с такой ошибкой. Что может быть, как исправить?
Ответить
Dmitry
А есть вариант проверить этот же адаптер но на другом компе, а ещё лучше — в другой версии Windows?
Ответить
Сергей
сейчас нет, да и если к кому-то проситься, не будет ли там конфликта с установленным блутусом? Тут вопрос больше, почему именно дрова то не ставятся? Так то комп его видит…
Ответить
Dmitry
Установленный можно временно отключить в диспетчере устройств.
А вот по драйверам я угадать не могу: может там что-то не так с самими файлами драйверов и стоит поискать аналоги, а может и что-то ещё.
Ответить
Сергей
скачивал два вида, этот китайский, что продавец дал и официальный от асуса, с обеими та же история
Ответить
Dmitry
К сожалению, не знаю, что посоветовать, не видя ситуации. Но, как уже сказал, попробовал бы на другом компе проверить, заводится ли этот же адаптер.
Ответить
Гык
Доброго времени суток. ПК, Вин10, подключаю адаптер bu-bt40a, адаптер значится в диспетчере устройств, но в параметрах и в центре уведов включить блют нельзя, т.е. будто его и вовсе нет, как было до покупки адаптера. Драйвера переустанавливал, адаптер отключал, комп перезапускал. Ничего не дало.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А адаптер именно в устройствах BT отображается? Пробовали драйвер отсюда buro-tech.ru/catalog/1646/1652/341952 поставить?
Ответить
Роман
Добрый день
старенький ноутбук HP probook 4230s
после обновления WIN10 до след версии потерял bluetooth
совсем нигде нет его (в диспетчере устройств нет в списках)
на сайте HP под этот ноутбук для win10 нет драйверов, но на прежней версии WIN10 блюпуп работал нормально и с телефонами и с гарнитурами и с колонками
родные драйвера этого старичка для win7 не исправили положения
рекомендованные драйвера для старых моделей модулей Wi-Fi+BT от HP для других серй ноутбуков (моделей чуть новее) тоже не исправили положение
wifi работает исправно, а вот ВТ как отрезало
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А каких-то неизвестных устройств или устройств с ошибками тоже в диспетчере нет?
И ничего похожего на BT если в меню «Вид» диспетчера устройств включить показ отключенных устройств?
Ответить
Настя
Здравствуйте,
У меня Windows 7, блютуз Atheros Bluetooth Bus, ноутбук Lenovo, я перепробовала все способы включения, но блютуз так и не включается, даже не появляется слово включить. Может здесь нужна специальная программа? И подскажите, можно ли слушать по ноутбуку беспроводные наушники блютуз?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А что именно за модель ноутбука? И: в диспетчере устройств Bluetooth адаптер виден и исправно работает?
Ответить
Алексей
Здравствуйте Дмитрий,у меня ноутбук Samsung np305v5a-t01ua,проблема заключается в том что после перехода с вин7 64 на вин10 64 блютуз работает, в диспетчере нет никаких ошибок по нему, включается, но никаких устройств ненаходит. Драйвера ставил с офф сайта. Для проверки накатил вин 7, модуль прекрасно работает и все находит, сейчас накатил вин11 64, также петрушка, включается, но никаких устройств не находит.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А версия драйвера в свойствах BT адаптера (в диспетчере устройств можно посмотреть) совпадает с версией драйвера, которую вы скачивали и устанавливали?
Ответить
Даулет
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! ОКАЗЫВАЕТСЯ НАДО БЫЛО НАЖАТЬ НА F3.
Благодарю от всей души.
Ответить
Li
Спасибо большое
Ответить
Владислав
Здравствуйте
Ноутбук Asus F570ZD-DM228T
Сидел себе спокойно, слушал музыку через беспроводные наушники, резко пропал звук, решил проверить, а у меня пропала иконка блютуз, через «Bluetooth и другие устройства» тоже не получается включить блютуз, тк попросту нет включения-выключения его, в деспетчере устройств его тоже нет, что делать в такой ситуации?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А простая перезагрузка никак не влияет? (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение, иногда это важно)
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте! аналогичная проблема! склоняюсь к тому, что адаптеру трындец. это так?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Скорее нет, чем да. Редко они из строя выходят, а вот программные баги бывают. Из последнего замеченного, например: в Windows 11 постоянно приходят обновления драйверов Bluetooth и до перезагрузки устройства отваливаются, а бывают и после неё на новом драйвере не работают.
То есть посмотреть, поизучать ситуацию, посмотреть, что там в диспетчере устройств и не спешить с выводами о том, что всё)
Ответить
Дмитрий
Спасибо) починил путем удаления устройства в диспетчере и перезагрузкой)
Ответить
Дмитрий
здравствуйте, у меня моноблок lenovo aio 5-27IMB05
во время работы отвалился блютуз, проверил по диспетчеру устройств, он инициализируется как скрытое устройство.. драйверы пытался обновить не помогает.
Службу блютуз проверил — работает
Средство устранения неполадок пишет что блютуз недоступен на устройстве
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А никаких клавиш режима полета в верхнем ряду или чего-то в этом духе нет на его клавиатуре?
Ответить
Дмитрий
Добрый вечер. Носил моноблок в ремонт, сказали, что переустановили много драйверов. Блютуз появился, но теперь устройства к нему почему-то не цепляются (пробовал наушники и клавиатуру беспроводные). При этом клавиатура обнаруживается, но не подключается (не выводится пин-код для подключения). А наушники подключаются только через ползунок в специальной программе на телефоне. из чего я делаю вывод, что блютуз-соединение работает, но что-то препятствует соединение. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Ну я бы для начала попробовал официальные драйверы скачать с сайта производителя моноблока на вашу модель. Причем не только на Bluetooth, но и на чипсет. С большой вероятностью, ребята использовали драйвер-пак и драйверы хоть и совместимые, но не те могли установиться.
Ответить
Андрей
Здравствуйте, у меня такая проблема. Решил обновить драйвера утилитой auslogics driver updater. Там в списке обновляемых драйверов были драйвера на блютуз и на электропитание. Обновил драйвера, перезапускаю комп, пытаюсь подключить наушники (win 8.1). Захожу в настройки, смотрю. Не могу найти раздел «Bluetooth». В поиске вбиваю «добавить устройство Bluetooth». Оно находит его, но когда я нажимаю на кнопку, то меня тупо перекидывает в меню настроек. Захожу в диспетчер устройств, не вижу дрова. Включаю опцию показать скрытые устройства. Все драйвера на блютуз скрыты, ошибка 43 и ещё драйвера некоторые были скрыты в «сетевые адаптеры». На некоторых можно откатить изменения, на некоторых нельзя. Откатываю изменения, перезагружаю ноут, ничего не поменялось. Захожу в утилиту по обновлению драйверов, смотрю раздел восстановить. Ищу раздел «Bluetooth». Его там нет. Захожу на сайт производителя ноутбука — Lenovo. Ищу дрова на мою модель на блютуз, пытаюсь поставить, пишет что адаптера на блютуз в компьютере не установлено. Как такое возможно — у меня понятия нет, ведь раньше всё замечательно работало. Такая же проблема была и на другой операционке на той же машине. Устанавливаю новые дрова — блютуз перестаёт работает ВООБЩЕ. Так ещё и программа пишет что никакого блютуз-адаптера у меня никогда и не было. В BIOS есть только параметр «Wireless» и он включён. Может я поступил неверно, но позже я удалил скрытые драйвера на bluetooth в надеждах поставить новые, рабочие (простите меня за такие варварские способы решения проблемы). Буду премного благодарен за ответ!
Ноутбук Lenovo G710, Windows 8.1.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Судя по описанию, виноваты не столько драйверы на Bluetooth, сколько драйверы на чипсет/питание — похоже, они попортили коннект с модулем BT
Ответить
Андрей
Здравствуйте, благодарю за ваш ответ! Я хорошо подумал и решил переустановить ОС. Я решил поставить Win 10 LTSC. Всё работает нормально, даже адаптер bluetooth видит. Однако когда я пытаюсь подключить абсолютно любое устройство, ничего не видит, просто бесконечный поиск. Насколько близко устройство не подноси к ноутбуку, ничего не видит. Честно говоря, я не знаю в чём проблема ТЕПЕРЬ. Делал сброс настроек на устройстве блютуз (наушники JBL 660nc), ставил другие дрова с оф. сайта Lenovo под именно моё устройство, включил обнаружение на ноутбуке. Буду премного благодарен за ваш ответ!
Ответить
J
Добрый день. У меня такая проблема. Купил я блютуз адаптер (на самом Пк блютуза нет) поставил и вроде 1 минуту работало. И вдруг решил я установить программу, что бы управлять блютузом «toshiba» и. Все. Блютуз перестал работать, пропал везде, кроме диспетчера устройств. Посмотрел — куча роликов. Переустанавливал дрова (изначально дров с собой нет. или они сами скачались, как подключил адаптер, но все сломалось). Также советовали удалить из диспетчера устройств. Удалил и все пропало. (удалял я сначала с обычного диспетчера, а потом и из скрытых). Уже все перепробовал. не знаю, что делать.
Ответить
Павел
У меня ноутбук HP campaq presario cq57
После переустановки винды не работает блютуз
Драйвера в диспетчере устройств есть, а именно qualcomm atheros ar3012 bluetooth 4.0
Подтянулись автоматически при переустановке виндовс 10.
Блютуз не находит никакие устройства и сам не находится
чудо какое то, Хоть плачь
Ответить
Dmitry
Думаю, достаточно найти где-то оригинальные драйверы (вместо тех, что Windows сама поставила), причем не только на Bluetooth, а там еще дополнительные спец. драйверы от HP. Вот только где именно сходу не скажу — для вашего ноутбука поддержка закончена, так что только сторонние сайты.
Ответить
Евгений
Была похожая проблема на ноутбуке Samsung, проблему решил методом тыка, накачал кучу драйверов и по очереди устанавливая, а затем удаляя нашел подходящий драйвер. С некоторыми драйверами устройства находились, но не подключались или подключались но некорректно работали.
Ответить
Евгений
Здравствуйте. Ноутбук Packard bell te11hc модель без bluetooth модуля. Решил исправить ситуацию купив wi-fi модуль с bluetooth. При установке нового модуля в ноутбук wi-fi определился сразу и после установки драйверов сразу заработал. Bluetooth система не увидела, он не отобразился в диспетчере задач даже в скрытых устройствах. Как будто там его физически нет. Кнопок управления bluetooth на ноутбуке нет, в биосе разделов связанных с bluetooth модулем тоже нет. При установке модуля в ноутбук samsung bluetooth и wi-fi определяются и работают без проблем.
Ответить
Dmitry
А драйверы вручную ставили или те, что Windows сама установила?
Попробуйте вручную оригинальные для этого конкретного модуля.
Ответить
Лилия
Отличная статья! Всё разжёвано так, что даже человек без опыта разберется.
Ответить
Даниил
Здрасте, интересный случай у меня, из всех выше перечисленных пунктов ни один не решил м проблему, блютуз а нет нигде!!! Вообще!!! Это случилось после чистой переустановки windows 10 (переустанавливал по причине вирусни, ноут был сильно нагружен без видимой на то причины ) блютузом редко пользуюсь, купил джойстик беспроводной, а тут вдруг его не оказалось, обычно все решают проблему откатом винды.. но мне куда откатывать? И вот тупняк ;(
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А какая модель ноутбука?
Ответить
Феофан
Здравствуйте. Комп, мать асус в550е гейминг, в ней встроенный блютус и вай-фай. Фай фай работает!!! Играю через комп по геймпаду икс бокс. Пропал блютус, в диспетчере его нет, драйвера с оф сайта асус на блютус в момент установки моргает и не ставятся. Устранение неисправностей говорит что у меня нет блютуса надо подключить внешний. Я даже обновил биос и проверил что в биосе включен боютус!!! Как быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А в диспетчере устройств что-то необычное? — устройства с ошибками, еще что-нибудь в этом духе?
Ответить
Анастасия
здравствуйте. у меня что-то странное. играла, внезапно блютуз мышь перестала работать. перезагрузила мышь, перезагрузила комп, не работает. в параметрах пишут, «функция блютуза отключена», слайдера включить нет, в уведомлениях нет, в «самолёте» тоже. пробовала диагностику — грит, нет у меня блютуза, подключай внешний, в диспетчере он скрыт, все блютузные драйвера бледные, обновление ничего не даёт. установила драйвер с сайта леново — вроде установился, но без изменений. windows10 L340-17API Laptop (ideapad) — Type 81LY
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А не могли вы во время игры случайно нажать клавишу F7 или Fn+F7 и отключить беспроводные интерфейсы?
Ответить
Татьяна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. На блютус мышке разрядилась батарейка, о чем предупредил сам ноутбук, поменяла батарейку, ноут её не увидел, все перезагрузила, кнопка пропала вовсе, теперь пишет, что блютуса нет, хотя раньше был. Переустановила кучу драйверов, знакомый программист по удаленке посмотрел, говорит, вышел из строя блютус. Так бывает? Ноутбуку даже года нет, почти не работала на нем. Ремонт по гарантии?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну, теоретически такое может быть, но очень маловероятно, а уж мышкой точно не может быть вызвано.
В диспетчере устройств тоже нет признаков Bluetooth адаптера? (или устройств с ошибками и т.п.)
На клавиатуре в верхнем ряду нет клавиш с самолетиком или перечеркнутым значком Bluetooth?
Ответить
shurff
А у меня другая проблема, ноутбук сам в Биосе отключает bluetooth адаптер. То есть в диспетчере устройств рядом со значком bluetooth желтый восклицательный знак и написано что устройство остановлено из за ошибки. Перезагружаешь ноут, заходишь в Биос, видишь что там устройство отключено. Включаешь его, сохраняешь изменения, выходишь из Биос, загружаешь комп и bluetooth нормально отображается в диспетчере задач и работает. Через некоторое время опять перестает работать, после включения и выключения ноута так точно, лезешь в диспетчер задач, там желтый восклицательный знак рядом с адаптером, лезешь в Биос, там адаптер опять имеет статус disabled. Можно его включить, но описанное выше повторяется.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А попробуйте отключить «Быстрый запуск» в Windows и посмотреть, сохранится ли проблема
Ответить