Страницы не открываются ни в одном браузере

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом: # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.

#

# For example:

#

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server

# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (774) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Nite2

    Еще бывает, что вирусы/трояны прописывают на зараженном компьютере на известные сайты свои маршруты. На компьютере нужно открыть командную строку и в ней дать команду
    route print
    Если будет очень много машрутов с конкретными ip адресами, значит, у вас тот самый случай. Чтобы удалить подобные маршруты, нужно дать команду
    route -f
    и перезагрузиться.
    Если на компе был статический ip адрес, нужно в свойствах сетевого соединения добавить шлюз по умолчанию (который тоже удалился с остальными маршрутами).

    Ответить

    • Dmitry

      Да, верно. Не учел этого варианта. Спасибо!

      Ответить

      • Аноним

        как найти AppInit_DLLs ?
        весь реестор перерыла

        Ответить

    • Аleksej

      а как прописать шлюз по умолчанию?

      Ответить

  • Петр

    Все перепробовал. У меня вообще после набора адреса в строке интернет-браузера и нажатии Enter ничего не происходит (ни соедниение, ни чтение — ничего). Уже и дрова сетевой обновил — все то же. Что это может быть??? Антивирь снес, брандмауэр отключил.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте в командной строке (пуск-выполнить-cmd-enter или Win+R, ввести cmd, нажать ентер) ввести команду: ipconfig. Посмотрите значение «основной шлюз» для соединения по локальной сети. Именно по этому адресу и должен быть доступ к настройкам роутера, если все подключено правильно. Уже несколько раз натыкался у клиентов на ситуацию, когда кабель интернета подключен в порт «LAN».

      Ответить

      • Петр

        Дмитрий, уже все это пробовал.
        С других компов (буков) все работает, получается, что дело не в роутере. Я уже и напрямую кабель в писюк вставил, без роутера — ничего. Скайп работает, а вот сайты в браузерах не открываются. В сообщении в шапке вы писали «в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. » У меня случай, может повторюсь, еще хуже: у меня нет этого длительного ожидания. Просто нажимаешь Enter — и ничего не происходит, как будто ты его и не нажимал (нет, ну кончено видно мелькание какое-то буквально сотую долю секунды и все).
        На других компах все нормально.

        Ответить

        • Dmitry

          Да я предыдущий ответ написал, не посмотрев, в какой теме вопрос задан :) Т.е. думал, что с роутером проблема.
          А команды из командной строки вроде ping yandex.ru или ping 8.8.8.8 что выдают?
          Если первая не работает, а вторая — работает, то, возможно, что-то не так с настройками DNS. Честно говоря, даже не знаю, что еще предположить. Я и так все варианты, с которыми приходилось иметь дело описал в статье. Возможно, у вас еще какой-то случай, но разобраться я смог бы лишь при личном общении с компьютером.

          Ответить

          • Петр

            Все пингуется (Sent и Received по 4, Lost — 0)
            Все равно спасибо. Буду копать дальше. А роутер когда поключил, так даже не могу зайти в него через 192.168.1.0, такая же проблема как и с обычными сайтами, сам с такой проблемой не сталкивался.

            Ответить

          • Петр

            Дмитрий, заработало. Тупо сбросил настройки TCP/IP и Winsock командой netsh winsock reset и перегрузился :-)

            Ответить

          • Dmitry

            Вот и отлично. Кстати, да, я тоже ведь мог посоветовать AVZ, который в восстановлении системы проделывает эту операцию, но что-то вылетело из головы.

            Ответить

          • Нияз

            эти команды выдают 4 значения,все пингуется

            Ответить

  • Димка Шв.

    Спасибо, помогло!

    Ответить

  • Нурлан

    у меня точно такая же проблема, Опера и ИЕ не открывают сайты (в опере соединение закрыто удаленным сервером, а в в ИЕ не удалось отобразить веб страницу) после долгого гугливания, нашел статью про trojan mayachok и рекомендации проверить ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    параметр AppInit_DLLs. но у меня в параметре AppInit_DLLs пусто, AVZ проверял, помогите плз

    Ответить

  • Юрий

    И у меня точно такая же проблема, Опера и ИЕ не открывают сайты на всех компах, skype и торренты работают. Победил перегрузкой роутера. Думаю, проблема в роутере. Роутер ZyHEL KEENETIC LITE. Какие настройки изменить?

    Ответить

    • Anton

      Такая же проблема… Недели две назад настроил модем (промсвязь м 200а) в режиме роутер. Всё без проблем работало! Сегодня включил комп, вошёл в Skype. Звонил, писал сообщения. Потом обновил Avast — всё без проблем. А когда полез в НЕТ — не пускает! «Ошибка…». Я просто «reset» на модеме нажал, и всё заработало (настроил подключение, подключил, открыл Operа — я в гугле. Потом решил опять настроить модем, как роутер. Зашел в модем, прописал всё, что надо… Опять та же картина! Skype есть, браузер «не работает». (Вчера свет вырубался несколько раз. Комп подключен к бесперебойнику, роутер — нет. Подумал, что в этом причина? Потом передумал…)

      попробую ваши советы…

      Ответить

  • Антон

    Здравствуйте, изначально проблема как и у всех, в браузерах не открываются сайты при рабочем скайпе. Начал проверят по вашей инструкции и обнаружил что в реестре HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ у меня нету параметра AppInit_DLLs.
    что бы это могло значить? можно ли его как то внести? вобщем что делать? подскажите пожайлусто.

    Ответить

    • Dmitry

      То, что этого параметра нет— это не страшно. Значит Ваша проблема не в этом.пробуйте другие варианты. И напишите, что в итоге помогло

      Ответить

      • Антон

        Помог мне способ из первого комментария с командами route print , route -f
        Стало быть нужно мне озадачиться максимальной проверкой ноута на наличие вирусов.
        Спасибо за темку=)

        Ответить

  • Юрий

    8.8.8.8 и 8.8.4.4 СПАСИБО ОГРОМНОЕ..цыфры помогли))

    Ответить

  • Ленар

    Вы не могли бы описать подробно пункт про сбой dns. Где находится свойства интернет соединения?

    Ответить

    • Dmitry

      Заходите в центр управления сетями и общим доступом, слева выбираете параметры адаптера, появляется список активных соединений. Правой клавишей мыши щелкаете по тому, которое используется для интернета — в списке компонентов находим Протокол интернета v4, выбираем его и нажимаем «свойства».

      Ответить

      • Аноним

        Я все способы перепробовал, ничего не получается(((

        Ответить

      • Ленар

        Я все способы перепробовал, ничего не получается(((

        Ответить

  • Шамиль

    Спасибо очень помогли!!!

    Ответить

  • Виктор

    Помог способ с 8888 8844, но тепер, когда появляетса баг страницьі открьіваются, но меееедленно. Можно ли ето исправить?

    Ответить

  • Виктор

    Более того, у меня есть роутер и 3 компа. На моем — вин7, на других хр. Если мой комп не раболтает, сеть работает прекрасно. Но стоит его включить, и происходит ета проблема (на всех компах). Спасалса перезагрузкой роутера. Но ето опять происходит, когда какойто комп включить или виключить (не мой). Перепробовал способи, описание вьіше — помог только 8888 8844, но и то, его надо прописивать на всех компах, и когда проболема себя проявляет, страници очень медленно откривают.

    Ответить

  • Зизи

    Ничего не помогло. Реестр в «идеальном» состоянии (сиклинером нафиг все уже вычистила), файл хостс — как на картинке, вирусов и прокси нет, с днс проделала все мыслимые варианты… Маршруты — отсутствуют. Пингуются почти все сайты, а ни в одном браузере не открываются. 1с не пингуется и не открывается.
    Помогите кто-нибудь! Вариант переустановки системы не предлагать

    Ответить

  • Ольга

    Спасибо огромное за статью, очень информативная и полезная. Виновным был сбой DNS, достаточно быстро и оперативно спасли комп подруги через скайп) ура!!

    Ответить

  • Имя ВЛАД

    У МЕНЯ ВООБЩЕ СТРАННО ГУГЛ ХРОМ НИ ЧЕГО НЕ ОТКРЫВАЕТ КРОМЕ КАК СТРАНИЦЫ МАГАЗИНА ТОЕСТЬ ПЛЕЙ МАРКЕТА ЭКСПЛОЕР ФУРЫЧИТ НО ХРЕНОВО

    Ответить

  • Аноним

    Спасибо!!! Супер! Помогло «Вирусы и левые прокси».

    Ответить

  • Аноним

    Спасибо, помог первый способ.

    Ответить

  • Елена

    Спасибо! Просто спасли! Все очень четко расписано!

    Ответить

  • Алексей

    После того как опробовал, всё заработало, но на следующий день опять та же проблема, и к тому же теперь нет доступа к интернету вообще.

    Ответить

  • Александр

    Урааааааа работает, спасибо за помощь. Проблема оказалась в реестре. Огромное вам спасибо!!!!

    Ответить

  • Руслан

    Если у меня сбой dns? Что нужно исправить?

    Ответить

  • Андрей

    Всё перепробовал нечего не помогает, потом взял кабель воткнул напрямую в системник и все заработало вся проблема была в роутере

    Ответить

  • Dave

    Не помогло ничего из вышеперечисленного. Сделал так:

    1) Полное сканирование KIS 2012(антивирус, который был установлен до выявления проблемы, который не среагировал вовремя, потом нашёл заражённый файл и выполнил лечение с перезагрузкой).
    2) Попробовал все способы с этой страницы.
    3) Просканировал ПК программами и принял все меры по лечению(поиск, удаление, починка, оптимизация и т.д.):

    а) Dr.Web cureit.
    б) Kaspersky Virus Removal Tool.
    г) AVZ.
    д) Registry Easy.
    е) Reg Organizer.

    4) Ещё раз сделал route print, ipconfig/flushdns, route -f
    5) Перезагрузился.

    На протяжении всего процесса отслеживал действия программ на ПК с помощью Anvir Task Manager, в нём отключил все «левые» процессы, не давал ничего добавлять в автозагрузку.

    После всей этой эпопеи, наконец-то проблема была решена. Точно сказать не могу, что именно помогло, но с вероятностью 90% Если сделать всё именно в такой последовательности, проблема исчезнет, т.к. были приняты абсолютно все меры по лечению.

    P.s. Даже если в отзывах написано, что способ не помог — всё равно пробуйте. Каждый случай заражения уникален, поэтому любой из способов может помочь.

    Ответить

  • Макс

    Была такая-же проблема. Решил следующим образом:
    Ну, я, вообще-то не спец по компам. По этому начал со скачки лечебных утилит антивиров, не Комодо (он у меня стоит, в бесплатном варианте, при полной проверке не нашел ничего). Прогнал Вэбовкий куриент, Касперовский тул, Битдефендеровский сканер онлайн — все мне признались, что комп чист, как слеза… Занервничал… Прогнал проверку АВЗ. Ноль. Полез в инет. Почитал форумы. Прогнал спецутилиты Комоды — сканер и облачный сканер. К моему удивлению, первый нашел трех тараканов, второй — ещё четыре… Снёс, на всякий случай (наверное, можно было не сносить), браузеры, с глубокой очисткой, утилитой Анинстайлер от Иобит. Запустил, по совету не помню, какого форума, АВЗ, но не проверку, а в меню ФАЙЛ восстановление системы, поставив галочки на восстановление файла хостс и ликвидацию чего-то там статических в ТСП-АйПи… Поставил на место браузер Дракон от Комоды, как самый защищенный, навесил ему расширения Абблок и Дрвэб онлайн (на будущее), и счастье пришло… Всё работает.

    Ответить

  • Андрей

    информация была очень полезной,у меня были проблемы с dns.Спасибо большое!

    Ответить

  • markel0v

    спс
    помогла последняя строчка, удалить новое ПО.

    2 дня долбаюсь все работает кроме инета, а сеть не стабильна.
    И антивирусы и AVZ и CCkleaner — все перепробовал
    И сеть пашет роутеры перезагружал, кабель менял, через вай фай карту заходить пытался.
    Фаерволы отключал, в общем на одном компе работаю второй пытаюсь поднять.

    Снес новые 2-ве программы все заработало.

    Ответить

  • markelov

    после перезагрузки поработал и здох.
    Ладно отложением этот экземпляр до лучших времен.
    Пока ничего не помогает

    Ответить

    • markel0v

      Я имею ввиду интернет не работает

      Ответить

  • markel0v

    WinSockFix — не помог

    заблокировал трафик для C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe антивирусом и удил из диспетчера задач.

    inetinfo.exe — версия файла — отличается от всех других виндовских.
    (правой кнопкой свойства и увидите номер версии, потом родные файлы винды открываете и смотрите какой у них номер)
    Походу вирус который нагружает трафик в сети. Теперь буду думать как удалить.

    Инет работает. файл пока на компе. Ни один антивирус не ругается на него. У меня нету прав на удаление. Я под админом зашел. Буду через live CD грузиться и удалять наверно.

    Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться