Страницы не открываются ни в одном браузере
В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.
Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.
Как исправить
По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.
Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.
Способ первый — смотрим, что у нас в реестре
Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.
Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений. Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.
Вредоносные программы
Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.Статические маршруты
Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.
Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции
В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.
Пресловутый файл hosts
Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host 127.0.0.1 localhost
Если же после последней строки 127.0.0.1 localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.
Сбой DNS
Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом. Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):
- В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns
Вирусы и левые прокси
И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.
Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети». Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.
Сброс протокола TCP IP
Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.
В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.
Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.
Элдияр
Огромное спасибо. Супер помогло (видео).
Ответить
Татьяна
Огромное спасибо. Вы просто меня спасли. Очень полезная и нужная информация.
Ответить
lexx
Статья хорошая, Мне помогло только вот это:
Нет интернета в браузере, хотя скайп работает. При возникновении проблем с протоколом TCP/IP и Winsock (последствия некоторых вирусов, установки некорректных драйверов сетевой платы и т.п.) необходимо выполнить следующие команды для установки параметров по-умолчанию и перезагрузить систему:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Естественно всё из под админа.
Думаю всем пригодится, добавь в тему.
Ответить
Dmitry
Хм, а у меня этого нет? Странно. Спасибо.
Ответить
FonAnton
Огромное спасибо за статью, но перепробовав все что можно помогли только эти команды: netsh winsock reset
netsh int ip reset
спасибо lexx!
Ответить
Dmitry
А я все никак не добавлю это в статью… Сегодня, вот прямо очень скоро, сделаю.
Ответить
александр
Не запускался ни один браузер. Спасибо. Помог раздел: вирусы и левые прокси.
Ответить
Сергей
Ребята, спасите-помогите, не помогает ничего, столько всего перечитано, переделано — все безуспешно, все так же не открываются страницы в браузерах. Некоторые детали: подтверждение работы интернет-соединения — работающий скайп. Интернет: мобильный, на ноутбук и планшет раздаю со смартфона через точку доступа WiFi. На ноутбуке Windows 7, на планшете Windows 8. Еще одна немаловажная деталь заключается в том, что не работает только этот интернет, домашний WiFi и прочие сети работают нормально, т.е. через эти точки доступа странички загружаются. Что делать дальше не знаю, уже руки опускаются.
PS: диагностика выдает DNS-сервер не отвечает, а браузер пишет код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Ответить
Dmitry
DNS прописывать вручную пробовали, например 8.8.8.8 или DNS от Яндекса? Какие-нибудь фаерволы и антивирусы на устройстве, с которого раздается Интернет, есть? (попробовать отключить). И еще: операторы связи могут запрещать Wireless Tethering (раздачу мобильного Интернета по Wi-Fi), вообще, или для отдельных тарифов. Правда в России я о таком не слышал пока, но стоит уточнить (звонок в справку).
Ответить
Сергей
Да, в этом то все и дело, что перепробовал уже все, что лежит на поверхности в сети. И прописывал все и отключал — безрезультатно. Интернет есть, раздается по WiFi — скайп ведь работает.
Есть мысли о запрете http. Правда не совсем понимаю про что это. Кстати, запускал на ноуте TOR — все работает, в смысле через браузер мозилы серфит по сайтам, но медленно конечно. Но вот Dropbox, TeamViewer, Гугл Диск и пр. проги которым нужем также доступ в сеть его не получают.
Были мысли через прокси пускать на смартфоне, поставил ProxyDroid, но что-то все не очень мне понятно на этом моменте, хотя какие-то сдвиги были замечены, при долгом ожидании все же открывались странички уже. Может чего не так делаю.
Короче голова уже вспухла от решения этой проблемы.
Ответить
Dmitry
Я даже не знаю, что советовать. Пробовать VPN, только чтобы адрес сервера был в виде обычного IP. Прокси искать быстрый.
Ответить
Сергей
Ясно.
У меня такие мысли, что интернет действительно сугубо мобильный, т.е. работает только в устройстве, куда и вставлена сама симка. Честно не знаю, как это реализовано, т.к. вовсе не силен во всех этих технических нюансах. Ранее никогда не сталкивался с такими ограничениями. Я мог бы выяснить у оператора, но тут (на Филиппинах) я боюсь это будет проблематично решить, ввиду того, что будет сложно изъясняться на англ.яз. со всеми этими техническими нюансами.
Ответить
Dmitry
А, так это скорее всего так и есть, запрет на Wi-Fi Tethering обычная практика в Европе, США и, видимо, у вас тоже.
Ответить
Сергей
Разобрался короче. Был в офисе у оператора. Одним словом втюхали мне тариф (пакет интернета) который только для мобильных устройств, хотя я уточнял все дотошно. Ни через USB-модем ни по WiFi интернет полноценный не получить на других устройствах, странно, что Скайп работает. Выход один, другая симка и тариф.
Вот теперь думаю, есть ли способ обойти это ограничение. Буду рад, если кто-то здесь что-то знает про это.
Ответить
andrei
Помогите. Перестал сначала скайп потом хром. Потом только винда могла обновляться. Сделал как в видео с программкой этой. все заработало кроме контекста из браузера. Страницы не открываются до сих пор в любом браузере либо игре.
Ответить
Dmitry
Попробуйте проверку на вредоносный софт с помощью утилит наподобие Malwarebytes Antimalware
Ответить
stebakov
Ну Вы просто компьютерный маг, волшебник!
Не успел я с проблемой намучиться,
как сразу у Вас на сайте нашел статью с решением.
правда у меня при наличии интернета, ничего не работало.
Спасибо Вам, за то, что Вы есть!
Ответить
Dmitry
Ну а вам спасибо за очередной отзыв!
Ответить
Никита
Здравствуйте, у меня проблема с самим WiFi. Скорость получения и передачи в районе 70-90. Но видео и картинки нереально долго прогружаются. Программы как скайп, steam и другие онлайн игры работают (пинг10). Сижу с MacBook Pro, есть ли у вас решение к этой проблеме?
Ответить
Dmitry
Да особо нет предположений, всего два. Либо у вас там прокси какой-то в настройках сети стоит (посмотреть и убрать), либо еще у маков бывают проблемы с wi-fi из-за региональных стандартов (в настройках беспроводной сети в роутере попробовать поставить регион США).
Ответить
Георгий
Спасите, где-то 2-3 дня назад столкнулся с рекламным вирусом AnyProtect, поудалял все его файлы. И еще парочку подобных вирусов. После этого заметил — интернет пропал (WIN7 x32). Вот что написано: Текущие подключения
(название сети) Доступ к Интернету. Сигнал отличный, но скайп и браузеры не работают. Так же рылся в интернете по поводу AnyProtect нашел программу SpyHunter начал сканировать, через некоторое время поиск завершается, и написано мол купи лицензию и будет тебе счастье. Взбесило. SpyHunter удалил, и проверил проверенным CureIt с офф. сайта Dr.Web нашел угрозы, устранил, но проблема не решилась. СПАСИТЕ! Еще я проверял файл Hosts но ничего левого там не было.
Ответить
Dmitry
SpyHunter не рекомендую, а вот HitmanPro, AdwCleaner и Malwarebytes Antimalware могут помочь. Начните с AdwCleaner.
Ответить
Павел
Помогите мне, уже всё перепробовал — ничего не помогает. Интернет в браузерах не работает везде кроме яндекса и маил почты, Скайп стим и торрент работают! Причём интернет через вай фай работает на ура на ноутбуке и телефоне. Что мне делать. Недавно качал чит для игры. Оказалось троян. Понял только тогда когда уже запустил его. Пожалуйста помогите!
Ответить
Dmitry
Если все из статьи попробовали, то попробуйте также средства для удаления вредоносных программ, они могут в автоматическом режиме найти, что мешает. Например, Hitman Pro, AdwCleaner, Malwarebytes Antimalware
Ответить
Антон
Огромное спасибо, ни один способ не помог, но способ с заменой DNS навел меня на путь истинный. проблема была в прописке IP в подключении на компе, роутер просто не мог распознать машину.
Ответить
RasperaTTor
Спасибо, тем кто писал статью. Уже собирался винду сносить, но нашел этот сайт, знал что у меня вирусники были до этого, вроде поудалял, но оказалось они сидели глубоко для обычных антивирусов. А тут по вашим статьям нашел отличную прогулку, которая всё же справилась!
Ответить
Анонимумумус
Была проблема с запуском страниц через браузер, сейчас излечил (Сменил DNS).
Но осталась какая-то странная домашняя сеть и в ней есть удаленные компьютеры. Сижу через оптоволокно (интернет напрямую к компьютеру подключен).
Помогите пожалуйста, не хочется ОС переустанавливать.
Ответить
Dmitry
Измените параметры общего доступа (отключите), установите для сети не домашняя, а общественная (что и следует делать для сетей провайдера). Это он показывает компьютеры других клиентов этого же провайдера, которые при первом подключении выбрали Домашняя.
Ответить
Алена
Большое-большое спасибо за статью! Была та же проблема с запуском через браузеры. Я ну очень простой пользователь, вчера вечером просидела часа три, следовала указаниям. Ничего не получалась. После каждой операции, как и говорили перезагружала. Не помогало. Расстроенная спать легла, утром ноут включила- всё работает! Спасибо!
Ответить
Dmitry
Алена, так у вас наверное у провайдера просто проблемы были, так бывает.
Ответить
Виктор
Спасибо огромное! Помог только Сброс параметров TCP IP
Ответить
Надежда
Спасибо большое! Правда работает, а я не верила. Спасибо огромное!
Ответить
Борис
Спасибо. Сброс параметров TCP IP помог.
Ответить
Лена
Никогда не писала отзывы, но вам реально огромное спасибо!
Ответить
Дмитрий
Не люблю писать отзывы, но тут не то случай! Сутки бился с такой же проблемой после заражения перехватчиком istartsurf, перепробовал все. Реестр чистил, программы удалял, нашел кучу мусора всякого браузеры не работают, только скайп показывает, что доступ в нет все-таки есть. Помогла только Ваша программа, прогнал по полной систему ей перегрузил и о чудо! Даже не пришлось с ДНС-ми и прочим заниматься! Спасибо большое, приятно когда есть действительно сведующие люди, которые подробно разжуют процесс и помогут.
Единственно вопрос остался-подскажите какие службы виндовские можно отключить (или нужно?) дабы меньше дыр в системе было?
Ответить
Dmitry
Я полный список не дам. Но, буквально два дня назад писал обзор антивируса 360 Total Security https://remontka.pro/360-total-security/ и там присутствует инструмент, который покажет, какие службы из включенных стоит отключить.
Ответить
Александр Екб
Доброго времени суток. У меня такая ситуация: на нэтбуке под управлением windows 8.1 самопроизвольно начали устанавливаться различные программы, одну из которых кстати я уже встретил в комментариях выше — AnyProtect. После ее удаления или удаления других этих программ, частично пропал интернет (никакие браузеры страницы не грузили, обновление виндовс работало да и вообще показывало что с интернет соединением все в порядке).
И тут понеслось, второй день ничего не мог сделать что бы хотя б интернет заработал, пока не попал на ваш сайт. Начал пробовать все советы по порядку, заглянул в реестр в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE все было в порядке как в описании, далее пошел в HKEY_CURRENT_USER, но там указанного параметра AppInit_DLLs не оказалось, не стал заморачиваться перешел к следующему совету. По рекомендации установил последнюю утилиту из списка — Spybot Search & Destroy, но она не обнаружила интернет соединение, в следствие чего не смогла обновиться и следовательно выполнить проверку системы. Следующие четыре совета так же не дали результатов, пока не попробовал Сброс протокола TCP IP, перезагрузился и вуаля, интернет заработал как положено, утилита сразу взялась за обновление! Сейчас выполняю проверку, эти вредоносные ПО пока еще проявляют себя, но надеюсь Spybot Search & Destroy сделает свое дело.
Хочу сказать большое спасибо за действительно полезную информацию! Теперь буду постоянным вашим пользователем, так как по мимо этой проблемы, ранее задавался другими незначительными вопросами, ответы на некоторые тоже уже успел найти.
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв. А вот рекомендуемую программу нужно бы мне поменять в статье и вместо Spybot Search and Destroy рекомендовать Malwarebytes Antimalware, AdwCleaner и Hitman Pro — они лучше.
Ответить
Александр Екб
Ок, будем пробовать
Ответить
Владислав
Пробовал уже все что угодно без результатов, пишет код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG : Неверный DNS адрес сервера, что мне делать?
Ответить
Dmitry
То есть использовать альтернативные DNS сервера вы пробовали, верно? Тогда у меня два предположения: что-то у провайдера или что-то у вас на маршрутизаторе или Wi-Fi роутере, если используется.
Ответить
Виктор
Спасибо. Мне действительно помогло, правда не знаю, что именно, перегружался после серии операций. Кажется, сброс протокола. Собирался уже переустанавливать ОС. Удачи и спасибо, Дмитрий.
Ответить
анна
Здравствуйте, такая проблема. Инет есть браузеры не открываются, и скайп тоже. насторожило одно,что когда делала все по первому совету то тут HKEY_CURRENT_USER не оказалось AppInit_DLLs вообще такой строчки. Что это может значить?
Ответить
Dmitry
Ничего, просто значит этот пункт не про вашу ситуацию и вам следует пробовать другие способы.
Ответить
Лёша
Спасибо огромное, помогли мне спс и тысячу раз спасибо
Ответить
Анастастя
Спасибо огромное. Я в этих делах полный ноль, уже думала в ремонт нести, но нашла вашу статью. Помог последний раздел.
Ответить
Артем
Огромное спасибо тебе. Помогло изменение в свойствах обозревателя. Кстати у меня оно почему то называется как Internet Options. Минут 20 убил пока понял куда заходить. В общем спасибо. Скорее всего это произошло после установки зарубежной программы которая меняет ip адрес
Ответить
Dmitry
Скорее всего, это потому-что у вас система изначально англоязычная была и устанавливался языковой пакет (или пиратка делалась из английской версии).
Ответить
Наталья
Скажите пожалуйста,почему у нас перестали открываться страницы. Установили маршрутизатор и после этого на компьютере не загружаются сайты, а на телефонах работает хорошо только гугл плей маркет. у нас МТС, интернет через кабель, маршрутизатор tp-link tl-mr3420, windows 8.
Ответить
Dmitry
Попробуйте способ с DNS серверами. Можете также попробовать установить в настройках роутера параметры DNS сервера 212.188.4.10 и 195.34.32.116 (для МТС)
Ответить
MIKE
спасибо тебе lexx ты молодец спасибо еще раз
помогло вот это
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Ответить