Страницы не открываются ни в одном браузере

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

 #
 # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
 #
 # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
 # entry should be kept on an individual line. The IP address should
 # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
 # The IP address and the host name should be separated by at least one
 # space.
 #
 # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
 # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
 #
 # For example:
 #
 # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
 # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (789) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Алексей

    Спасибо огромнейшее! помогла команда netsh winsock reset . Всё вышеперечисленное попробовал, бесполезно. так и не понял причину проблемы.

    Ответить

  • олег

    попробовал с реестром. в папке HKEY_LOCAL_MACHINE он пустой, а в папке HKEY_CURRENT_USER его вообще нет! путь правильный, перепроверил! подскажите, такое вообще нормально?

    Ответить

    • Dmitry

      Да, вполне нормально, я просто указываю максимум мест, где оно может быть, но не обязательно есть.

      Ответить

  • Олег

    спасибо! помогла чистка компа с помощью adwcleaner! Но прошлый вопрос все ещё в силе — так нормально (про чистку реестра)?

    Ответить

  • Olga

    Большое спасибо! После всех испробованных методов с разных источников помог Ваш совет про Статические маршруты!

    Ответить

  • Никита

    Здравствуйте! А что делать, если то же самое в телефоне?

    Ответить

    • Dmitry

      Может, просто кончился интернет? Или временно не работает?
      Ну и заодно, если это Андроид, то попробуйте в Chrome попробовать в настройках включить сжатие или наоборот отключить его, если уже включено.

      Ответить

    • Владислав

      Попробуйте зайти в настройки роутера и в настройках wifi убрать автоматический выбор канала и выставить канал 1 до 10 (любой) в ручную.

      Ответить

  • Татьяна

    Спасибо большое! Также помогла чистка статических маршрутов. А то ж засада такая. Ничего не загрузить было.

    Ответить

  • Станислав

    Попробывал вариант где водить dns и пропал вообще инет что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Убрать из DNS то, что ввели, сделать обратно автоматически тем же способом.

      Ответить

  • Артем

    Спасибо, помогла подсказка про левые прокси-сервера!

    Ответить

  • Оля

    Дима, спасибо большое. Статья помогла сразу (первый пункт). И всё работает. Вы-молодец.

    Ответить

  • Александр

    Такая же проблема, все проверил как указано выше в статье, ни чего не нашел, все в порядке, а браузеры не запускаются, а оказалось Проверьте настройки прокси-сервера или попросите администратора задать верные параметры. В противном случае: Выберите меню Chrome — Настройки — Показать дополнительные настройки — Изменить настройки прокси-сервера… — Настройка сети и снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».

    Ответить

  • Магит

    Перепробовал все ничего не помогло выручил откат системы.

    Ответить

  • Максим

    Спасибо большое! Помогли команды netsh winsock reset и netsh int ip reset, после чего всё норм заработало!

    Ответить

  • павел

    Всем привет, мучился сутки, Вин 7 64 бита у меня все, что тут советовал уважаемый программист и не только тут я попробовал не работал браузер хоть тресни. Логикой подумал что реестр что то побило, точнее вирус либо AVZ (хотя он отличный репаир инструмент)
    Случайно наткнулся на антивирус по баннерам и т.п «AdwCleaner» тут же на сайте bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ установил, нажал скан перезагрузил комп все работает во всех браузерах! Спасибо сайту, написал сюда, что бы может кому мое сообщение да и поможет, обычно я читатель и сам анализирую и нахожу выводы, но тут хочется помочь людям, достали вирусы!

    Ответить

    • Dmitry

      Да, AdwCleaner — отличный инструмент, сам его всячески рекомендую (правда, в контексте этой проблемы, когда сайты не открываются, не доводилось его использовать).

      Ответить

  • Павел

    Спасибо огромное. Автору респект и уважение, а так же низкий поклон. Помогла команда netsh winsock reset

    Ответить

  • Kos

    Спасибо огромное. Автору респект и уважение, а так же низкий поклон. Помогла команда netsh winsock reset

    Ответить

  • jacks

    Доброго времени суток! У меня ни один из браузеров не запускается вообще, кроме эксплорера. В диспетчере показывает, что программа запущена, а видимых изменений нет. При запуске, курсор пару секуднд показывает загрузку, а дальше ничего. Помогите пожалуйста? В чем может быть проблема? Ноут куплен недавно, антивир стоит платный.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А просканируйте свой компьютер AdwCleaner или Malwarebytes Antimalware на всякий случай.

      Ответить

  • михаил

    Огромное вам спасибо.если бы не ваша ссылка то пришлось бы платить в сервисном центре денег. Помог раздел Вирусы и левые прокси. в настройках параметрах локальной сети. Поставил там галочку автоматическое определение параметров. и даже не перезагружал комп и всё сразу заработало. Ну огромнейшее спасибо.очень благодарен умным людям которые делятся знаниями, можно сказать бесплатно.

    Ответить

    • Dmitry

      А вам спасибо за отзыв

      Ответить

  • Александ

    Большое спасибо за статью!

    Ответить

  • Иван

    Помогите, ничего не помогает! Кстати поиск работает, а когда захожу на сайт что-то скачивается

    Ответить

    • Иван

      Не пробовал раздел Вирусы и левые прокиси, поскольку не открывается раздел Свойства обозревателя

      Ответить

      • Dmitry

        Как это? А что пишет при попытке открыть?

        Ответить

    • Dmitry

      Пробовали программы AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware для очистки?

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте, проблема накрыла меня неожиданно, наткнулся на вашу статью, все перепробовал — безрезультатно, в настройках реестра, в HKEY_CURRENT_USER файл отсутствует, единственное, что хоть как-то отреагировало — статические маршруты, после перезагрузки страницы грузит минуту и потом все снова. Что делать? Очень надеюсь на помощь

    Ответить

    • Dmitry

      Андрей, здравствуйте! Точно все попробовали, включая сброс tcpip? А AdwCleaner и Malwarebytes Anti-malware на всякий случай?
      Ну и последний мой вариант — проблема со стороны провайдера.

      Ответить

  • Abton

    Не знаю, что из перечисленных действий помогло (попробовал все по списку), но проблема в итоге была решена. Спасибо большое.

    Ответить

  • Ильяс

    сделал сброс протокола tcp ip перезагрузил компьютер и он не включился показывает тупо черный экран и все. всё предыдущее не помогло.

    Ответить

    • Dmitry

      Вообще, от сброса протокола такого происходить не должно.

      Ответить

  • Валерий

    Большое спасибо, помог сброс протокола TCP IP.

    Ответить

  • Андрей

    Помогло следующее:

    Пуск — cmd — запуск от имени администратора
    netsh winsock reset
    netsh int ip reset

    Спасибо за статью!

    Ответить

  • Татьяна

    Дмитрий, спасибо огромное! Статья помогла, подошёл совет про альтернативные dns серверы. Ещё раз большое спасибо!

    Ответить

  • Стас

    Выражаю свою признательность и благодарность автору за написание данной статьи и самое важное за БЕСПЛАТНОЕ предоставление контента удаляющего вредоносное по (написано всё по делу). Была проблема с открытием окна в любом браузере: Mozilla firefox, google chrome, opera и т.д., но кроме Internet explorer. Так же нельзя было скачать какой либо файл из любых источников в интернете (возникало прерывание загрузки файла), так же на установку антивируса (Norton, nod32, кас, веб, отвечал не поддерживаемое по), откат системы не помог так же выдал: невозможно применить для данной, полез в реестр по Вашему совету, всё в норме. После проверки программой hitmanpro обнаружил много «весёлого» содержимого, после удаления система пришла в норму. Спасибо!

    Ответить

  • Стас

    П.С. убил на устранение этого всего дела более 5.5 часов… Всем успешного использования Ваших девайсов, пусть живут подольше!

    Ответить

  • Надежда

    Перепробовала все ваши методы, и все равно не фурычит.

    Ответить

  • Эмиль

    Всем привет. Пишу не со своего компа. Удалил значение параметра AppInit в реестре, не запомнив пути к файлу. Перезагрузил, ничего.
    Перепробовал остальные методы, тоже бесполезно.
    Сижу в полном отчаянии, прошу помощи. Слышал, что файл, который прописан в значении AppInit, находится в папке syswow64 (у меня 64-битная система), занимает размер в 42-56 Кб, и состоит из 7 латинских символов. Просмотрел все dll файлы подходящие данным критериям поиска, перепроверив их названия в поиске google (благо skype работает) и ничего подозрительного google не выдал.
    Теперь совсем не знаю, что делать… Предполагаю, надо каким-либо сказочным способом восстановить значение AppInit (Восстановление системы до самой ранней точки, значение не восстановило).
    Прошу о помощи, и заранее благодарен за вашу помощь.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, дело и не в этом файле. Вы другие способы опробовали?

      Ответить

      • Эмиль

        После того, как удалил значение в Appinit, перепробовал и остальные методы, проблема как была, так и осталась. Мне кажется, что дело было в том файле, путь к которому я удалил. А вот как теперь этот файл найти.

        Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться