Страницы не открываются ни в одном браузере
В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.
Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.
Как исправить
По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.
Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.
Способ первый — смотрим, что у нас в реестре
Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.
Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений. Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.
Вредоносные программы
Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.Статические маршруты
Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.
Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции
В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.
Пресловутый файл hosts
Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host 127.0.0.1 localhost
Если же после последней строки 127.0.0.1 localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.
Сбой DNS
Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом. Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):
- В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns
Вирусы и левые прокси
И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.
Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети». Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.
Сброс протокола TCP IP
Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.
В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.
Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.
Аноним
а что если скайп тоже не работает?? это меняет суть проблемы ?
я попробовал первый вариант , но у меня отсутствовал параметр AppInit_DLLs
решил попробовать вариант с файлом hosts , но в папке etc его тоже не обнаружил , он куда -то пропал .
что же мне делать?
Ответить
Аноним
Спс. 8.8.8.8. И 8.8.4.4 помогло
Ответить
Дима
спасибо тому кто разместил это простое разъеснение все работает=)))
Ответить
Вита
Огромное спасибо!!!Вы спасли мой комп. и мою нервную систему. Вирус прописался в реестре.Все получилось, все работает.
Ответить
Роман
Дмитрий спасибо большое, помогло подсказкой о статических маршрутах))) Спасибо еще раз Вам огромное, а то так бы сидел еще ни один час)))
Ответить
Богдан
Спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!
Ответить
Владислав
Спасибо очень сильно помог!
Ответить
Олег
Большущее спасибо автору. победил. был сбой DNS.
СПАСИБО!!!
Ответить
Артур
Перепробовал все советы с этого сайта, перепробовал всё, что только возможно, вплоть до замены мак адреса сетевой карты на мак адрес встроенной сетевой карты, к которой изначально провадер подключал компьютер к интернету. Обнулял все флеши, стеки, реестр проверял, проверял на вирус, менял настройки днс на 8888 8844, ничего не помогало, тупо в броузере не работал интернет, но скайп был и торренты работали. Уже отчаявшись решил попробовать в настройках сетевой карты поменять скорость , вместо Auto поставил 10 Мбит полнодуплекс — и всё заработало. Винда 7 32 бит, 4 Гига ОЗУ — с чем это было связано, так и не понял, но карта тупо отказывается работать в броузерах на скорости 100 Мбит, работает стабильно лишь на скорости 10 МБит. провайдер предоставляет скорость в 15 Мбит. Вот такие дела — может кому-то будет полезно, если глючит сетевая, можно попробовать поставить скорость 10 Мбит в настройках сетевой карты.
Ответить
Dmitry
Есть подозрения, что у Вас драйвера на сетевую карту не от производителя сетевой карты, а те, что Windows установила из своих закромов автоматически. В этом случае подобное не редкость (также бывают проблемы с Wi-Fi по той же причине).
Ответить
Daniel
ПОМОГЛО ОТКЛЮЧЕНИЕ ПРОКСИ В IE8 !!!
Перепробывал всё,но помогло только это!
Ответить
Стас
Помогите, пожалуйста! Есть роутер. Нетбук работает нормально, даже когда подключаю к нему кабель, а стационарный комп показывает, что интернет есть, но страницы не грузит. Перепробывал все советы! Винду даже сносил, но ничего не помогло. Чтобы это могло быть и что с этим делать?
Ответить
Karo
Voidite v start potom v run , naberite ping 192.168.1.1 -t esli ping idet poprobuyte nabrat sledushushee ping yahoo.com -t esli ping idet znachit internet est v Computre , viklyuchaem antivirus , ya ne znayu kakoi uvas no vse ravno ,probuem opyat otkrit sayt , v brauzere naxodim internet options, Connections, Lan setings i vse viklyuchaem ostavlyaem tolko Automatically detect setings, vse
Ответить
Олег
Большое спасибо..!!!Помог третий способ…делал первые три)
Ответить
антон
у меня была проблема такая,после установки ПО,и мне помог способ «Вирусы и левые прокси»,настройки там изменились на совсем другие,видимо,из-за установки этого ПО…спасибо большое)))
Ответить
Арман
Премного благодарен вам, все сработало!
Ответить
Ренат
Огромное спасибо! Лично мне помогло последнее. Обычный пользователь справился с проблемой благодаря Вашей статье!
Ответить
Gold
У меня вообще странная проблема! все так же не открывают браузеры страницы(так же майл агент не работает) , но скайп работает. взял у соседа его ноут . оказалось у него такая же проблема (хотя 5 мин назад у себя дома сосед сидел в инете) . в общем ломал голову. аж пришлось заставить племмяника через скайп в гугле искать инфу чтоб я мог через поделится экран читать. ничего не помогло, через 10 часов само заработало…?!??! и я заметил обычай этот. последнее время у меня такое бывает не открывает страницы через часик все работает а вот этот долгий период(10 часов) в первые у меня был… что это может быть? само ломается и само чинится?? какой то со своим характером у меня комп. дайте разъяснение
Ответить
Дмитрий
Спасибо за статью. В свойствах протокола TCP/IP вместо галочки напротив получить адрес DNS сервер автоматически, был прописан какой то адрес DNS (орденоносная программа?). Поставил «получить автоматически». И всё — браузеры заработали.
Ответить
Аноним
Uraaaaaaaaa zarabotal !!!!! :) spasibo guys :)
Ответить
Олег
Пока читал все ваши рекомендации, включил на прроверку вирусов, и всё заработало)))
Ответить
zorro
По вайфай не грузится гугл плей маркет на смртфоне. Пишет, что время ожидания соединения истекло. Самсунг аппс, интренет по вайфай работает. Все перепробовал. и кэш очищал, и обновления удалял и перезагружал. Ничего не помогает. А вот через мобильный интернет плей маркет грузится нормально.
Через браузеры попытался зайти по вай фай на сайт play .google.com. Выдало сообщение: «Соединение закрыто удаленным сервером» или «Внутренняя ошибка связи».
При этом на др. сайты (mail.ru, vkontakte, тот же поиск гугловский и др.) захожу нормально.
В чем проблема?
Ответить
Dmitry
Откровенно говоря, ни разу не сталкивался с подобным. Бывали, наоборот проблемы при заходе через Chrome для Android на сервисы гугла, лечилось очисткой кэша.
Ответить
Александр
Все это я перепробовал ничего не помогает у меня win 8 только скайп работает а в браузерах не открываются страницы пишет типо вебстраница не доступна !
Ответить
Евгений
Поставил пробную версию касперского-яндекс на пол года,стала такая же проблема как у Вас отключаю его все браузеры работают включаю нет:-)
Ответить
ignavus
спасибо афтору за помощь. Попробывал все. В настройках параметров локальной сети прописало левую проксю, удалил, контрольный выстрел route -f, перезагрузка и все работает=)
Ответить
Андрей
Спасибо первый способ помог, но после перезагрузки то же самое и приходиться проделывать всё снова, пока комп не перезагружен всё работает почему так?
Ответить
vova
тоже такая проблема была, решил путём отключения антивира AVAST. до этого испробовал все вышеописанные способы
Ответить
SERG
УРЯ
Ответить
beezquit
У моего друга такая же беда скайп работает страницы в браузере не открываются. Прихожу к нему домой со свои ноутбуком подключаюсь такая же фигня скайп есть страницы не открываются (хотя у меня дома все пашет как надо). adsl модем + wifi роутер. Помогите решить проблему!
Ответить
Dmitry
А попробуйте напрямую: adsl модем — комп. Если будет работать — сбросьте и перенастройте роутер.
Ответить
beezquit
Сегодня буду пробовать роутер уже перенастраивал скорее всего нужно будет прошивку обновить.
Ответить
саня
приветствую всех.проблема такая.включаю комп всё работает без проблем.проходит какоето время и браузеры перестают открывать страницы.ни ехплоер ни мазила не работают.при этом скайп идругие проги работают.началось все не давно .сперва думал вирус перекинул винду.по первой с неделю было нормально потом опять началось при чем с прогресией к примеру за последний день раз 5 так получалось.ни чего не помогает кроме перезагрузки компа.винда 7 антивир касперский.в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ был прописан адрес длл от каспера удалил теперь там пусто.по другим веткам вобше нет такого файла.
Ответить
саня
проверил через доктор веб.вирусов нет.востоновил проверкой диска через виндовс.теперь опять прописалось в реестре вот такая тема
0,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll.как найти её как убрать вобше эту директорию?
Ответить
нюша
спасибочки! вроде я попала в 80%. пока все работает
Ответить