Страницы не открываются ни в одном браузере
В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.
Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.
Как исправить
По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.
Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.
Способ первый — смотрим, что у нас в реестре
Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.
Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений. Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Вредоносные программы
Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.Статические маршруты
Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.
Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции
В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.
Пресловутый файл hosts
Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:
# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host 127.0.0.1 localhost
Если же после последней строки 127.0.0.1 localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.
Сбой DNS

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом. Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):
- В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns
Вирусы и левые прокси
И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.
Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети». Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Сброс протокола TCP IP
Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.
В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.
Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.
LPG
Ничего не помогло, клиенты работают, даже teamviewer работает, а сайты не открываются, в сети несколько компов, даже Linux бессилен против проблемы.
Ответить
LPG
Кстати все вышеперечисленные способы были испробованы, вплоть до обновления микропрограмм и замены самих роутеров и модемов. Диагностические утилиты в устройствах так же показывают вполне приемлемое качество связи.
Ответить
Dmitry
Может, проблема на стороне провайдера или в его маршрутизаторе?
Ответить
alex
большое спасибо, очень помогло а то я уже рассчитывал систему переустанавливать и терять кучу времени, очень частая проблема, знать бы причины провоцирующие её
Ответить
alex
правда здесь HKEY_CURRENT_USER. не пришлось ничего менять, всё было в порядке
Ответить
Вика
все перепробовала. не помогает. пишет нет подключения к интернету в то же время скайп работает нормально. что сделать? помогите
Ответить
Василий
Большое спасибо за Ваши советы.
Ответить
Екатерина
Большое спасибо за статью! Прошла все шаги, DNS оставила напоследок, а в нем-то и оказалась проблема. Заменила прописанные, неизвестно откуда взявшиеся цифры на «получать адреса DNS серверов автоматически», и все заработало!
Ответить
babasyr
Долго мучился с данной проблемой. Пробовал антивирусы …. AVZ и т.д. Но вот способ с DNS помог!!) Спасибо!!
Ответить
hp_Pavilion
Спасибо вам огрооомное, мне помог способ с route -f.
Ответить
Аноним
route -f
пишет, что требует повышения
Ответить
Dmitry
От администратора командную строку запустите
Ответить
Georg
Спасибо за помощь, да благословит тебя Бог
Ответить
Мук
работает только скайпа, ни с одного браузера страницы не открываются. привез другой ноут — та же беда. в чем может быть печаль?
Ответить
Владимир
Ничего из вышеперечисленного не помогло. В HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ строка пустая как на скриншоте.
При этом браузеры так и не открывают ничего. Опера (не отвечает) -при запуске. Хром не открывает даже экспресс-панель. Вместо нее белый экран, а через пару минут вылезает ошибка — «новая страница не может быть открыта». Фаерфокс открывает ровно одну страницу через раз, а далее при попытке перейти на другую пишет — соединение… Эксплорер тоже работает через раз.
Ответить
Dmitry
Попробуй вот это: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/ хоть там и про одноклассники, но в данном случае тоже полностью применимо.
Ответить
Youriy
В HKEY_CURRENT_USER нет параметра AppInit_DLLs. Подскажите, что нужно сделать?
Ответить
Dmitry
Значит не в этом дело. Если параметра нет — то все ок, искать другую причину.
Ответить
Игорь
перейди по всем ссылкам(software и тд) как в первом
Ответить
Аноним
я вас обожаю )))))
Ответить
Chaki_Black
Обычно все это помагает, в этот раз не помогло.
Зашел msconfig (cmd), в разделе «Автозагрузка» убрал все лишние программы (агенты, MailGuard, Yander Search и всякую ненужную шмаль).
Если неизвестно что убирать, убрать все, а потом по одному включать и перезагружать, и постмотреть, на каком снова отвалится.
Короче, оставить:
— дравйвера (видео, аудио);
— антивирусник;
— ctfmon;
— может Lingvo;
— и т.п. что точно известно, что нужно.
Остальное отключить!
P.S. Не паниковать! Всегда есть выход!
Ответить
Влад
Админ благодарю тебя за эту информацию огромнейшее спасибо))
Ответить
Вероника
Не думала, что по неграмотно сформулированному запросу типа «ни один из браузеров не грузит страницы,а скайп работает» найду решение проблемы.
Огромное спасибо, инфа не просто помогла, а буквально спасла *__* Сохраню себе как заметку…
Спасибо за внятное изложение :)
Ответить
Dmitry
Статьи я вынужден писать именно в тех формулировках, с которыми большинство людей обращаются к поисковикам. Кстати, по этой же причине на различных серьезных порталах (банки, федеральные магазины) можно встретить очень забавные тексты.
Рад, что помогло.
Ответить
алексей
Спасибо вам большое, последний способ мне помог, я вам очень благодарен )))))
Ответить
Илья
Добрый день. Данный способ не помог. Проблема в принципе такая же: не один из браузеров не грузит страницы, но только не грузит https. Пробовал уже разные версии xp sp3 (лицензия со старого диска, посвежее с летнего «Зверя»), через прокси, напрямую. Ничего не помогает. Обычные страницы нормально.
Ответить
Руслан
Добрый день. Данные способы тоже не помогли и как оказалось проблема была в самом браузере и так чтобы у вас всё заработало нужно зайти в Настройки Google Chrome(справа сверху) — Настройки — Показать дополнительные настройки(в самом низу) — Предсказывать сетевые действия для ускорения загрузки страниц(нужно убрать галочку). Мне лично помог.
Ответить
Dmitry
Спасибо за информацию. Данная статья писалась применительно к случаю, когда страницы не открываются ни в одном браузере (что отмечено в заголовке), если же проблема происходит только в одном из них, проблему, конечно, нужно искать в браузере и его настройках.
Ответить
Евгений
Спасибо создателям статьи за рекомендации. Наконец-то все исправил на компе. Проблема была в том, практически все сайты, кроме mail.ru, yahoo не открывались, а на youtube невозможно было просматривать видео. Пытался открывать через несколько браузеров, положительного результата не было. Сейчас проблема решена.
Ответить
Dmitry
Спасибо Вам за отзыв!
Ответить
Влад
Не сохраняется изменение параметра Applnit_DLLs
Ответить
Dmitry
Т.е. вы удаляете, закрываете редактор реестра, открываете, а он снова там? Ищите вирус, который его снова туда записывает в этом случае.
Ответить
Влад
Да ,вы правильно сказали я закрываю редактор реестра,а он возвращается.А как найти этот вирус?
Ответить
Dmitry
Я бы рекомендовал поставить касперского (пусть даже пробную на 30 дней), найти, удалить, а потом можно и удалить антивирус, если не нужен. Ну или вручную искать, но тут долго объяснять все варианты.
Ответить
Влад
А можно ли через Avast? P.S Я чайник
Ответить
Dmitry
Попробовать можно. Но, видимо он у вас ничего не нашел, раз до сих пор молчит.
Ответить
гость
спасибо, получилось,Вы супер!
Ответить
Вадим
спасибо больше, оказалось, что у меня 3 ошибки было (Вирусы и левые прокси, Пресловутый файл hosts и проблема реестра)
Ответить
simona
Спасибо больше за статью!!! Помог первый способ)
Ответить
Диана
Спасибо Вам огромное!!! Уже три часа пыталась решить эту проблему.
Помог способ с DNS. И еще такой вопрос — если я случайно вместо обнуления, целиком удалила этот DLL, какие могут быть последствия?
Ответить
Dmitry
Никаких. Все будет в порядке. За исключением тех случаев, когда он критично важен в том местоположении для какой-то программы — но это крайне редкое явление.
Ответить
Елка
Спасибо огромное, все перепробовала, помог route -f и сброс TCP/IP.
Ответить
Екатерина
Создатели чудесного сайта! Благодарю Вас от всей души!!!
Мучилась неделю, а тут все за минуту, стоило только найти и посетить Ваш сайт!!! Спасибо еще раз!!! Вы большие молодцы!!! Страничка в закладки и рекомендация своим друзьям!
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв, очень приятно и радостно, что помог. Создатели, в лице меня, очень благодарны :)
Ответить
Екатерина
Дмитрий, на самом деле помогли очень! Спасибо!
Ответить
никита
Спасибо огромное!
Ответить
Дмитрий
Спасибо! Помог способ с DNS.
Ответить