Страницы не открываются ни в одном браузере

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

 #
 # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
 #
 # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
 # entry should be kept on an individual line. The IP address should
 # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
 # The IP address and the host name should be separated by at least one
 # space.
 #
 # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
 # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
 #
 # For example:
 #
 # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
 # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (789) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Жан

    Та же проблема. Все проги работают в инете, но браузеры не открывают страницы. Пингуются сайты и по названию и по адресу. Днсы прописывал и провайдера и гугловские и автоматом. Все также. Прокси автоматом. Кеш браузера чистил. Ни один не работает. Но есть интересный момент, поисковик гугл работает, находит по любому запросу, а вот уже по ссылке не заходит и еще сайт вконтакте открывается если вначале в адресной строке прописывать. https: Программа ваша не помогла к сожалению через восстановление системы. Проги все удалил последние. Антивирус вырубал, брандмауэр выключен, ничто не блокирует браузеры. Кстати восстановление винды отпадает, нет точек восстановления, хотя раньше были. А началось все неделю назад, как съездил в казахстан с ноутом. Уже не знаю что делать. Помогите плиз

    Ответить

    • Dmitry

      Вариант с реестром смотрели? Ну а так, восстановление ноутбука с раздела восстановления или переустановка, если не разберетесь, в чем дело там

      Ответить

    • руслан

      Напишите в командной строке от имени адиинистратора route -f
      Мне это помогло

      Ответить

    • саша

      Спасибо за помощь, из списка програм помог hitmanpro

      Ответить

  • Boris

    Спасибо! Помогло 1 способ, была программа VKsaver

    Ответить

  • Иван

    Дмитрий помогите советом плиз, в настройках параметров локальной сети ставлю галочку на автоматическое определение параметров, тогда в браузере открываются страницы, но после перезагрузки галочка возвращается на использовать прокси сервер для локальных подключений и страницы не открываются, прогнал Cure It, нашел вирусы, но проблема не ушла.

    Ответить

    • Dmitry

      Иван, тут советовать особо нечего: явно что-то сидит, нужно искать и обезвреживать. Не помог Cure It, пробовать что-то еще, пробник какого-нибудь массивного антивируса установить, например и им вылечить.

      Ответить

  • Leonid

    Спасибо! Помог раздел «Вирусы и левые прокси»
    А вот видео не помогло.

    Ответить

  • Юлия

    У меня в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    параметр AppInit_DLLs Было что-то прописано, но я удалила эту строку не посмотрев адрес. Где само тело вируса искать теперь не знаю, вариант со восстановлением параметров эксплорера скинул все настройки и теперь при открытии браузера сразу ясно. что он не фурычит — просто сразу отказывается вообще что-либо грузить. что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Последний пункт довольно странный. А все остальные способы были опробованы? Откат системы на состояние, предшествующие появлению проблемы? Антивирусное сканирование?

      Ответить

      • Юлия

        Откат системы не получился у меня восьмерка и она сама отказывается, как оказалось сама создавать точки востановления. и откатывать не куда. сканировала доктором вэбом и МакАфей, тоже нет результатов. Просто я сначала выполнила действия в 1 пункте, а потом посмотрела видео, где говорится, что надо стереть строку и пройти по адресу, указанному в строке и удалить там сам вирус, а я адрес расположения этого гада не посмотрела даже, просто стерла строку… КАРАУЛ! спасите помогите :(

        Ответить

  • p0var

    Удалил антивирус Nod32. Все заработало.

    Ответить

  • Оля

    Помогите пожалуйста, я все способы перепробовала, ничего не помогает.
    А вчера у меня перестали работать скайп и другие программы имеющие доступ к интернету.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте средства для удаления вредоносных программ и антивирус хороший.

      Ответить

      • Ольга

        Я удалила все в реестре, но не запомнила место :(

        Ответить

        • Dmitry

          Но открываться страницы стали?

          Ответить

  • Даша

    Спасибо,спасибо большое! все перепробовала: и на вирусы проверила, и потом утилиту Dr.Web curelt скачала (ладно,она мне хоть вирусняки нашла,которые не обнаружил другой установленный антивирус), и скачала средство удаления вредоносных программ, и hosts почистила-ничего не помогло.потом испробовала способ, написанный в этой статье: сбой DNS (хотя изначально браузер ругался на это, но я была уверенна,что ело в вирусах «В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4» и ура! заработало я очень благодарна автору. расцеловала бы за помощь

    Ответить

  • Галина

    ноутбук windows 8 не включается. На синем экране только курсор можно передвигать. Подскажите: как запустить ПК

    Ответить

  • Андрей

    Помогло. Проблема была в ДНС. Спасибо.

    Ответить

  • Ксюня

    Спасибо большое! Помог первый способ, но немного в другом варианте: у меня в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ значение параметра AppInit_DLLs изначально было пустым, а в подразделе HKEY_CURRENT_USER такого параметра вообще почему-то не было, так я его взяла и создала сама ( в меню-правка-создать-строковый параметр-AppInit_DLLs с пустым значением, соответственно такого же типа как в первом подразделе), затем перезагрузка и УРА все заработало. Спасибо ребята за помощь!

    Ответить

  • Ангелина

    Здравствуйте Дмитрий, у меня стоит 8 винда, сижу через wi-fi. Сегодня захожу в браузер и у меня там ничего не работает. Попробовал зайти в скайп (родной от 8 винды) он отлично работает, даже общаюсь. В общем попробовал первый способ из видео, но там не нашлось адреса который надо вбивать. После этого я решил попробовать 2 способ и скачал программу. Поставил галочки и сделал всё как вы сказали, и перезапустил. Потом включил комп и не могу зайти в скайп .Что мне делать теперь чтобы интернет и игры опять заработали?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Странно, имя у вас женское, а пишите от мужского лица.
      В свойствах подключений LAN и беспроводного верните настройки «получить IP и DNS автоматически». Если это не поможет, попробуйте откат системы к предыдущей точке восстановления.

      Ответить

  • Наталья

    Здравствуйте такая проблема скайп работает а яндекс браузер не открывается пишет веб страница не доступна. Не удалось найти yandex.ru. Идет поиск неисправностей. Что делать. Пробовала провести некоторые операции с вашего сайта но не помогло.

    Ответить

  • Алексей

    Дмитрий Приветствую! Попробовал все методы, ничего не помогло. На компьютере была такая же проблема, помог откат системы. А на ноутбуке (подключение через вайфай) лицензионный виндоус не создавал точки восстановления по умолчанию. Делал пинговку cmd и по ip и по различным сайтам, пакеты не доходят или вовсе пишет «при проверке связи не удалось обнаружить узел google.ru. Проверьте имя узла и повторите попытку», при этом интернет работает в онлайн играх, скайпе, и тп. Единственное до чего он смог докинуть пакеты это до ip роутера 192.168.1.1 и всё. Что думаешь на этот счёт? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Добрый день. Я даже и не знаю, что думать. кроме как на роутер. Ноутбук с проводом напрямую как себя ведет? Если хорошо, то попробовать сбросить роутер и настроить заново (если это знакомая задача).

      Ответить

      • Алексей

        Хорошо, попробую. Телефоны нормально ведут себя на точке. И компьютер тоже (через него делаю настройки), даже не знаю поможет это или нет. Видимо придётся сносить винду на ноуте

        Ответить

  • Veronika

    следую пошагово по вашей инструкции,у меня вообще нет AppInit_DLLs . Жаль у вас здесь нельзя фото загрузить, я б отправила свой скрин.

    Ответить

    • Dmitry

      Если нет — это ок. Просто попробуйте другие варианты. Кстати, всегда есть вариант, что это вообще на стороне провайдера проблемы и само все поправляется.

      Ответить

  • Александр

    Проблема возникает следующим образом: не корректно происходит загрузка сайтов. гугл, вк, мейл работают стабильно, но переход по ссылкам гугла может написать (если проблема на компе), что браузер не может найти страницу. При прямом переходе возникает та же проблема. Если на ПК проблема решается закликиванием кнопки перезагрузки страницы, то на планшете проблема может стоять от 1 мин. до 15 мин., либо до перезагрузки роутера/планшета. Загрузка файлов через торрент и любые другие обменники, либо app store идет стабильная, обрывов нету. Скайп что на компе, что на планшете работает тоже без обрывов. Все было бы не так печально, если б на планшетах грузились остальные онлайн программы, которые обычно виснут только во время прогрузки и пишут либо о сбое, либо об отсутствии соединения с нетом. К стати, тунец криво работает что на планшете, что на пк. Не хочет скачивать программы, заходить в лк, хотя сам магазин прогружает.
    включение антифлуда в роутере не помогло
    Изменение MTU не помогло
    Следовал указаниям статьи — не помогло. Антивирус Касперский поставил — вирусов нету, вредоносных программ нету.
    Прошивку роутера поменял вчера — проблема осталась
    С провайдерами толку говорить 0, ибо они говорят что все ок, и пока им не указать на конкретную проблему, то они так и будут говорить.
    На форуме тп-линк администрация молчит, поговорить там не с кем, либо шлют на украинский тп-линк.
    Думал что проблема может быть в наводке. Может?
    Примечательно, но файла хостс тоже нету, удалил неделю назад, так как не грузил сайт ориджина. Проблема не в этом файле.
    Подстатью сбой ДНС не пробовал, ибо интернет есть, и конфликтов в ип адресе тоже нету.
    Сайты пингуются нормально
    windows 7. Паника, помогайте. Эти приколы по вай фаю совсем надоели. ПК подключен по LAN
    И не удаляйте сообщение пжл. Нужен ответ!

    Ответить

    • Dmitry

      Да я не удалял, просто сообщения не появляются, пока я их не проверю (а не все время за компьютером ведь). А вот что именно посоветовать не знаю. Единственная мысль: такое поведение бывает, если идет на одном устройстве активное использование траффика (качаем торрент), а со второго, подключенного к тому же роутеру пытаемся работать, как правило на дешевых маршрутизаторах такое встречается.

      Ответить

  • Илья

    Здравствуйте Дмитрий, у меня такая проблема: браузеры не проигрывают онлайн видео, аудио со второй попытки запускает. Появились всплывающие окна. Иногда выдает ошибку SSL.
    Файла AppInit_DLLs не обнаружил, из hosts удалил лишние строки, из лечащих утилит запустил только Dr.Web CureIt! и удалил несколько троянов. Аваст ничего не видит.
    Остальные программы (AVZ, Malwarebytes Anti-Malware Free, Microsoft Malicious Software Removal Tool, Spybot Search & Destroy) ругаются, когда запускаю установку, и вылетают. Хотел Касперским проверить, но зависла закачка на последнем мегабайте (перезапустил несколько раз оф. сайта).
    Буду рад любой помощи.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте еще вот эти пункты: https://remontka.pro/reklama-v-brauzere/ Особенно обратите внимание на поиск вручную и постарайтесь выяснить, что за процесс это делает. Проверьте задания в планировщике заданий, чтобы там не было странных пунктов.

      Ответить

      • Илья

        Спасибо за помощь. С помощью Malwarebytes Antimalware поместил в карантин pup.optional.BrawseFox.A, вновь обнаружил Trojan.BPlug.46, 78, 79 по директории C:\program files (x86)\netcrawl, и удалил находящуюся там программу. Теперь все работает нормально.
        (Правда Malwarebytes Antimalware не нравится μTorrent)

        Ответить

  • Михаил

    Спасибо, очень помогло. Спасибо за краткое и понятное объяснение. Много ресурсов начинают рассусоливать ничего не понятно. А тут все четко.

    Ответить

  • Nadejda

    Спасибо огромное автору статьи! Испробовав все варианты, помог только последний, но помог!

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте Дмитрий. у меня проблема не на компе а с планшетом, скайп работает а браузер не открывает странички, подскажите как с этим бороться. заранее благодарен.

    Ответить

    • Dmitry

      Странно. На планшетах с таким не встречался, но можно попробовать в настройках Wi-Fi сети вручную задать DNS 8.8.8.8

      Ответить

  • Рeслан

    После восстановления с помощью AVZ (все те же пункты) перезагрузил комп, но он включаться не желает. Мигает на черном экране белое тире. И все. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте безопасный режим. Вообще очень странно, AVZ не затрагивает никакие параметры, которые могли бы влиять на загрузку системы, может что-то еще делали попутно?

      Ответить

  • Татьяна

    Спасибо. Всё смогла починить (DNS сервер не отвечал), хотя в компьютерах полный ноль. Отличная статья!

    Ответить

  • Татьяна

    Только на планшете Андроиде осталась такая же проблема. Там просто так в настройках не покапаешься.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну вообще там можно в настройках подключения по Wi-Fi задать те же настройки. Однако, по идее, он и сам должен по умолчанию использовать DNS из восьмерок.

      Ответить

  • Bodik

    Большое спасибо, мне помогли Вирусы и левые прокси.

    Ответить

  • grisha

    Помогите пожалуйста. Я скачал программу AVZ поставил восстановление системы и у меня когда я захожу в браузер пишет «веб страница не доступна» я поставил галочки так как показано на вашем видео. В свойствах подключения поставил получать автоматически dns, все равно ничего не помогает!

    Ответить

    • Dmitry

      Остальные варианты пробовали? А вообще Интернет подключается? Другие программы работают в сети?

      Ответить

      • grisha

        Онлайн игры, скайп и остальные программы кторые требуют подключение к сети не работают. Все варианты пробовал. У меня wi-fi пробовал подключать интернет на прямую, все-равно не работает.

        Ответить

  • Хачатур

    Помог способ «статические маршруты».
    Спасибо большое

    Ответить

  • валерик

    спасибо 8.8.8.8
    8.8.4.4
    помогло

    Ответить

  • Елена

    Огромное спасибо, очень сильно выручили.

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться