Страницы не открываются ни в одном браузере

В последнее время довольно часто пользователи обращаются в фирмы по оказанию компьютерной помощи, формулируя следующую проблему: «Интернет работает, торрент и скайп тоже, а страницы ни в одном браузере не открываются». Формулировка может быть разная, но в общих чертах симптомы всегда одинаковые: при попытке открыть любую страницу в браузере после длительного ожидания сообщается, что браузер не смог открыть страницу. При этом различные утилиты для общения по сети, торрент клиенты, облачные сервисы — все работает. Сайты пингуются нормально. Бывает, также, что страницы с трудом открывает какой-то один браузер, например, Internet Explorer, а все остальные отказываются это делать. Посмотрим, как это можно исправить. См. также отдельное решение для Ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Обновление: если проблема появилась с установкой Windows 10, может помочь статья: Не работает Интернет после обновления до Windows 10. Также появилась новая возможность — быстрый сброс настроек сети и Интернета в Windows 10.

Примечание: если страницы не открываются в каком-то одном браузере, попробуйте отключить в нем все расширения, блокирующие рекламу, а также функции VPN или Proxy, если вы их используете.

Как исправить

По своему опыту ремонта компьютеров у клиентов, могу сказать, что распространенные в интернете предположения о проблемах в файле hosts, с адресами серверов DNS или прокси сервером в настройках обозревателя при в данном конкретном случае очень редко оказываются действительной причиной происходящего. Хотя и эти варианты тут также будут рассмотрены.

Далее — основные способы, которые могут оказаться полезными в контексте рассматриваемой проблемы с открытием сайтов в браузере.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ . Слева Вы увидите список параметров и их значений.  Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER. Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Редактор реестра Windows 8

Вредоносные программы

Часто причиной того, что не открываются сайты является работа каких-либо вредоносных или потенциально нежелательных программ. При этом, учитывая тот факт, что такие программы часто не определяются никакими антивирусами (ведь они не вирус в прямом смысле этого слова), вы можете даже не знать об их существовании. В этом случае, вам могут помочь специальные инструменты для борьбы с такими вещами, список которых вы можете найти в статье Лучшие средства для удаления вредоносных программ.Применительно к описываемой в этой инструкции ситуации я бы рекомендовал использовать последнюю из указанных в списке утилит, по моему опыту она показывает себя наиболее эффективной. После процедуры удаления перезагрузите компьютер.

Статические маршруты

Заходим в командную строку и вводим route -f и нажимаем Enter — это очистит список статических маршрутов и может стать решением проблемы (после перезагрузки компьютера). Если для доступа к локальным ресурсам Вашего провайдера или других целей Вы до этого настраивали маршрутизацию, то это процесс нужно будет повторить. Как правило, ничего подобного делать не нужно.

Первый способ и все последующие описанные способы в видео инструкции

В видео показан описанный выше способ исправить ситуацию, когда сайты и страницы не открываются в браузерах, а также те способы, которые описаны ниже. Правда здесь в статье рассказывается о том, как все это проделать вручную, а в видео — автоматически, с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Пресловутый файл hosts

Этот вариант маловероятен, если у Вас не открывается вообще ни одна страница в браузере, но попробовать, тем не менее, стоит  (Обычно правка hosts требуется, если не открываются сайты одноклассники и вконтакте). Заходим в папку C:\Windows\System32\drivers\etc и открываем имеющийся там файл hosts без какого-либо расширения. Его содержимое по умолчанию должно выглядеть следующим образом:

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

 #
 # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
 #
 # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
 # entry should be kept on an individual line. The IP address should
 # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
 # The IP address and the host name should be separated by at least one
 # space.
 #
 # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
 # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
 #
 # For example:
 #
 # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
 # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
127.0.0.1 localhost

Если же после последней строки 127.0.0.1     localhost Вы видите еще какие-то строки с ip адресами и не знаете, для чего они предназначены, а также если у Вас не установлено взломанных программ (их устанавливать нехорошо), для которых записи в hosts обязательны, смело удаляем эти строки. Перезагружаем компьютер и вновь пробуем зайти. См. также: Файл hosts Windows 10.

Сбой DNS

Альтернативные DNS серверы от Google

Если при попытке открыть сайты браузер сообщает DNS сервер не отвечает или сбой DNS, то, вполне вероятно, проблема именно в этом.  Что следует сделать (это отдельные действия, после каждого из них можно попробовать зайти на нужную страницу):

  • В свойствах своего интернет-соединения попробуйте вместо «получать адреса DNS серверов автоматически» поставить следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Зайти в командную строку (win+r, ввести cmd, нажать Enter) и ввести следующую команду: ipconfig /flushdns

Вирусы и левые прокси

И еще один возможный вариант, который, к сожалению, тоже нередко встречается. Возможно, вредоносной программой были внесены изменения в свойства обозревателя Вашего компьютера (эти свойства распространяются на все браузеры). Антивирусы спасают не всегда, можно также попробовать специальные средства для удаления вредоносных программ, такие как AdwCleaner.

Итак, заходим в панель управления – Свойства обозревателя (Свойства браузера — в Windows 10 и 8). Открываем вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «настройка сети».  Следует обратить внимание, чтобы там не был прописан какой-либо прокси сервер, а также сценарий автоматической настройки сети (берущийся, как правило, с какого-то внешнего сайта). Если же там что-то есть, приводим к тому виду, который можно увидеть на картинке ниже. Подробнее: Как отключить прокси-сервер в браузере.

Проверяем отсутствие прокси серверов и сценариев автоматической настройки

Сброс протокола TCP IP

Если вы дошли до этого места, но сайты все так же не открываются в браузере, попробуйте еще один вариант — сбросить параметры TCP IP Windows. Для этого запустите командную строку от имени Администратора и выполните по порядку две команды (вводите текст, нажимаете Enter):

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset

После этого может также потребоваться перезагрузить компьютер.

В большинстве случаев, один из перечисленных способов помогает. Если же все-таки Вам не удалось исправить возникшую проблему, то сначала постарайтесь вспомнить, какое программное обеспечение Вы устанавливали в последнее время, и могло ли оно повлиять на настройки параметров интернета на вашем компьютере, нет ли у Вас подозрений на вирусы. Если же эти воспоминания не помогли, то, возможно, следует вызвать специалиста по настройке компьютеров.

Если ничто из вышеописанного не помогло, то посмотрите также и комментарии — там тоже бывает полезная информация. И, вот еще один вариант, который обязательно стоит попробовать. Несмотря на то, что он написан в контексте одноклассников, он полностью применим и к ситуации, когда перестают открываться страницы: https://remontka.pro/ne-otkryvayutsya-kontakt-odnoklassniki/.

Комментарии (789) к Страницы не открываются ни в одном браузере

  • Михаил

    Здравствуйте! У меня не часто возникают проблемы с вирусами или червями, если честно, то уже и не помню, сколько лет назад были такие проблемы. Однако, ситуация, когда у провайдера «падает» DNS, да ещё и не у самого поставщика, а у какого-нибудь центрального узлового оператора, за последние 2 года случались не меньше 3 раз.
    При этом том, почему-то, введение «сторонних» DNS не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      Это да, я почти во всех инструкциях (если не забываю) в самом начале упоминаю о том, что проблема может быть на стороне Интернет провайдера и это не редкость.

      Ответить

  • Михаил

    Спасибо огромное, Ваша статья помогла! Приятно читать и все исправлять.

    Ответить

  • Влад

    А скажите пожалуйста, у меня нормально входит в интернет на разных провайдерах в дома у друзей, а вот только в университете, там не могу войти ни на какую страничку, только работает скайп. В данном случае что надо делать? Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Если скайп работает, то скорее всего достаточно будет поставить DNS 8.8.8.8 и заработает, если только там в универе нет каких-то иных ограничений.

      Ответить

  • Виктория

    У меня была такая проблема, все перепробовала, а потом нашла папку назначенные задания в панели управления. А там целых 4 штуки назначенных заданий: 3 из них должны выполняться в определённое время, а одно при включении компьютера. После удаления всех заданий и перезагрузки компьютера все заработало

    Ответить

  • Кирилл

    Спасибо большое,объяснили чётко и ясно. проблема решилась.

    Ответить

  • Olya

    Здравствуйте! У меня такая вот проблема, когда я захожу в интернет браузер, он у меня медленно грузится, еще появляется 3 рекламы (сверху, сбоку, снизу) проходит минут 5 и все перестает грузить, когда перезагружаю компьютер, то тогда смогу еще на 2-5 мин зайти. Что делать? Интернет хорошо все грузит, от него это не зависит. (браузер гугл хром) раньше такого не наблюдалось, но после переустановки винды 7 максимальная с винды домашняя расширенная это появилось.

    Ответить

    • Dmitry

      Для начала отключите все расширения в браузере, а потом, если это не поможет, посмотрите статью про средства удаления вредоносных программ или как избавиться от рекламы в браузере.

      Ответить

  • Евгений

    Здравствуйте. Спасибо за советы. Однако почистил реестр, использовал avz, HitmanPro. Браузеры минут 10 хорошо загружали сайты, а потом опять стали 1 сайт загружать по 3-5 мин. Повторное использование ваших советов не помогает. Если переподключиться к интернету, то загружает один сайт (без половины картинок), а дальше опять ничего. Не подскажите как это можно исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте еще MalwareBytes Antimalware, ну а дальше искать нужно, что и где не так: это могут быть назначенные задания в планировщике задач, что-то в автозагрузке, какая-то служба Windows. Заодно посмотрите, нет ли в свойствах браузера какого-либо прокси сервера, он там указан быть не должен.

      Ответить

      • Евгений

        Планировщик пуст, автозагрузка тоже, прокси не стоит. Вот про службы не знаю. Попробую MalwareBytes Antimalware,

        Ответить

  • Роман

    Спасибо за статью. помогла последняя запись Вирусы и левые прокси

    Ответить

  • Igor

    Большое спасибо помог первый способ

    Ответить

  • Denis

    А что делать, если нет параметра AppInit_DDLs?

    Ответить

    • Dmitry

      Значит проблема не в нем, пробовать другие способы.

      Ответить

  • Alex

    Огромное спасибо автору за подробное, толковое и разностороннее освещение данной проблемы! Мне помог вариант с переназначением DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (провайдер Qwerty, в автоматических настройках стояли пустые поля).

    Ответить

  • Evgenij

    Спасибо за рекомендации — решил проблему через DNS 8888 8844

    Ответить

  • Вадим

    Мой компьютер работал долгое время через МТС Коннект. А когда я попытался снова подключить его через домашний интернет-провайдер Lanet, он перестал находить все браузеры. Мне постоянно предлагается проверить правильность написания адреса. При подключении МТС Коннект все работает. Что может быть причиной?

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, как раз в DNS или прокси-серверах дело. Посмотрите, в инструкции это есть. Еще драйвера на сетевую карту проверьте и обновите (или Wi-Fi адаптер, если через Wi-Fi соединение идет).

      Ответить

  • Ксения

    Здравствуйте! А как редактировать реестр, если Windows не 8, а 7 или Vista? Значение параметра AppInit_DLLs не пустое, но очистить его не получается.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Абсолютно так же, никаких отличий в редактировании нет. А почему не получается?

      Ответить

      • Ксения

        Не знаю, выдает ошибку. Сейчас формулировку не помню, но суть в том, что нельзя менять параметры. И, соответственно, ничего не редактируется.

        Ответить

        • Dmitry

          Попробуйте все то же самое, но зайти в безопасном режиме под администратором.

          Ответить

  • Влад

    Спасибо большое. У меня в реестре HKEY_CURRENT_USER (W7) вообще не оказалось параметра AppInit_DLLs. Как и почему слетел, не знаю. Создал строковый параметр вручную. После перезагрузки браузеры заработали.

    Ответить

    • Назар

      Влад кросавчег!
      У меня тоже не было параметра AppInit_DLLs в HKEY_CURRENT_USER
      Я значения не придал. Мучился, все способы вышеописанные перебрал, а толку — ноль.
      А потом комент прочитал и думаю: не хорошо, надо тоже создать.
      Заработало!

      Ответить

    • Евгения

      Влад, ты молодчага! спасибо за помощь

      Ответить

  • Костя

    Здравствуйте спасибо огромное, у меня был сбой DNS сделал как было показано и все заработало!

    Ответить

  • Софья

    Здравствуйте! После того как сделала восстановление системы в avz, ничего не поменялось, а стало только хуже: браузер пишет, что проблема в DNS, хотя уже и восьмерки подставляла и данные провайдера вводила — ничего не меняется. Чистила на вирусы — ничего нет. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Как вариант: проблемы у самого провайдера, такое тоже не редко случается.

      Ответить

  • стэп

    Спасибо огромное за статью, первый способ все решил!

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте. у меня такая проблема низкая скорость скачки и открывание страниц. обращался в тех поддержку своего провайдера, приходили монтеры, все смотрели линейная скорость в норме на торентах иногда выдает нормальную скорость а в браузере нет. перепробовал все браузеры. переустановил винду. нечего не помогло. друг приносил ноутбук свой, тоже самое. если сможете помочь просьба ответить на email.

    Ответить

  • Юра

    У меня оказалась проблема и сложнее и проще одновременно. После того как я в ручную повоевал с YouTube acсelerator (удалял его с app data, реестра и тд) у меня браузеры все как один навали выдавать нет подключения к интернету забрел на ваш сайт (с телефона wifi на нем работал) перепробвал все варианты описанные автором и в коментах (создать appint_dll в реестре) ничего не помогло. Вернее случайно запустил експлорер x64 (в нем инет появился) попробовал установить Гугл хром но установщик тоже отказался видеть интернет. Так вот нашел еще один способ на форумах гугла:
    1. Открыть командную строку ( пуск — стандартные — командная строка)
    2. И ввести notch winsock reset
    3. Перезапустить машину
    У меня только это подействовало. Только что догуглил — оказалось причиной могло быть удаление зараженного LSP (layered service provider) файла или службы (рубил с плеча поэтому не помню что именно удалил) но с другой стороны теперь у меня в диспетчере задач при запуске системы 35 процессов.
    Надеюсь кому-то помог

    Ответить

  • Руслан

    Благодарю за отличную статью, помог способ с настройками обозревателя, вместо автомата стояла галочка использовать следующий прокси сервер, когда поставил на автомат все заработало. Благодарю

    Ответить

  • Фаина

    Спасибо! Не открывался только яндекс браузер. В реестре вообще не оказалось параметра AppInit_DLLs. Прописала вручную, все заработало.

    Ответить

  • Serg

    Юра спасибо за подсказку netsh winsock reset!

    Ответить

  • Aлександр

    Здравствуйте, у меня вот такая проблема (есть пк и модем 4джи мегафон), С недавних пор, а именно месяца 3 назад модем в режиме 4джи перестал открывать страницы во всех браузерах, но поиск в поисковой строке браузера выполняется, а сайт ни какой не открыть, онлайн игры можно играть, агент работает, переключаю режим с 4джи на 3 джи и 3джи всё прекрасно открывает все сайты, проверял вебом, удалял ненужное в файле hosts. Можете что-нибудь подсказать?

    Ответить

    • Dmitry

      По-моему, дело в DNS. По 4G, помимо поиска в строке браузера, работают всякие скайпы? Если да, то точно DNS. Решение: попробовать сбросить кэш DNS (инструкцию легко найдете в сети), а также можно вручную установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если не поможет, попробуйте еще сброс протокола TCP IP.

      Ответить

      • Александр

        Да, работают онлайн игры, качает торенты с 4джи (скайп не пробовал) он только сайты не открывает. Спасибо, сегодня попробую.

        Ответить

  • A077

    Спасибо. Помогла смена DNS.

    Ответить

  • Антон

    Спасибо! Очистка списка статических маршрутов реально помогла. Удачи и процветания вам и вашему полезному сайту

    Ответить

  • Яна

    Applint файла тоже небыло, создала, исправила hosts файл, ввела netsh winsock reset, но ничего не помогло, потом востановила систему и все исправилось
    Проблемы начались после удаления программ т.н. mail.ru группы, наверное, перестаралась.

    Ответить

  • Eugene

    Здравствуйте. У меня проблема один в один только на смартфоне, не могли бы вы посоветовать как решить её?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте другой браузер или включите режим сжатия (или наоборот отключите) — посмотрите, исправится ли ситуация. Другие приложения по Интернету работают?

      Ответить

  • Андрей

    Попробовал все ваши способы, помогло лишь с заменой DNS, но всего на несколько минут и по-моему только вКонтакте заработал и потом опять само все по прежнему сделалось. Подключаюсь к соседскому вайфаю (Там провайдер Билайн, все работает во всех браузерах. Возвращаюсь на свой у меня на росинтел не работает ничего. А вообще все началось после того как я искал программу в интернете и накачал всякой фейковой заразы. Сразу повылазила реклама в браузере и не только в браузере, даже во время игры в компьютер вылазеет иногда реклама. Пробывал программы разные для чистки, вроде бы помогло, но вот появилась проблема с браузерами. Может быть будут какие то рекомендации?

    Ответить

    • Dmitry

      Сложно сказать, тут может вообще дело в вашем провайдере, просто совпало по времени с установкой вредоносных программ. Ну а если нет, то все-таки где-то в сетевых настройках: DNS, IP или прокси искать. А, еще очистить кэш DNS.

      Ответить

  • Янина

    Здравствуйте Дмитрий! У меня такая проблема. Открывает сайты все отлично, быстро, а потом раз и не открывает, пишет не возможно отобразить страницу и код ошибки: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Я проверяла, в течении часа такая проблема возникает 3-4 раза. Сайт пытается открыть колесико крутится, внизу пишет определение хоста и все, выдает ошибку, потом две три минуты и опять все отлично открывает. А бывает и так, что сначала выдаст ошибку и тут же сам откроет сайт, я не перезагружаю, вообще ни чего не делаю. При этом если я нахожусь в онлайн игре в это время, т.е. в браузере, то она у меня работает, меня не выбрасывает с игры, с интернетом все в порядке и провайдеру я звонила, они сказали, что на линии все отлично, надо проверять настройки компьютера. Все способы, которые Вы предложили выше я сделала, но ничего не помогло. Дмитрий, подскажите пожалуйста, что сделать, что бы устранить эту проблему. Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Пункт с прописыванием DNS вручную пробовали? Попробуйте. А еще это могут быть проблемы вашего провайдера, судя по описанию, на которые повлиять вы не можете. Разве что позвонить и сказать что-то вроде: у вас постоянно отваливается DNS. Но они скажут, что это не у них (мне и то не всегда удается сотрудников провайдера убедить, что проблема на их стороне и заставить проверить, а вам, боюсь, будет сложнее).

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться