Синий экран CACHE_MANAGER в Windows — причины и решения
Синий экран (BSoD) с кодом CACHE_MANAGER в Windows 11/10 не самый частый сбой такого рода у пользователей, однако выяснение причин и устранение источника проблемы порой бывает не простым.
В этой инструкции подробно о том, что может вызывать такую ошибку, на какие факторы в первую очередь стоит обратить внимание при её устранении и дополнительная информация, которая может быть полезной при решении проблемы.
Возможные причины ошибки
Код ошибки CACHE_MANAGER (34) прямо указывает на сбой в работе менеджера кэша — механизма в Windows, предназначенного для:
- Ускорения доступа к файлам путём кэширования в оперативной памяти.
- Отложенной записи (Write-Behind Caching), когда данные сначала записываются в RAM, а уже в фоновом режиме — на диск.
- Оптимизации чтения (Read Ahead) — менеджер кэша может заранее подгружать данные из больших файлов, с которыми ведется работа, в оперативную память.
Рассматриваемый BSoD говорит о критической ошибке в механизме, несоответствии в структурах данных.
Если менеджер кэша обнаруживает поврежденные данные, он это обнаруживает и сообщает об испорченных данных синим экраном с соответствующим кодом. Фактическими виновниками сбоя чаще всего бывают:
- Ошибки оперативной памяти или нестабильная работа в разгоне. Особенно, если CACHE_MANAGER — не единственный синий экран, с которым вы сталкиваетесь, а фигурируют и другие, например, MEMORY_MANAGEMENT.
- Сторонние антивирусы — они устанавливают свои собственные фильтры для сканирования файлов «на лету», что иногда может приводить к рассматриваемому сбою.
- Стороннее ПО для шифрования данных на дисках.
- Сторонние драйверы файловых систем, например, для открытия разделов Linux в Windows.
- Драйверы виртуальных устройств хранения данных, например RAM-дисков.
- Неисправности накопителя HDD/SSD, его контроллера, проблемы с подключением.
- Повреждения файловой системы на разделах диска.
Иногда виновником оказываются такие факторы как перегрев (процессор, оперативная память, SSD) или проблемы с питанием (просадка по линиям блока питания).
Способы исправить ошибку
Учитывая вашу конкретную конфигурации ОС и оборудования, используйте следующие шаги для решения проблемы:
- Изучите пункты причин выше. Если какой-то из них явно совпадает с вашей ситуацией: например, недавно установленный сторонний антивирус или работа с разделами Ext4, сфокусируйтесь на нём: проверьте, повторяется ли сбой, если устранить его вероятный источник (удалить антивирус, соответствующее ПО и/или драйверы).
- Выполните проверку оперативной памяти на ошибки, например, с помощью memtest86, встроенное средство проверки памяти Windows здесь не очень подойдет. Если ошибки обнаружены, попробуйте отключить разгон (XMP/EXPO), использовать модули оперативной памяти по одному.
- Проверьте состояние жесткого диска или SSD, например, в CrystalDiskInfo, его подключение (переподключите), для SATA-накопителей попробуйте заменить кабели. Выполните проверку разделов диска с помощью команды chkdsk, пример для раздела C:
chkdsk C: /f
- Вручную скачайте и установите все драйверы из раздела «Чипсет» с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели устройства. Драйверы, устанавливаемые Windows автоматически иногда совместимы, однако, приводят к проблемам.
- Используйте программы, такие как HWiNFO, AIDA64, HWMonitor для проверки температур компонентов, напряжений по линиям блока питания.
Если выявить конкретный источник сбоя и устранить его не удаётся, можно попробовать выполнить анализ дампа памяти с помощью специальных программ, таких как WinDbg или использовать автоматический онлайн-анализатор дампов памяти, возможно, они позволят прояснить картину и разобраться в причинах ошибки.