Не удается найти камеру, код ошибки 0xA00F4244 в Windows 10 — как исправить?
Иногда, запустив приложение «Камера» в Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке: «Не удается найти камеру. Убедитесь, что камера правильно подключена и установлена, что ее не блокирует антивирусное программное обеспечение и что драйверы камеры не требуют обновления» с кодом 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached.
В этой инструкции подробно о том, как исправить эту ошибку и о причинах, которые её могут вызывать.
Что следует проверить, если камера сообщает об ошибке 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached
Прежде всего, столкнувшись с рассматриваемой проблемой, проверьте именно то, о чем сообщается в информации об ошибке:
- Если это ПК и камера подключена по USB, проверьте подключение физически: кто-то случайно мог задеть и выдернуть провод или что-то подобное. Также можно переключить её в другой разъем USB.
- Если вы в последнее время устанавливали какой-то антивирус или иное защитное ПО, попробуйте временно отключить его и перезапустить приложение «Камера».
- На некоторых ноутбуках может быть клавиша в верхнем ряду для отключения камеры. Например, F6 (или Fn+F6) на ноутбуках MSI, как сообщают в комментариях.
Если эти простые методы не подходят (например, веб-камера встроена) или ни на что не влияют, следующие рекомендуемые шаги выглядят так:
- Откройте диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню).
- В диспетчере устройств обратите внимание: присутствует ли раздел «Камеры»? Есть ли в нем веб-камера? Нет ли рядом со значком камеры каких-либо значков (стрелка, как на скриншоте, восклицательного знака)?
- Если камера есть, но присутствует стрелка, нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить устройство».
- Если камера есть в списке, но на ней отображается восклицательный знак или даже ничего не отображается (просто камера), следует попробовать обновить драйвер. Самое важное здесь: обновить драйвер не означает нажать «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, скорее всего вы получите сообщение о том, что драйвер не нуждается в обновлении (потому что других у Windows и Microsoft нету). Обновить драйвер означает зайти на официальный сайт производителя ноутбука, найти там оригинальные драйверы веб-камеры для вашей модели ноутбука (даже если там доступны лишь драйверы для Windows1, 8 или Windows 7), скачать их и установить. Если это не сработало или вы не нашли файл драйвера, попробуйте также два первых метода из статьи Не работает веб-камера Windows 10.
- В ситуации, когда камера отсутствует в списке, при этом она точно подключена, в диспетчере нет неизвестных устройств (при их наличии, используйте шаг 4 — возможно неизвестное устройство и есть веб-камера), рекомендую проверить параметры БИОС: на некоторых ноутбуках там можно отключить веб-камеру, обычно в разделе, связанным с Integrated Peripherals или Onboard Devices.
Надеюсь, один из методов сработает в вашем случае. Если же нет, опишите подробно в комментариях, как именно и после каких действий стала проявляться ошибка и что уже было проделано, возможно, мне удастся помочь.
Борис
Дмитрий, добрый день. Ноутбук Lenovo M5400, Win 8.1. В диспетчере задач присутствует значок камеры, но он бледно-серый, не активный. В свойствах устройства написано «оборудование не подключено». Где искать проблему? Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Посмотрел по фото на ваш ноутбук: там на клавише Esc случайно не значок перечеркнутой камеры? Если он, то попробуйте либо просто клавишу Esc, либо Fn+эту_клавишу.
Ответить
Алексей
Ноутбук ASUS. С б-а-а-альшим трудом установил Win 1903 (чисто). Изображение камеры стало перевёрнутое. Как и раньше, беру драйвер с сайта производителя, устанавливаю (раньше срабатывало). Что сейчас:
1. В диспетчере оборудования камера пропала из п. «Камеры» и появилось в п. «Устройство обработки видео».
2. Win («Камера» и «Скайп») её перестают видет
Откатываю драйвер, в Дисп. устр. происходит обратная операция: камера пропадает из «Устройство обработки видео» и появляется в «Камеры». Win («Камера» и «Скайп») её опять видят, но вверх ногами
Беда. Мысли кончились.
Теперь предполагаю, что постоянные проблемы с установкой 1903 (установка, 60%, облом и откат) были связаны именно с этим.
Давайте думать, что делать)
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
ATK Package от Asus накатили?
Ответить
Алексей
Сейчас — да. Брал с сайта asus. Для моей модели там только для win 7. Со сторонних сайтов брать стрёмно. Ничего не изменилось — или вверх ногами или «не видит». Тех.под. асуса ответила в смысле, что «для 10-ки вообще мой нубук не предназначен и что это чудо, что вообще работает». Ржал 2 часа по дороге в магазин, где купил за «5 коп.» вэб-камеру. Вот такое неожиданное решение.
Ответить
Мария
Выполнила все возможные советы, цу и рекомендации всех официальных источников. Безрезультатно. К концу третьего часа мучений с ноутбуком MSI разобралась совершенно случайно — кнопка F6 — может случайно отключить камеру как устройство на ноутбуке. Возможно эта информация пригодится другим людям и сэкономит им несколько часов личной жизни!
Ответить
Вячеслав
Мария — вы гений!!!
Тоже MSI, тоже муки творчества несколько часов, иииии F6!!!
Спасибо за совет))
Ответить
Алексей
Добрый день. Помогите, пожалуйста. Ноутбук Lenovo IdeaPad S340-15IWL. ОС — Windows 10 изначально (не обновлена с 7-ки). Камера — интегрированная, значок в Диспетчере устройств в порядке. Разрешение на использование через Параметры сделано. Пару месяцев назад камера нормально работала для Skype, потом я ей не пользовался, а теперь отказывается работать, код ошибки 0xA00F4244. Про шторку — в курсе. Кнопку F8 (перечеркнутая камера) вместе с Fn нажимал. Антивирус отключал. И даже удалял на время, да и нет в моей версии блокировки камеры. Удалял камеру из системы вместе с драйверами через Диспетчер устройств и затем восстанавливал. Все безрезультатно. Единственное — смущает установленная система драйверов — ksthunk.sys, SecureUSBVideo.dll, usbvideo.sys, WdmCompanionFilter.sys, RsDMFT64.dll. Может, что-то лишнее или чего-то не хватает? Понять не удалось. Все обновления по Lenovo Vantage установлены.
Ответить
Валентин
Подскажите пожалуйста что делать если камера отсутствует в диспетчере устройства?
Ответить
Dmitry
А есть ли в диспетчере устройств какие-то неизвестные устройства (с восклицательными знаками и т.п.)? Если да, то в их свойствах что указано? (там обычно код ошибки есть).
Ответить
Наталья
Если нет ни камеры, ни неизвестных устройств?
Ответить
Dmitry
Камера по USB подключается? Возможно тогда с кабелем проблемы или с разъемом, куда подключаете.
Ответить
Александр
В диспетчере устройств вкладка (вид) — (показать скрытые устройства)
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте! Dell Vostro 5471. Родная система Ubuntu сразу переустановлена на win 10. Камеры и микрофона нет нигде в системе. В bios были включены/выключены/включены соответствующие флажки, но камеры с микрофоном так и нет. Все железо тоже осмотрено
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Dell Support Assist (если не стоит, поставьте с оф. сайта) не предлагает драйверы на звук скачать?
Ответить
Всеволод
Здравствуйте. Ноутбук Lenovo X1 Carbon. Ноутбук б/у. На нем установлен Windows 10. Когда захожу в Камеру, показывает код ошибки 0xA00F4244. В диспетчере устройств веб-камера или подобное ей не отображается. В скрытых устройствах тоже ее не видно. Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
В первую очередь — вручную накатить все драйверы официальные с сайта Lenovo под вашу модель + утилиты управления электропитанием. Иногда еще в БИОС камеру можно отключить, проверьте.
Ответить
типо Админ
Ноутбук MSI GF63 Thin 9RCX решилось нажатием клавиши Fn+F6.
Спасибо
Ответить
hyaline
Добрый день. Ситуация такова: куплена веб-камера много лет назад модель Philips SPC230NC, устанавливалась в то время на XP и на 7 (работала и работает на них до сих пор). В данный момент пытаюсь включить на W10 (на другом компьютере) — безуспешно. Драйвера скачивал, устанавливал. В диспетчере устройств нет вкладки «Устройства обработки изображений», а дальше этого — я чайник, прошу помощи! Всё бы ничего, так сейчас диплом онлайн защищать.. тратить деньги на новую вебку студенту не вариант, войдите в положение!)
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы рад помочь, но угадать что там и как не могу издалека. Тут бы видеть, как-нибудь вообще камера появляется в диспетчере, проверить подключение по USB 2.0 (если по USB 3 подключается).
Ответить