Камера используется другим приложением в Windows — как определить каким и исправить проблему
Иногда при запуске программ, использующих веб-камеру в Windows 10, 8.1 или Windows 7 вы можете получить сообщение об ошибке «Камера уже используется другим приложением» или аналогичное с кодами 0xA00F4243 или 0xC00D3704 (могут быть и другие).
Иногда в такой же ситуации ни о каких ошибках не сообщается (например, так происходит в Skype): просто вместо изображения камеры черный экран (но это может быть вызвано не только рассматриваемой здесь ситуацией, но и другими обстоятельствами, см. Что делать, если не работает веб-камера).
В этой инструкции простой способ определить, каким именно приложением или программой используется веб-камера в Windows. После её нахождения обычно достаточно закрыть программу или процесс в диспетчере задач, чтобы камера заработала в других программах.
Используем Process Explorer для определения процесса, который занимает веб-камеру
В задаче определения, каким приложением используется веб-камера поможет утилита Sysinternals Process Explorer, скачать которую можно с официального сайта https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer.
Дальнейшие шаги будут выглядеть следующим образом:
- Зайдите в диспетчер устройств (можно нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter), найдите вашу веб-камеру в списке и откройте её свойства.
- Перейдите на вкладку «Сведения» и скопируйте свойство «Имя объекта физического устройства».
- Запустите ранее скачанную утилиту Process Explorer, в меню выберите Find — Find Handle or DLL (или нажмите Ctrl+F) и введите в поле поиска ранее скопированное значение. Нажмите кнопку «Search».
- Если всё прошло успешно, то в списке процессов вы увидите те, которые используют веб-камеру.
- На шаге 3 можно также ввести #vid в поле поиска вместо имени физического устройства веб-камеры.
К сожалению, описываемый метод не всегда приводит к желаемому итогу: иногда результат поиска оказывается пустым: например, при использовании веб-камеры в Google Chrome или приложении «Камера» Windows 10, Process Explorer ничего не находит.
В такой ситуации рекомендую заглянуть в диспетчер задач Windows и внимательно изучить запущенные процессы, обратив внимание на те из них, которые могли бы задействовать веб-камеру ноутбука или компьютера: средства трансляции и записи видео, мессенджеры, процессы наподобие Intel RealSense и другие.
В крайнем случае попробуйте просто перезагрузить компьютер. Однако учитывайте, что и это может не сработать в ситуации, когда программа, использующая веб-камеру находится в автозагрузке.
slawa
Такая штука в Chrome и ему подобным. Взять к примеру FireFox — там такой беды нет… Схватывается без бубна.
Ответить
Анна
Спасибо за помощь! работает!
Ответить
lionard
slawa, подтверждаю, а именно.
На ноутбуке dell (без синхрона с другими устройствами) установил google chrome — так, на всякий случай, практически не пользовался.
После этого в в настройках skype стал виден чёрный экран, то же и после нажатия пуск>камера, правда в последнем случае иногда появлялась надпись «передняя камера», значок камеры и мелькало моё изображение.
Диспетчер устройств показывал, что камера (integrated webcam) работает нормально.
Перед использованием procexp: проверил ноут на вирусы (kaspersky int/ security), ч/з cmd выполнил команды sfc /scannow, а также dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, — без эффекта.
Procexp показал 0 процессов, использующих камеру.
Наконец, внутренний голос подсказал удалить google chrome, что я и сделал, — работа камеры восстановилась!
Ответить
Артём
Так бывает почему то после обновления ПО. на сайте ok.ru приложение Окно камера работает . а на сайте camloo не хочет в любых браузерах Opera GX. Microsoft Edge это очень страно
Ответить
Dmaster
Спасибо за помощь. А если я постоянно буду прекращать процесс «насильственно», у меня камера не выйдет из строя?
Ответить
Dmitry
Не должна.
Ответить
Игорь
В архиве с программой троян. Не советую скачивать с фишинг сайтов
Ответить
Dmitry
В программе с официального сайта Майкрософт? (а у меня ссылка именно на него).
Ответить
Taisia
Есть проблемка, я зашла в диспетчер устройств, а там нету раздела камеры, к компьютеру она подключена. Как быть, не подскажете?
Ответить
Dmitry
А какие-нибудь неизвестные устройства, может быть в разделе «Устройства HID»
Ответить
Дмитрий
А у меня Process Explorer ничего не нашёл и что мне делать?
Ответить
Dmitry
А есть какие-то закономерности, когда проблема появляется, а когда нет? Например, проверьте сразу после перезагрузки (именно перезагрузки, а не завершения работы и включения, это может оказаться важным).
Ответить
Antony
Здравствуйте. У меня проблема посерьезнее, хотя тоже черный экран камеры. Черный экран появился после установки сетевого МФУ Brother. Теперь wsd устройство сканирования забивает камеру, посоветуйте пожалуйста, как их развести. Камера у меня отображается как USB2.0 UVC 1.3M WebCam.
Ответить
Артём
У меня ниче не находит
а видеочат в любом браузере не фурычит
И драйвера последние камера даже 2 раза обновлялась
Давно такого не было
Ответить
Dmitry
Если недавно появилось, попробуйте просто точки восстановления системы использовать.
Ответить
Иван
Вместо проги можно использовать Диспетчер задач — Монитор ресурсов — ЦП — Связанные дескрипторы — Поиск- Вставить туда это «Имя физического устройства» и он найдет нужные процессы
Ответить
Dmitry
Спасибо за полезный комментарий!
Ответить