Не удалось найти лицензионное соглашение при установке Windows — как исправить?

Иногда при установке Windows 11 или Windows 10 можно столкнуться с нестандартной проблемой: после выбора устанавливаемой редакции или ввода ключа продукта появляется сообщение «Не удалось найти лицензионное соглашение. Проверьте, что источник установки указан правильно и перезапустите установку».

В этой инструкции подробно о том, что делать и как решить проблему, если установка отменена из-за невозможности найти лицензионное соглашение при установке Windows на компьютер, ноутбук или в виртуальной машине.

Способы исправить ошибку «Не удалось найти лицензионное соглашение»

Рассматриваемая ошибка говорит о том, что по какой-то причине программе установки не удалось прочитать и загрузить текстовый файл лицензионного соглашения для его отображения. Причины могут быть разными, но обычно устраняются сравнительно легко.

Быстрые варианты решения проблемы

Иногда ошибка «Не удалось найти лицензионное соглашение» возникает как случайный сбой и каких-то особенных действий для её исправления выполнять не требуется. Прежде чем переходить к более затратным по времени способам, попробуйте следующие варианты решения:

1. Нажать «Ок» в окне с сообщением об ошибке — вы окажетесь на первом экране программы установки Windows. Повторите первые шаги установки — иногда при второй попытке ошибка исчезает и нужное лицензионное соглашение отображается:
2. Попробуйте перезапустить установку, подключив загрузочную флешку к другому USB-разъему, без использования каких-либо USB-разветвителей (в случае ПК — лучше на задней панели).
3. Попробуйте использовать другой тип разъема USB — 2.0 вместо 3.0 или наоборот.
4. Отключите все необязательные USB-устройства.

В некоторых случаях одно из указанных действий может помочь и Windows установится без ошибок.

Проблемы с накопителем или образом

Одна из распространенных причин ошибки «Не удалось найти лицензионное соглашение» — те или иные проблемы с загрузочной флешкой, её совместимостью с текущей системой (при использовании сторонних программ создания установочного накопителя), либо самим образом системы.

• Используйте другой накопитель (флешку). К этому шагу рекомендую отнестись серьезно и найти возможность использовать другую флешку — очень часто причиной является именно нестабильная работа накопителя.
• Если для создания установочного накопителя использовалась программа Ventoy или аналогичные, используйте более «стандартные», такие как Rufus или Media Creation Tool
• Попробуйте создать установочный накопитель с использованием другого образа ISO из другого источника.
• Иногда может помочь запись установочной флешки на другом компьютере: этот сценарий достаточно редкий, но случается, что из-за ошибок оперативной памяти, либо работы вредоносного ПО, записываемые данные повреждаются, что приводит к сбоям установки.

Дополнительные способы

Если предыдущие варианты не помогли, несколько дополнительных решений, которые оказываются работоспособными у некоторых пользователей:

• Попробуйте сбросить настройки БИОС, если включен разгон оперативной памяти, отключите его.
• Если ошибка появляется при установке Windows на ноутбуке, учитывайте, что иногда такое может происходить в случае выполнения установки при питании от батареи и, если это совпадает с вашей ситуацией, подключите зарядное устройство.
• Используйте режим UEFI при включенном Secure Boot во время установки.
• При наличии подозрений на ошибки оперативной памяти и наличии нескольких модулей RAM, попробуйте оставить подключенным только один. Если ошибка появилась снова — замените его одним из ранее отключенных.
• Если проблема возникает в виртуальной машине Hyper-V, попробуйте выделить больший объем оперативной памяти (и отключить динамическое выделение памяти), включить безопасную загрузку — всё это можно сделать в параметрах выбранной виртуальной машины. Также может помочь использование другого поколения виртуальной машины (потребуется создать ВМ заново).
• Динамически определяемый объем RAM может быть причиной рассматриваемой ошибки в других виртуальных машинах, например, VMware.
• Некоторые виртуальные машины могут автоматически создавать виртуальный Floppy-накопитель, а его наличие — вызывать ошибку (достаточно удалить такой накопитель из виртуальной машины для того, чтобы исправить её).

Надеюсь, один из предложенных вариантов помог разобраться, а установка Windows была успешно продолжена. Буду благодарен, если ниже в комментариях вы сможете поделиться информацией о том, какой именно из способов сработал в вашей ситуации.