Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10
Одна из самых сложных в определении причин и исправлении ошибок в Windows 10 — синий экран «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» и код ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, который может появляться как в произвольные моменты, так и при выполнении определенных действий (запуск конкретной программы, подключение устройства и т.п.). Сама по себе ошибка говорит о том, что ожидаемое системой прерывание не было получено с одного из ядер процессора за ожидаемое время, что, как правило, мало говорит о том, что делать дальше.
В этой инструкции — о наиболее распространенных причинах ошибки и способах исправить синий экран CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, если это возможно (в некоторых случаях проблема может быть аппаратной).
Синий экран смерти (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT и процессоры AMD Ryzen
Решил вынести информацию об ошибке применительно к владельцам компьютеров на Ryzen в отдельный раздел, поскольку для них, помимо причин, описанных далее есть и свои специфичные.
Итак, если у вас на борту установлен CPU Ryzen, и вы столкнулись с ошибкой CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, рекомендую учесть следующие моменты.
- Не устанавливайте ранние сборки Windows 10 (версии 1511, 1607), поскольку в них возможны конфликты при работе на указанных процессорах, что приводит к ошибкам. В дальнейшем были устранены.
- Обновите БИОС вашей материнской платы с официального сайта её производителя.
По второму пункту: на ряде форумов сообщают, что, наоборот, ошибка проявляется после обновления БИОС, в данном случае срабатывает откат на предыдущую версию.
Проблемы с БИОС (UEFI) и разгон
Если в последнее время вы меняли параметры БИОС или выполняли разгон процессора, это может служить причиной ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Попробуйте следующие шаги:
- Отключить разгон процессора (если выполнялся).
- Сбросить БИОС на настройки по умолчанию, можно — оптимизированные настройки (Load Optimized Defaults), подробнее — Как сбросить настройки БИОС.
- Если проблема появилась после сборки компьютера или замены материнской платы, проверьте, есть ли на официальном сайте производителя обновление БИОС для неё: возможно, проблема была решена в обновлении.
Проблемы с периферийным оборудованием и работой драйверов
Следующая по распространенности причина — неправильная работа оборудования или драйверов. Если вы недавно подключили новое оборудование или же только что переустановили (обновили версию) Windows 10, обратите внимание на следующие методы:
- Установите оригинальные драйверы устройств с официального сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы (если это ПК), особенно драйверы чипсета, USB, управления электропитанием, сетевых адаптеров. Не используйте драйвер-паки (программы для автоматической установки драйверов), также не воспринимайте серьезно «Драйвер не нуждается в обновлении» в диспетчере устройств — это сообщение не говорит о том, что новых драйверов действительно нет (их нет лишь в центре обновлений Windows). Для ноутбука также следует установить вспомогательное системное ПО, также с официального сайта (именно системное, различные прикладные программы, которые также могут там присутствовать не обязательны).
- В случае, если в диспетчере устройств Windows есть устройства с ошибками, попробуйте отключить их (правый клик мышью — отключить), если это новые устройства, то можно отключить их и физически) и перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы с последующим включением, в Windows 10 это может быть важно), а затем понаблюдать — проявляется ли проблема снова.
Еще один момент, касающийся оборудования — в некоторых случаях (речь о ПК, не ноутбуках) проблема может проявляться при наличии двух видеокарт на компьютере (интегрированного чипа и дискретной видеокарты). В БИОС на ПК обычно присутствует пункт для отключения интегрированного видео (как правило, в разделе Integrated Peripherals), попробуйте выполнить отключение.
Программное обеспечение и вредоносные программы
Помимо прочего, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может быть вызвана недавно установленными программами, особенно теми из них, которые работают с Windows 10 на низком уровне или добавляют свои системные службы:
- Антивирусы.
- Программы, добавляющие виртуальные устройства (можно посмотреть в диспетчере устройств), например, Daemon Tools.
- Утилиты для работы с параметрами БИОС из системы, например, ASUS AI Suite, программы для разгона.
- В некоторых случаях — софт для работы с виртуальными машинами, например, VMWare или VirtualBox. Применительно к ним, иногда ошибка возникает в результате неправильной работы виртуальной сети или при использовании специфичных систем в виртуальных машинах.
Также к такому ПО можно отнести вирусы и другие вредоносные программы, рекомендую выполнить проверку компьютера на их наличие. См. Лучшие средства удаления вредоносных программ.
Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT как следствие аппаратных проблем
И, наконец, причиной рассматриваемой ошибки могут быть аппаратные и сопутствующие проблемы. Некоторые из них достаточно просто исправляются, к ним можно отнести:
- Перегрев, пыль в системном блоке. Следует почистить компьютер от пыли (даже при отсутствии признаков перегрева это не будет лишним), при перегреве процессора, возможно, также поменять термопасту. См. как узнать температуру процессора.
- Неправильная работа блока питания, напряжения отличные от требуемых (можно отследить в БИОС некоторых материнских плат).
- Ошибки оперативной памяти. См. Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука.
- Проблемы с работой жесткого диска, см. Как проверить жесткий диск на ошибки.
Более серьезные проблемы этого характера — неисправности материнской платы или процессора.
Дополнительная информация
Если ничто из описанного пока не помогло, возможно, могут оказаться полезными следующие пункты:
- Если проблема возникла недавно, а система не переустанавливалась, попробуйте использовать точки восстановления Windows 10.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
- Часто проблема бывает вызвана работой сетевых адаптеров или их драйверов. Иногда не удается точно определить, что дело в них (обновление драйверов не помогает и т.п.), но, при отключении компьютера от Интернета, выключении Wi-Fi адаптера или вынимании кабеля из сетевой карты проблема исчезает. Это не обязательно говорит о проблемах именно сетевой карты (также могут быть виноваты системные компоненты, неправильно работающие с сетью), но может помочь в диагностике проблемы.
- Если ошибка проявляется при запуске какой-то конкретной программы, возможно, проблема вызвана именно её некорректной работой (возможно, конкретно в этой программной среде и на этом оборудовании).
Надеюсь, один из способов поможет решить проблему и в вашем случае ошибка не вызвана аппаратными проблемами. Для ноутбуков или моноблоков с оригинальной ОС от производителя вы также можете попробовать выполнить сброс на заводские настройки.
Умид
я разделил диск с помощью прога, после этого попросил перезагрузку и начал выдавать эту ошибку. Я установил винду на флешку захожу через нее, но не получилось восстановить т.к я не создавал точку восстановления и мб не показывает, т.к зашел через флешку
когда делаю проверку на ошибки на С диске видает, что есть ошибки надо восстановить диск С
Нажимаю на восстановления, чинит но все равно при повторной проверке такая же проблема
А кстати не могу зайти в безопасный режим. Все равно выдает ошибку 0xC000021A
Что мне делать? Помогите плиииз
Ответить
Dmitry
А если просто сброс запустить с загрузочной флешки, как в последнем способе здесь: https://remontka.pro/reset-windows-10/
Ответить
Николай
У меня такое окошко вылетает, когда слишком сильно понижаю напряжение на процессоре)
Ответить
Всеволод
Новый кoмп, все детали собирал отдельно.
Ryzen 2600x
Asus Rog Strix x 370-f gaming
Asus Rog Strix Rx 580 oc 8gb
Ssd ADATA на сокете м2
Чиcтая винда 10 pro скачаная с оф сайта майкрософта.
И вот все отлично винда летает но только я начинаю инсталить что угодно, игру или драйвера вылетаю с синим экраном. Буду рад помощи.
Ответить
Dmitry
а BlueScreenView не указывает, что именно сбоит? (или просто имя файла с синего экрана, если там что-то отображается).
Также, на всякий случай: ничего в биосе не разгоняли? попробуйте, если там есть такая опция — load optimized defaults (или safe)
Ответить
Darwin
Удалось ли решить данную проблему? Если да, то как?
Ситуация аналогичная.
Обновил комп.:
Проц: Ryzen 5 2600X
Мать: ASUS x470 pride pro
Видео: Palit 750ti 2Gb
Оперативка: G.Skill Trident Z RGB 16GB DDR4 16GTZRX
Перегрева нету! На Win 7 (64-bit) работает стабильно. а на 10 pro, при установки любого приложения выдает именно эту ОШИБКУ!
Ответить
Artorias
Ошибка появилась после включения VT( Intel Virtualization Technology), включал для эмулятора Nox, пришлось отключить и проблема исчезла.
Ответить
chetyt
У меня сначала начинает лагать программа, затем ошибка. Что делать?
Ответить
Dmitry
А что за программа? Впрочем, можете не отвечать, просто если она с каким-то оборудованием как-то интенсивно работает, то причина может быть в этом оборудовании или его драйверах
Ответить
Юрий
Пока столкнулся с этой проблемой при рендере видео в адоб премьер. До этого никогда ничего подобного не происходило.
I7 11700k
asus tuf z590 plus wifi
32 (4*8) 3000 xmp g.skill f4-3000c 15-8gvrb
Asus Rog strix nvidia 1070
Win10 x64
Система не первый день работает, всегда все было стабильно.
Снял разгон с проца в биосе и всё выглядит хорошо. Рендер идёт, бсод не выпадает
Ответить
Никита
Обновил комп буквально в феврале, периодически из игр выбивает этой ошибкой…
Дрова обновил, не помогло, стоит откатиться в 0?
Винду поставил 10 заново после обновления железа.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Откат может помочь, а может и нет (если проблема в оборудовании).
Рекомендую, если ставили сторонние антивирусы, попробовать их отключить и посмотреть, изменится ли картина.
А если сбой бывает только в одной конкретной игре, не исключено, что проблема и не в системе.
Ответить
Никита
Здравствуйте. У меня есть антивирус 360.
Думаете если его убрать может помочь?
Дота, кс, овервотч без ошибок
Из танков раз в 5-10 боев именно при выходе из боя выкидывает…
И бывало из одиночек выкидывало.
Все железо новое.
Оперативку проверял, с ней все супер.
Может ли проц был бракованным?
Ответить
Dmitry
Про проц сомневаюсь. Насчет антивируса — я бы проверил.
Ответить
Владислав
У меня вот такая проблема купил ноутбук Ноутбук HP Victus 16-d0031ur, 16.1″, IPS, Intel Core i7 11800H 2.3ГГц, 16ГБ, 512ГБ SSD, NVIDIA GeForce RTX 3060 для ноутбуков — 6144 Мб, Free DOS 3.0, 4L671EA, в Ситилинке там же мне установили 10 винду хоум со всеми драйверами. По приезду домой установил Cs Go и Fortnite после 5 минут игры выдает синий экран с ошибкой LOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. В чем может быть проблема?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Я бы для начала попробовал вручную установить оригинальные драйверы с сайта HP. Причина: когда вот так в сервисах устанавливают, обычно драйвер-паки используют и там хоть и совместимые драйверы, но могут не учитывать особенностей оборудования конкретного производителя.
Ответить
Владислав
Я уже обновлял все драйвера с сайта, не помогло. Обновлял откатывал что только не делал. Какие еще могут быть причины?
Ответить
Алексей
Владислав, отпишите, пожалуйста, когда проблема решится. У меня тоже Victus, немного другой конфигурации, и BSOD вылезает из-за Fortnite, ошибка как у вас и MACHINE_CHECK_EXCEPTION.
Ответить
aleksandr
У меня точно такая же проблема с таким же ноутом. У вас решилась проблема? Если да, то как?
Ответить
tracy
не понимаю как это произошло, или уже не помню, ни разу такой ошибки не было ни в 1 установленной игре (fortnte, lol, gta sa, fifa, sims, genshin, phasmophobia), но в gta v появляется спустя минут 20 игры а иногда и раньше, причем я уже половину игры прошел и только щас такие приколы начали выходить, до этого все норм было в гта 5
atermiter x79 2011, 16gb серверной памяти, xeon e5 2689, gtx 750 ti, seagate hdd 1000gb. пробовал сбрасывать настройки биоса не помогло, также пробовал выключить SysMain, не помогает, ну и соответственно все методы из этой статьи попробовал. ошибка только в гта 5, но я и ее переустанавливал + на другой жесткий диск пробовал, ошибка не уходит, зато теперь понятно что виновен не хдд точно.
Ответить
Артур
Та же ошибка, у меня китайская плата и ксеон все в разгоне, тесты все на ура в играх все норм но только в доте вылетает с такой ошибкой. Причем только в первой игре а потом все норм. Винда с официального сайта как и драйвера видео карты, антивирусов нет только виндовский. Это очень странно, делал тесты на всю систему все на ура без ошибок и перегревов. Причем дота особо не требовательна и ставлю минималки по своим предпочтениям. Могу играть раст на забитом сервере часами все ок а в доте вылетает именно в первой игре а после перезапуска все стабильно работает.
Ответить
Владимир
Добрый день! Я недавно комп почистил, ничего особенного, просто щеточкой с вентилей пыль убрал и пылесосом прошелся, а когда нажал включить комп завис на заставке материнки (асус) минут 10 висел, пока я не перезагрузил, и так периодически при включении теперь. Но в первые пару дней после чистки чаще всего, а сейчас включается нормально, но при рендере когда проц загружен на 100% выдает синий экран. Биос если что обновил на последнюю версию, но это не помогло. Один раз заметил, что зависание на саставке матплаты произошло при холодном старте, одна при повторном холодном пуске все загрузилось. В биосе все по дефолту, но я даже уменьшал МГц с 3700 до 3500 это тоже не дало результатов. Вообще не понимаю в чем проблема.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
1. А попробуйте отключить быстрый запуск Windows — https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
2. Проверьте на всякий пожарный подключение кабелей питания и SATA-устройств внутри корпуса.
Ответить
GERMAN
xeon 2640v3
ошибка постоянно в кастомной игре дота2 выкидывается. Бывает с BSODом.
Во всех остальных такой проблемы нет.
Анлок, турбобуст и прошитый биос. Видимо игре не нравится мой камень…
Ответить
CanVac
У меня такая проблема удалял файлы с ссд они удаляются но когда иду спать, затем заново включаю компьютер ничего не удалялось комп работал только на ссд! Попробовал переустановить Винду диск не форматируется не удаляется ничего не происходит! Я купил хард установил винду на хард загрузился с него на дискинфо проверил состояние ссд пишет плохо 98% 8400 Гб уже использовано проверил в интернете можно 250 тб использовать, затем нашел прогу для прошивки ссд лексар, нашел прошивку для ссд (точно не знаю нормальная или нет) в общем прошил — перезагрузил комп и тут началось самое интересное зачем то он мне грузит восстановление винды я ее восстанавливаю даёт перезагрузку и все черный экран на час, я вырубаю комп снова захожу восстановление опять та же проблема потом начал показывать эту ошибку, щас переключился на флешку теперь у меня вот идёт установка винды автоматически из за того что комп перезапускался несколько раз что с этим чудом я не пойму я уже пробовал ссд эту форматировать через коммандую строку вообще ничего не помогает как думаете что с ней она приехала или я что-то не понимаю?
Ответить
Владимир
У кого такая ошибка, проверьте ЦП на троттлинг, СО соответственно
Ответить
Evilliss7
Доброго времени суток, мб кому инфа поможет. Была идентичная проблема.
Перешел насборку с процессором от Amd Ryzen 1700X. До этого пользовался i3-7100. До перехода было все здорово, после же начала сбоить. Боялся что взятый с рук проц неисправен. Однако, кое-как заметил одну деталь. Я активно пользовался OperaGX, и каждый раз ошибка проскакивала именно при использовании данного браузера. Удалив его, и заменив на другой браузер проблема исчезла. Самое интересное, я решил проверить это на еще одном своем старом компе, где также стоял старенький Атлон от Amd, и после использования как и обычной Оперы, так и ее «игровой» версии словил BSOD. Прошерстив просторы интернета выяснил, что такие случаи, как критические ошибки из-за Оперы довольно частые.
Так что, имейте ввиду, возможно в вашем случае тоже дело в этом
Ответить