Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10
Одна из самых сложных в определении причин и исправлении ошибок в Windows 10 — синий экран «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» и код ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, который может появляться как в произвольные моменты, так и при выполнении определенных действий (запуск конкретной программы, подключение устройства и т.п.). Сама по себе ошибка говорит о том, что ожидаемое системой прерывание не было получено с одного из ядер процессора за ожидаемое время, что, как правило, мало говорит о том, что делать дальше.
В этой инструкции — о наиболее распространенных причинах ошибки и способах исправить синий экран CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, если это возможно (в некоторых случаях проблема может быть аппаратной).
Синий экран смерти (BSoD) CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT и процессоры AMD Ryzen

Решил вынести информацию об ошибке применительно к владельцам компьютеров на Ryzen в отдельный раздел, поскольку для них, помимо причин, описанных далее есть и свои специфичные.
Итак, если у вас на борту установлен CPU Ryzen, и вы столкнулись с ошибкой CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, рекомендую учесть следующие моменты.
- Не устанавливайте ранние сборки Windows 10 (версии 1511, 1607), поскольку в них возможны конфликты при работе на указанных процессорах, что приводит к ошибкам. В дальнейшем были устранены.
- Обновите БИОС вашей материнской платы с официального сайта её производителя.
По второму пункту: на ряде форумов сообщают, что, наоборот, ошибка проявляется после обновления БИОС, в данном случае срабатывает откат на предыдущую версию.
Проблемы с БИОС (UEFI) и разгон
Если в последнее время вы меняли параметры БИОС или выполняли разгон процессора, это может служить причиной ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Попробуйте следующие шаги:
- Отключить разгон процессора (если выполнялся).
- Сбросить БИОС на настройки по умолчанию, можно — оптимизированные настройки (Load Optimized Defaults), подробнее — Как сбросить настройки БИОС.
- Если проблема появилась после сборки компьютера или замены материнской платы, проверьте, есть ли на официальном сайте производителя обновление БИОС для неё: возможно, проблема была решена в обновлении.
Проблемы с периферийным оборудованием и работой драйверов
Следующая по распространенности причина — неправильная работа оборудования или драйверов. Если вы недавно подключили новое оборудование или же только что переустановили (обновили версию) Windows 10, обратите внимание на следующие методы:
- Установите оригинальные драйверы устройств с официального сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы (если это ПК), особенно драйверы чипсета, USB, управления электропитанием, сетевых адаптеров. Не используйте драйвер-паки (программы для автоматической установки драйверов), также не воспринимайте серьезно «Драйвер не нуждается в обновлении» в диспетчере устройств — это сообщение не говорит о том, что новых драйверов действительно нет (их нет лишь в центре обновлений Windows). Для ноутбука также следует установить вспомогательное системное ПО, также с официального сайта (именно системное, различные прикладные программы, которые также могут там присутствовать не обязательны).
- В случае, если в диспетчере устройств Windows есть устройства с ошибками, попробуйте отключить их (правый клик мышью — отключить), если это новые устройства, то можно отключить их и физически) и перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы с последующим включением, в Windows 10 это может быть важно), а затем понаблюдать — проявляется ли проблема снова.
Еще один момент, касающийся оборудования — в некоторых случаях (речь о ПК, не ноутбуках) проблема может проявляться при наличии двух видеокарт на компьютере (интегрированного чипа и дискретной видеокарты). В БИОС на ПК обычно присутствует пункт для отключения интегрированного видео (как правило, в разделе Integrated Peripherals), попробуйте выполнить отключение.
Программное обеспечение и вредоносные программы
Помимо прочего, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может быть вызвана недавно установленными программами, особенно теми из них, которые работают с Windows 10 на низком уровне или добавляют свои системные службы:
- Антивирусы.
- Программы, добавляющие виртуальные устройства (можно посмотреть в диспетчере устройств), например, Daemon Tools.
- Утилиты для работы с параметрами БИОС из системы, например, ASUS AI Suite, программы для разгона.
- В некоторых случаях — софт для работы с виртуальными машинами, например, VMWare или VirtualBox. Применительно к ним, иногда ошибка возникает в результате неправильной работы виртуальной сети или при использовании специфичных систем в виртуальных машинах.
Также к такому ПО можно отнести вирусы и другие вредоносные программы, рекомендую выполнить проверку компьютера на их наличие. См. Лучшие средства удаления вредоносных программ.
Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT как следствие аппаратных проблем
И, наконец, причиной рассматриваемой ошибки могут быть аппаратные и сопутствующие проблемы. Некоторые из них достаточно просто исправляются, к ним можно отнести:
- Перегрев, пыль в системном блоке. Следует почистить компьютер от пыли (даже при отсутствии признаков перегрева это не будет лишним), при перегреве процессора, возможно, также поменять термопасту. См. как узнать температуру процессора.
- Неправильная работа блока питания, напряжения отличные от требуемых (можно отследить в БИОС некоторых материнских плат).
- Ошибки оперативной памяти. См. Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука.
- Проблемы с работой жесткого диска, см. Как проверить жесткий диск на ошибки.
Более серьезные проблемы этого характера — неисправности материнской платы или процессора.
Дополнительная информация
Если ничто из описанного пока не помогло, возможно, могут оказаться полезными следующие пункты:
- Если проблема возникла недавно, а система не переустанавливалась, попробуйте использовать точки восстановления Windows 10.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
- Часто проблема бывает вызвана работой сетевых адаптеров или их драйверов. Иногда не удается точно определить, что дело в них (обновление драйверов не помогает и т.п.), но, при отключении компьютера от Интернета, выключении Wi-Fi адаптера или вынимании кабеля из сетевой карты проблема исчезает. Это не обязательно говорит о проблемах именно сетевой карты (также могут быть виноваты системные компоненты, неправильно работающие с сетью), но может помочь в диагностике проблемы.
- Если ошибка проявляется при запуске какой-то конкретной программы, возможно, проблема вызвана именно её некорректной работой (возможно, конкретно в этой программной среде и на этом оборудовании).
Надеюсь, один из способов поможет решить проблему и в вашем случае ошибка не вызвана аппаратными проблемами. Для ноутбуков или моноблоков с оригинальной ОС от производителя вы также можете попробовать выполнить сброс на заводские настройки.
Умид
я разделил диск с помощью прога, после этого попросил перезагрузку и начал выдавать эту ошибку. Я установил винду на флешку захожу через нее, но не получилось восстановить т.к я не создавал точку восстановления и мб не показывает, т.к зашел через флешку
когда делаю проверку на ошибки на С диске видает, что есть ошибки надо восстановить диск С
Нажимаю на восстановления, чинит но все равно при повторной проверке такая же проблема
А кстати не могу зайти в безопасный режим. Все равно выдает ошибку 0xC000021A
Что мне делать? Помогите плиииз
Ответить
Dmitry
А если просто сброс запустить с загрузочной флешки, как в последнем способе здесь: https://remontka.pro/reset-windows-10/
Ответить
Николай
У меня такое окошко вылетает, когда слишком сильно понижаю напряжение на процессоре)
Ответить
Всеволод
Новый кoмп, все детали собирал отдельно.
Ryzen 2600x
Asus Rog Strix x 370-f gaming
Asus Rog Strix Rx 580 oc 8gb
Ssd ADATA на сокете м2
Чиcтая винда 10 pro скачаная с оф сайта майкрософта.
И вот все отлично винда летает но только я начинаю инсталить что угодно, игру или драйвера вылетаю с синим экраном. Буду рад помощи.
Ответить
Dmitry
а BlueScreenView не указывает, что именно сбоит? (или просто имя файла с синего экрана, если там что-то отображается).
Также, на всякий случай: ничего в биосе не разгоняли? попробуйте, если там есть такая опция — load optimized defaults (или safe)
Ответить
Darwin
Удалось ли решить данную проблему? Если да, то как?
Ситуация аналогичная.
Обновил комп.:
Проц: Ryzen 5 2600X
Мать: ASUS x470 pride pro
Видео: Palit 750ti 2Gb
Оперативка: G.Skill Trident Z RGB 16GB DDR4 16GTZRX
Перегрева нету! На Win 7 (64-bit) работает стабильно. а на 10 pro, при установки любого приложения выдает именно эту ОШИБКУ!
Ответить
Artorias
Ошибка появилась после включения VT( Intel Virtualization Technology), включал для эмулятора Nox, пришлось отключить и проблема исчезла.
Ответить
chetyt
У меня сначала начинает лагать программа, затем ошибка. Что делать?
Ответить
Dmitry
А что за программа? Впрочем, можете не отвечать, просто если она с каким-то оборудованием как-то интенсивно работает, то причина может быть в этом оборудовании или его драйверах
Ответить
Юрий
Пока столкнулся с этой проблемой при рендере видео в адоб премьер. До этого никогда ничего подобного не происходило.
I7 11700k
asus tuf z590 plus wifi
32 (4*8) 3000 xmp g.skill f4-3000c 15-8gvrb
Asus Rog strix nvidia 1070
Win10 x64
Система не первый день работает, всегда все было стабильно.
Снял разгон с проца в биосе и всё выглядит хорошо. Рендер идёт, бсод не выпадает
Ответить
Никита
Обновил комп буквально в феврале, периодически из игр выбивает этой ошибкой…
Дрова обновил, не помогло, стоит откатиться в 0?
Винду поставил 10 заново после обновления железа.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Откат может помочь, а может и нет (если проблема в оборудовании).
Рекомендую, если ставили сторонние антивирусы, попробовать их отключить и посмотреть, изменится ли картина.
А если сбой бывает только в одной конкретной игре, не исключено, что проблема и не в системе.
Ответить
Никита
Здравствуйте. У меня есть антивирус 360.
Думаете если его убрать может помочь?
Дота, кс, овервотч без ошибок
Из танков раз в 5-10 боев именно при выходе из боя выкидывает…
И бывало из одиночек выкидывало.
Все железо новое.
Оперативку проверял, с ней все супер.
Может ли проц был бракованным?
Ответить
Dmitry
Про проц сомневаюсь. Насчет антивируса — я бы проверил.
Ответить
Владислав
У меня вот такая проблема купил ноутбук Ноутбук HP Victus 16-d0031ur, 16.1″, IPS, Intel Core i7 11800H 2.3ГГц, 16ГБ, 512ГБ SSD, NVIDIA GeForce RTX 3060 для ноутбуков — 6144 Мб, Free DOS 3.0, 4L671EA, в Ситилинке там же мне установили 10 винду хоум со всеми драйверами. По приезду домой установил Cs Go и Fortnite после 5 минут игры выдает синий экран с ошибкой LOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. В чем может быть проблема?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Я бы для начала попробовал вручную установить оригинальные драйверы с сайта HP. Причина: когда вот так в сервисах устанавливают, обычно драйвер-паки используют и там хоть и совместимые драйверы, но могут не учитывать особенностей оборудования конкретного производителя.
Ответить
Владислав
Я уже обновлял все драйвера с сайта, не помогло. Обновлял откатывал что только не делал. Какие еще могут быть причины?
Ответить
Алексей
Владислав, отпишите, пожалуйста, когда проблема решится. У меня тоже Victus, немного другой конфигурации, и BSOD вылезает из-за Fortnite, ошибка как у вас и MACHINE_CHECK_EXCEPTION.
Ответить
aleksandr
У меня точно такая же проблема с таким же ноутом. У вас решилась проблема? Если да, то как?
Ответить
tracy
не понимаю как это произошло, или уже не помню, ни разу такой ошибки не было ни в 1 установленной игре (fortnte, lol, gta sa, fifa, sims, genshin, phasmophobia), но в gta v появляется спустя минут 20 игры а иногда и раньше, причем я уже половину игры прошел и только щас такие приколы начали выходить, до этого все норм было в гта 5
atermiter x79 2011, 16gb серверной памяти, xeon e5 2689, gtx 750 ti, seagate hdd 1000gb. пробовал сбрасывать настройки биоса не помогло, также пробовал выключить SysMain, не помогает, ну и соответственно все методы из этой статьи попробовал. ошибка только в гта 5, но я и ее переустанавливал + на другой жесткий диск пробовал, ошибка не уходит, зато теперь понятно что виновен не хдд точно.
Ответить
Артур
Та же ошибка, у меня китайская плата и ксеон все в разгоне, тесты все на ура в играх все норм но только в доте вылетает с такой ошибкой. Причем только в первой игре а потом все норм. Винда с официального сайта как и драйвера видео карты, антивирусов нет только виндовский. Это очень странно, делал тесты на всю систему все на ура без ошибок и перегревов. Причем дота особо не требовательна и ставлю минималки по своим предпочтениям. Могу играть раст на забитом сервере часами все ок а в доте вылетает именно в первой игре а после перезапуска все стабильно работает.
Ответить