Windows не удается запустить это устройство код 19 — как исправить?
Пользователи Windows 10, 8.1 и Windows 7 могут столкнуться с ошибкой устройства в диспетчере устройств: Код 19, Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. Часто такая проблема возникает с клавиатурой, мышью или веб-камерой, но вполне может появиться и для другого типа устройств.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку с кодом 19 «Windows не удается запустить это устройство» несколькими способами.
Простые методы исправления ошибки в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Сначала несколько простых способов решения проблемы Код 19, «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена», возможно, один из них сработает и вам не потребуется выполнять каких-то дополнительных манипуляций:
- Попробуйте выполнить простую перезагрузку вашего компьютера или ноутбука. Важно: в случае Windows 10 или 8.1 нужно использовать именно пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» с повторным включением, эти два действия отличаются по результату.
- Зайдите в Панель управления. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести control, а затем нажать Ok или Enter. А если клавиатура не работает, запустить диалоговое меню «Выполнить» через правый клик по кнопке «Пуск» (в Windows 10) или из меню Пуск, а затем ввести control с помощью экранной клавиатуры, которую вы найдете в папке «Специальные возможности» в стандартных программах.
- Перейдите в пункт «Восстановление» и выберите пункт «Запуск восстановления системы».
- Проверьте, есть ли точки восстановления системы на дату, когда проблема с кодом 19 в диспетчере устройств не наблюдалась. При ее наличии, выберите такую точку восстановления и примените её.
- Если проблема возникла не с каким-то стандартным устройством, попробуйте скачать драйверы для него с официального сайта производителя и установить их. При этом если у вас Windows 10, а драйверы для предыдущих версий системы, все равно попробуйте их установить.
- Можно попробовать следующий метод: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по устройству с ошибкой и выберите пункт «Удалить». Подтвердите удаление устройства, а затем в главном меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и проверьте, решило ли это проблему.
Еще один метод, впрочем не очень часто срабатывающий — использование встроенных средств устранения неполадок, которые в Windows 10 можно найти в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок, а в предыдущих системах в соответствующем пункте панели управления (подробнее: Устранение неполадок Windows 10).
В списке доступных инструментов устранения неполадок выберите тот, которые соответствует устройству с ошибкой (при наличии) и запустите средство восстановления неполадок.
Исправление ошибки Windows не удается запустить это устройство Код 19 в редакторе реестра
В случае, если предыдущие попытки не привели к результату, можно попробовать исправить ошибку с помощью редактора реестра. Перед этим рекомендую создать точку восстановления системы для быстрого отката сделанных изменений при необходимости. Шаги будут следующими:
- Запустите редактор реестра, для этого можно нажать клавиши Win+R и ввести regedit, а если клавиатура не работает, то использовать экранную клавиатуру, как это было описано в шаге 2 в предыдущем разделе инструкции.
- Перейдите к разделу реестра (папки слева)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
- В зависимости от того, с каким устройством у вас возникла проблема, перейдите к одному из следующий подразделов:
- {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — сетевые адаптеры
- {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — видеокарты
- {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — аудио и видео устройства
- {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — мыши
- {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — клавиатуры
- {6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f} — камеры и сканеры
- {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — жесткие диски
- {4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — контроллеры жестких дисков
- {4d36e96d-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — модемы
- {4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — последовательные и параллельные порты
- {4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — контроллеры SCSI и RAID
- {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — системные шины и мосты
- {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} — USB устройства, такие как флешки и внешние диски
- {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da} — некоторые USB-устройства ввода
- {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} — MTP-устройства (смартфоны, плееры, некоторые камеры)
- Проверьте, есть ли в этом разделе параметры UpperFilters и LowerFilters (в правой панели редактора реестра). Для клавиатуры в UpperFilters должно быть указано kbdclass, для мыши — mouclass. Если это не так, дважды нажмите по значению и измените его (ввод можно выполнять с помощью экранной клавиатуры, если клавиатура не работает). LowerFilters удалите (при наличии). Для других устройств попробуйте удалить параметры UpperFilters и LowerFilters.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, была ли исправлена ошибка «Код 19» в диспетчере устройств и работает ли устройство теперь.
Видео инструкция
И, завершая статью, помните, что в крайнем случае вы можете использовать встроенную возможность сброса системы Windows 10.
Serg
Большое спасибо. Помогло действие через Диспетчер устройств, сначала удалил устройство, далее обновил список устройств. Ошибка исправлена. Была проблема с внешним диском (код 19)
Ответить
Бек
Спасибо! Помогло с проблемой со звуком. Ошибка исправлена. удалил фильтр через редактор реестра
Ответить
Vladimir
Благодарю за статью! Через диспетчер устройств — не сработало, помогла правка реестра.
Ответить
perplexed
Помогло. Чистил реестр после Комодо и видимо удалил лишнее. Клавиатура не определялась. В строковом параметре помимо kbdclass присутствовал css что-то там. Убрал и и заработало.
Ответить
Денис
Помогла тема с правкой реестра. Не ставился принтер, т.к. не запускался драйвер HP Smart install. После удаления мусора драйвер виртуального СД установился, а вслед и принтер
Ответить
Владимир
Отлично! Помогло путём восстановления с точки восстановления, отказали все порты USB, спасла старая клавиатура PS/2.
Ответить
Дмитрий
Правил реестр, заработало. Спасибо!
Ответить
Alibek
не помогло! Пишет Произошла ошибка при установке драйверов для этого устройства! Xiaomi redmi note 8 pro. Windows 10 version 2004
Ответить
Валерий
Спасибо!
Добавте отличный раздел для фотоаппаратов, смартфонов и др.:
{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} — портативные устройства.
Удачи Вам и не болейте.
Ответить
Sergey
Спасибо большое ! Очень помогла статья, в реестре перед заветной фразой ещё какие то каракули стояли
Ответить
Глория
клавиатура. не помогло ничего из этих вариантов. помог откат дров в диспетчере устройств.
Ответить
Валентин
СD-ROM перестал работать после того как меня ударили током, был звук отключения флешки и всё, в отказ. Благодарю за статью, очень помогли.
{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} класс: «CD ROM», удалил LowerFilters, перезагрузился и теперь всё работает)
Ответить
Гарик
После переустановки мфу Canon MP250 PIXMA перестал работать скан. Выдавал ошибку Code 5,155,55 о невозможности подключения к устройству и тд и тп. Короче парился жестко почти месяц!!! Облазил все форумы, в том числе буржуйские, и по бороде! Пока не прочитал эту статью!!! А всего лишь надо было поправить реестр! В подразделе {6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f} стояла с Lower и Upper по поводу какой-то камеры. Я тупо это удаляю! Перегружаю, нисколько не веря в успех этой авантюры! И, о чудо! Сканирует с полпинка! Парень, ты — ГЕНИЙ!!! ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ!!!
Ответить
Vladimir
Спасибо большое! Последний вариант ({4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — клавиатуры (здесь в UpperFilters должно быть kbdclass)) мне помог.
Ответить
Егор
AMD High Definition Audio Device Только заработал он, никакие динамики и микрофоны не стали работать :(
Ответить
Егор
Понял в чем проблема была, просто нужно было удалить и снова запустить устройства
Ответить
Namaskar
а у меня совсем исчезал стрела с трудом восстановил система на удачную точку (откат)
Ответить
Анатолий
Была проблема со звуковой картой на Windows 10 64bit. Помогло удаление параметра UpperFilters в редакторе реестра.
Ответить
Евгений
Здравствуйте. В какой ветке реестра править тачпад ноутбука?
Ответить
Игорь
Проблема решена
Не работал звук ноутбук Lenovo G570
Помог совет по удалению параметра в реестре
После перезагрузки все работает
Большое спасибо!
Ответить
KU
Здравствуйте! Заработал звук на ПК win10. В реестре для media, в папке UpperFilters оставил только значение ksthunk , другие удалил. Спасибо.
Ответить
Наталья
СПАСИБО. помогло в реестре внести изменения и клава работает!. хотела сделать быстро- позвала мастера с профи ру. ничего не смог сделать. деньги взял за диагностику. еще раз убедилась, хочешь сделать хорошо- сделай сам!
Ответить
Сергей
Спасибо огромное! На ноутбуке не работала клавиатура, всё перепробовал, измучился… Сработал способ с правкой реестра, там должно быть именно kbdclass, ни одной лишней буквы.
Ответить
Мария
Тысячу раз вам спасибо! После удаления кошмарного касперского (free) клавиатура перестала работать (и много чего сломалось, еле восстановила!). Только тут , с вашей помощью нашла и исправила проблему. Касперского не рекомендую никому!!!
Ответить
Дмитрий
Помогло с правкой реестра, спасибо большое!!!
Ответить
Дмитрий Ш.
Спасибо огромное! Переустановил систему другу на ноутбуке Lenovo, после обновлений не работала клавиатура. Помог способ с правкой реестра, значение kbdclass в нужной ветке (было другое) сработало.
Ответить