3 вещи, для которых не нужно обращаться в ремонт компьютеров
Разного рода «Компьютерная помощь на дому», мастера и фирмы, занимающиеся настройкой и ремонтом компьютеров выполняют многие из работ, которые Вы вполне можете сделать самостоятельно. Вместо того, чтобы платить, подчас не малую, сумму денег, за удаление баннера или настройку роутера, попробуйте сделать это самостоятельно.
В этой статье — перечисление тех вещей, которые, когда возникнет такая необходимость, стоит попробовать, если вы хотите научиться решать проблемы с компьютером, не обращаясь к кому-либо.
Лечение вирусов и удаление вредоносного ПО
Компьютерный вирус
Очень многим людям приходится сталкиваться с тем, что компьютер оказывается заражен вирусами — не помогают ни антивирусные программы ни что-либо еще. Если у Вас возникла такая ситуация — компьютер не работает должным образом, не открываются страницы в браузера или при загрузке Windows появляется баннер на рабочем столе — почему бы хотя бы не попробовать избавиться от проблемы самому? Мастер по ремонту компьютеров, которого Вы вызовите, использует тот же самый реестр Windows и антивирусные утилиты, которые Вы легко можете установить самостоятельно. По сути, первые действия, которые производятся — это проверка всех ключей реестра Windows, куда обычно прописываются вирусы и использование утилит, таких как AVZ. Некоторые инструкции по лечению вирусов Вы можете найти у меня на сайте:
Если того, что требуется именно Вам не нашлось у меня, то оно обязательно есть где-то еще в интернете. В большинстве случаев, это не так уж и сложно. Более того, некоторые специалисты компьютерной помощи принципиально говорят, что «тут поможет только переустановка Windows» (получая тем самым большую плату за работу). Ну так и это Вы можете сделать сами.
Переустановка Windows
Бывает так, что со временем компьютер начинает «тормозить» и люди звонят в фирму, чтобы им исправили проблему, хотя причина банальна — десяток сторонних тулбаров в браузерах, «защитники» яндекс и mail.ru и другие бесполезные программы в автозагрузке, устанавливаемые вместе с принтерами и сканерами, веб-камерами и просто прикладными программами. В этом случае иногда действительно бывает проще установить Windows заново (хотя можно обойтись и без этого). Также переустановка поможет, если у Вас другие проблемы с компьютером — непонятные ошибки во время работы, поврежденные системные файлы и сообщения об этом.
Сложно?
Тут нужно отметить, что большинство новых нетбуков, ноутбуков, а также некоторые настольные компьютеры в последнее время поставляются с установленной лицензионной ОС Windows и, при этом, на самом компьютере на жестком диске имеется скрытый раздел восстановления, позволяющий пользователю при необходимости привести компьютер к состоянию, в котором тот пребывал в момент покупки, т.е. сбросить на заводские настройки. При восстановлении происходит удаление файлов старой операционной системы, установка Windows и всех драйверов, а также предустановленных программ от производителя компьютера.
Для того, чтобы восстановить компьютер с помощью раздела восстановления, все что Вам нужно — это нажать соответствующую кнопку сразу после включения (т.е. до загрузки ОС) компьютера. Что это за кнопка всегда можно найти в инструкции к ноутбуку, нетбуку, моноблоку или другому компьютеру.
Если же Вы вызываете мастера по ремонту компьютеров, то очень вероятно, что после переустановки Windows Вы получите удаленный раздел восстановления (не знаю почему они так любят их удалять. Но не все мастера, конечно) и Windows 7 Максимальную (а Вы уверены, что знаете разницу между Максимальная и Домашняя Расширенная и что эта разница для Вас столь важна, что стоит отказываться от лицензионного продукта в пользу пиратского?).
В общем, если есть такая возможность — используйте встроенное производителем восстановление компьютера. Если же раздела восстановления не было, либо он уже был удален ранее, то можете воспользоваться инструкциями на этом сайте или другими, которые легко найти в Интернете.
Инструкции: установка Windows
Настройка роутера
Очень популярная нынче услуга — настройка Wi-Fi роутера. Оно и понятно — у всех поголовно смартфоны, планшеты, ноутбуки и широкополосный интернет. В большинстве случаев настройка роутера не представляет серьезных проблем и нужно, как минимум, попробовать сделать это самому. Да, иногда без специалиста не разобраться — это связано с различными версиями и нюансами прошивок, моделей, типов соединений. Но в 80% случаев Вы сможете настроить роутер и пароль на Wi-Fi в течение 10-15 минут. Тем самым сэкономите деньги, время и научитесь настраивать роутера.
Инструкции на remontka.pro: настройка роутера
вик
отличный совет используйте тогда работа у специалистов по настройке компьютеров не закончиться никогда
Ответить
Dmitry
Откровенно говоря, не совсем ясно, о чем Вы. То, что работа не закончится — это факт, но какой из этих советов может к этому привести? Самостоятельная попытка удалить вирус? Запуск автоматического восстановления компьютера с раздела восстановления? Настройка роутера самостоятельная? Не думаю. Более того, если человек что-то делает сам, то очень вероятно, что через какое-то время ему гораздо реже придется обращаться к каким-либо специалистам.
Я напротив, скептически отношусь к тем, кто говорит (или пишет на своих сайтах): ни в коем случае не пытайтесь решить проблему самостоятельно! обязательно обратитесь к специалисту! Причем речь идет не о каких-то серьезных проблемах, как, например, начавший сыпаться жесткий диск.
Ответить
techport
А я отлично понимаю, хоть и некропостинг. Установка левых идиотских сборок, настройка сетей без паролей (привет, ХСВ!!!), удаление и отключение всего, что вызвало (!) подозрение без понимания дела. Последняя попытка установки клиентом винды закончилась обращением по восстановлению информации — форматнули винт.
Я не против, когда люди сами себе ставят ОС, настраиваю сети, чистят СО, да и вообще следят самостоятельно за своей техникой. Но я против того, когда к этому подходят безответственно, бездумно, да еще и имея руки не оттуда.
Ответить
Серго
Полностью согласен, установка винды чайником ничем хорошим не заканчивается. Чаще всего ошибаются при установке драйверов, а в комплекте с виндой чаще всего универсальные , а это как с шампунем — если шампунь и для сухих и жирных волос, то он не лучше специализированного, а одинаково плохо моет те и другие. Окей, кто то пытается сам воткнуть дрова, вот и тут то начинается веселье, по новой установка всего барахла запакованного вместе с драйверами, из за которого тормозил и вис компьютор. Алелуйа, круг замкнулся 8.
Ответить
Кирилл
у меня проблема с системным диском.нехватает места.кроме системы ничего не ставлю на него.увеличивается в размере одна папка постоянно.winsxs.вот она.есть ли способ чтонить сделать чтоб не росла она.искал много где но везде пишут что незнают.спасибо
Ответить
Artem
Вероятно вы неправильно устанавливаете windows Сначала нужно отформатировать диск, а уже потом ставить windows. Хотя я может быть чего-то не понимаю.
Ответить
Rik
А если у меня комп еще на гарантии Депо Компьютерс, а мне надо переустановить виндоус, то надо к ним обращаться получается?
Ответить
Dmitry
Лучше да. При этом еще лучше — позвоните им, вполне вероятно у вас есть скрытый раздел восстановления, с которого можно автоматическую установку запустить.
Ответить
Прохожий
Ламерам кажется что установить винду это очень просто и быстро. Установить — да, просто. А вот установить ГРАМОТНО, — совсем не просто и не быстро. Начиная от поиска и установки именно нужных дров и правильного разбиения винта на разделы, и заканчивая мелкими и долгими, но важными процедурами, о которых простой пользователь просто не имеет понятия.
Да и лечение от вирусов, на заражённом компе, это всего-лишь красивые слова, и не более того. Потому-что «лечение» подразумевает под собой не только удаление зловреда, но и исправление следов его деятельности. И если первое (удаление) действительно не очень сложно, то второе (лечение) требует основательных знаний и навыков.
Ну а что касается настройки роутеров, то практически у всех есть; или спец.утилита, или «быстрые настройки». Надо лишь уметь читать инструкции и мануалы. Но люди, к сожалению, не любят читать.
И поэтому лично я отношусь к этой статье очень скептически. А к самостоятельной установке винды — просто негативно. Ведь тот кто действительно хочет чему-то научится, не спрашивает в интернетах и не задаёт глупые вопросы, чтоб получить стёбные ответы. Он — читает и ищет. Потому-что всё давным давно написано и разжёвано.
И есть только одна причина, (а не три), по которой вам не надо обращаться в сервис. — Если в этом сервисе работают стяжательные рукоопы. Тогда надо просто поискать другой. Сервис.
Ответить
Dmitry
А я опять с вами не соглашусь. Ни по поводу особенной сложности (видать, я ламер) ни по поводу того, что нужен сервис, чтобы установить систему, если готов и хочешь ее поставить сам. Вот вы, Прохожий, не знаю вашего возраста, но ставили ведь когда-то на первом или втором своем компьютере Windows 3.1, 95, 98, Me, XP и прочие? Делали ведь это криво, а также не могли разобраться с драйверами и прочим? Не запускался у вас софт ни с того ни с сего?
Но научились, как я понимаю, в итоге. Так что если есть желание, то можно все делать самому и рано или поздно разберешься, что к чему.
И что еще тут отмечу: по моим наблюдениям, 90 процентов сервисмэнов (а может и больше) лечат вирусы форматированием с удалением в том числе раздела восстановления от производителя, а затем — установкой пиратки и драйверов из DriverPackSolution. И, получив потом такой компьютер пользователь просто не понимает, что с ним не так (а говорят ему: все хорошо). Лучше уж самому поразбираться, к тому же информации в Интернете хватает, есть даже ценная.
Ответить
Сергей
Dmitry, да, производители железа и софта нас, простых смертных и не таких конечно же спецов как вы, просто приговорили к бесконечным поискам ответов. Благодарность и уважение за вашу КОМПЕТЕНТНОСТЬ и расположение к пользователям.
В поисках этих самых пресловутых «ответов» приходилось столько всякого шлака в интернете читать и осмысливать, терять время. Найти настоящего спеца на этих сайтах очень и очень трудно, в основном такие же незнайки как и я, или даже ещё хуже, которые дают друг другу «советы».
Ну да ладно. Суть. Ситуация: ноутбук (asus), Win 8.1, звук Realtek HD. После не понятно чего (вернее после манипуляций наёмного «специалиста») система (т.е. и Realtek и ОС) перестали видеть на «левой боковой панели» разъём 3.5 мм под гарнитуру или наушники, максимум что показывает система: «устройство отключено».
В BIOS, даже после обновления, никаких опций с выбором HD (AC97 или Realtek HD) так и не появилось. Зачистка звуковых драйверов (и контроллера Microsoft с последующей установкой, перезапуски службы Windows Audio, програмно-утилитные зачистки реестра ничего не дали. Само гнездо и его место пайки в порядке — пришлось разобрать ноутбук и убедиться (с электроникой просто немного знаком, поэтому решился).
Важный момент. Недавно, после очередной установки последнего драйвера Realtek, звук в гарнитуре появился и работал как следует, т.е. чётко переключался с динамиков на гарнитуру и с гарнитуры на динамики. Два дня. До первого обновления Windows. Откат на последнюю точку восстановления и переустановка Realtek HD ничего не дали.
Установочной (заводской) винды в системе нет — удалил по незнанию, а та что есть создана была уже после появления этой неполадки — наверное поэтому полный refresh тут не поможет.
Внимание, вопрос! Можно ли в этой ситуации сделать что-то самому, если всё-таки да, то как? Или всё-таки идти сдаваться в СЦ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте, спасибо за отзыв!
По вопросу: в таких случаях как правило помогает удаление начисто всех имеющихся драйверов и ПО Realtek, а затем — установка драйвера, расположенного на сайте производителя ноутбука (а не из любых других источников, включая сайт realtek) конкретно под вашу модель, без его обновления в дальнейшем. Для быстрого обнаружения официальной страницы с драйверами в гугле наберите: «Asus Модель поддержка» (если искать драйвера по запросу, то могут быть совсем не официальные сайты).
Ответить
Сергей
Так в том то и дело, что пробовал по-разному: и с оф. сайта производителя под свою модель, и с сайта Realtek, и из «любых других источников» (но это уже правда в последнюю очередь). В принципе пробовал и последние и старые версии.
И насчёт «удаления драйверов начисто», сразу не сказал: есть одна досадная странность. В диспетчере устройств относительно звука показывается два раздела: «Аудиовыходы и аудиовходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» ( ну + ещё в разделе «Системные устройства» есть драйвер «Контроллер High Definition Audio (Microsoft)» ). Так вот, драйвер Realtek значится и в первом и во втором разделах, но обновляется почему-то только во втором разделе, в первом разделе он от 2013 года (как и изначальное ПО ноутбука) и никак не могу его обновить. БОЛЕЕ ТОГО, после штатного удаления из этого раздела (Аудиовходы и выходы) и перезагрузки каждый раз там появляются аж 6 (!) драйверов Realtek : 3 шт. — динамики Realtek, 3 шт. — микрофон Realtek, все одной (старой) версии драйвера. Из них один драйвер динамиков и один микрофона включены, а все остальные отключены (они кстати значатся как «скрытые устройства») — «Сейчас это устройство не подключено к компьютеру. (Код 45) Чтобы устранить эту проблему, подключите устройство к компьютеру.»
Удалить эти драйвера (из этого раздела диспетчера) или как-то обновить у меня не получается. Подозреваю что из-за ошибок в каких-то точках реестра, которые мне самому, боюсь, не обнаружить и не исправить.
Dmitry, помогите пожалуйста, если тут конечно можно помочь.
Ответить
Dmitry
Сергей, я бы и рад помочь, но тут мне точно так же, как и вам сейчас, пришлось бы непосредственно за компьютером путем экспериментов устанавливать, что к чему. А вот так, к сожалению, не могу.
Ответить
Сергей
Ну ладно, что уж тут поделаешь, тоже понимаю.
Большое спасибо за ответы.
Ответить
Алексей
Дмитрий, интересный у вас сайт. И по по оформлению, и по юзабилити, и по контенту. Отлично! Так то он мне не интересен особо, т.к. я знаю если не всё, то почти всё, что вы пишете. Так читаю, сравниваю, и в основном согласен с тем, что вы пишете.
Но с рекомендациями в данной статье не согласен категорически.
1. Переустановка ОС. Даже у меня с многолетним стажем/опытом иной раз возникают проблемы с такой, казалось бы простой штукой. Причем разные. Описывать не вижу смысла, слишком много букофф получится. Это если с нуля.
2. Возвращение к заводским настройкам вещь хорошая, но скажите мне сколько там мусора, которым НИКОГДА не будет пользоваться простой пользователь? Тогда уж не восстановление заводских настроек, а вернуть WINDOWS в исходное состояние без сохранения пользовательских данных (начиная с 8-ки), что равносильно чистой переустановке винды
3. А что такое вирусы? А что такое malware? Руткиты? А чем одно от другого отличается? А есть ли разница в лечении и восстановления системы после разных зловредов? Вот ругаться хочется, когда ставишь систему очередному клиенту, и вдумчиво ему объясняешь, что не надо тащить в рот, как ребенок, всякую гадость (аналогия с скачиванием и запуском файлов из интернета), а он через какое-то время звонит и ой — у меня реклама, всякие окна, левые программы. Так это не вирусы. И основное время занимает не само лечение, а удаление всякого типа байду, майловского софта и т.д.
Причем все это постоянно меняется, мутирует, развивается. Приходится держать руку на пульсе. И когда за всем этим следить хоумюзеру?
3. Настройка роутера… 10-15 минут с разговорами и кофе. Были случаи, когда я по телефону говорил что делать, и все было отлично. Но, в основной своей массе, никто не хочет даже читать какое у них подключение, то ли PPPOE, то ли PPTP, то ль L2TP, не говоря уже о том, чтобы правильно ввести пароль и имя пользователя с учетом регистра.
Тут, видится, имхо, проблема в другом: если у вас есть время для практики, если вы умеете внимательно читать и думать, если вам это интересно, то вы вполне можете обойтись своими силами в случае вышеописанных проблем. Т.е. если вы любознательны, грамотны и любопытны.
Слишком много если. И главное — это время для изучения. Учить, вникать все равно надо.
Другое дело, что слишком много развелось т.н. спецов, которые ставят сборки (максимальную семерку как правило), дрова без разбора , особо не понимая, что они делают. Это есть, и это проблема. В том, чтобы найти действительно спец-та.
Ответить
Dmitry
Алексей, я вам там ответ на ваше письмо в почте написал.
Там как раз поднимается целесообразность написания тех или иных статей для разных категорий пользователей. Если кратко: эту статью и так прочитает только тот кто умеет внимательно читать и думать, со здоровой долей любознательности. Согласитесь ведь и вы сами себе ставили Windows когда-то, будучи «начинающим пользователем», пусть и не без проблем, но с интересом к их решению.
А те из пользователей, у которых из раза в раз (т.е. со временем и опытом это не проходит) на компьютере реклама, окна, левые программы… они как правило и читать вышеизложенное не горят желанием, так что не переживайте — вредных советов не наберутся.
Ну и еще в свою защиту: статья была написана на заре существования сайта. По части вопросов я бы сегодня написал по-другому, да : )
Ответить
BabaManya
Кстати, а тема весьма интересная. Сама я самоучка как том анекдоте «Девочка Маша была настолько некрасивой, что ей пришло научиться устанавливать винду самостоятельно» ну, это лирическое отступление.
Если серьезно, то нужно поддерживать интерес пользователей к развитию. Конечно, люди разные, интеллектуальные способности и интересы тоже различные. Но наличие компьютера в доме — это у же обязательное условие современного жития-бытия. Не обязательно самому переустанавливать систему, но желательно знать, что и как устроено; чтобы обеспечить безопасность личных данных желательно понимать, откуда и что берется.
Я это к тому, что специалисты, на мой взгляд, должны культивировать правильный интерес, а не запугивать бедных пользователей, что те даже и кнопку питания нажимать боятся (были у меня и такие клиенты, потом кроме выполнения прямых обязанностей, приходилось еще пару часов рассказывать, что человек не туп, что он может пользоваться своим компьютером).
Ответить
Dmitry
Да, тема интересная, действительно. Со своей стороны я стараюсь интерес поддерживать, и ратую за то, что «все надо попробовать», если это интересно и хочется разобраться, при условии что принял меры предосторожности (это я всё о компьютерах).
Но при этом отдаю себе отчет в том, что большинство пользователей все-таки не имеют такого интереса изначально, а возникнуть, и то не всегда, он может лишь при экстренных ситуациях. И это еще «хорошие» пользователи, а случаются и какие-то инопланетные.
А по поводу статей как та, что выше (а таковых, не направленных на решение экстренных проблем у меня еще тут найдется пара десятков) — на них нельзя попасть случайно, из поиска, только уже проявив интерес и начав рыскать, чего не станет делать человек, у которого зуд от неоткрывающихся котиков в контакте. Так что я спокоен и знаю, что советы из них будут применять те, кому это, хотя бы как первые шаги, интересно и может пригодиться.
Ответить
Арген
Для самоучек, самое-то сайт, если не отдал 5 лет учебе в универе на ПОВТ-АС, кроме пары-тройки незначительных ошибок, Мне лично нравится. Я конечно не киногерой как некоторые тут, которые еще с Windows 3.1 начали и знают «как оно тут все устроено», но свой домашний компьютер содержу почти в идеале лет 15 и не обращаюсь в СЦ.
Ответить
Роман
Проблемы с FPS в игре CS GO. AMD Processor FX-8350. Видюха Radeon R9 290, мать ASRock 990FX Extreme3, оператива 8 гиг. винда 8.1 х64 Всё было в норме, обычно FPS держался на 200-300.. и дня три назад начал падать FPS до 20-40.. Посмотрел диспетчере задач и там было видно в момент проседания FPS частота процессора на мгновения падает с 4000 до 2000.. Почистил, переустановил игру, переустановил винду, колдовал в биосе с энергосбережайками и тротлингом ничего не помогло! Неужели процессор полетел или термопасту заменить?
Ответить
Dmitry
Вообще похоже на перегрев действительно. Поставьте что-нибудь (сходу не вспомню точные названия), что в виде графиков показывает температуры процессора + видеокарты, чтобы соотнести падение FPS с определенным нагревом компонентов (ну и посмотреть, есть связь или нет).
Ответить
Роман
Dmitry, вот именно что температура в норме! мать 38, цп 40-60, видюха до 65.. играя в CSGO в общей сложности температура в норме. Вот и сам не пойму что за аномалия такая? И на вирусы проверял.. Правда есть одна не решённая проблема: не работает Центр обновления виндоус.. Надеюсь это никак не связано с падением частоты процессора.
Ответить
Dmitry
Не должно по идее быть связанным.
Вот только догадок у меня тогда особо нет, странно действительно. Я бы попробовал заново переставить все драйверы чипсета. Если бы проблема сохранилась, а причин не нашлось бы.. ну, переставлял бы ОС и смотрел, что вышло бы из этого.
Ответить
Роман
Dmitry, И драйвера, и винду переустанавливал несколько раз и ни одна из проблем не решилась! Просто пипц какой то.
Ответить
Александр
Читаю отзывы и удивляюсь — кому полезны советы, те говорят спасибо, но что здесь делают специалисты которые мутят воду своими «бла-бла».
Хороших сайтов очень мало где можно получить грамотную консультацию, но на них обязательно присутствуют «специалисты» которые вместо помощи лезут в полемику. Дед Саша, 71 год, самоучка с 19 летним стажем работы на компьютере. В сервис центры никогда не обращался.
Ответить
Arsi
Здравствуйте, Дмитрий!
Читал и читаю много статьи здесь. Все статьи дельные, Уважуха вам! Но в этой статье (в комментах) читая, вспомнил про Робин гуда. Отнимаешь хлеб у спецов и раздаешь юзерам)) Я бы ответил так, любой спец (хоть и окончил на красный диплом ит вуз), всё равно рано или поздно сталкиваются с проблемами которые без таких статей не обойтись. Я уверен что те спецы которые здесь пишут, они многому здесь учатся. Так бы они не заходили))
P.S. За грамматику и с набором приложения туго. Думать на другом языке и старятся писать на другом не зная языка что пишешь очень трудно. Я Туркмен и русский язык знаю только по ТВ. Сорри если что!!!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут вы наверное правы про то, что эти самые спецы — здесь частый народ. Бывают и комментарии от них, да и просто приходится читать, что-то в духе «обратились в сервисный отдел такого-то магазина, посоветовали зайти на ваш сайт». Лестно)
Ответить
Зайчиха
Я в шоке, Вместо того чтоб поблагодарить Вас Dmitry, они, как у них руки поднимаются вам что то плохое писать. Слушайте, обращаюсь ко всем прежде чем чо то писать оглянись. Вы на сайте Святилище. Тут знания черпают, и лучше задайте вопрос, а не свой комментарий, где делают замечание автору, Dmitry вам Огромное спасибо, Респект, поклон.
Ответить
Dmitry
Да не, я не какой-то тут неприкосновенный — и ошибки делаю и ляпы и где-то тему не до конца глубоко копал, прежде чем писать. Так что критика, когда обоснованная, вполне себе приветствуется.
Но за отзыв спасибо!
Ответить