Компьютерная помощь удаленно

Удаленная компьютерная помощь
Обновление 2013: услуги удаленной компьютерной помощи больше не предоставляются

Различного рода компьютерная помощь на дому сегодня — очень популярный вид услуг, за которым, с учетом распространения компьютеров, многим приходится обращаться. Однако, многие из работ, выполняемых специалистами, вполне возможно сделать и удаленно — без необходимости ожидания приезда мастера, вне зависимости от того, где Вы находитесь и, кроме того, сэкономить деньги и обезопасить себя от различного рода мошенников, которые в этой сфере, насколько я могу судить из своего опыта работы в ней, не такая уж и редкость.

Компьютерная помощь — услуги



Услуги компьютерной помощи, которые я могу оказать

Возможно, требуемой Вам услуги нет в списке — в таком случае, свяжитесь со мной и я сообщу, смогу ли Вам помочь.

Настройка роутераНастройка любых моделей Wi-Fi роутеров для любых провайдеров, включая настройку подключения, безопасности Wi-Fi сети и IPTV.Вне зависимости от того, нужна ли Вам настройка роутера в Москве, Санкт-Петербурге или Хабаровске, я могу помочь.
Лечение вирусовУдаление многих вирусов, шпионских программ и прочего. При условии, что они не мешают доступу в интернет и запуску программ. Например, удалить баннер с рабочего стола предлагаемым способом не получится.
Установка программУстановка любых требуемых программ для самых различных целей
Установка антивирусаУстановка антивирусов, как платных, так и бесплатных версий
Установка драйверов, кодеков, оборудованияУстановка драйверов для принтеров, сканеров, веб-камеры. Установка необходимых кодеков.
Решение других проблемНе заходит в одноклассники или не можете зайти в контакт, не воспроизводится видео, не открываются файлы или случилось что-то еще — обращайтесь!
Установка программ для Mac OS X, iMac и MacBook, установка кодековКупили MacBook, но что-то не работает или не можете найти нужную программу? Могу помочь и в этой ситуации.

Единственное требование для того, чтобы я успешно мог использовать  удаленный доступ к рабочему столу Вашего компьютера — работающий доступ в Интернет (даже если страницы не открываются, но при этом работают программы, требующие доступа в сеть, я смогу подключиться) и возможность запуска программ на компьютере. Если это требование выполняется, то я могу помочь.

Что нужно сделать, если мне нужна помощь?

Первый пункт — связаться со мной любым из доступных способов и кратко описать проблему, которую требуется решить. Я, в свою очередь, сообщу, возможно ли это, могу ли сделать это прямо сейчас или укажу время, когда это возможно.

После того, как мы приступим, я опишу действия, которые потребуются с Вашей стороны для того, чтобы я мог подключиться к Вашему компьютеру. Они не требуют каких-либо специальных знаний или умений — все очень просто.

Насколько это безопасно

При подключении к Вашему компьютеру для оказания поддержки, я смогу выполнять все те же действия, которые мог бы выполнять, находясь непосредственно за ним. При этом Вы будете видеть все то, что я делаю, и сможете вмешиваться. Т.е. это аналогично тому, как если бы Вы вызвали мастера по ремонту компьютеров к себе на дом.

Таким образом, теоретически, удаленный доступ может использоваться во вред кому-либо, однако:

  1. Вы видите все мои действия
  2. У меня нет никакой мотивации принести вред — мне нужны положительные отзывы, больше клиентов (так, чтобы я мог себе позволить полностью перейти на работу в сети) и лучшая моя рекомендация — около тысячи благодарственных отзывов на страницах этого сайта, который я делаю в течение четырех последних месяцев и который помогает нескольким тысячам людей, столкнувшихся с компьютерными проблемами ежедневно.

Обо мне

ремонт компьютеровЯ работаю в сфере ремонта компьютеров на протяжении последних пяти лет, осуществляя эту деятельность как в частном порядке, так и по договорам с организациями.

По мере работы над этим (remontka.pro) сайтом, я обратил внимание на то, что тысячи людей ежедневно обращаются к нему за помощью в настройке роутера и с другими проблемами. Тем не менее, несмотря на подробные инструкции, не у всех получается решить проблему самостоятельно, насколько я могу судить из комментариев. И попробовал разместить информацию о возможности удаленной настройки роутеров на соответствующих страницах. Можно сказать, что идея была хорошей — в результате доволен и я и те, кому я помог. По итогам этого эксперимента и было принято решение о предложении других своих услуг по настройке компьютера, лечению вирусов и другой компьютерной помощи в формате удаленной поддержки.

Комментарии (142) к Компьютерная помощь удаленно

  • Светлана

    Здравствуйте, а как с Вами связаться, чтобы поведать о потребности в помощи?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Я сейчас какой-то удаленной помощи не оказываю (статья старая, контакты из нее удалены).
      Можете просто спросить — в рамках комментариев отвечаю, если есть решение у меня.

      Ответить

    • Дмитрий

      Dexp ursus z210 переустановил виндовс 10 32 и нет звука, не видит микро сд, не работает сенсор. Видимо нет драйверов. Вопрос в следующем.
      Какая цена работы и можете исправить?
      Как отслеживает я честность оплаты? (заплачу, а если работа будет выполнена не качественно, не полностью. Или наоборот. Работа выполнена, как оплатой.)
      Отвечайте на почту пожалуйста.

      Ответить

      • Dmitry

        Здравствуйте. Я не оказываю платных услуг и удаленной компьютерной помощи тоже (об этом есть информация вверху статьи), только консультации, бесплатно.

        Ответить

  • Dmitry

    Дмитрий, неужели заказов было мало, что перестали этим заниматься?
    вот сейчас ищи и ищи, как вирусы грохнуть…

    Ответить

    • Dmitry

      Просто не стало времени. Ну и если заниматься этим, то делать это нужно официально.

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте.
    после замены материнки и установки SSD пришлось переустановить windows 10. В итоге третьи сутки не могу подключить принтер OKI c511dn. принтер не такой уж и старый (2015 года). Что я только не делал-всё одно. Диагностика пишет: «Подключите устройство к свободному порту USB 2.0 и нажмите кнопку Далее. В противном случае нажмите Отмена». на материнке 4 USB 2.0, ещё два на передней панели. в USB 3.0 я даже и не пробовал подключать. Драйвера менял, удалял, Результата 0. сначала такое же было и со старым Canon LBP 2900, но с ним я справился. А вот с этим-никак.
    Может чего-нибудь посоветуете?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А Windows хоть как-то показывает этот принтер в устройствах и принтерах или диспетчере устройств? Со стороны самого принтера точно кабель плотно сидит?

      Плюс: я с этими принтерами не сталкивался, но смотрю, там на оф. сайте помимо драйвера под Windows 10, есть еще какая-то отдельная штука Configuration Tool, из описания которой получается, что в теории она может помочь.

      Ответить

      • Алексей

        Принтер виден, но более светлый. При устранении проблем выводит вышеописанную надпись. Кабель сидит нормально. Менял и на другие кабеля. Драйвера ставил все, какие нашел. и с оф.сайта, и какие нашел в сети… Удалял и снова ставил-всё бесполезно. Думаю проблема в портах.
        Их тоже удалял, обновлял-не помогло.
        Мать поставил MSI H110M PRO-VD (досталась взамен моей такая). Windows 10 x64. Со старой материнкой при установке 10-ки тоже были, но они решились. Два Canon (которым более 8 лет) и сканер при помощи танцев встали, а вот этот ни в какую…

        Ответить

        • Алексей

          Пытаюсь подключить этот же принтер к ноуту. Результат почти тот же. Правда там нет USB 3.0. Мастер диагностики проблем не находит. Порт выставляю в ручных настройках USB. Видимо проблема в драйвере…

          Ответить

  • Дима

    Здравствуйте. Такая проблема. Приобрел ноутбук msi gl72 6qf. С официального сайта производителя скачал аудио драйвер и нахимик 2. установил. Пропали низкие частоты и звук стал тише

    Ответить

    • Dmitry

      Может там настройки к нему есть, типа эквалайзера? Не работал просто с этим драйвером, точно не подскажу. Ну на крайний случай снести и работать с неродным драйвером.

      Ответить

      • Дима

        в событиях усройства с поддержкой Hight Definition Audio написано Устройству HDAUDIO\FUNC_01 VEN_10EC DEV_0899 требуется дальнейшая установка.
        NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) Устройству ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000 требуется дальнейшая установка
        Аудио Intel(R) для дисплеев Устройству HDAUDIO\FUNC_01 VEN_8086 DEV_2809 требуется дальнейшая установка.
        Что значит и не может ли это быть причиной?

        Ответить

  • Илья

    драйвер для Canon mf4350d linux mint 17.2 где можно найти (если несколько драйверов на странице, пожалуйста, скопируйте то, что надо)?

    Ответить

    • Dmitry

      Я не знаю, что пойдет для Linux Mint, но вообще на оф. сайте есть драйвер под него для Linux 64/32 бит, вот здесь goo.gl/7YxZq1

      Ответить

  • Елена

    Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо Вам за Ваш сайт, постоянно читаю,узнаю много нового.
    У меня вот такая проблема — компьютер внезапно как бы выключается на несколько секунд. даже не выключается, а пропадает картинка и всё возвращается, кроме нескольких тридешных программ, среди которых и 3д макс и вайбер, т.е. интерфейс программы сохраняется, а вместо рабочего поля тоже пустота и программа закрывается с обычным окошком, что виндус, конечно, попытается найти проблему. Обновила дрова на видео карте (GTX 460), заметила, по Spessy, что температура карты в это время резко скакнула вниз, обычная температура 64 градуса, а стала 54. И ошибка в журнале c NVIDIA Open GL code 3, не знаю, связано это с этим или нет. Спасибо за ответ.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.

      Похоже на проблему с видео, да (не знаю, с самой видеокартой или драйверами). Насчет кода ошибки вот что пишет поддержка NVIDIA devtalk.nvidia.com/default/topic/885933/opengl/-b-erro-opengl-code-3-b-/
      Если по-русски, то:
      1. Либо какая-то программа криво обращается к драйверам видеокарты. (обратите внимание на всё то, что может чего-то «хотеть» от видеокарты, может какой-то софт для снятия скриншотов и т.п.).
      2. Разгон, если использовался.
      3. Кривые драйверы (попробовать обновить или наоборот откатить).
      4. Проблемы с оперативной памятью (если у вас две планки памяти и умеете их извлекать-устанавливать, можете попробовать работу сначала только с одной из них, потом — с другой.
      5. Аппаратные проблемы с самой видеокартой.

      От себя добавлю, что в теории еще может быть что-то на уровне системы и можно, если это не сложно, попробовать переустановку, если пункты 1-4 ни к чему не приведут.

      Ответить

  • Егоо

    Добра! Обладаю уставшим стареньким ПК, который давно уж пытается сдохнуть по-моему.

    Что мы с ним только не пережили… Последние приключения были из разряда «включайся, загружайся, родной, — неа, не заставишь», ну и сопутствующие включения и выключения до победного. Бывало и с 20-го раза только начинал нормально работать и загружаться.

    Последняя хандра у старичка проявлялась в том, что он просто депрессивно зависал с грубым кибернитическим мычанием (жестак точно). Ладно, если я издевался с помощью игр или еще как-то, перетруждая лишний раз, но потом бывало и во время залипания в интернете и прочему…
    Ну, а вчера произошла причина моего обращения к Вам.
    Уверенно пользовался ПК, потребовалось отлучиться в магазин, комп не стал выключать (10 минут туда обратно), а только закрыл все лишнее.
    Пришел домой — комп выключен. Подумал в сон ушел, хотя настроен через полчаса только — тыкнул в пробел — ничего.
    Ну и все, не загружается.
    Еще чуть уточнений: нажимая на кнопку запуска он, ПК оживает на секунду, замолкает и снова оживает как и положено — кулера крутят, привычные звуки нормальной работы соблюдаются без изменений.. И все, шумит себе. Монитор моргает индикатором, что к сети подключен (как в режиме сна том же). Клавиатура и мышь тоже не реагируют, то есть на мышке «габариты» только горят, подтверждая работоспособность, а клавиатура вообще ноль — индикаторы не светят не мигают, и также не мигают при запуске ПК, как это раньше было.
    Если нажать кнопку перезагрузки, то ПК сначала на одну-две секунды замолкает, а потом только снова запускается. Но это ничего не меняет.

    Что скажете? Пошаманить с ним где-то или в сервант поставить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Насчет того, что с ним делать (сервант или нет) — решение за вами, а по поводу возможных причин — здесь: https://remontka.pro/computer-ne-vklyuchaetsya/
      Особое внимание обратите на пункты: Блок питания, Конденсаторы на материнской плате, Контакты оперативной памяти.
      Больше всего похоже на БП.

      Ответить

      • Егоо

        Заработал, так его перетак! Снял крышку, оперативку «туда сюда», подул на пыль, посмотрел на БП, подсоеденил — и норм. Что из моих манипуляций помогло не знаю, скорее всего то, что на БП с подозрением посмотрел.
        В любом случае Вам спасибо

        Ответить

  • Вадим

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли вылечить битый пиксель в домашних условиях? Точка светится красным.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте, боюсь, я таких способов не знаю.

      Ответить

  • Василий

    Вадим. Попробуйте легонько промассировать пиксель. Обычно помогает. Но только не сильно.

    Ответить

  • Юрий

    Здравствуйте, пользуюсь прекрасной машинкой, toshiba satellite l875d.
    Всё устраивает, единственное, приболел он что-то. Боюсь, чтобы совсем коней не двинул. В общем суть проблемы в следующем — Включается, всё прекрасно, всё работает, как положено, До какого-либо определённого момента.
    Стал выключаться, как только чувствовал, что от него что-либо требуют и заставляют напрягаться. В частности «напрягаться» заставляет интернет браузер, особенно сильно напрягаться заставляет его ютуб, не дай бог ещё и на весь экран видео включить, моментально вырубается.
    Но, что самое интересное не всегда. Очень часто, но бывает, что тянет и работает. Может даже весь день, пока за ним сижу дубасить и не вырубаться и видео на весь экран в 20ти ссылках открывать и аудио в вк работать одновременно и т.д, как буд-то ничего и не было (строго в рамках эксперимента). Но зачастую сценарий следующий — Обычная зарузка виндоус 7, всё как всегда, рабочий стол, браузер. И если в браузере уже открыты ссылки, в которых я доселе лазал, при их загрузке всех одновременно, он выключается. особенно, если первая страница, которую от грузит, это вк или тем более ютуб. Стал включать через безопасный режим, с поддержкой сет. драйверов, с разрешением 640 на сколько-то там, не выключается, видео, вк, одны, хоть чёрта лысого, нормально всё.
    С одним смириться не мо , звука нет. Была мысль откатить систему до завода (ОСька стоит Тошибовская, родная винд 7, не перебивал ни разу на другую, жалко, всё таки оригинал), но тут понял, что забыл уже как это делается. Поломав немного голову, при перезагрузке нашёл режим Отладки. Зашёл через него. По началу вёл себя как пай мальчик, так же как в безопасном с поддержкой сети, ни намёка на выключение или ещё что-либо. Но радовался я не долго, буквально день — два назад снова начались те же проблемы, стал выключаться, даже в реж. отладки и точно так же, как при обычно загрузке.
    Безопасный с сетью пока не тестил. Я вот не знаю на что грешить. Либо это Видео карта умирает так (На игры и раньше реагировал выключением, ещё год — два назад , благо я не игроман, брат младший замучал бедолагу дотами и прочей нечестью), либо это блок питания (Родной , ему как и ноуту уже лет 5-6 точно есть), или может быть процессор уже не тянет, при нагрузках посылает, хотя мне кажется это не в нём дело. С другой стороны, возможно дело не в железе, а в какой-либо ошибке в ОС или ещё где-нибудь? Может ли это быть вирусом? Я сканил антивирусником VK Sezuriti (Вк-шный антивир , стоит уже около года на машине , может больше). В общем не знаю кого благим матом покрывать. Одни сомнения и догадки. Поможете мне? Спасибо вам заранее огромное, очень меня выручите.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По вашему описанию это более всего похоже на защиту от перегрева, а не на что-то еще. Сначала отключался в самых интенсивных вещах (игры), потом пыли поднакопилось, термопаста подсохла, стал и в менее интенсивных (браузере, при воспроизведении видео).
      Попробуйте отследить температуру процессора — https://remontka.pro/cpu-temperature/

      Также на Toshiba можно сделать сброс к чистой системе (к лицензионной 7-ке), вот здесь описано: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/ НО: прямо сейчас я бы не рекомендовал этого делать, поскольку если я прав и дело в перегреве, то при таком выключении во время сброса (а эта процедура тоже «интенсивная»), могут быть проблемы.

      Ответить

  • Юрий

    Да, такая проблема была, действительно. Он перегревался и следовательно выключался. Термопаста была заменена, сейчас он не перегревается, всё в пределах допустимого, но только получает нагрузку, тут же гасится.
    Сейчас попробую откатить до завода, посмотрим как он отреагирует на это. Отпишусь , как танцы с бубном закончатся

    Ответить

    • Dmitry

      Так в том и дело, что повышение нагрузки может вызывать перегрев. Очень условно, но примерно так: 35-40 градусов в простое, а стоит запустить что-то потяжелее сразу +30-40 градусов, в течение минуты.

      Ответить

  • Chrysler

    Как с Вами связаться посредством эл. почты?

    Ответить

  • Илья

    Здравствуйте! У меня такая проблема, я включаб компьютер, ну он включается как обычно, но потом появляется черный экран с надписью для продолжения нажмите ctrl+alt+delete. Я нажал эти кнопки потом загружается, но снова этот черный экран с надписью. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Обычно на таком экране что-то еще пишется. Как правило про то, что не с чего загрузиться (сломан загрузчик Windows, подключили диск или флешку дополнительные и он с них пытается загрузиться, что-то изменили в параметрах биос, неисправен жесткий диск)

      Ответить

  • Илья

    Ну перед этим днем как все произошло я загружал игру с диска. Ну она не загрузилась, так как у меня комп выключился, ну удлинитель к которому были подключены провода отключился. Вот потом я все включил и вот началось.

    Ответить

  • Любовь

    Добрый вечер. У меня такая проблемка. При просмотре онлайн кинотеатра звук идет, а изображения нет (черный экран), та же проблема при просмотре страницы в ВК, ю-туба. Компьютер старенький, стоит Windows 10, установлен Adobe Flash Player

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали ли другой браузер какой-нибудь? Или меньше разрешение видео в плеере выставлять?

      Ответить

  • Любовь

    Спасибо за ответ, с другого браузера видео работает. А можно вернуться на старый браузер (у меня там много необходимых мне в работе закладок и прыгать с одного браузера на другой трудновато) или нужно только переустанавливать? Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Можете попробовать сам браузер переустановить — удалить, скачать, установить (не забыв предварительно сохранить закладки).

      Ответить

  • Артур

    Схожу с ума, помогите! Постоянно перегружается монитор. Верней не постоянно, а периодами, но если началось, то перезагрузки наращивают свою интенсивность пока не начинают идти друг за другом. Потом всё стихает. Мне кажется чаще всего это происходит под нагрузкой (в играх), хотя недавно было и вне их. Как понять что может быть причиной?

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. именно монитор, не компьютер перезагружается? Если под нагрузкой и компьютер, то проблема может быть в блоке питания. В теории также в перегреве, но тогда обычно несколько иное поведение (не включается сам после выключения).

      Ответить

  • Катя

    Добрый день. Помогите «починить». Когда вставляю наушник в гнездо, комп не переключается с динамика. Приходится вручную флажки переключать через «устройства воспроизведения».

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Ранее переключался? Драйверы не пробовали официальные вручную установить (с сайта производителя материнки или ноутбука)?

      Ответить

  • Катя

    Ранее переключался. Я от вируса компьютер «чистила» и что-то «подчистила» ).. Вручную не устанавливала. Помню была статья об этом.. Значит надо установить? В диспетчере устройств отмечено VIA HD Audio. Это об этом речь? У меня ноутбук ASUS. Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Да, вероятно об этом. Попробуйте установить драйвер звука с официального сайта Asus именно для вашей модели ноутбука.

      Ответить

  • Катя

    А тот что есть удалить надо будет или не мешает?

    Ответить

    • Dmitry

      Можно и удалить предварительно. Но обычно без этого все срабатывает.

      Ответить

  • Катя

    Скачала VIA High Definition Audio, перезагрузила и все работает как надо! Спасибо.

    Ответить

  • Владислав

    Доброго времени суток. У меня ноутбук OMEN 17-an040ur. Ноутбук, я подчёркиваю, не компьютер, а ноутбук, толщиной меньше чем мои два пальца, покупался специально потому что в нём процессор intel совмещён с видеокартой NVidia 1050. В результате оказалось, что в этом ноутбуке ДВЕ видиокарты! Одна от intel, вторая от NVidia, и они не помогают друг другу, а конфликтуют между собой. Вопрос: Как корректно отключить видеокарту Intel(R) HD Graphics 630 или где качественно её можно удалить в Москве.
    Остряку, который это придумал, руки бы отбить вместе с головой и ролик вывесить на сайте HP. Если бы не стоимость этой Intel(R) HD Graphics 630, у меня бы денег хватило на NVidia 1060 или выше. Покупалось всё из-за неё, а в результате, как выяснилось она простаивает и запускается особым образом в особых случаях. Конкретно, через Steam я игру запустить не могу, потому что вылезает эта Intel(R) HD Graphics 630. Как отключить ума не приложу, помогите пожалуйста! Или объясните, возможно я с жиру бешусь : )

    Ответить

    • Dmitry

      Никак не удалить. Это не совсем видеокарта (Intel), во всяком случае не так, как вы её представляете — это интегрированное графическое ядро, присутствующее во всех потребительских процессорах Intel. Т.е. физически это часть процессора.
      При этом на ноутбуках часто еще и никак и не отключить (но бывает, что есть такая опция в БИОС, возможность отключения интегрированного видео). Но и конфликтовать как-либо оно тоже не должно…

      Ответить

  • Борис

    Доброго времени суток, Дмитрий! У меня вот такая проблема: Не стартовал системный блок Acorp 4845PE. При анализе неисправности Пришлось рисовать самому схему МП, так как ни bordView, ни схемы на нее нет в сети! И я столкнулся вот с таким элементом, которого нет в даташитах: Q31 = ATC 2I6_1117. Чуть позже сообразил, что надо искать было так: Q31 = ATC1117, а 2I6 это кодировка напряжения; поисковик мне выдал аналог: LM1117 (и букет напряжений к нему на выходе (1.5v — 5v). Тогда я предположил, что напряжение моего элемента должно быть 2.6v! Да не тут то было, подав на вход 4,6v на выходе получил 1.493v!? Выход этого преобразователя через делитель R377=200, конденсатор C401 заходит на Южный мост U16. Выпаяв этот элемент Q31 и подав отдельно на него напряжение 4,6v, на выходе получил практически тоже самое напряжение 4,582v? Может. что нибудь Вы мне подскажете по этому поводу? Так как я вообще то в прошлой жизни (в нынешней, я увы, уже как 6 лет на пенсии) был профессиональным электронщиком по электронным стойкам станков с ЧПУ, а компьютеры это немного другое направление! Вот поэтому то я немного оказался в растерянности! Буду с нетерпением ожидать Вашего резюме.

    Ответить

    • Dmitry

      Борис, здравствуйте.
      Я вам вчера на этот же вопрос уже отвечал и ответ мой сводился, в целом, к тому, что я не могу дать ответа грамотного по электронным компонентам. Есть лишь предположение, что 2I6 — вовсе не говорит о 2.6В (т.е. о чем-то другом эта маркировка), а именно 1.5 там (если предположить, что преобразователь рабочий).

      Ответить

      • Борис

        Доброго времени суток Дмитрий! Первое ваше сообщение я не нашел, а второе прочитал! Я продублировал свое сообщение Вам второй раз, так как подумал, что оно к Вам не дошло. Прошу Вас меня за него извинить. Теперь хочу Вас поблагодарит за консультацию. Я одну то неисправность уже нашел прогорела м/сх U20=RT9641A, а дальше я проверял всю обвязку этой м/сх, вот и напоролся на этот преобразователь Q31=ATC1117. Я с ними сталкиваюсь первый раз; его поведение, уже выпаянного из схемы меня удивило, почему он показывал практически тоже самое напряжение, что и на входе? вот я вам поэтому и написал, думая что вы с ними очень часто сталкивались; а для меня это очень хорошая практика! Так как электроника для меня это мое второе дыхание! Еще раз спасибо за Вашу консультацию. С уважением, Борис

        Ответить

  • Алексей

    подскажите как быть или что можно сделать? процессор AMD Ryzen 5 1600X, материнка ASUS STRIX B350-F GAMING , кулер для процессора ID-Cooling SE-214L-W
    постоянно при снятии кулера с процессора, кулер снимается вместе с процессором т.е процессор как бы припаивается к кулеру и вместо того, чтобы оставаться в сокете — вылезает. при этом термопаста не засохшая.

    Ответить

    • Dmitry

      А так часто приходится снимать кулер?
      Вообще, два варианта: забить, поменять термопасту на менее «липкую» (но тут конкретных примеров не дам, по этой характеристике их не оценивал никогда).
      Та ручка, которая металлическая рядом с процессором ведь защелкнута, плотно защелкивается без проблем при установленном процессоре?

      Ответить

      • Алексей

        не часто. только, когда пасту сменить. а в данном примере материнку снимал и кулер опять вместе с процессором снялся намазал совсем чуток пасты и на след день решил посмотреть — опять с процессором. защелка на сокете легко защелкивается и вроде плотно, процессор с легким усилием не выскакивает. паста Cooler Master IC-Essential E1. ощущение , как будто кулер присасывается к процессору

        Ответить

  • Кирилл

    Здравствуйте, вот такой вопрос интересует, сижу в браузере и через какое то время 3-5 часов может жутко начать фризить, пока не перезапущу систему, а вот если не в браузере сидеть, а в каком то более требовательном приложении, то такие фризы могут появиться хоть после 10 минут, а вообще как повезет, обычно это выглядит так, сначала 100 фпс, потом долгое провисание и выше 30 не подымается, а то и вообще 20, бывает такое, что опять провиснет и вернёт 100, а потом обратно, после закрытия сидеть даже на рабочем столе и передвигать что то невозможно, жутко тормозит, перезапуск, больше ничего не помогало

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Это не точная причина, но чаще других проявляющаяся применительно к описанной ситуации: на некоторых драйверах сетевых карт могут происходить утечки памяти (по факту, она просто «забивается» по мере использования сети). Подробнее на тему здесь писал: https://remontka.pro/non-paged-pool-windows-10/

      Ответить

  • Борис

    Добрый день!
    Перестал загружаться нотбук. Все варианты восстановления системы и загрузки не помогли.
    Все варианты Ваших советов перепробовал — тоже не помогло. Пишет, что все в норме, однако как только загрузка доходит до эмблемы
    — через полминуты зависает! Даже при установке безопасного режиима. При загрузке с флешки обнаружил циклическую ссылку:
    C:\Users\Boris\AppData\Local\Application Data\Application Data\Application Data\Application Data/App…. и так далее. Как это можно исправить?
    chkdsk не помог. Помогите!
    С уважением
    Борис

    Ответить

    • Dmitry

      А если попробовать создать нового пользователя и под ним зайти? В его профиле этой ссылки оказаться не должно и может «пронести».
      Путь создания могу предложить такой:
      1. Берем раздел про сброс пароля без программ из этой статьи https://remontka.pro/reset-password-windows-10/ и доходим до запуска командной строки при загрузке windows.
      2. В этой командной строке не сбрасываем пароль, а создаем нового пользователя и даем ему права администратора: https://remontka.pro/create-new-user-windows-10/

      Ответить

  • Олег

    Здравствуйте, перестали запускаться программы на компьютере. Делал различные оптимизации системы, служб. Так же клонирование с hdd на ssd.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Никакие программы? А что сообщают при попытке запуска?

      Ответить

  • марина

    Здравствуйте! После установки Касперского перестали работать клавиатура и мышка. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. После перезагрузки тоже не заработали? Переключение в другие разъемы на компьютере тоже никак не влияет на работу?
      Безопасный режим есть возможность запустить? (в нем может заработать).

      Ответить

      • марина

        ничего не помогает, в безопасный режим зайти могу, только что дальше делать не знаю..

        Ответить

  • марина

    Дмитрий, здравствуйте! Вы мне не ответили на вопрос, может не дошел? Повторю. После установки Касперского перестали работать клавиатура и мышка. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?ничего не помогает, в безопасный режим зайти могу, только что дальше делать?? Заранее благодарю

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А если удалить в безопасном режиме касперского (при условии что там работает клавиатура и мышь)?

      Ответить

      • марина

        не работает.. ни клавиатура, ни мышка..

        Ответить

        • Dmitry

          И подключение к другим разъемам, использование другой клавиатуры и мыши (если есть) ничего не дают?

          Ответить

          • марина

            Ничего не дают, я даже мышку купила сбегала с другим разъемом, PS 2 по моему называется..

            Ответить

          • Dmitry

            Тогда сдаюсь, вот так дистанционно не знаю, как помочь, если никакие устройства ввода не работают. Ну кроме такого варианта:
            1. Где-то делаем загрузочную флешку с такой же системой как стоит на компьютере.
            2. Загружаемся с нее, но не устанавливаем систему, а на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажимаем «восстановление системы» и там пробуем использовать точки восстановления.

            Ответить

  • Антон

    Здравствуйте,
    Некоторое время назад на экране ноутбука появились красные и розовые пятна. Сначала их было меньше, со временем становится всё больше. Видно их только на чёрном или темном экране. На белом не видно никаких дефектов вообще. Что это? Застрявшие пиксели, матрица, видеокарта? Подскажите, пожалуйста, уже не знаю что делать.
    (фото)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      На видеокарту не похоже совсем. Больше похоже на эффекты от физического воздействия на матрицу (жали изо всех сил пальцами, клали ноутбук в туго набитый рюкзак с деформацией крышки, роняли) либо на эффекты от высокой температры/влажности (не просто высокой, а очень высокой, как если бы на батарее лежал или в бане парился).

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться