Компьютер не видит флешку — что делать?
В этой инструкции подробно о том, что делать, если компьютер или ноутбук с Windows не видит подключенную флешку: не отображает её совсем (хотя звук подключения при этом может быть) или же она подключается, но с ошибками. Сначала простые способы исправить проблему, которые могут сработать, затем — более сложные варианты решения. Если подходы, описанные в начале статьи не помогут исправить ситуацию, переходите к следующим — пока проблема с флешкой не будет решена, если только она не имеет серьезных физических повреждений — тогда есть вероятность того, что ничто не поможет.
Существует различные причины, по которым пользователь может столкнуться с тем, что компьютер с Windows 11, 10 или предыдущими версиями системы не видит флешку: от программных проблем или отсутствия разделов на накопителе до аппаратных неисправностей. По порядку рассмотрим все возможные варианты. На близкую тему: Windows не видит внешний диск — варианты решения.
Компьютер не видит подключенную флешку, а звук подключения есть — простые способы исправить проблему
Прежде чем начать, отдельно отмечу, что далее речь пойдёт о случаях, когда вы подключаете флешку к компьютеру или ноутбуку с запущенной Windows 11, 10 или другой операционной системой. Если флешка не видна в BIOS или Boot Menu используйте отдельную инструкцию: Что делать, если компьютер или ноутбук не видит загрузочную флешку в BIOS или Boot Menu. Дополнительные нюансы:
- Перед тем как приступать и в случае, если ваш USB накопитель подключен к передней панели ПК, через какой-либо USB-хаб или удлинитель USB, настоятельно рекомендую попробовать подключить её напрямую к разъёму USB, в случае настольного компьютера — на задней панели. При этом может иметь смысл проверить работу накопителя как на разъеме USB 3.0 так и USB 2.0, вне зависимости от того, какую версию USB поддерживает накопитель. Если флешка не работает при подключении к переднему разъему USB на ПК, проверьте правильность подключения передней панели к материнской плате.
- При наличии множества подключенных USB устройств (принтеры, камеры, микрофоны и другие), попробуйте отключить необязательные устройства, перезагрузить компьютер и заново подключить флешку. На всякий случай, визуально осмотрите коннектор на флешке: забившаяся грязь тоже может быть причиной рассматриваемой проблемы.
- Ещё один распространенный простой вариант в Windows 11 и 10 — USB флешка видна и исправно работает после перезагрузки компьютера (через Пуск — Перезагрузка), но перестаёт отображаться после использования пункта «Завершение работы» и повторного включения (или перевода компьютера в режим сна/гибернации). В этом случае попробуйте отключить функцию Быстрый запуск Windows 10 (инструкция подойдёт и для Windows 11), перезагрузить систему и проверить, решило ли это проблему.
В некоторых случаях уже эти пункты помогают вернуть работоспособность флешки. Если же нет, продолжаем.
Проверьте, видит ли компьютер подключенную флешку в «Управление дисками» (diskmgmt.msc)
Запустите утилиту управления дисками одним из следующих способов:
- Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc в окно «Выполнить и нажмите Enter.
- В Windows 11/10 нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Управление дисками».
- Зайдите в Панель управления — Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками.
В окне управления дисками, обратите внимание, появляется и исчезает ли флешка при ее подключении и отключении от компьютера.
Идеальный вариант — если компьютер видит подключаемую флешку и все разделы на ней (обычно один) в состоянии «Исправен» и файловой системой FAT32 или NTFS. В этом случае обычно достаточно кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать в контекстном меню «Изменить букву диска или путь к диску» и назначить ему букву диска.
Если раздел неисправен или удален, то в статусе вы можете увидеть:
- Файловую систему RAW. В этом случае используйте отдельную инструкцию Как исправить диск RAW.
- «Не распределена». Попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и, если такой пункт обнаружится в меню, выбрать «Создать простой том» для создания раздела и форматирования флешки (данные при этом будут удалены).
- Если рядом с именем (Диск и номер) накопителя слева вы видите стрелку, нажмите по имени правой кнопкой мыши и проверьте, доступен ли пункт «Инициализировать диск».
Если в утилите управления дисками для вашей флешки будет отображаться метка «Неизвестный» или «Не инициализирован» и один раздел в состоянии «Не распределен», это может означать, что флешка повреждена и вам следует попробовать восстановление данных (об этом далее в статье). Также возможен и другой вариант — вы производили создание нескольких разделов на флешке (они могут создаваться и автоматически, например, некоторыми программами для создания загрузочных флешек). Здесь вам может помочь материал Как удалить разделы на флешке.
Проверка ошибок USB накопителя в Диспетчере устройств
Попробуйте зайти в диспетчер устройств и проверить состояние и наличие подключаемой флешки там:
- Нажмите клавиши Win+R, введите diskmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Посмотрите, отображается ли ваша флешка как неизвестное устройство, устройство с ошибкой (с желтым восклицательным знаком), или же в разделе «Другие устройства» (как на скриншоте) — накопитель может называться там своим настоящим именем или же как Запоминающее устройство для USB.
- USB накопитель с ошибкой может показываться и в разделе «Контроллеры USB».
- Если такое устройство есть в наличии, кликните по такому устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить» в контекстном меню, а после его удаления в диспетчере устройств в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования. Возможно, уже этого действия окажется достаточно для того, чтобы ваша флешка появилась в проводнике Windows и была доступна.
- Если после проделанного действия устройство продолжает отображаться с ошибкой, откройте свойства этого устройства (правый клик и выбор пункта «Свойства» в контекстном меню) и посмотрите код ошибки в разделе «Общие» — «Состояние устройства». Если код ошибки присутствует, выполните поиск по нему. Типичные коды и отдельные материалы для решения проблемы: Сбой запроса дескриптора устройства (код 43), Windows не удается запустить это устройство (Код 19), Для устройства не установлены драйверы (Код 28), Запуск этого устройства невозможен (Код 10), Устройство работает неправильно (Код 31), Драйвер поврежден или отсутствует (Код 39). Отдельно про Код 43: если флешка сообщает именно об этом коде ошибки, по возможности проверьте её на другом компьютере или ноутбуке — если там та же ситуация, с большой вероятностью причина в аппаратной неисправности USB накопителя или неисправности его разъёма.
Код ошибки может отличаться от приведённых выше. Если это так, попробуйте выполнить поиск по сайту по тексту и коду ошибки, а если инструкции нет на этом сайте — поискать решение в Интернете для конкретного кода.
И еще один важный момент: если в диспетчере устройств есть неизвестные устройства или устройства с ошибками даже без подключения USB флешки, возможно причина того, что флешка не видна именно в этом и вам требуется установить драйверы именно этих устройств (часто речь идет о USB контроллерах/концентраторах). Для этого настоятельно рекомендую скачать вручную драйверы (чипсета и, при наличии, USB) с официального сайта производителя материнской платы ПК или производителя ноутбука и установить их. Причем, учитывайте, что даже если драйверы на официальном сайте предназначены для более старой версии Windows, чем у вас установлена, обычно они исправно работают и на более новых версиях ОС. Установка оригинальных драйверов вручную может помочь даже если устройства с ошибками (кроме флешки) отсутствуют.
Переустановка контроллеров USB устройств в диспетчере устройств
Если ничто из описанного выше пока не помогло, при этом компьютер не видит вообще никакие флешки, а не только одну конкретную, можно попробовать следующий способ:
- Зайдите в диспетчер устройств, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc
- В диспетчере устройств откройте раздел Контроллеры USB
- Внимание: при следующем действии у вас могут отключиться клавиатура и мышь, как правило, перезагрузка компьютера решает проблему. Удалите (через правый клик) все устройства с названиями Корневой USB концентратор, USB Host Controller или Generic USB Hub.
- В диспетчере устройств выберите в меню Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
После повторной установки контроллеров USB устройств, проверьте, заработали ли USB накопители на вашем компьютере или ноутбуке.
Решение проблем при открытии флешки
Частый случай — флешка всё-таки видна в системе, но доступ к ней не получается получить по той или иной причине с соответствующими сообщениями об ошибках. Ниже список инструкций по самым распространенным ошибкам такого рода:
- USB устройство не опознано при подключении флешки.
- Компьютер пишет «вставьте диск в устройство» при попытке открыть флешку.
- При открытии флешки пишет, что диск защищен от записи.
- Пишет, что нужно отформатировать, так как диск не отформатирован, но при этом не удается завершить форматирование.
- Windows сообщает, что расположение недоступно, отказано в доступе при попытке открыть флешку.
Другие варианты и способы решения проблемы
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему с видимостью USB флешки в системе, приступим к более сложным методам. Важно: перед началом рекомендую создать точку восстановления системы, она может пригодиться, так как описываемые действия потенциально могут привести к неработоспособности и других USB устройств.
Проверка параметров запуска службы USBSTOR
Если отключить системную службу USBSTOR, то компьютер перестанет реагировать на подключение съемных USB накопителей, то есть не будет видеть никакие флешки. Проверить параметры запуска службы можно следующим образом:
- Зайдите в редактор реестра, нажав клавиши Win+R и введя regedit
- Перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR
- В правой части окна редактора реестра проверьте значение параметра Start. Если оно равно 4, то служба отключена. Дважды нажмите по параметру и задайте значение 3.
- Перезагрузите компьютер.
Если причина проблем с подключением флешки была в отключенной службе, эти действия позволят исправить ситуацию.
Удаление старых драйверов USB устройств
Старые драйвера для USB, имеющиеся в Windows могут вызывать проблемы наподобие «Вставьте диск в устройство», а также ошибки, связанные с присвоением буквы флешке. Кроме этого, это же может быть причиной того, что компьютер перезагружается или зависает, когда вы вставляете флешку в USB порт.
Дело в том, что по умолчанию Windows устанавливает драйвера для USB-накопителей в тот момент, когда вы их впервые подключаете к соответствующему порту компьютера. При этом, когда флешка отключается от порта, драйвер остается в системе. При подключении новой флешки, могут возникнуть конфликты, вызванные тем, что Windows попытается использовать ранее установленные драйвер, соответствующий данному USB порту, но другому USB накопителю.
Как удалить старые драйверы USB накопителей:
- Выключите компьютер или ноутбук и отключите все запоминающие (и не только) устройства USB (флешки, внешние жесткие диски, кард-ридеры, веб-камеры и прочие. Мышь и клавиатуру можно оставить при условии, что в них нет встроенного кард-ридера.
- Включите компьютер снова. Создайте точку восстановления системы на случай, если что-то пойдёт не так (это возможно).
- Скачайте утилиту DriveCleanup https://uwe-sieber.de/files/drivecleanup.zip, распакуйте архив.
- Из распакованной папки запустите drivecleanup.exe нужной разрядности от имени администратора (правый клик по файлу — запустить от имени администратора).
- Вы увидите процесс удаления всех драйверов и записей о них в реестре Windows.
По окончании работы программы, перезагрузите компьютер. Теперь, когда вы вставите флешку, Windows установит новые драйвера для нее.
Ещё два метода осуществить то же самое:
- Использовать бесплатную программу Privazer: если запустить её в режиме продвинутого пользователя и перейти в раздел «Определенные остаточные записи», там вы найдете пункт для очистки истории USB, как на скриншоте ниже. Подробно об использовании программы и где её скачать в статье Очистка Windows 10, 8.1 и Windows 7 в Privazer.
- Использовать утилиту USBOblivion, её использование и загрузка рассмотрены в разделе «Windows 10 не видит флешку после обновления» далее в статье.
Исправление проблем при подключении USB накопителя в редакторе реестра
В некоторых случаях проблемы с показом флешки в Windows 11/10, 8.1 и Windows 7 могут вызвать определенные записи в реестре:
- Откройте редактор реестра, для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
- Перейдите в раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
- Если в правой панели редактора реестра в этом разделе вы увидите параметры с именами UpperFilters и LowerFilters, нажмите по ним правой кнопкой мыши и удалите их.
- Перейдите в раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\
- Если в этом разделе присутствует подраздел с именем RemovableStorageDevices, удалите его.
- Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера снова попробуйте подключить вашу флешку: если указанные параметры реестра были в наличии, с большой вероятностью после их удаления USB накопитель будет отображаться в системе.
Windows 11/10 не видит флешку после обновления или установки
Многие пользователи сталкиваются с проблемой не отображения USB накопителей после обновления до Windows 11 или Windows 10 с предыдущих ОС, либо после простой установки обновлений на уже установленную Windows. При этом часто случается, что не видны флешки только по USB 2.0 или USB 3.0 — то есть можно предположить, что требуются драйвера на USB. Однако, по факту часто подобное поведение бывает вызвано не драйверами, а некорректными записями в реестре о ранее подключавшихся USB накопителях.
В этом случае может помочь бесплатная утилита USBOblivion, удаляющая из реестра Windows все сведения о ранее подключавшихся флешках и внешних жестких дисках (точки монтирования USB-накопителей). Перед использованием программы настоятельно рекомендую создать точку восстановления Windows 10.
Отключите все флешки и другие запоминающие USB устройства от компьютера, запустите программу, отметьте пункты «Произвести реальную очистку» и «Сохранить reg-файл отмены», затем нажмите кнопку «Очистка».
После завершения очистки, перезагрузите компьютер и подключите флешку — с большой вероятностью, она определится и станет доступной. Если же нет, то попробуйте также зайти в диспетчер устройств (через правый клик по кнопке Пуск) и проделайте действия по удалению USB накопителя из раздела Другие устройства и последующему обновлению конфигурации оборудования (описывалось выше). Скачать программу USBOblivion можно с официальной страницы разработчика: https://www.cherubicsoft.com/projects/usboblivion
Но, применительно к Windows 11/10 возможен и другой вариант — действительная несовместимость драйверов USB 2.0 или 3.0 (как правило, тогда они отображаются с восклицательным знаком в диспетчере устройств). В этом случае рекомендация — проверить наличие нужных драйверов USB и чипсета на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы ПК. При этом рекомендую использовать именно официальные сайты производителей самих устройств, а не сайты Intel или AMD для поиска таких драйверов, особенно если речь идет о ноутбуках. Также иногда проблему помогает решить и обновление БИОС материнской платы.
Варианты решения для Windows XP
Наиболее часто встречавшаяся мне ситуация при вызовах для настройки и ремонта компьютеров, когда компьютер с установленной на нем операционной системой Windows XP не видел флешку (даже если он видит другие флешки), была вызвана тем, что не было установлено необходимых обновлений для работы с USB накопителями. Дело в том, что во многих организациях используется ОС Windows XP, при этом часто в варианте SP2. Обновления, вследствие ограничений на доступ к интернету или плохой работы системного администратора, не устанавливались.
Итак, если у вас Windows XP и компьютер не видит флешку:
- В случае, если установлен SP2, проведите обновление до версии SP3 (при выполнении обновления, в случае, если у Вас установлен Internet Explorer 8, удалите его).
- Установите все обновления Windows XP, вне зависимости от того, какой Service Pack используется.
Вот некоторые из исправлений работы с USB флешками, вышедшие в обновлениях Windows XP:
- KB925196 — исправлены ошибки, проявляющиеся в том, что компьютер не определяет подключенную флешку или iPod.
- KB968132 — исправлены ошибки, когда при подключении нескольких USB устройств в Windows XP они переставали нормально функционировать
- KB817900 — USB порт переставал работать после того, как вытаскиваешь и заново вставляешь флешку
- KB895962 — USB флешка перестает работать, когда выключен принтер
- KB314634 — компьютер видит только старые флешки, которые подключались раньше и не видит новых
- KB88740 — ошибка Rundll32.exe, когда вставляешь или вытаскиваешь флешку
- KB871233 — компьютер не видит флешку, если только что был в режиме сна или гибернации
- KB312370 (2007) — поддержка USB 2.0 в Windows XP
Кстати, несмотря на то, что Windows Vista почти нигде не используется, нужно отметить, что установка всех обновлений также должно быть первым шагом при возникновении аналогичной проблемы.
Дополнительные действия
- Проверьте ваш компьютер на вирусы — они могут служить причиной неадекватного поведения USB устройств
- Проверьте реестр Windows, а именно ключ
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Если в этом разделе вы увидите параметр с именем NoDrives, удалите его и перезагрузите компьютер. - Зайдите в раздел реестра Windows
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control
Если там присутствует параметр StorageDevicePolicies, удалите его. - В некоторых случаях помогает полное обесточивание компьютера. Сделать это можно так: отключите флешки, выключите компьютер или ноутбук, отключите из розетки (или выньте батарею, если это ноутбук), а затем, на выключенном компьютере нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку питания. После этого отпутстите ее, снова подключите электропитание и включите. Как ни странно, это может иногда помочь.
Если всё ранее описанное не сработало, а флешка не работает и на других компьютерах, вам может пригодиться еще одна статья: Программы для ремонта флешек (Kingston, Transcend, Sandisk, Silicon Power и других).
Восстановление данных с флешки
В случае, если в управлении дисками Windows компьютер отображает флешку (на которой ранее были важные данные), но в состоянии «Не опознан», «Не инициализирован», а раздел на флешке — «Не распределен», то есть вероятность, что данные на флешке повреждены и вам потребуется воспользоваться восстановлением данных.
Стоит помнить о нескольких вещах, которые повышают вероятность успешного восстановления данных:
- Не записывайте ничего на флешку, которую хотите восстановить
- Не пытайтесь сохранить восстановленные файлы на тот же носитель, откуда они восстанавливаются
На тему восстановления с поврежденной флешки на сайте есть отдельные статьи: Как восстановить данные с флешки, Программы для восстановления данных.
Если ничего не помогло, и ваш компьютер все также не видит флешку, а файлы и данные, сохраненные на ней очень важны, то последней рекомендацией будет обратиться в фирму, профессионально занимающуюся восстановлением файлов и данных.
Егор
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, ноутбук не видит вообще никакие флешки. При этом при подключении есть характерный звук, в диспетчере устройств верное отображаются модель и название флешек. На других ПК они работают. Но вот ни в проводнике, ни в diskmgmt.msc их нет совсем вообще. Методы из статьи опробованы в большей части.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
1. А другие USB-устройства как себя ведут? Например, телефон? (он работает иначе, чем флешки при подключении)
2. Если с другими устройствами порядок, а с накопителями — нет, то из идей:
— Вариант со службой USBSTOR
— Вариант с удалением политик в редакторе реестра
оба описаны в статье (но не знаю, пробовали вы уже или нет)
Ответить
Станислав
Здравствуйте Дмитрий. Купил флешку на 128 гб. от Smartboy, Скидывал файлы. Потом заглючила. В диспетчере устройств видна «работает нормально». В управлении дисками — Нет носителя. Буквы менял. Драйвер и устройство удалял, обновлял конфигурацию оборудования.
Все безтолку. Другие флешки и диски определяются во всех портах, по разному менял. Что можно сделать? Жалко выбрасывать. Купил недавно.
Теперь непрестанно горит, а раньше мигала, как и должно.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
1. То что в диспетчере устройств «работает нормально» означает лишь то, что драйвер не сообщает об ошибках, то есть о фактической работе устройства ничего не говорит.
2. Smartbuy (вообще любые их устройства — карты памяти, флешки, клавиатуры с мышками и т.п.) по опыту очень недолговечные, они скорее для того, чтобы оперативно купить по-быстрому для разовой задачи.
3. Пробовали в diskpart в командной строке?
Ответить
Станислав
Здравствуйте. Это понятно. Хотелось бы как-то реанимировать флешку, если не получится,то скопировать.. хоть.. что осталось. Там примерно 50гб. Неплохо бы сохранить. diskpart не использовал.
Может какие программы есть? Они есть, но на мой взгляд они не помогут, т.к флешка не особо определятся системой.
Ошибка видать в том, что копировал сразу несколько файлов, там было три.
Надо было по одному,и вставить её в гнездо 2.0 вместо 3.0, которые он не особо то и поддерживает. Это я понял после. Скорость копирования была очень маленькая. Потом ошибка..не посмотрел какая..и теперь вот так..
Ответить
Lis
Большое спасибо, назначение буквы диска помогло!)))
Ответить
Дарья
Добрый день! Большое спасибо за Ваши статьи, с их помощью удалось восстановить три флешки. Проблема с восстановлением четвёртой: Kingston DTSE9. При включении в любое USB гнездо ситуация одинаковая: звук подключения есть, в рабочем месте и в управлении дисками не отображается, выпадает ошибка «USB устройство не опознано, работает не правильно». Можно ли в данном случае реанимировать флеш?
Заранее спасибо за ответ!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Можно ещё проверить на другом каком-нибудь компьютере по возможности, если там то же самое, вероятнее всего — всё, конец ей пришел: то есть если что-то сверхважное на ней ещё можно в лаборатории попробовать достать (по цене дороже самой флешки), а если нет ничего — не имеет смысла.
Ответить
Дарья
Дмитрий, благодарю за ответ! На другом компьютере всё точно так же. Значит, на выброс.
Ещё раз большое спасибо за Ваши руководства! Всё очень конструктивно и доступно)
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить
Andrey
Мне при подключении флешка (не очень известный бренд, но видимо более-менее качества) показывала в Проводнике 0/0 (занято/свободно). Помогла перепрошивка (делается недолго, главное найти правильную программу, программы впринципе все на сайте usbdev и на flashboot. Правильная программа опознает флешку и разрешит перепрошить. К сожалению к каждой партии флешек наверно своя программа. Подумываю найти программы подходящие для каждой из флешек, которые имею. Хотя если честно старые бренды типа Transcend, Toshiba, Adata никогда не подводили и о поиске прошивок даже не думал, пока не появилась флешка «поновее»).
Вполне возможно на «фейковых» объемах флешек вернуть настоящий объем вместо фейкового, тоже перепрошивкой (тоже такую одну имею, программу под нее уже нашел). Но бывают флешки «очень злостный шлак», на такие возможно не стоит тратить времени (обычно это малоизвестные, или ноунеймы).
Ответить
Александр
Здравствуйте Дмитрий.
Флэшка распознаётся компьютером, как скрытое устройство.
В диспетчере удалял оборудование, компьютер перезагружал всё тоже самое.
В управление дисками её нет.
Ничего уже не пойму, что делать. На флэшке важные для меня данные.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А есть ли возможность проверить работу этой же флешки на другом компьютере и посмотреть, как там она себя поведет?
Ответить
Татьяна
У меня Внешний жесткий диск HP-HHDSK (HP-HHDSK) 4 ТБ, проработал чуть меньше 2х месяцев и комп перестал его видеть. Он его видит среди оборудования как Produkt. Все что предлагается на видео, попробовала, но там даже букву не получается сменить, все меню выпадающее не активно. Последние два способа не пробовала, боюсь навредить компьютеру.
Ответить
Сергей
Я должен это написать.
Это лучший сайт в своей тематике.
Спасибо большое за Вашу работу.
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить
Т
Здравствуйте.
Ноут перестал видеть флешку Lexar 64Gb.
Днём вставляла ее в ноут — всё было ок. Через свойства смотрела, какая у нее файловая система (кажется NTFS). Вынула через безопасное извлечение. Потом через какое-то время на этом же ноуте форматировала другую, новую, купленную флешку (не быстрое форматирование), при этом Lexar к ноуту подключена не была в этот момент.
Примерно в 21 вечера этого же дня вставила Lexar в тот же ноут: световой индикатор на флешке загорелся, ноут выдал ошибку примерно такую «на устройстве ошибка …. исправьте ошибку» (к сожалению, точное содержание ошибки не зафиксировала). Зашла в Total Commander, флешка там отображалась. Нажала на соответствующую ей букву: названия папок и файлов на ней отображались латинскими рандомными буквами (хотя были на русском). Потом — не помню точно, как извлекла Lexar: то ли через безопасное извлечение, то ли просто так, то ли она сама резко перестала отображаться в системе. Перезагрузила ноут. После повторного включения не было подключения к интернету. Вставила Lexar в ноут — не видит, только на несколько секунд загорается световой индикатор, потом гаснет.
Попробовала описанное в статье (кроме «Решение проблемы при открытии флешки», «Win 10 не видит флешку после обновления и установки» и «Удаление старых драйверов Usb устройств»), ничего не помогает:
— в управлении дисками Lexar нет;
— в «Диспетчере устройств» пункта «Другие устройства» нет, есть только «Составное USB устройство» в пункте «Контроллеры USB»; после удаления этого составного устройства и обновления конфигурации оборудования Lexar не становится видна в системе.
— в USBSTOR цифра 3;
— в редакторе реестра описанных параметров и подразделов (которые рекомендуется удалить) нет.
На другом ноуте есть характерный звук, когда вставляешь Lexar, тоже на несколько секунд загорается ее световой индикатор, потом гаснет. В остальном — флешку и этот ноут не видит.
Накануне случившегося заметила, что на некоторых фото, которые были на Lexar, вместо части изображения появился фон однородного цвета (полоски). Открывала фото через предпросмотр Total Commander. При просмотре фото в WPS Photo миниатюры отображались корректно, а при открытии самого фото — такая же ерунда с полосками. Вынула Lexar через безопасное извлечение. Планировала на следующий день скопировать инфо на другую флешку — но не успела… Да, Lexar была заполнена почти под завязку — оставалось около 55 Мб свободного места из 64 Гб.
Пару месяцев назад проверяла Lexar Microsoft Defender. Обнаружил угрозы, которые обозначил как критические. Угрозами этими оказались утилиты для кряка какого-то софта, которые уже несколько лет спокойно лежали на Lexar запакованные в архив и никаких вопросов не вызывали. Microsoft Defender тогда сообщил, что обнаруженную проблему исправить полностью не удалось, и Lexar какое-то время не удавалось извлечь из ноута (может, Microsoft Defenderкак-то «блокировал» использование флешки?). Но извлечь Lexar тогда всё же удалось (через безопfсное извлечение). После чего флешка долго не использовалась, вплоть до описанной выше проблемы.
Можно ли как-то реанимировать Lexar или хотя бы вытащить с нее данные (со специалистами или без их помощи)?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По совокупности симптомов (особенно с учетом того, что фото начали в негодность прямо на накопителе приходить), флешке пришел конец.
Если на ней есть очень важные данные, к специалистам можно обратиться, но не «многостаночникам» компьютерной помощи (они с вероятностью близкой к 100% усугубят ситуацию для вашего случая), а в специализированные лаборатории восстановления данных, их известных в России штуки 3-4 всего (но работают с доставкой накопителей из других городов).
Некоторая вероятность что-то достать есть, но это будет достаточно дорого, порядок цен можно посмотреть, например, на r-lab.ru (одна из 3-4 лабораторий упомянутых).
Ответить
T
Благодарю за ответ.
В журнале событий Win 10 в момент, когда случился сбой Lexar (когда она опозналась ноутом, но имена файлов и папок превратились в латинские символы), значится предупреждение с кодом 51, источник — disk. Текст такой: «Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk1\DR42 во время выполнения операции страничного обмена». Поиск в интернете ничего конкретного по этому поводу не прояснил.
А почему, если флешка — всё, то у нее работает световой индикатор? И почему в другом ноуте при подключении к нему всё-таки был характерный звук? Просто на будущее. Ну, или хочется зацепиться хоть за какую-то положительную возможность :)
Ответить
Dmitry
Индикатор на многих флешках сообщает лишь о том, что напряжение появилось с разъема USB, это не признак работоспособности
Характерный звук — тоже не признак чего-то хорошего (но стоит и на том ноутбуке заглянуть в диспетчер устройств, вы про это не писали, посмотреть — а появляются ли там устройства, если с ошибками — то с какими)
Ответить
T
Спасибо, буду знать.
На втором ноуте флешки, к сожалению, тоже нет ни в «Диспетчере устройств», ни в управлении дисками.
Ответить
Александр
Во время записи на флешку образа диска комп завис, после перезагрузки флешка не отображалась в проводнике. Первый способ + форматирование флешки помогло. Спасибо за статью.
Ответить
Гость411
Отделение спасибо Вам за то, что упомянули и старушку ХР ещё и СП2. Имеется такой отдельный системник, для нужных мне технических программ и прочего.
Он не захотел видеть новые исправные флешки в exfat. Без обновления КВ955704 кажется. На нём оказалась ХР СП2 ещё и чья то облегчённая сборка самопал. И забыл уже что она там.
Работает и работает. Нужно будет таки хоть СП3 поставить;)
раз там столько исправлений было. Спасибо!
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв! XP тут упомянута скорее потому, что статья писалась (первоначальная её версия) ещё во времена когда многие ей пользовались)
Ответить
sergey
Здравствуйте. У вас в пункте под названием «Проверка ошибок USB накопителя в Диспетчере устройств» на скриншоте есть вкладка «Другие устройства». Решил воспользоваться случаем и задать вам вопрос. Как раз подходящий скриншот описывающий мою проблему (свои скриншоты у вас тут к сожалению невозможно загрузить).
На вашем скриншоте видно несколько устройств с вопросительными знаками. Я у вас как раз на днях (если точнее то 29.10.2024 г.) спрашивал про наушники HOCO W35 Max. Когда я их подключаю у меня во вкладке «Другие устройства» отображается устройство под названием «JL_SPP» с вопросительным знаком. Вы ответили: «Если всё устраивает, то, наверное, действительно можно не обращать внимание». Так получается нужно обращать внимание только на устройства с желтым восклицательным знаком? А с этими, что ничего не нужно делать? Почему в диспетчере устройств возникают эти вопросительные знаки с вкладкой «Другие устройства»? Это что считается нормой?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Именно критичны для «внимания» — устройства с восклицательными знаками.
Устройства с вопросительными — те, которые видны Windows без ошибок (то есть передают свои идентификаторы успешно), но точно определить, что это за устройство и его производителя система не может. Решается обычно установкой драйвера вручную. К проблемам в работе Windows это не приводит. А вот к недоступности каких-то устройство или его функций — да. Решение (если необходимо) — искать драйвер (например, по ИД оборудования в его свойствах).
Ответить