Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефонЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Android телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий — ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP.

Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться.

 Загрузка драйвера MTP для Windows XP

Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание: для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.

Уведомление о USB подключении

Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки — Беспроводные сети — Еще).

Отключение USB модема на Android

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

Выбор режима подключения USB на Android

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Примечание: если при попытке установить драйвер MTP устройства в диспетчере устройств Windows возникает ошибка, может оказаться полезной статья: Неправильная секция установки службы в этом INF-файле при подключении телефона.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

  1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
  2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
  3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь — замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
  4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да — проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет — пробуем сначала зайти в Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Затем, если не помогло — инструкцию Компьютер не видит флешку (в части, касающейся драйверов и необходимых обновлений). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии.Устранение неполадок устройств в Windows

Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание: последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).

Только зарядка по USB на Android

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows (об этом планирую скоро написать).

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1006) к Компьютер не видит телефон через USB

  • Никита

    Недавно переустановил винду (была 10 1603 вроде, сейчас 10 октябрьская 18года). Комп перестал определять вообще все андроиды — два телефона и планшет, при этом флешки работают, на другом пк с этим же кабелем эти андроиды определяются. Перебрал огромное количество драйверов для usb хостов. Может есть идеи как все же исправить данную ситуацию?

    Ответить

    • Dmitry

      А при подключении телефона в диспетчере устройств появляются какие-то новые устройства? Может, там с драйвером MTP проблема…

      Ответить

  • Рувим

    При подключении телефона через дата кабель в диспетчере устройств ничего не появляется. Подскажите, что делать

    Ответить

    • Dmitry

      А в области уведомлений на телефоне появляется что-то? Можно нажать по пункту «Зарядка» и выбрать другой тип подключения? Если нет, дело может быть в кабеле или разъеме на телефоне.

      Ответить

  • Юля

    У меня вообще завал.
    Пришло вчера какое то обновление андроид. Ну ок думала поставлю.
    После этого пропало вообще уведомление о зарядке, где раньше можно было выставить USB.
    Ну типа значок зарядки идет, а уведомления нет.
    Пробовала к другому компу подключаться, в другие разъемы, другой провод — не помогло. Проблема однозначно в телефоне и я не знаю что делать вообще!
    Я всегда очень взаимодействую между компьютером( А от этого горит.

    Ответить

      • Юля

        Не помогло. В безопасном режиме тоже не видит.
        Я что заметила еще у меня перестал работать Quick Charge.
        Я думаю это как-то связано. Ну типа раньше было написано «быстрая зарядка» а теперь просто «зарядка».
        В общем оно все вместе накрылось.

        Ответить

        • Dmitry

          Странно. По описанию похоже что аппаратное что-то с разъемом или кабелем, но вы пишете, что четко после обновления….

          Ответить

          • Юля

            C кабелем ничего. Меняла кабеля и все такое.
            Думаю на разъем.
            Но да смущает то что именно после обновления я это заметила.

            Ответить

  • Алина

    Здравствуйте! У меня телефон Sony Xperia M5 все работало хорошо, но недавно на компе перестал видеть USB. Такая же история и с ноутбуком. При этом другие телефоны видит с тем же кабелем. Пришла к выводу, что наверное проблема с телефоном. Когда подключаюсь к USB идет только зарядка, окно с «Настройками управления USB» — как раньше, уже не высвечивается, а в «Режиме модема и точка доступа» почему-то, светиться серым (не нажимается) USB подключения не обнаружено. Намучалась…Что делать? Буда рада, если поможете!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Судя по всему, проблема с разъемом на телефоне. Либо там грязь-пыль-окисленные контакты, либо, что хуже, поврежденные контакты.
      Если вдруг простые попытки очистить там все от мусора ни на что не повлияют, а вы решите отнести в ремонт, то очень четко им скажите, что вам требуется, чтобы работала передача данных + проверьте после выполнения работы (очень часто в сервисах разъемы паяют так, что только зарядка работает).

      Ответить

  • English

    Решил проблему так… Подсоединил через шнур к компьютеру, и перегрузил телефон. Все заработало.

    Ответить

  • Nadiia

    проблема с обнаружением смартфона Huawei на ноутбуке решилась только при подключении родным кабелем, хотя зарядка идет без проблем с любым…

    Ответить

  • Димон

    Когда перезагружал пк то сперва не той стороной подключил USB потом заметил, но уже после этого пк не видел именно модем а сам телефон видит. Что делать?

    Ответить

  • Лексус

    Такая проблема у меня samsung S6312 нп сбрасываются настройки через рекавери показывает андроид сломан прошить не могу прошивка есть но комп не видит телефон хотя телефон заряжается уже и USB кабеля менял может кто посоветует что-нибудь заранее спасибо

    Ответить

  • Юля

    Спасибо большое за доступно изложенную инструкцию к действию. Спасибо!

    Ответить

  • Наз

    Телефон Samsung A3 (2016) . Просто заряжается и всё , нет шторки как показано на скрине вашем. Ещё есть проблема с загрузкой обновления, дата последней проверки 2016 год, а нажав на «загрузить файлы вручную» вообще нет никакой реакции. Может быть проблема в этом?? Подскажите ,пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Проблема скорее всего в кабеле или разъеме. А вот почему обновления не проверяет — не знаю, если честно.

      Ответить

  • виталий

    2 компа не видят телефон ошибка 43 другой телефон видят

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, проблема с разъемом на телефоне.

      Ответить

  • barada.2zdbd

    Не могу прошить телефон samsung GT-S6312 компьютер не видит его телефон не включается не форматируется через рекавери при подключении идет зарядка

    Ответить

Оставить комментарий

Список инструкций Windows 10