• Главная
  • windows
  • Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1142) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • Гена

    Респект тебе. Полдня мучился, пока не попробовал третий кабель использовать. Два заряжают только, а компьютер телефон не видит

    Ответить

  • Наталия

    Спасибо, помогли! Кабель был не оригинальный и поэтому не подключался!

    Ответить

  • Максим

    Спасибо, не знал как исправить эту ошибку, вот ваша статья помогла — теперь всё снова работает. Спасибо автору.

    Ответить

  • Ден

    У меня видит, но не появляется в «Мой компьютер». Только ярлык установки HiSuite.

    Ответить

  • Николай

    Случайно нажал на запретить и после этого компьютер больше не видит и дело не в драйверах раньше все работало. Как сейчас быть тогда? Что нужно усмотреть в этом случае? Внятного ответа так и не нашёл ни в одном из источников. Многие даже не знают, такое чувство как будто везде работают одни дилетанты.

    Ответить

    • Dmitry

      Николай, возможно не дилетанты, а просто не вполне ясно, где именно и при каких обстоятельствах вы нажали «запретить», при более подробном вопросе ответ мог бы быть точнее.
      На телефоне? Android или iPhone? Если на Android, то он по идее спрашивает об этом только если отладка по USB включена. Если это было при включенной отладке по USB, то в параметрах разработчика есть пункт для сброса разрешений.

      Ответить

  • Юлия

    Добрый день!
    У меня Huawei P20 pro после январского обновления до emui 9.1 телефон не подключается к компьютеру (точнее, идёт только зарядка), а также не работают оригинальные наушники, но аналоговый type-c с 3,5мм работают. Те же хуавейевские наушники, комп на Win10 pro, провод с другими телефонами на андроиде коннектятся без проблем (то есть, каких-то физических повреждений устройств и проводов нет). Режим разработчика, отладка по USB, установка HiSuite, сброс до заводских настроек не помогают, переключение режима с «только зарядка» на любой другой тоже не работает. Ещё я заметила, что «отладка по USB» сама отключается (пробовала включать до подключения к компу, во время, после… все рввно автоматом выключается, стоит только выйти из настроек и снова зайти). Раньше всё нормально работало. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать?
    Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А есть ли возможность этот же телефон проверить на другом компьютере или ноутбуке? Как он там себя поведет? Просто есть вероятность, что все-таки не в телефоне дело, а со стороны Windows что-то с драйверами (кстати, при подключении телефона в режиме передачи файлов в диспетчере устройств Windows что-то появляется?)

      Ответить

    • Богдан

      У меня та же проблема на OnePlus 6T, стоит только зарядка по умолчанию, а остальные варианты не подсвечены.

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте. У меня такая вот поблемма.
    На Галакси А70 после перезагрузки появлялась надпись по поводу карты памяти мол нажмите для переноса данных или как то так я уже не помню. И всегда приходилось свайпом смахивать это уведомление.
    Но как то так получилось у меня, что я нажал на этом уведомлении и появилась надпись «Отключить». Я предполагал, что это отключить само уведомление и отключил. Теперь этот смарт не видит эту карту да и другие (Samsung-SII)
    тоже не видят.
    Если же вставлю другую карту в А70 то А70 видит новую с таким же уведомлением.
    Как мне опять подключить отключенную карту памяти на А70?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Подключите карту памяти (вставьте), зайдите в Настройки — обслуживание устройства — память — дополнительно — нажмите по «карта памяти» — монтировать.

      Ответить

  • Алексей

    Спасибо, очень помогла информация!

    Ответить

  • Ирина

    Спасибо, очень помогли.

    Ответить

  • ахмед

    день добрый. основательно сломался экран,ничего не видно, тачскрин не откликается. не могу подключиться к пк для передачи файлов. отпечатком разблокировка получается, комп видит телефон но не открывает его. блекберри на андроиде. спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Не могу, к сожалению, предложить решений для такой ситуации.
      Теоретически, если бы рядом был такой же телефон (чтобы можно следить за действиями на нем и повторять их на телефоне со сломанным экраном), мы могли бы, используя только клавиши:
      1. Загрузить телефон в режиме рекавери.
      2. Попробовать подключиться к нему с помощью adb
      3. Скачать данные командой в духе adb pull /sdcard/* D:/Backup
      Но более конкретных инструкций конкретно по вашему аппарату дать не смогу.

      Ответить

  • Kiki

    Cпасибо большое, я несколько дней потратила пока не нашла этот метод. Успехов вам!

    Ответить

  • Арман

    Это, если экран включается… а когда он вспыхивает лишь на миг, невозможно «проводить пальцем» ни сверху-вниз, ни снизу-вверх! Как самому исправить? Smart Switch пишет, что на устройстве не разрешена передача файлов через USB! От себя добавлю, что там ещё включился (САМ) режим «в самолёте ! Видимо, какой-то вирус попал, вместо программы для скачивания видео из ИнстаГрамм… ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА !

    Ответить

    • Dmitry

      А пробовали перезапустить телефон в безопасном режиме? — https://remontka.pro/safe-mode-android/ или тоже никак не сделать?
      Также: а нет подозрений на аппаратные проблемы (после падений, воды и т.п.)? А то по описанию и такая мысль возникает.

      Ответить

Оставить комментарий

Новое
Список инструкций Windows 10 Подписаться