• Главная
  • windows
  • Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1090) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • Znatok

    Safely видит что телефон подключен, но папки не отображаются в проводнике

    Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте. Прошу помощи. ПК с ОС Виндовс 10, смарт Сяоми Ми Макс 4/64. Ранее при подключении кабелем через ЮСБи порт комп видел смарт через Этот компьютер в корневом каталоге как устройство Ми Макс со всей начинкой со значком в Уведомлениях Внешнее устройство. Без вмешательства в ПК и смарт последнее время при подключении по той же схеме в корневом каталоге видит Ми Макс, но сообщает, что Эта папка пуста. Значка в уведомлениях нет. Идет служебное сообщение, Подсоединено внешнее устройство, которое не опознается. Попытка устранить неисправность средствами Винды с переустановкой драйвера, привела к сообщению Неизвестное ЮСБ устройство (сбой запроса дескриптора устройства), работает неверно. Что посоветуете предпринять?! Заранее спасибо за ответ. С уважением, Виктор Омельчук.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Существует ли возможность проверить этот же телефон с этим же кабелем на другом компьютере/ноутбуке? Если там то же самое поведение, то проблема вероятнее всего в кабеле, разъемах на нем, в разъеме на телефоне. Ну и, разумеется, чтобы был доступ к данным телефоны современные нужно разблокировать после подключения.

      Ответить

  • Мария

    USB-подключение к ПК
    Нет
    Так написано в настройках. Что это может значить? Еще недавно все работало и вдруг перестало, ничего не меняла ни на одном из устройств.

    Ответить

  • Леха

    У меня проблема в том, что когда я подключаются какой-либо USB провод к ноутбуку- то просто идёт зарядка и все. Может быть надо где-нибудь в настройках потыкать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Любой телефон любым проводом? Если так, то да — в области уведомления телефона после подключения нужно включить передачу данных по usb. Если вдруг на разных телефонах и кабелях такого пункта нет, то можно предположить, что у вас windows xp установлена.

      Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте! у меня проблема такая :
    у меня смартфон ZTE и ноутбук, совсем недавно я подключал телефон к ноутбуку по кабелю через USB разъём (MTP девайс) совершенно без проблем находил и определялся в течении 10-15 секунд! выходил всегда через «только зарядка» всё было хорошо!
    и вот в один прекрасный момент бук перестал определять его в проводнике!
    про диспетчер устройств я был в курсе, решил проблему но не до конца!
    захожу в диспетчер устройств, есть мой ZTE с жёлтым треугольничком, открываю «обновить драйвера», ну и так далее, всё обновляется всё находится всё работает, НО, до тех пор пока я не перезагружу бук или зайду на следующий день, тоже самое!
    пока бук работает могу отключить телефон от бука, вытащить кабель, опять подключить — всё работает как ни в чём не бывало!
    НО стоит перезагрузить или выключить бук — потом приходится всю процедуру начинать сначала! опять в диспетчер устройств обновить драйвера и тд!
    работает только в таком варианте! каждый раз лазеть в диспетчер устройств это не очень удобно да и неправильно, я так думаю!
    помогите мне советом, что мне можно сделать, чтобы после перезагрузки на буке всё работало как положено без захода в диспетчер устройств! помогите!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А какая версия ОС? Если Windows 10 или 8, проверьте: а если не выключать ноутбук через завершение работы, а именно пуск — перезагрузка (это важный момент) — точно та же проблема появляется? Даже если думаете, что проверяли, прошу снова удостовериться.
      Если да, появляется и после перезагрузки — посмотрите, а меняется ли файл драйвера используемый в свойствах устройства (когда оно работает и когда не работает).
      Если после перезагрузки проблемы нет — попробуйте отключить быстрый запуск Windows.

      Ответить

      • Виктор

        Здравствуйте Дмитрий!
        отвечаю после «опытов» c буком:
        проблема не пропадает если просто нажать завершение работы или нажать Перезагрузку, результат одинаковый, ни какой разницы нет! картина остаётся та же — в Диспетчер устройств, обновить драйвера, исчезает Жёлтый треугольник и всё замечательно работает!
        Да, заходил в Свойства уст-ва, — Код Ошибки 37, Не удалось инициализировать драйвер этого устройства, Объект с указанным именем не найден.
        Вот так написано в окне в свойствах. Ещё сравнивал название и расположение драйверов до обновления и после когда всё работает, разницы ни в чём не нашёл, всё везде совершенно одинаково я удивился, думал что то будет не так, но всё один в один! внимательно смотрел всё в свойствах устройства с жёлтым треугольником и после обновления драйверов — ничего не меняется, только после обновления пишет — Устройство работает нормально! А а с треугольником когда я написал чуть выше! ( код ошибки 37 и тд)!
        В отчаянии сделал эксперимент — удалил все его драйвера и всё что с ним связано, что бы потом установить с нуля! Так когда всё удалил открыл диск С и в поиске набрал ZTE, до того всё находилось, после удаления конечно нет! И тут я захожу как всегда в свойства устройства, обновляю драйвера и всё работает замечательно, я же удалил всё и поиск ничего не нашёл. Как драйвера обновились если их нет? я так и не понял но проблема осталась та же, я установил драйвера, поиск их нашёл, подключил телефон и всё по новой старая песня на туже тему, ничего — как всё было так и осталось
        вот ничего не меняется ничего не делаю, только обновить драйвера, выбираю USB MTP Device, проходит 3-5 секунд и всё сразу нормально !
        До следующей перезагрузки или выключения! вот , ещё пробовал кнопочную NOKIA подключать — определяет сразу! может выкинуть свой ZTE и перейти на свой Philips 333 его он видит тоже сразу что мне ещё можно сделать?
        в интернете на тему драйверов много всего есть но моей тему даже рядом нет!
        спасибо.

        Ответить

        • Dmitry

          У меня лишь еще одна догадка: бывает, что такое происходит не из-за непосредственно драйверов MTP, а из-за драйверов чипсета и управления электропитанием, которые Windows может сама обновить, а правильно работают лишь те, что официальные от производителя. Т.е. попробовать поставить именно оригинальные с оф. сайта. Если подскажете модель ноутбука, подскажу, на какие драйверы обратить внимание.

          Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте Дмитрий !
    Сначала по названию ноутбука: Toshiba Satellite C850D-D6S
    OC Windows 8 (64)
    А вот по поводу оригинальных драйверов я задумался, как же так ?
    Ведь куда же роднее, я подключаю телефон кабелем к ноутбуку, на телефоне открываю тип подключения, там есть пункт Подключить как CD-ROM, и Встроенный CD-ROM!
    и пояснение — Показать виртуальный привод CD-ROM с полезным программным обеспечением.
    Я выбираю этот пункт, в Проводнике сразу появляется — CD-дисковод (Е:)
    выбираю его открываются три файла : AutoRun.exe
    autorun.inf
    Setup.exe
    Открываю AutoRun.exe , появляется стандартный установщик программы , дальше всё как обычно устанавливается и всё , готово! Драйвера установлены! Заходим в Диспетчер устройств, обновляем и всё работает!
    Куда же роднее , ведь эти прям с самого телефона родные драйвера!
    Неужели с какого то сайта скачаю другие и проблема решится? мне кажется нет!
    Да и опять же с ними потом же хорошо работает всё! можно телефон отключить от бука вытащить кабель потом через полчаса — час опять воткнуть кабель выбрать подключение MTP и всё будет нормально работать! Но …. стоит только Перезагрузить или Завершение работы и всё — приехали, начинай всю процедуру с самого начала!
    Сегодня нашёл старенький кнопочный Samsung выпуска начало 2000-х годов , подключил к буку определился в проводнике за 2-3 секунды!
    Я вообще ничего не могу понять! Что же ещё то попробывать можно? Ведь должен быть выход какой то! Не такие проблемы ещё бывают, но решаются же!
    Что делать мне я не знаю, очень переживаю из-за этого …….
    напишите, я буду ждать .
    спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Я писал уже о драйверах оборудования ноутбука. Если с ним проблемы, то привычные функции порой могут неправильно работать. В вашем случае драйверы доступны здесь: support.dynabook.com/support/modelHome?freeText=ZC097048Q&osId=3333620
      Рекомендую установить оттуда:
      Toshiba System Driver
      AMD USB Filter Driver
      А затем перезагрузиться и посмотреть, сохранится ли проблема.

      Ответить

      • Виктор

        Здравствуйте Дмитрий !
        Спасибо за внимание. Я заходил на сайт по Вашей ссылки, там много всего есть и для всевозможного оборудования, но мой ноутбук в ихней каталог не входит, там выскакивает окошечко, что только для компьютеров из Америки, Бразилии, Австралии и т.д.! Короче я так и не вышел на страницу где загрузка файлов!
        У меня бук — made in China!
        Но я на этом не успокоился да и с драйверами Вы меня очень убедили и настроили!
        Короче я сегодня ещё день потратил на поиск драйверов для себя , и как ни странно после очередных «левых сайтов» cо всякой не нужной ерундой , я нашёл сайт и решил попробовать установить драйвера, я уже знал что нужен драйвер USB MTP устройства ! Удалил все драйвера к ZTE относящиеся и скачал и установил новые драйвер USB MTP , всё заработало , потом трясущимися от страха руками нажал Перезагрузку и был удивлён , подключил телефон и за 2-3 секунды он определился в Проводнике! Тогда я нажал Завершение работы и включил потом примерно через полчаса — всё работало и телефон определился!
        Так гонял его несколько раз и в итоге всё осталось как положено! Вообщем сейчас подключаю телефон как и раньше без всяких проблем!
        Спасибо Вам что направили на правильный путь Я верил что выход должен быть в любом случае!
        Я оставляю Вам ссылку на которой я всё нашёл и скачал!
        Ещё раз большое Вам Спасибо ! а то я уже не знал куда метаться !
        если ответите буду рад ! если нет — до новых встреч !

        Ответить

        • Dmitry

          Отлично, что получилось!
          А то, что по сайте страны другие указаны: в будущем рекомендую на это внимания не обращать, драйверы те же самые.

          Ответить

          • Виктор

            На счёт — Не обращать внимания — не получится , на том сайте (Ваша ссылка) , что бы открылась страница для загрузки драйверов нужно ввести номер или модель ноутбука и тогда возможно откроется страница уже с конкретными драйверами ! Но … я вводил в окно и номер и модель и не один раз , ничего не выдаёт и не открывается , пишет что «извини друг , у тебя китайский бук ! » , шутка, но смысл такой ! но главное всё работает , щас опять проверил !
            Я вдохновлённый таким исходом дела хочу замахнуться ещё на одну «мелочь» , если Вы поймёте сразу о чём я пишу то напишите какой драйвер мне стоит обновить ? если сразу не скажите то я попробую поискать сам , хотя чего искать если я не знаю какие драйвера за это отвечают !…..
            Суть вот в чём (уже давно) раньше чем первая проблема.
            Опять же телефон Подключаю кабелем всё нормально , захожу на SD карту , уже через бук , открываю папку Фото а там вместо эскизов фото обычные заставки все одинаковые и где какое фото не поймёшь, нужно каждую открывать и смотреть На самом ноутбуке, без телефона когда такой проблемы нет! А вот с телефона когда открываю папку Фото одни стандартные заставки , вместо эскизов фото!
            Везде пишут зайдите свойства…. уберите галочку.. вместо чего то показывать эскизы картинок и тд , я всё это делал не один раз, это не помогает никак !
            нужно наверно обновить драйвер для этого а какой я не знаю! вот …
            Что то подскажите ?
            спасибо за любой ответ !

            Ответить

          • Dmitry

            Здравствуйте.
            Нет, описываемое вами не связано с драйверами. Скорее дело либо в формате, в котором фото снимаются телефоном, либо в том, что по какой-то причине по протоколу MTP не хотят миниатюры у вас создаваться.

            Ответить

  • Руслан

    Приветствую, такое дело. Взял телефон с рук, проверил,всё работает в норме. Пришёл домой, ну и решил форматировать до заводских настроек, и забыл об аккаунте, ну мой друг решил помочь мне. Подключил к своему компу, скачал что-то с инэта, и после некоторых телодвижений мой телефон просто выключился. Теперь он не включается, не заряжается, а при подключению к компьютеру через юсб, телефон не реагирует вообще, а компьютер сначала издаёт сигнал подключения, и через секунды сигнал отключения устройства, через секунды 2-4 всё повторяется, и так по кругу. Заранее спасибо)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А точно ли дело именно в манипуляциях? Конечно, может и убил телефон, но по описанию еще смахивает на полный разряд аккумулятора (тогда решение — оставить лежать на зарядке, не от компа, на несколько часов, не трогая).

      Ответить

  • Екатерина

    У меня телефон Samsung galaxy j1 mini. идет только зарядка, перепробовал 5 шнуров ничего не помогло.

    Ответить

    • Dmitry

      Можно предположить проблемы с разъемом на телефоне в этом случае (при условии, что выбор режима подключения в области уведомлений не появляется).

      Ответить

  • Алексей

    Может кому-то пригодится. У меня через USB перестал подключаться телефон к компьютеру (Windows 7) и иногда появлялись синие экраны. Много чего перепробовал, но помогло только это: в Управлении компьютером, в Диспетчере устройств в разделе Устройства HID я удалил все HID-совместимые устройства, потом обновил Конфигурацию оборудования. Телефон стал нормально подключаться.

    Ответить

  • Наташа Михалёва

    Сердечное спасибо за статью. Всё очень понятно, даже для меня. Уж я чайник-чайник. Я всё настроила и фотографии скачала с телефона. Мне это было важно: это первые фотографии моего ребёнка из роддома. В телефоне было дело, в настройках.

    Ответить

  • Наталья

    Телефон LG Xview. Нет возможности подключить к компьютеру — в области уведомлений только подключение как модема. Ранее все подключалось, Но в какой-то момент шнур просто перестал реагировать. Любые шнуры не дают подключения. Не могу понять, каким образом настроить. Андроид 6.0.1

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А этот же телефон на другом компьютере есть возможность проверить? Там то же самое будет или нет? (чтобы знать, проблема в системе на компьютере или в телефоне)

      Ответить

      • Наталья

        на любых компьютерах одно и то же, с разными шнурами

        Ответить

        • Dmitry

          Тогда у меня одно предложение и одно предположение:

          Предложение — попробуйте включить режим разработчика на вашем Android (вот так https://remontka.pro/developer-mode-android/ ) а потом в параметрах разработчика найдите пункт «Режим подключения USB по умолчанию» (или подобный, но не отладка по USB — это другое) и там включить доступ к файлам по USB.

          Если это удалось, то потом подключаем телефон к компьютеру и смотрим, как оно себя ведет. Заодно, если не работает, заглядываем в диспетчер устройств пока телефон подключен — есть ли устройства с восклицательными знаками, что пишет в свойствах этого устройства (какая ошибка).

          Если не удалось, а устройств с ошибками нет… Я бы предположил все-таки разъем на телефоне (грязь, пыль, вода), но это не точно, потому что в этом случае и режим модема тоже не должен бы работать.
          И тут предупреждение на всякий случай: если вдруг сейчас или когда-то пойдете в ремонт менять разъем, сразу сходу говорите им, что нужна передача файлов и не забирайте, пока не убедитесь, что она есть (часто паяют разъемы такие и так, что возможна только зарядка, очень часто).

          Ответить

  • Татьяна

    Добрый день.
    При подключении телефона к компьютеру через USB, выдает сообщение «зарядка через USB» и варианты (зарядка, передача файлов и прочее). Я пытаюсь нажать «точку» «Передача файлов (МТР)», но ничего не выходит, т.е. на мои нажатия реакции нет. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А проверьте то же самое в безопасном режиме на Android (в статье есть как его запустить). Там такое же поведение? По описанию похоже, как если бы что-то (другое приложение) мешало бы вам выбрать нужный вариант, но это не точно.

      Ответить

      • Татьяна

        Добрый день.
        В безопасном режиме попробовала — тоже самое.
        У меня на телефоне очень сильно забита память, много разных приложений и фотографий (как раз хотела фото на компьютер перекинуть). Может тогда попробовать удалить часть приложений?

        Ответить

        • Dmitry

          Не должно быть с этим связано. По возможности, проверьте также с другим кабелем и на другом компьютере, такое же поведение будет или нет.

          Ответить

          • Татьяна

            Добрый день.
            С другим кабелем и на другом компьютере попробовала, телефон ведет себя аналогично.

            Ответить

  • Юрий

    Здравствуйте. Не загружается телефон, вернее, загрузка начинается, но на этапе, когда появляется экран с логотипом телефона прекращается. Это случилось после неудачной прошивки. Хотел что-нибудь предпринять, но аппарат не отображается ни в диспетчере устройств компьютера, ни в проводнике. Отображается в разделе «устройства и принтеры», там иконка и надпись «Нет данных» Пробовал переустановить драйвер, не помогло, хотя драйвер наверное ни куда и не делся, он ведь в составе ОС ВИНДОВС 10. Помогите пож., как выйти из этой ситуации. ULEFONE S8 Pro, ANDROID7, MTK 6737. Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Я бы рекомендовал пробовать обратиться к кому-то из владельцев этого аппарата с этого форума 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=837124

      Ответить

  • Елена

    Спасибо! Все понятно и доступно!

    Ответить

  • VAL

    Здраствуйте! У МЕНЯ Windows XP не видит телефон NOKIA 8 — 64ГБ Я сделал всё как вы сказали но все равно пишет что при попытке установки этих драйверов пройзошла ошибка. Удалил устройство (смартфон андроид) вместе с драйверами. Потом его подключил но все равно комп не видит телефон. В режиме разработчика все настроил, но эффекта нет.
    Помогите что мне делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Прежде всего попробуйте где-нибудь, а виден ли телефон на компьютере с современной ОС? Чтобы выяснить, в системе дело, либо в самом телефоне или кабеле.

      Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться