Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1329) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • Антон

    Удалял. Пробовал и другие разъемы, и другой провод.

    Ответить

    • Dmitry

      Не пробовали найти какие-нибудь форумы по вашей модели, может там ситуация разъясняется и это какая-то особенность конкретного устройства?

      Ответить

      • Антон

        ну вот ваш нашел. Мне кажется дело больше не в устройсте, а в ноутбуке.. При подключении в одно гнездо вылазит установка Sony PC Software, но выдает ошибку.. Видимо поэтому дальше ничего и не происходит, и сами диски не появляются..

        Ответить

      • AleX

        SOS…
        Неправильная секция установки службы в этом INF-файле.
        E0000217
        android 6
        win8.1

        Ответить

    • Михаил

      Я попробовал просто в ручную установить драйвер и всё получилось

      Ответить

  • Ольга

    Большое спасибо автору!

    Ответить

  • Ярослав

    Здравствуйте,
    Возникла такая проблема после установки Виндовс 10: компьютер не видит Андроид устройства. В диспетчере устройств никак не определяется, при подключении к компьютеру никакого звука нет, но зарядка идет. Так же, компьютер не видит флешку Сандиск. Точнее, он ее определяет, но сами файлы не видит. В эту флешку вшит авторан, но он не запускается. Я думаю, что какие-то драйвера криво стали. Не могу никак обновить драйвера для чипсета с помощью утилиты Интел, выдает неизвестную ошибку

    Ответить

    • Ярослав

      Устройство Apple и фотоаппарат Canon определяется без проблем. Но Андроид устройства не хотят. На другом компьютере определяются

      Ответить

    • Dmitry

      Драйверы брали с сайта интел или с сайта производителя компьютера, ноутбука (или материнской платы)? Попробуйте именно последний вариант. Плюс у некоторых производителей помимо собственно драйверов есть всякие утилиты для перехода на Windows 10, которые меняют некоторые параметры оборудования, чтобы оно работало.

      Ответить

      • Ярослав

        Я пользовался программой Driver booster. Я так понимаю, что оно криво что-то установило, так как были проблемы с принтером и пока не удалил драйвер и не установил заново, принтер корректно не работал. Пробовал вручную удалять драйвера в диспетчере устройств. Компьютер сам устанавливал новые и ничего не менялось. Я бы Винду переустановил, но уже не могу, так как купил программу для работы и при переустановке по нужно заново покупать. Попробую скачать драйвера с сайта производителя материнской платы и отпишусь.

        Ответить

        • Dmitry

          Вообще-то не бывает (я вот не знаю) таких программ, которые купил, а после переустановке нужно заново покупать… Обычно ключ есть и можно просто переустановить.

          Ответить

      • Ярослав

        Установил драйвера с с оф сайта материнки, ничего не поменялось.

        Ответить

  • Макс

    Здравствуйте, я хочу подключить свой андроид к проигрывателю в машине, когда я подключаю у меня написано только зарядка когда я переключаю он автоматически ставит опять зарядку, что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А авто поддерживает такое подключение в принципе? Просто бывает, что можно подключить только USB Mass Storage (флешку), или только Apple технику.

      Ответить

  • Леонид

    Компьютер определил тип моб.телефона начал. заряжаться. Я хочу перенести фото с телефона в ноутбук. В трее не видно дополнительного подключения. Как поступить дальше? Можно ли вынуть провод usb из гнезда ноутбука? Cпасибо за ответ.

    Ответить

    • Dmitry

      Да, можно.
      В шторке уведомлений на телефоне при подключении не появляется выбор типа соединения?

      Ответить

  • Ангелина

    подскажите пожалуйста что делать у меня такая проблема я подключила кабель к компьютеру через usb но у меня телефон показывает только зарядку нету не значка usb ни уведомления что он подключен только зарядка показывает и все?

    Ответить

    • Dmitry

      А если этот же телефон к другому компьютеру попробовать подключить?

      Ответить

  • Дина

    Помогите, пожалуйста, разобраться. У телефона htc слетела прошивка, после перезагрузки телефон перестал загружаться дальше логотипа НТС. Когда подсоединяю к компу, в трее отображается, а папок нет. mtp обновлял, в телефоне Настройки никак не глянуть. Что ещё может быть причиной?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Получить доступ к хранилищу телефона с компьютера в данном случае никак не получится, пока на нем не будет запущена Android.

      Ответить

  • Костя

    Вопрос маленько не по теме, но в принципе… Беда в том что сам телефон виден компьютеру, а какие либо разделы памяти нет, т.е ни флеш накопителя ни встроенной памяти не определяется. (Знал бы как выложил бы скрин)

    Ответить

    • Dmitry

      На самом телефоне вверху в шторке уведомлений появляется сообщения о том, что он подключен? Если по нему нажать, есть ли выбор режима подключения?

      Ответить

  • Алина

    добрый день на Samsung Grand Prime у меня другая плата сейчас, и ноутбук телефон теперь не видит. старый он видел без проблем : ( что делать? шнуры меняла, оба устройства перезагружала

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, дело как раз в плате или разъеме. Нередко случается, что после ремонта разъем на телефоне начинает работать только для зарядки (это неправильно, но в некоторых мастерских такие мастера).

      Ответить

  • Александр

    здравствуйте, после обновления телефона он не включается вообще никак, при подключению к пк звуки издает периодически и все. Подскажите пожалуйста что делать

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали просто перезагрузить для начала?
      Что-то еще, кроме обновления на нем делалось?

      Ответить

      • Александр

        Как перезапустить если он не включается. на кнопки громкость и вкл не реагирует, комп его не видит

        Ответить

        • Dmitry

          А, извините, не обратил внимания. Тогда с компьютера его и не увидит в любом случае. Добиваться того, чтобы включился. Как — не знаю.

          Ответить

  • Elena

    Здравствуите!
    Помогите пожалуйста!
    Всё прочитала… попробовала… не получается ничего
    У меня компьютер НР и телефон самсунг edge 6.
    Пытаюсь перекинуть фото с телефона на компьютер… Компьютер не видит телефон, но заряжается!
    Пыталась подключить к другому компьютеру, то же самое!
    Взяла другой USB KLUCH, компьютер читает его и открывает.
    В настройках БАТАРЕИ нет опции выбора.
    Не понимаю.
    Помогите пожалуйста
    Зараннее благодарна

    Ответить

    • Dmitry

      Что такое другой USB KLUCH?
      В настройках батареи не должна быть опция выбора, должна быть в области уведомлений (верхняя шторка).

      Ответить

  • Илья

    Добрый вечер.

    При подключении телефон начинает пытаться загрузить драйверы, но останавливается примерно на 20% и может так висеть сколь угодно долго.
    При ручном обновлении через диспетчер устройств говорит, что возникла проблема в процессе установки. MTP Device, неправильная секция установки службы в этом INF-файле.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Судя по описанию, что-то не так с файлом драйвера MTP, а вот что именно не могу сказать. Какая версия ОС? Возможно, стоит попробовать найти драйвер, скачать его и установить потом вручную через диспечтер устройств (выбрать файл драйвера на этом компьютере, а не автоматический поиск драйверов).

      Ответить

      • Илья

        Операционка Win 10. Да, разумеется, дело в драйверах MTP, но пофиксилось это гораздо проще:

        1. Заходим в папку с драйверами винды (обычно C:\Windows\INF).
        2. Находим нужный драйвер (в данном случае это wpdmtp.inf, в корневой папке).
        3. Жмём правой кнопкой и выбираем Install (ну или «Установить», если русская версия винды).

        Мне помогло.

        Ответить

        • Евгений

          перепробовал все описанные способы решения этой проблемы, бесполезно, ничего не помогло. Ноутбук Packard Bell и планшет Samsung Galaxy Tab4 Andr 4.4.2 никак не хотят подружиться.

          Ответить

        • Светлана

          Илья спасибо вам, ваш совет мне помог.

          Ответить

  • Катя

    У меня старый телефон подключался нормально. Купила новый телефон, первый раз подключился, я даже файлы сбросила, а теперь просто заряжается, а ноутбук его не видит. Если на телефоне выбрать режим Камера (РТР), то видит, но файлы в этом режиме не отправляются. Сделала все по инструкции, установила протокол МTP, перезагрузился, но ситуация не поменялась.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, какие-то не те драйверы установились. Попробуйте так: при подключенном телефоне в диспетчере устройств посмотреть, есть ли там MTP устройство. Если есть, то правый клик по нему — свойства — вкладка «драйвер» и откатить драйвер.

      Ответить

  • Daryn

    Доброе время у меня такая проблема обосную все чтоб вопросов не было. у меня дома роутер находится в центре квартиры а комп сам в углу другой комнаты и нет возможности через Ethernet подключать а вай фай роутеры которые вставляются в мат плату покупать нет желания из за этого я свой смартфон (Samsung J1mini) использую как модем через юсби конечно. И так как то сидел залипал в инете как вдруг смартфон начал издавать звук подключений к зарядке за секунду прозвучал где-то 34 раза. сперва подумал может юсби кабель отшел но нет все нормально и в ту же секунду отключился инет. Я не растерялся и сразу вынул и опять подключил юсби к смартфону нажимаю на usb modem а она просвечивается как нерабочая все провода перебробовал но ничего не помогло. на тот же день взял телефон брата samsung duos старенький и вуаля у него работает и где то через 30-40 мин все опять слетело. У меня есть программа Driver pack solution и она мне сразу предложила установить нахватающий драйвер оно установилось но без толку в самом виндоусе показывает крестик что не было что то установлено. На след день взял свой ноутбук Lenovo который покупал 2016 году и подключил свой тел и брата через все юсби провода которые дома нашел но без толку ноутбук тоже ничего не видит впрочем зарядка идет. Даже через диспетчер устройств ничего не нашел о своем телефоне ни одного процесса. На самих смартфонах получил права разработчика (не Рут) и включил отладчик usb но без толку тоже не работает. Пожалуйста помогите.

    Ответить

  • Андрей

    у меня проблема случилась эта когда подключил старый телефон престижио и на него установились дрова в итоге пк перестал видеть его и другие устройства пытался сделать восстановление системы но выдовало о «непредвиденная ошибка при восстановлении системы 0х80070091» так же пытался удалить в реестре LowerFilters но снова выдавало «не удаётся удалить все выделенные программы»

    Ответить

  • Таисия

    Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой, как ноутбук (винда 8) не видит телефон(андроид 6.0). Если выбрать пункт «передача рtp» то все прекрасно обнаруживается. Если переключить на передачу мтр, то все исчезает. Другие компьютеры и ноуты видят телефон. Может что-нибудь подскажите?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      1) поставьте MTP при подключенном телефоне
      2) зайдите в диспетчер устройств Windows. Там должен отобразится ваш телефон в MTP устройствах. Посмотрите свойства, какую ошибку он выдает? (обычно указан код ошибки, по которому можно поискать в интернете).
      3) попробуйте также в диспетчере устройств удалить ваш телефон (через правый клик с удалением драйверов, если он предложит), а потом там же, вверху нажать «действие» — «обновить конфигурацию оборудования».

      Ответить

  • Дора

    Я столкнулась с этой проблемой, мне сказали что мне нужно зделать прошивку так как у меня ошибка в них поэтому и комп не может открыть мой телефон… Леново s90

    Ответить

  • Софья

    Здравствуйте… при подключении через USB звучит характерный сигнал подключения, но после того, как нажимаю на телефоне «разрешить» звучит сигнал, словно провод USB отключен… не знаю, что делать

    Ответить

    • Dmitry

      А в диспетчере устройств Windows в процессе появляются-исчезают какие-то устройства?

      Ответить

  • Владимир

    День добрый.Вопрос по видеорегистратору iBOX COMBO F5. У меня установлена WIN 8.1 При попытки загрузить новые обновления камер выдает ошибку Е31. Но при подключению к компу выдает характерный звук и я могу просматривать и удалять записанные файлы в режиме видеорегистратора. А в режиме загрузить обновления он не видим (в системе 2 режима: загрузить новую прошивку и просмотреть записанные файлы). Подключали к 7 Вин. все нормально, обновления с официального сайта загрузились. В режиме просмотра скачанной папки обновления был файл: Alarm system update firmware.exe (51-v12.2.02) который видимо и не загружался.Какую надо установить программу, что бы запустить данный файл. Извbните но я в этом чайник). Надеюсь на Вашу помощь. С Ув.Владимир

    Ответить

    • Dmitry

      А заглядывали в «управление дисками» Windows в режиме «Загрузить обновление»? Возможно, просто диск не инициализирован (а он в этом режиме должен работать как карта памяти).
      Также посмотрите, не видно ли проблем в диспетчере устройств, когда видеорегистратор подключен в режиме загрузки обновлений.

      Плюс если есть на ноутбуке или компьютере кард-ридер, то оф. инструкция к регистратору, подсказывает, что можно просто вручную на карту памяти записать файл прошивки в формате .bin, потом вернуть карту в регистратор и запустить обновление.

      Ответить

  • Оливия

    Я пробовала все что вы сказали, в параметрах устройств пишет ошибка 19, а после диагностики стал писать ошибка 28. Я не понимаю номеров протоколов ошибок, но раньше телефон работал классно, и сейчас он дает сигнал о подключении и отладка включена правильно, а комп его не видит

    Ответить

  • Яна

    ЮСБ настроено на телефоне правильно, на телефоне показано, что включен, но компьютер не показывает диски (ни флешку, ни телефон).

    Ответить

  • Баур

    Здравствуйте, планшет самсунг note 8 n5100 включаю на пк, только заряжается никаких сообщений на пк и планшете не выходит. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовать все, что описано, пробовать другой кабель, на другом компьютере, плюс попробовать удалить драйвер устройства в диспетчере устройств.

      Ответить

  • Марина

    Здравствуйте!

    Буквально сегодня возникла эта проблема — при подключении к лаптопу он не видит мой телефон, идет только зарядка. В уведомлениях не появляется никакого сообщения о том, что устройство подключено как мультимедиа или еще что-то. Попробовала подключить к другому компьютеру — все работает. Мой лаптоп видит 2 мои флешки без проблем.

    Попробовала найти причину через Панель управления, выдало, что проблема с драйвером (Еnnnn какие-то цифры, не помню). Скачать и переустановить система не дает. Затем я еще раз попробовала сделать эту диагностику. На этот раз выдало, что проблема с драйвером Android. И все. Даже не предлагает исправить. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Можно попробовать в диспетчере устройств удалить проблемное устройство и при удалении отметить также «удалить драйвер», потом перезагрузить компьютер.

      Ответить

      • Марина

        Как оказалось, Еnnn — это модель телефона В общем, скачала драйвер с официального сайта Сони, а также Sony Companion,что со всем этим делать, не знаю. Sony Companion просит подключить кабель, что и логично, ведь он его не видит. Запуталась уже. Не пойму, почему второй комп видит телефон?
        Не совсем поняла про удаление устройство. Что именно удалить?

        Ответить

        • Dmitry

          Вот это самое с моделью телефона в диспетчере устройств, нажав по нему правой кнопкой мыши.

          Ответить

          • Марина

            У меня нет опции «Удалить драйвер», только «Удалить», и удаляется просто устройство. Удалила, перезагрузила комп, все так же.

            Выполняю поиск драйвера, пишет, что система обнаружила драйверы , но установить не может: Неправильная секция установки службы в этом INF-файле.

            Скажите, те драйверы, что я нашла на сайте, их можно установить на телефон как-то и как?
            developer.sonymobile.com/downloads/drivers/xperia-m4-aqua-driver/

            Ответить

          • Dmitry

            Не на телефон, а на компьютер.
            Распаковываете этот файл на компьютер (получится папка с драйверами). Потом идете в диспетчер устройств, выбираете то самое устройство, правый клик по нему — обновить драйвер, дальше:
            1. Выполнить поиск драйверов на этом компьютере
            2. Указать путь к папке и нажать «далее».

            Ответить

  • Марина

    В общем, получилось у меня! Расскажу как. У меня телефон Sony Xperia M4 Aqua.

    Значит, выбираем: В диспетчере устройств — Переносные устройства (либо Неизвестное устройство) — (Sony Xperia M4 Aqua) — Свойства — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов — MTP USB device — Далее — Идет установка драйвера и всё. Затем будет сообщение, что драйверы установлены, и устройство работает нормально (в окошечке). Когда драйверы обновились, у меня сразу появилось уведомление на телефоне «Подключено к ПК» .

    Ответить

  • Одина

    Здравствуйте. Моя проблема такова: раньше мой ноутбук видел телефон через usb, а сейчас перестал его видеть. Телефон зарядку берет, но значка USB нет. В режиме модем пишет — USB-подключения не обнаружено.

    Ответить

    • Dmitry

      А есть ли при этом в диспетчере устройств Windows какие-либо устройства с восклицательными знаками? Что сообщает если открыть свойства — состояние этого устройства?

      Ответить

  • Фёдор

    смотрите у меня телефон lg g3s, и когда я его подключаю к компьютеру то компьютер его просто не видит вот прям вообще никак перепробовал всё но всё равно не видит. помогите пожалуйста. на компьютере нету драйверов lg, может их установить? даже в диспетчере устройств не видно телефон, а телефон просто заряжается и тоже не видит компа. опция USB-модем заблокирована (не могу нажать и не нажимаеться)

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. даже никаких неизвестных устройств не появляется при подключении в диспетчере устройств? Даже если в меню «Вид» поставить «показывать скрытые устройства»? Тогда похоже проблема в разъеме (особенно если был ремонт) или кабеле.

      Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте!

    Помогите пожалуйста найти телефон)
    Раньше все работало, сейчас к сожалению ноутбук не хочет его «видеть»… При подключении телефона выбираю опцию передача файлов (MTP) и она (опция) не включается! На всех других ПК все отлично, все работает!
    Драйвера с официального сайта микрософт переустанавливал, с бубном танцевал… в диспетчере задач ADB Interface и Неизвестное устройство с восклицательными знаками. вручную пробовал установить драйверы от официального производителя (Xaiomi), не получается, выдает ошибку — неправильная секция установки службы в этом INF-файле.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Попробуйте так: неизвестное устройство — обновить драйверы — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка установленных — и там выбрать в списке MTP Device или устройство MTP

      Ответить

      • Сергей

        Дмитрий!
        Это все я уже перепробывал. Даже отключал проверку цифровой подписи драйверов. Ошибка всегда одна — неправильная секция установки службы в этом INF-файле!

        Ответить

      • Сергей

        Все решил установкой драйверов adb. Скачал с сайта 4pda. Спасибо! Странно только что родные слетели…

        Ответить

  • самир

    Мой смартфон, не видит компьютер, пробовал во многих компах тоже не видит, получается проблема в телефоне, но как её исправить? Отладку юсб пробовал не помогает ничего, помогите пожалуйста, ответ жду на мыло

    Ответить

    • Dmitry

      Я не знаю, что еще добавить к тому, что описано в статье и в ответах на комментарии. Дополнительных способов у меня нет.

      Ответить

  • Виктор

    Здравствуйте!
    Я пишу по поводу — ноутбук не видит смартфон (андроид 5.1)!
    Всю Вашу статью перечитал и коментарии несколько раз и уже стал задумываться может я сам себе голову морочу , может так всё и должно быть как у меня сейчас, но в глубине души скребут всё таки сомнения, помогите мне разобраться так должно быть или нет или всё таки на ноутбуке проблема с MTP?
    Дело вот в чём: при подключении смартфона ZTE в проводнике ничего не определяется сразу, на телефоне в шторках всё есть и могу выбрать и камеру и мтр и всё замечательно НО в проводнике его нет я всё пробовал и в конце концов нашёл выход как и написано здесь, через диспетчер устройств обновляю драйвер ну и всё такое, вообщем после процедур в Диспетчере задач всё появляется и всё работает. А вот теперь самое интересное, то что не даёт мне покоя. ЭТУ ПРОЦЕДУРУ С ДИСПЕТЧЕРОМ ЗАДАЧ МНЕ ПРИХОДИТСЯ ПРОДЕЛЫВАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ КОГДА Я ЗАНОВО ЗАПУСКАЮ НОУТБУК ПОСЛЕ ВЫКЛЮЧЕНИЯ, НАПРИМЕР НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. и так каждый раз ПОЧЕМУ он не запоминает что я его запустил и он работает, а каждый раз после выключения ноутбука всё опять по-новой приходится делать ( да вначале самом когда ещё не видит, пишет код ошибки 37 Не удалось инициализировать драйвер этого устройства), ну а потом после процедур — Устройство работает нормально. Так что же мне каждый раз всё это вручную теперь делать Почему сбрасывается этот драйвер а потом после обновления и установки всё работает нормально? или всё так и должно быть? мне кажется это не правильная работа объясните мне пожалуйста а то я уже по ночам не сплю всё думаю спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Нет, это конечно ненормально. Но вот в чем дело — непонятно.
      Для начала попробуйте так: заставить работать подкюченный телефон по MTP, извлечь его, а потом не выключить ноутбук (завершение работы), а выполнить перезагрузку. Если в таком варианте проблема не повторится, а у вас Windows 8 или Windows 10, то попробуйте выключить функцию «быстрый запуск».

      Ответить

  • Николай

    Телефон подключаю к компу. Комп делает вид что ищет драйверы. Но не находит.пишет что драйверы нашлись но при обновлении какая то ошибка. пишет что устройство невозможно подключить. Этот телефон собираюсь прошивать. Но комп его не определяет. может подскажет кто чего.

    Ответить

    • Dmitry

      Тут бы знать еще что за телефон. Кстати, обычно в инструкциях по перепрошивке описывается и этап установки драйверов.

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться