Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1329) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • Anrail

    Гуглем сайт нашел. Так-же шаманил с Sony Z3. Помог приведенный тут в комментариях метод C:\Windows\ Inf\ wpdmtp.inf — ПKM — Install. Раньше все работало без этого, потом поймал всем известный комплект вирусов от мейлру, вылечил его касперским, и с тех пор кроме старых флешек ничего к компу не подключалось через USB. Сделал как тут написано, и все за 3 секунды заработало.
    Спасибо

    Ответить

    • B.Jurij

      Этот совет тоже помог (C:\Windows\ Inf\ wpdmtp.inf — ПKM — Install). Теперь комп видит мой Sony M5.

      Ответить

      • МаксКайдо

        спасибо помогли

        Ответить

    • Алексей

      чувак, ты мой герой

      Ответить

  • Вячеслав

    Проблемка с самсунг галакси таб см т705, после обновления андроид до 6.0.1, после подключения планш к зарядке автомобиля, самсунговской зарядкой, плаха подвисает и перестает передавать музыку блютузом на магнитолу. пробовал разные плееры. при подключении к компу последний его не видит, и сообщений типа использовать юсб как зарядка или передача данных нет. может вы подскажите способ восстановления передачи музыки в авто

    Ответить

    • Dmitry

      А если не подключать к зарядке — передается нормально? Если да, то попробуйте для начала другой провод к той же зарядке.

      Ответить

      • Вячеслав

        Сначала надо перезагрузить планшет только потом связывается с авто по блютуз. а компьютер видит устройство, но содержимое не открывает, ни карту ни само устройство. разными проводами пробовал. и все стало происходить после обновления системы, может просто совпадение

        Ответить

  • Ольга

    здравствуйте, такая проблема. телефон не включается и не распознается компьютером, в диспетчере устройств он тоже не появляется (даже как неизвестное устройство), но при этом идет зарядка. Что это может быть? и как исправить?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Телефон в выключенном состоянии обычно никогда не распознается компьютером, это нормально. Т.е. первоочередная задача — включить его.

      Ответить

      • Людмила

        Dmitry
        Большое Вам спасибо за советы. После третьей попытки подключения телефона, комп, наконец признался, что видит его и открыл доступ к папкам телефона. Ещё раз спасибо и всего Вам самого доброго!

        Ответить

  • Тимур

    Пользуюсь Xperia Z2. При подключении показывает зарядку, меняю на MTP, выключаю, а он заряжается все равно. Перепробовал 4 кабеля и 1 другой ноут, не помогает, откладка включена

    Ответить

    • Dmitry

      Разъем не менялся на телефоне? Не окисленный? И тут в комментариях недавно было решение для Sony с установкой драйвера MTP вручную, посмотрите.

      Ответить

  • кирил

    Я восстановил ноутбук леново к заводским настройкам и после этого ноут не видит андроид 4.4.4 какие драйвера нужны, или другие способы решения проблемы ответьте пожалуйста

    Ответить

  • Виталий

    Дмитрий, подскажите, пожалуйста.
    Новый телефон Meizu M3 Note. При первом подключении к ноутбуку WIN 10 сразу определился. Перенёс на него видео и музыку. Теперь телефон не виден. Если подключать телефон как CD-ROM, то определяется компьютером, но телефон не открывается. Если подключать как медианоситель, то телефон не виден, пишет комп что у телефона нет драйвера и пытается его установить. Затем пишет что драйвер установить не удалось, установите сами. Но телефон абсолютно новый, работает исправно. ПО обновлено. В первый раз подключился, теперь не хочет. В чём может быть дело?
    Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте способ из комментариев:
      1. В диспетчере устройств выбрать ваш MTP Device (телефон), в тот момент, когда он подключен как медиа.
      2. правый клик — свойства, вкладка «драйвер» — обновить драйвер — выполнить поиск на этом компьютере — выбрать из списка уже установленных драйверов — выбрать MTP Device — установить.
      Отпишитесь, плз, если сработает.

      Ответить

      • Артем

        Помогло для Мейзу м3. спасибо

        Ответить

      • Артём

        Спасибо, чувак, ты красавчик, помог!

        Ответить

  • Наталья

    Спасибо большое! У меня все получилось. Очень полезная информация! Удачи Вам!

    Ответить

  • Юрий

    Здравствуйте! Дмитрий, подскажите, пожалуйста, как исправить проблему. На Windows 7 64 bit смартфон Lenovo vibe p1 при подключении по USB на передней панели ПК не виден, Ошибка 43. На задней панели компьютера при подключении по USB видит нормально. При этом на другом ПК Windows7 32 bit смартфон подключается нормально. Другой телефон так же при соединении по USB c ПК Windows 7 64 bit виден. Lenovo vibe p1 с Андроид 6.

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, дело в драйверах USB-концентратора на компьютере (для передней панели может использоваться отдельный контроллер USB). А может и в неверном или плохом подключении передней панели.

      Ответить

  • Герман

    При подключении невозможно переключить режим USB — при клике на какой либо элемент меню (MTP, PTP, Хранилище), меню тупо закрывается. Andoid 6.0

    Ответить

    • Dmitry

      Пробовали установить драйвер MTP как это было описано в нескольких последних комментариях?
      Хотя… если у вас есть пункт «хранилище» уж он-то должен вообще-то работать. Можно попробовать на отключенном от компьютера телефоне в параметрах USB подключения (настройки — дополнительно — подключение к ПК вроде должно быть на Android 6) поставить «Хранилище» по умолчанию, а потом подключить к компьютеру.

      Ответить

  • Виктор

    Прошу не удаляйте пост и помогите
    Асус зенфон 5, все было нормально, пока в один прекрасный день при подключении телефона к пк не начало выскакивать сообщение что устройство неизвестно, ошибка 43. Порты юсб проверил все, ситуация аналогична. Попробовал 4 кабеля, тоже самое. Попробовал к другому пк, там вообще ноль реакции, лишь зарядка телефона, а на пк даже в диспетчере пусто. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Посмотрите вот это: https://remontka.pro/usb-descriptor-failure-code-43/
      Плюс посмотрите на самом телефоне, чтобы в настройки — дополнительно — подключение к ПК стояло что-то отличное от «только зарядка».

      Ответить

      • Виктор

        Про код 43 читал, проблема в том что другие телефоны видит отлично. в телефоне стоит мтр пробовал переключать на камеру — реакции ноль.

        Ответить

  • александр

    здравствуйте.
    проблемы с подключением на WinXP. Установка MTP с официального сайта майкрософта не помогла. в диспетчере устройств обнаруживается как неизвестное MTP устройство и через «Обновить драйвер» и указание папки с драйверами с гугла не устанавливается.

    Ответить

    • Dmitry

      А производитель телефона никакого специфичного драйвера не предлагает? (например, на некоторых китайских такое есть)

      Ответить

  • Любовь

    А у меня с родным шнуром не подключался (телефон Jinga Basco M500) почитала все рекомендации из доступных подключила к компу через другой шнур (от HTC) и перезагрузила телефон и Аллилуйя! Комп видит мой телефон! Короче всем спасибо!

    Ответить

  • Den4ik

    Телефон: Lenovo a536, Android 4.4.2; ПК: Asus, WIN 10; Подключение пропало (раньше все было нормально) после переустановки ОП Windows, с 7, на 10. Подключаю: зарядка идёт, но про подключение через USB — ни слова. Пожалуйста помогите с проблемой, заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      Нет ли у вас отдельного пункта в настройках на самом андроиде для выбора типа подключения к ПК (просто на Lenovo не знаю как точно, но бывает, что не на «чистых» android, пока там не переключишь, идет только зарядка).
      Также: как отображается и отображается ли устройство в диспетчере устройств? Пробовали ли там (если его видно) вручную установить драйвер MTP?

      Ответить

  • Иван

    Добрый день! Телефон упал в лужу. Теперь только зарядка от юсб. Подскажите что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, просто почистить контакты, а возможно и в ремонте нужно посмотреть (если там внутри что-то окислилось)

      Ответить

  • Абзал

    Самсуснг J5 почему не включается усб модем?

    Ответить

  • Сергей

    Друзья, смотрю вы не серьёзно подходите к проблеме. Мой Honor 7 Huawei перестал соединяться с пк. В двух сервисах шаманили. Глухо. Причем в авторизованных. Только замена платы, мне так сказали и сумма в пол телефона. Боюсь это беда всех Хуавеев.

    Ответить

  • Дина

    Добрый день!
    А мне помогла эта утилита
    support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

    Ответить

  • Андрей

    У меня ни в какую не хочет sony xperia e4 соединяться с ноутбуком. С другими ноутбуками и пк — пожалуйста, и ноутбук с другими смартфонами тоже работает. В чём проблема? Что у них за личная неприязнь?
    Добавлю, что до какого-то времени всё работало

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте вручную драйвер поменять: диспетчер устройств — правый клик по устройству, соответствующему телефону — обновить драйвер — выбрать на этом компьютере — из списка уже установленных драйверов.

      Ответить

  • radj

    подключаю через юсб, не важно какой вход, раньше сразу на телефоне оповещение вылазило типа как использовать (передача данных итд) сейчас ничего не происходит, телефон заряжается и всё, оповещений нет , так же через pclink не видит через юсб (телефон asus zenfone 2)

    Ответить

    • Dmitry

      Если вручную открываете область уведомлений там тоже ничего? Проблем с разъемами и кабелями не может быть? Пробовали вручную установить драйвер MTP в диспетчере устройств (если виден там ваш телефон)

      Ответить

  • вадим

    Здравствуйте. У меня такая проблема телефон дигма Линкс ц 500 юсб только зарядка. ни через комп ни 20 канал приставку не могу подключить в чем может быть проблема подскажите

    Ответить

  • Яна

    Добрый день
    Может быть вы сможете мне помочь…
    У меня телефон Sony Xperia P.
    Судя по всему на телефоне поймала вирус.. и ни одно приложение не работало, постоянно на всё что открываешь — выскакивало чёрное окошко, что приложение «…» остановлено..
    Ничего из приложений типо ВК, инстаграм, ит.п не хотело удаляться, выскакивали эти ошибки.
    Я решила сбросить андроид до заводских настроек, через приложение Xperia companion — на двух компах я этого сделать не смогла, т.к Приложение просто не видит мой телефон, хотя компы видят, как носитель.
    Я решила в настройках телефона сделать сброс до заводских, всё прошло успешно, он включился и всё работало, но поскольку интернет не работал Теле2 мне прислали настройки конфигурации интернета, нужно было принять их и перезагрузить телефон, я выключила его и больше он не включается. зависает на загрузке и всё, и сочетание клавиш блокировка+ громкость нажимала, всё равно зависает на той же заставке при включении.
    пыталась подключить к компьютеру чтобы через программу опять всё сбросить, комп телефон не видит только заряжает
    что делать не знаю весь мозг сломала в интернете не найти ничего… все предлагают только через прогу на компе, а комп то его не видит

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Я не знаю, работающий ли это способ, но предлагают вот что:
      1. скачать утилиту Flash Tool developer.sonymobile.com/services/flash-tool/
      2. выключить телефон, запустить утилиту, удерживать кнопку «звук вниз» и в это время подключить USB кабель, не отпуская кнопки.

      Ответить

  • Вова

    Пк видит только один файл из двух в одной папке на nokia 301

    Ответить

  • Ирина

    Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. Дело в том, что планшет Леново всегда отображался в проводнике, а сейчас проводник его не видит, хотя в Диспетчере устройств и в Устройствах и принтерах он виден. Устранение неполадок ответило, что всё функционирует нормально. Драйвера новые не нужны.
    В то же время планшет Дигма и смартфон Самсунг в проводнике отображаются.
    Извините, «отпустило». Раза три перезагружала компьютер, даже откатываться не пришлось… какой-то глюк системы

    Ответить

  • Николай

    Добрый вечер подскажите пожалуйста, телефон xiaomi 4a не видит комп на win XP. установка драйвера с сайта Майкрософт не помогла, windows/inf тоже. как наладить этот MTP?

    Ответить

  • Ahmed

    Здравствуй Андрей. У меня самсунг gt18200 Андроид версии 4.2.2 Компьютер не распознает телефон через usb. На другом компьютера все нормально. У меня windows xp. Как ты объяснил я скачал mtrrk.exe установил и запустил комп. Рузультат не дал оправданий. Как быть ? Пожалуйста подскажите…

    Ответить

  • Миха

    Спасибо! Поменял кабель — устройство увиделось. Потом тыкнул как USB-накопитель в телефоне — все обнаружилось. А то уже расстроился что винда кривая или версии несовместимы.

    Ответить

  • Александр

    Fly iq 4415 Qvad. После сброса в заводские настройки не загружается (горит заставка все время) при попытках подключить к ноуту то он (ноут) не видит его. Драйвера вроде обновил. Подскажите как вылечить «кирпич» Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Тут лучше спросить на форуме по этому устройству на 4pda.ru

      Ответить

  • андрей

    поменяли в мастерской микро юсб теперь компьютер не видит телефон мастер говорит типа там много гемора а в чем гемор?

    Ответить

    • Dmitry

      В том, что паять 4-5 контактов вместо 2-х он не хочет или не умеет. Также в теории может быть, что коннектор в телефоне не совсем стандартный, а у него таких нет.

      Ответить

  • Сергей

    Спасибо! На Win10 помогла установка MTP

    Ответить

  • Данил

    Здравствуйте , помогите с проблемой , телефон ZTE Blade G Lux на андроид 4.4.2 при подключении к компьютеру (виндоус 7) через USB кабель только заряжается, пробовал разные кабели, на разных компьютерах, везде одно и то же — он видит компьютер, только как зарядку, не подаёт признаков подключения, раньше всё было нормально, подключал, а сейчас не подключается, а только заряжается, да, кстати, MicroSD карту то же компьютеры не видят

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Пробовали ли в диспетчере устройств правый клик по телефону — обновить драйвер — выбрать на этом компьютере — из списка уже установленных драйверов — MTP Device?

      Ответить

      • Данил

        Дело в том , что другие телефон подключаются без проблем и вот в чём дело, телефон вообще не отображается на компьютере т.е. как будто ничего и не подключалось, а телефон только заряжается видя его как зарядку
        и в диспетчере устройств тоже не отображается

        Ответить

        • Dmitry

          И в области уведомлений (на телефоне) тоже не появляется уведомления о том, что идет зарядка? Если отображается, то можно ли по нему нажать и выбрать режим?
          Если нет, возможно, что-то с разъемом (пыль, например).

          Ответить

          • Данил

            Да , отображается только зарядка (режим выбрать нельзя), как будто кабель подключен не к компьютеру, а к обычной зарядке, да, скорее всего что-то с разъемом

            Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться