Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1329) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • толик

    У меня мтс972 завис в телефон не зайти автоматически установил драйвер хотел для флештул драйвера установить но в деспетчер устройств телефона нету. Как можно установить. Спасибо.

    Ответить

  • Леонид

    При подключении андроид-телефона к ноутбуку с WinXP запускается проигрыватель MTP и предлагает выбор 1. Синнхронизировать файлы 2. Не выполнять никаких действий. Выбираю 1 пункт вызывается проигрыватель WindowsMedia, при выборе 2 ничего не происходит, затем захожу в проводник… вижу телефон при выборе папки — просмотр флеш-карты телефона открываются папки данные и мультимедиа. а внутри этих папок все папки определяются как файлы нулевой длины. MTP для XP установил. не помогло. Что еще может быть? На другом ноуте под Win7 телефон виден нормально.

    Ответить

    • Dmitry

      А внутри папок можно просмотреть файлы? Например, фото в папке DCIM? Именно открыть? Просто по MTP он может «не мочь» определить размеры папок, это не совсем работа с файлами.

      Ответить

  • Lux

    Для тех кому не помогло..
    У меня было тоже самое, нашел решение в замене кабеля usb.
    При подключении через оригинальный кабель usb компьютер опознавал устройство и все работало.
    Когда же я подключил через usb провод купленный в магазине (не оригинал), средний по стоимости, компьютер не распознавал устройство и выдавал ошибку «Устройство USB не опознано».

    Ответить

  • nika

    Телефон показывает что зарядка идет и пишется что подключен, но комп не видит его, нету папки

    Ответить

    • Dmitry

      А если нажать по уведомлению о том, что подключен на самом телефоне, нет выбора режима подключения?

      Ответить

  • Сергей

    Перепробовал все описанные выше варианты, другие неописаные (как отключение подписи драйверов и тд). Проблема в том что из 5 ти предлагаемых телефоном при подключении к компьютеру (только зарядка, передача файлов, передача фото, подключение миди и тд) все варианты работают, кроме одного, основного для меня -это «передача файлов на компьютер». Виндоус семь драйвер устанавливает, но тупо отказывает в доступе. Что делать?

    Ответить

  • юра

    подскажите мне пожалуйста почему андройд 4.4.2 не находит ноутбук через юизби а другие телефоны находит ноутбук какие нужны программы пожалуйста отправьте мне cсыллку или ответ.
    заранее спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      А способы, описанные в статье пробовали? А этот же телефон на другом компьютере подключается? (если нет, дело может быть в разъеме или проводе еще).

      Ответить

  • nik

    Спасибо! Проблема оказалась в кабеле.

    Ответить

  • Екатерина

    Здравствуйте. Телефон Леново S898т. При подключении к компьютеру только заряжается. На компе появляется ошибка.»Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)». Раньше все было нормально! Самое главное, что на телефоне не появляются уведомления о режимах подключения. И в настройках я не могу их найти. Подскажите, как включить эти уведомления.

    Ответить

    • Dmitry

      А этот же телефон на другом компьютере как себя ведет? Чистые ли разъемы? Кабель не менялся?

      Ответить

  • Кирилл

    Добрый вечер, телефон lenovo А2010 проблема такая. Иногда телефон бывает с 1 раза сразу подключается и компьютер его видит, стоит вытащить usb кабель, подключить снова и компьютер выдает сообщение, что устройство не опознано. Перепробовал все что можно. Останавливал и перезапускал драйвер. Удалял и снова устанавливал, пытался обновить через интернет и с драйверов на компе. В большинстве случаев при подключении, всегда выдает что устройство не опознано. Не знаю что делать. На другом компе телефон ведет себя также. В настройках телефона стоит отладка по usb и установлена галочка mtp все верно. Но компьютер не видит и все. Все родное, ничего не менял.

    Ответить

    • Dmitry

      Может быть кабель проблемным или пыль, окисленные контакты, проблемы с разъемом. Т.е. что-то где-то не всегда контачит.

      Ответить

  • Степан которому нужна помощь

    Пожалуйста помогите. Как подключить планшет, без коммуникаций на самом планшете. Ибо он сломался, я решил перепрошить, а ПК не видит мой планш. Я думаю, есть ещё способы чтобы его подключить к Компьютеру, если нет то скажите как сделать хоть SUPER PUPER DUPER HARD RESET, только чтобы ожил. И ещё, другие устройства могут подключаться к ПК.

    Ответить

    • Dmitry

      А сам-то планшет в принципе включается? Разъемы не ремонтировались? Кабели пробовали менять?
      Насчет хард ресета — поищите в интернете, как он делается конкретно для вашей модели.

      Ответить

  • Евгения

    Здравствуйте! День назад телефон (honor 6a) еще подключался к компьютеру, сегодня уже, компьютер пишет что не опознано. Устройство работает не правильно. Что делать то? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Попробуйте для начала просто перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и перезагрузить телефон. Кабель перевоткнуть заодно.

      Ответить

  • Евгений

    Имею LG G3s, после замены разьема MicroUSB ПК перестали видеть телефон как устройство, работает только зарядка, вышеперчисленные в статье средства не помогли, Хард Ресет тоже, что делать? Нужна полная работоспособность в этом плане, так как планирую перепрошивку

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. По-моему я тут (не помню, в статье или комментариях) уже писал, что это частая проблема после замены разъема: иногда просто либо ставят такой разъем, либо так паяют, что только зарядка. Т.е. идти к тем, кто менял и требовать обмена данными.

      Ответить

  • Елена

    Большое спасибо. У меня проблема была в кабеле. Телефон не выводил никаких уведомлений на панель о подключении. После замены USB-кабеля всё заработало. Ещё раз, большое спасибо

    Ответить

  • Сергей

    Скидывал с планшета Асус видео на ПК. Когда скинул, надо было зарядить. Высветилось диалоговое окно, в котором предлагалось:
    Подключиться к ПК как съемный диск
    Или как камера (MTP)
    Я убрал галочку с 1 пункта, думал планшет зарядится быстрее. На следующее подключение к ПК через USB, планшет вовсе перестал видеть ПК, даже функция USB-модем просто не работает. ПК аналогично выдает ошибку 43, что устройство не обнаружено.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте (пока телефон отключен от ПК) включить режим разработчика, потом зайти в опции режима разработчика и посмотреть, есть ли там выбор режима подключения по USB по умолчанию.

      Ответить

  • Dmtrij

    USB устройство не опознано. Телефон Asus Zenfone 6 (ASUS_T00G)

    Ответить

    • Dmitry

      После чего произошло? Другой кабель пробовали? Разъем чистый?

      Ответить

  • Константин

    Прочитал вашу статью, но ничего и перечисленного выше так и не помогло исправить ситуацию. У меня телефон ксиаоми режим нот 4, первые пару дней все было нормально, подключался без каких либо проблем, на третий день компьютер просто перестал видеть телефон, только зарядка. Я уже в настройках телефона все пересмотрел но так и не получается. Пробовал на другом компьютере подключать, тоже бес толку, купил новый шнур, тоже не помогло. Вода не продала. И к стати, на моем компе перестал также подключаться и айфон 5. До этого он нормально работал, было пару раз что комп переставал видеть айфон, но теперь и он не подключается. В чем ещё может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      А на самом компьютере что-то обновлялось в последнее время? Ничего необычного в диспетчере устройств нет?.. хотя.. вы говорите и на другом компьютере так же..

      Ответить

  • Константин

    Нет, на компьютере ничего не обновлялось. В диспетчере устройств то же ничего нового не появилось. И мой андроид и друга айфон на моём компьютере подключаются только как зарядка, сам телефон не определяется.

    Ответить

    • Dmitry

      Заднюю панель использовать пробовали, причем USB 2.0? (если до этого только передняя)
      Какие-то устройства в диспетчере устройств появляются при подключении?

      Ответить

  • Nika

    У меня HTC beats audio пытаюсь подключить его к компу с windows 7 как модем, но комп его не видит. Установила HTC Sync и HTC Sync manager но при включении этого режима на тлф выходит окно что программа HTC Sync не найдена на компе, хотя на ноуте все отлично подключилось.. Что делать — как мне подключить тлф как модем?

    Ответить

    • Dmitry

      А пробовали подключить к задним разъемам USB 2.0?

      Ответить

  • Роман

    Купил аппарат Lenovo TB-304L, при подключении к ПК пишет что «оборудование установить не удалось». Как быть? ОС Шиндовс ХР.

    Ответить

    • Dmitry

      Драйвер MTP для Windows XP установили?

      Ответить

  • Вова

    Доброе время суток.
    разбил экран на телефоне почти ничего не видно, небольшие участки читабельны. телефон на графическом пароле
    возможно ли вытащить всю информацию с него?
    комп не видит телефон…

    Ответить

    • Dmitry

      Если тач работает и пароль помните, то его и вслепую по идее ввести можно и вслепую же подключить к компьютеру.
      Ну еще можно поменять экран и уже потом вытащить данные.
      А вот вообще без пароля — не могу предложить способов (ну кроме: если там карта памяти есть, то вынуть ее и с нее просто переписать все на компьютер через кард-ридер).

      Ответить

  • Александр

    LG — x145 При подключении к зарядке, вообще нет реакции. При подключении к ПК (Windows 10) появляется на мониторе «device connected» и через 1-2 секунды «device disconnected»
    Что может быть? Аккумулятор новый.

    Ответить

    • Dmitry

      кабель или разъем для начала стоит проверить (попробовать другой кабель, если попадала вода или роняли в последнее время — подумать на разъем).

      Ответить

  • ura

    Когда подключаю телефон к пк, телефон начинает заряжаться, а комп его настойчиво не видит. Пробовал подключать к разным USB портам, не помогает. Всё вышеперечисленное сделал, толку ноль.

    Ответить

    • Dmitry

      Разъем не менялся?
      Другой кабель пробовали?
      В области уведомлений на телефоне не появляется выбора режима подключения?

      Ответить

  • Кристина

    у меня xiaomi redmi 4a после получения рут прав пропала возможность менять режимы подключения через USB. то есть нельзя выполнить последнее описанное действие. что нужно сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Справитесь? (англ) — forum.xda-developers.com/redmi-4-prime/how-to/guide-mtp-connection-lost-rooting-t3616743

      Ответить

  • sergey

    после падения смартфон включаетсЯ и выключается постоянно сам после включения

    Ответить

    • Dmitry

      Ну тут лучше в ремонт отнести, возможно, контакт какой-то отвалился

      Ответить

  • sergey

    а что делать если пк его не видит?
    после падения смартфон включаетсЯ и
    выключается постоянно сам после включения

    Ответить

    • Dmitry

      Попробовать отнести в ремонт, чтобы посмотрели, в чем дело. Как я уже предположил, что-то где-то отвалилось или отошло скорее всего.

      Ответить

  • Александр

    В панели уведомлений не отображается значок при подключении своего телефона (хотя сам телефон подключается). При подключении других USB-устройств значок отображается. Почему?

    Ответить

    • Dmitry

      Вы имеете в виду нет безопасного извлечения? Для MTP-устройств (которые не как флешка, а как медиа-проигрыватель отображаются в проводнике) это нормально, для них оно не появляется.

      Ответить

  • Ольга

    Lenovo Tab 2 F10-70 разрядился полностью, после чего не включается, заряжается от сети и от компьютера. Но в компьютере опознается как проигрыватель. Не установлены драйверы (код 28). Сбросить до заводских установок не получается, просто планшет вибрирует. Можете кто-нибудь помочь?

    Ответить

  • роман

    у меня телефон blackview 6000s но комп не видит его почему

    Ответить

    • Dmitry

      Варианты почему есть в статье + в комментариях, дополнительного ничего подсказать и не могу пока.

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте подскажите телефон самсунг А5 при подключении к пк только заряжается включал откладку и все остальное что только можно ничего не помогло и через другой пк тоже идет только зарядка?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну тут похоже на проблему с кабелем или разъемом, раз на нескольких компьютерах такая проблема. Причем и с оригинальным кабелем тоже может так случиться.

      Ответить

  • nik

    Смартфон meizu андройд 6, при подключении USB компьютер видит телефон только при установке галочки камера или CD-ROM, как медиаустройство (МТР) не видит. в чем может быть проблема

    Ответить

    • Dmitry

      А какая версия ОС? Если вдруг XP, то нужны драйверы MTP.

      Ответить

      • nik

        windows 8.1 Может посоветуете программу на компьютер для работы с программными файлами андройда

        Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться