Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефонЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Android телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий — ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP.

Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться.

 Загрузка драйвера MTP для Windows XP

Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание: для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.

Уведомление о USB подключении

Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки — Беспроводные сети — Еще).

Отключение USB модема на Android

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

Выбор режима подключения USB на Android

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Примечание: если при попытке установить драйвер MTP устройства в диспетчере устройств Windows возникает ошибка, может оказаться полезной статья: Неправильная секция установки службы в этом INF-файле при подключении телефона.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

  1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
  2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
  3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь — замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
  4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да — проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет — пробуем сначала зайти в Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Затем, если не помогло — инструкцию Компьютер не видит флешку (в части, касающейся драйверов и необходимых обновлений). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии.Устранение неполадок устройств в Windows

Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание: последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).

Только зарядка по USB на Android

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows (об этом планирую скоро написать).

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1013) к Компьютер не видит телефон через USB

  • Татьяна

    Здравствуйте. подскажите пожалуйста у меня когда я подключаю телефон к компу через USB кабель у меня появляется значок плеера и рядом написано портативное подключение. я просто хочу восстановить удаление фото и видео с карточки MicroSD но у меня нечего не получается. программы записала, но там не видит карточку.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Дело в том, что современные телефоны не подключаются как обычная флешка, а именно как медиа-устройство (тот самый плеер), по этой причине и восстановление напрямую с телефона обычно бесполезно (или сложно).
      Если вам именно с карты памяти, то подключите её через кард-ридер. Если же кард-ридера ни у вас ни у кого нет, не знаю что предложить (кстати, встроенный кард-ридер есть в 3g-модемах, которые у многих завалялись).

      Ответить

      • Евгений

        Дмитрий, спасибо за совет с 3g модемом. Действительно, как кард-ридер работает отлично = ) Еще некоторые mp-3 плееры с такой же функцией.

        Ответить

  • Инна

    Здравствуйте, при подключении айфона к компьютеру пишет,что устройство работает неправильно, ос хр. С андроид то же самое, пробовали разные порты. Установили МТР, но проблема не решилась. Обычные флешки видит

    Ответить

    • Dmitry

      Ну вот про айфон и XP я вам не подскажу: не знаю, работает ли сегодня такая связка. А по андроиду попробуйте так: в диспетчере устройств выбрать найденное устройство MTP, обновить драйвер — выбрать из списка установленных драйверов и если там отображается более чем один драйвер, выбрать НЕ тот, который сейчас установлен.

      Ответить

  • Екатерина

    Здравствуйте!
    Когда подключаю телефон к компьютеру с помощью USB-провода, подключается только как зарядка. (Нужно фотки перекинуть)
    Что делать в этом случае?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Ну варианты в статье выше описаны и в комментариях. Мне нечего добавить.

      Ответить

  • Саша

    Причина оказалась банальна — засорился разъем в смартфоне. Поэтому зарядка шла, а как устройство комп его не видел (так как контакты были покрыты грязью). Но пара капель чистого спирта в разъем + острая зубочистка (при выключенном смартфоне и извлеченной батарее) сделали свое дело.

    Ответить

    • Илья

      Спасибо огромное, вы мне очень помогли. Пол дня провозился с этим телефоном. А на то, что разъем мог засориться и не подумал)

      Ответить

      • Маргарита

        Спасибо! Да, оказалось, засорился разъем! Очень помогли!

        Ответить

  • Антон

    Здравствуйте, раньше подключал телефон к ноуту нормально старым кабелем, пару дней назад кабель взял с машины, ранее пользовался только в качестве зарядки, и с этим кабелем сейчас на телефоне отображается МТР, а ноут не видит, сейчас полазив по ноуту обнаружил надпись «драйвер МТР не доступен». это драйвер на ноуте полетел или с кабелем проблема?

    Ответить

      • Алина

        Добрый день. у меня такая же ситуация. телефон не распознается, и в Диспетчере устройств он отображается не как «Samsung», а как «МТР». при попытке обновить драйвер как указано в статье, выдает что «драйвер не удалось установить.» все вышеописанные способы испробованы и не помогли.

        Ответить

  • Даня

    Подключаю телефон к пк он просто заряжается и к задней панели пк подключал и к передней. Потом решил подключить телефон друга и пк видит телефон друга, а мой нет хотя шнур один и тот же

    Ответить

    • Dmitry

      На самом телефоне в области уведомлений (если потянуть за верхнюю часть) есть сообщение о том, что подключен для зарядки? Если да, то можно ли по нему нажать и выбрать MTP? Если нет — возможно, дело в разъеме на телефоне. Но для начала стоит заглянуть в диспетчер устройств на компьютере, когда телефон подключен и посмотреть, нет ли там проблем.

      Ответить

      • Даня

        Нет в панели уведомлений ничего нет, просто показывает что заряжается, а в диспетчере устройств тоже не показывает что телефон подключен. Та и если подключать МТР или как камера эффекта ноль. Только зарядка

        Ответить

      • Даня

        В диспетчере устройств при подключенном телефоне ничего нет, то есть ничего тип не подключено

        Ответить

        • Dmitry

          я бы предположил, что с разъемом проблема.. а этот же телефон на другом компе есть возможность проверить?

          Ответить

  • Павёл

    Проблема: система вин7, с недавних пор комп перестал видеть телефоны (нокия на виндовс и китайский андроид) оба и сразу. Мышь, клавиатура, флешки, даже фотоаппарат- всё подключается как положено. Телефоны просто берут зарядку, выбора типа подключения (на телефонах) не предоставляется. Хотя месяц назад тип подключения выбирался (камера\передача данных\зарядка..), данные передавались.
    Кабеля менял, порты менял. Нарушение физ целостности сбрасывать со счетов не стоит, но 2 телефона одновременно?
    Сможете ещё чем посоветовать?

    Ответить

    • Dmitry

      предполагаю, что по какой-то причине драйвер MTP слетел. телефоны хоть как-то в диспетчере устройств отображаются?
      На другом компьютере их же проверить есть возможность?

      Ответить

  • Леонид

    У меня семёрка перестала корректно определять андроид после установки какого-то обновления, хотя до этого телефон распознавался без проблем. Логично предположить, что дело не в телефоне, а в к копме, системе. Система находит устройство, ставит какой-то драйвер, но в проводнике его не отображает. В диспетчере задач имеется ошибка установленного устройства.
    Как я решил проблему? Дело оказалось в том, что система не может распознать телефон, в котором установлена карта памяти. Путается она, что-ли между ними. Я вытащил карту, вставил её в слот компа — она определилась без проблем. Потом без карты подключил телефон — тоже определился. В конце всего вернул карту в смартфон, подключил к компу и, о — чудо, система корректно распознала телефон со вставленной картой памяти.

    Ответить

  • Ольга

    Добрый день! Недавно поменяла гнездо в телефоне, т. к. перестал заряжаться. Теперь ни компьютер, ни ноутбук не видят телефон. Нужно опять идти в сервисный центр, менять гнездо? Как поступить в этом случае?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Придти в сервисный центр и спросить, почему они так поменяли и попросить переделать по-нормальному.

      Ответить

  • александр

    доброго дня. не могли бы вы мне помочь. дело у меня такое у меня с телефона слетела прошивка. я задумал все сделать сам. и делаю по инструкции. но смартфон при подключении к пк только заряжается и не определяется в диспетчере устройств. можно ли мне как то помочь

    Ответить

  • Виктория

    Спасибо большое, помогли советы

    Ответить

  • Виталий

    Комп перестал определять андроид и прочие устройства после установки lifesuit кароч для прошивки. Пробовал и в другой порт и кабель и тел другой но нечечго не происходило. Проблема в пк.

    Ответить

  • Галина

    Здравствуйте! Телефон на андроид 7.0, несколько раз при подключении через юсб предлагалось в уведомлении/всплывающем окне выбрать вариант — зарядка или медиаустройство. В последний раз я потянула окно уведомления вправо и в появившемся значке шестеренки выбрала что-то типа не показывать или только зарядка — не помню. После этого телефон заряжался без назойливого уведомления. Как вернуть эту настройку? В Настройки/Уведомления/Заблокированные у меня Карты и все. В остальных фильтрах ничего нет. Помогите, пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Там где-то в настройках (не в настройках уведомлений) можно заново включить выбор. Конкретного пути не дам, нет под рукой андроидов сейчас (к тому же там еще от марки телефона может слегка отличаться). Попробуйте просто поиск по настройкам — в поле поиска ввести «USB»

      Ответить

  • Юлия

    Добрый вечер! ПК не видит ни один из моих телефонов, при этом видит фотоаппарат и другие флешки. Пробовала подключить телефоны к другим ПК, все в порядке, Как быть? Спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      А какая ОС установлена у вас? Не XP случайно? Тогда может дело в том, что не установлены драйверы MTP (телефоны не так, как флешки подключаются, а как медиа-устройства).

      Ответить

  • Виталий

    Здравствуйте,целый месяц нечего не скидывал с ПК на телефон вдруг захотел фотки и видео на ПК скинуть а телефон не подключается. Брал второй телефон тоже не подключается (На обоих только зарядка и всё). Покупал шнур новый тоже самое, брал у друга шнур и телефон но не подключился ни один телефон (Из 3 телефонов). Все телефоны заряжаются но ни один не подключается помогите подскажите что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А эти же телефоны на другом компьютере подключаются?
      Что-то в диспетчере устройств отображается, когда телефон подключен?

      Ответить

  • Данил

    Здравствуйте. У меня телефон ЗТЕ в8 мини, виндовс 8.1 64-разрядная. Подключаю телефон, на трубе режим медиафайлов, комп телефон не видит. Ставлю на трубе режим Установки драйвера, драйвер ставится, но в папки телефона не могу зайти. Что делать? Статью выше читал, ничего не помогло. Над других компах телефон подключается

    Ответить

    • Dmitry

      а при режиме передачи медиафайлов в диспетчере устройств телефон как-то отображается? без ошибок?
      также посмотрите вот эту статью. там про другую проблему, но тот же метод в теории (если мои догадки верны) может помочь и в вашем случае: https://remontka.pro/installation-section-invalid-inf-file-mtp/

      Ответить

  • Ирина

    Здравствуйте. Телефон видит. Как модем. Все хорошо. Но без подключения к инету. Все нормально работало. ничего не меняли. Баланс на телефоне достаточен.

    Ответить

  • Антон

    Здраствуйте! У меня при подключении Lg G3, в уведомлениях вообще перестало показывать меню выбора режима и заряжает просто как зарядка (пробовал на многих пк)! Что это может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Грязь в разъеме или же он ремонтировался. Проблема с кабелем, окисленные контакты на нем.

      Ответить

  • Павел

    Здравствуйте. Все опрации проделал не видит пк мой телефон. Раньше всё было в порядке. Win10 стоит. Телефон андроид самсунг галакси 7.

    Ответить

    • Dmitry

      Если есть возможность, проверьте, увидит ли этот же телефон другой компьютер. Если нет — дело в разъеме (не обязательно сломан, может быть просто грязь) или кабеле скорее всего.

      Ответить

  • Константин

    Здравствуйте! Ситуация такая,после рутирования телефона перезагрузил в режим рекавери. Через рекавери прошиваться отказывается и комп не видит телефон вообще. При подключении к компу на экане висит заставка,а при включении телефона запускается рекавери. Что делать,как быть?

    Ответить

    • Dmitry

      А если сброс из рекавери сделать, не оживает?

      Ответить

      • Константин

        Нет не оживает. Всё перепробовал.

        Ответить

      • Константин

        Решено! Криво гнездо USB припаяно было

        Ответить

      • Андрей

        Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, возможно вы единственный, кто сможет мне помочь.

        Ранее часто подключал HTC One Desire EB58 к пк и не было никаких проблем.

        В один день я решил снова подключить, а пк его ни в какую не видит, ни в диспетчере устройств, ни уведомления о том, что девайс подключен тоже не было.

        Перекопал кучу форумов, видео, так ничего и не помогает. Я переустанавливал ОС, делал формтирование на телефоне и всё безуспешно. Кабель целый, пробовал даже другие подключать (целые), а телефон всё равно недоступен. Пропобовал подключать к другим оборудованиям, так они его тоже не видят.

        При подключении вверху висит уведомление ( не всегда), что » Установлено USB подключение», и даже когда отключаю провод от телефона всё равно висит и не убирается это уведомление. Что делать, помогите, пожалуйста!

        Драйвера для телефона установлены на пк, другие телефоны пк видит без проблем.

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте.
          По описанию похоже на проблемы с разъемом на телефоне (при этом он может продолжать заряжаться как ни в чем не бывало).

          Ответить

  • Екатерина

    Здравствуйте. Ни один из советов не помог. Пробовала подключить телефон к разным компьютерам, через разные входы и разными проводами. Ни компьютер/ноутбук не видит телефон, ни на телефоне ничего не отображается. Идет зарядка телефона и нет вариантов что-то выбрать как какое устройство его открыть. Раньше телефон предлагал варианты кроме зарядки.

    Ответить

    • Dmitry

      Разъем на телефоне не менялся? Грязи в нем нет?

      Ответить

      • Екатерина

        Разъем не менялся. Грязи нет. Заряжает как обычно.

        Ответить

        • Dmitry

          Там просто для заряда и передачи данных разные контакты используются. И то что вы описываете больше всего похоже на проблему с разъемом/кабелем, другие варианты даже как-то под описание не попадают.

          Ответить

          • Екатерина

            Тогда странно, что зарядка все-равно идет. Как оттуда можно вычистить грязь, чем? Чтобы ничего не повредить.

            Ответить

          • Dmitry

            Екатерина, я просто вариант предложил, а так там уже по ситуации, смотря что за разъем. Может и вовсе я ошибаюсь (но, повторюсь, то что зарядка идет — не значит что с разъемом все в порядке), но вот так издалека посоветовать что конкретно делать не могу: может просто комок грязи зубочисткой убрать, а может вы его в воду роняли, скажем, полгода назад, и теперь какой-то контакт окончательно пришел в негодность и нужно уже смотреть, что там внутри.

            Ответить

          • Екатерина

            В воду к счастью ни разу не роняла. Спасибо за советы. Попробую почистить или обратиться куда-нибудь.

            Ответить

  • костя

    у меня телефон только заряжается на всех компьютерах у меня их 2 отладку по usb включил что делать

    Ответить

    • Dmitry

      попробовать другой кабель, убедиться что разъем на телефоне в порядке.

      Ответить

  • Мария

    Дмитрий, добрый день! Изначально не получалось распознать телефон Sugar 2 как флеш-носитель, система Андроид 4.2.2. Пробовали на нескольких компьютерах, системы Windows 7, 8. Разъем в телефоне не меняли, нет загрязнений внутри. При последней неудачной синхронизации с компьютером удалились все файлы с карты памяти, теперь пытаюсь их восстановить с помощью программы с компьютера, но, соответственно, не могу получить доступ к карте памяти в телефоне, как и ранее. Что можно сделать? Спасибо заранее

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Оптимально — подключить карту памяти через кард-ридер к компьютеру или ноутбуку. На всякий случай: если у вас нет кард-ридера, но где-то завалялся 3G-модем, в них тоже есть слот для карт памяти и они могут работать как кард-ридер.

      Ответить

  • Ирина

    Дорогой автор! А вам не кажется, что пропасть между Майкрсофт и Андроид увеличивается и в этом вся проблема? У меня после вынужденного обновления Виндовс 10 на последнюю версию, ноутбук перестал видеть 2 телефона и планшет Андроиды, USB флеш с 2мя разъемами (для телефона и для компа) + не видит кард-ридер. Из всех советов осталось попробовать спиртом почистить разъем телефона.

    Ответить

    • Dmitry

      Нет, не кажется. А ваша проблема вероятнее всего объясняется проблемами с драйверами USB-контроллеров (кард-ридер тоже по USB «внутри» подключен).

      Ответить

  • Наталья

    Здравствуйте! При подключении телефона к компьютеру как мтр, пишет, что USB утройство не опознано. А если подключать как камеру, то видит телефон.

    Ответить

  • НОУНЕЙМ

    Здравствуйте! При подключений телефона к ноутбуку он только заряжается а уведомление о том что, телефон подключился к ПК вовсе отсутствует. В диспетчере устройств он тоже не появляется. А с другими телефонами все ОК на этом ноуте

    Ответить

    • Dmitry

      Вероятнее всего, дело в кабеле или разъеме на телефоне.

      Ответить

  • Иван

    Здравствуйте, у меня проблема не работают драйвера компьютер не видит выключенный телефон как можно устранить проблему.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А он и не должен видеть выключенный телефон. Более того, даже к включенному и просто заблокированному доступа не будет.

      Ответить

  • Иван

    Здравствуйте! Планшет lenovo (android 5.0.1). Кнопка usb подключение к компьютеру горит серым. что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Кабели не менялись? Разъем не паялся?

      Ответить

  • Андриана

    Здравствуйте. У меня тоже телефон виден только как медиа-устройство. Я подключила карточку через кард-ридер, но рядом с локальными дисками она не появляется, и нет никакой таблички по которой я могла бы на нее зайти. В Управлении дисками видно, что она подключилась. Буква в названии у нее оригинальная.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. а можно скриншот из управления дисками куда-то выложить и дать ссылку?
      Также: проверьте, а если по любому файлу правый клик — отправить — есть в списке карта памяти? попробуйте отправить, если есть. появится ли она после этого в списке дисков? (если да, то скриншот можно и не отправлять уже)

      Ответить

      • Андриана

        Карты памяти в списке не было.
        Ссылка на скриншот:

        Ответить

        • Dmitry

          Ага, увидел, спасибо. Попробуйте SD Memory Card Formatter — sdcard.org/downloads/formatter_4/ (но тут мы теряем данные).

          Ответить

          • Андриана

            Скачав и запустив программу, все что я получила это вот такую не кликабельную табличку.
            Карточку я подключала с помощью и кард-ридера и USB кабеля через телефон — эффекта никакого)

            Ответить

          • Dmitry

            Так… ну тогда еще такой вариант, тут-то он должен «увидеть», коль в управлении дисками есть (инструкция про другое писалась, но суть та же): https://remontka.pro/delete-partitions-usb/

            Ответить

  • Анастасия

    Спасибо огромное, за то, что вы так подробно описали решение проблемы. Через пару строк нашлось решение! Всего-то медиа кит скачать! Но этого ни где больше не написано, кроме вас) Благодарю!!

    Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Список инструкций Windows 10 Подписаться