Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1321) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • Никита

    Недавно переустановил винду (была 10 1603 вроде, сейчас 10 октябрьская 18года). Комп перестал определять вообще все андроиды — два телефона и планшет, при этом флешки работают, на другом пк с этим же кабелем эти андроиды определяются. Перебрал огромное количество драйверов для usb хостов. Может есть идеи как все же исправить данную ситуацию?

    Ответить

    • Dmitry

      А при подключении телефона в диспетчере устройств появляются какие-то новые устройства? Может, там с драйвером MTP проблема…

      Ответить

  • Рувим

    При подключении телефона через дата кабель в диспетчере устройств ничего не появляется. Подскажите, что делать

    Ответить

    • Dmitry

      А в области уведомлений на телефоне появляется что-то? Можно нажать по пункту «Зарядка» и выбрать другой тип подключения? Если нет, дело может быть в кабеле или разъеме на телефоне.

      Ответить

  • Юля

    У меня вообще завал.
    Пришло вчера какое то обновление андроид. Ну ок думала поставлю.
    После этого пропало вообще уведомление о зарядке, где раньше можно было выставить USB.
    Ну типа значок зарядки идет, а уведомления нет.
    Пробовала к другому компу подключаться, в другие разъемы, другой провод — не помогло. Проблема однозначно в телефоне и я не знаю что делать вообще!
    Я всегда очень взаимодействую между компьютером( А от этого горит.

    Ответить

      • Юля

        Не помогло. В безопасном режиме тоже не видит.
        Я что заметила еще у меня перестал работать Quick Charge.
        Я думаю это как-то связано. Ну типа раньше было написано «быстрая зарядка» а теперь просто «зарядка».
        В общем оно все вместе накрылось.

        Ответить

        • Dmitry

          Странно. По описанию похоже что аппаратное что-то с разъемом или кабелем, но вы пишете, что четко после обновления….

          Ответить

          • Юля

            C кабелем ничего. Меняла кабеля и все такое.
            Думаю на разъем.
            Но да смущает то что именно после обновления я это заметила.

            Ответить

          • Oleg

            Что в итоге? Победили или нет? Куда копать?

            Ответить

    • Oleg

      Такие же траблы — один кабель, один комп, две идентичные трубы, одна из них отображает при подключении меню выбора, вторая — нет. И не отображается, соответственно, как устройство в диспетчере устройств.

      Ответить

      • Dmitry

        У одной трубы проблемы с разъемом могут быть (грязь, ремонт). А… увидел уже, что после обновления… Странно. А если перезагрузить проблемный телефон в безопасном режиме? (см. https://remontka.pro/safe-mode-android/ )

        Ответить

  • Алина

    Здравствуйте! У меня телефон Sony Xperia M5 все работало хорошо, но недавно на компе перестал видеть USB. Такая же история и с ноутбуком. При этом другие телефоны видит с тем же кабелем. Пришла к выводу, что наверное проблема с телефоном. Когда подключаюсь к USB идет только зарядка, окно с «Настройками управления USB» — как раньше, уже не высвечивается, а в «Режиме модема и точка доступа» почему-то, светиться серым (не нажимается) USB подключения не обнаружено. Намучалась…Что делать? Буда рада, если поможете!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Судя по всему, проблема с разъемом на телефоне. Либо там грязь-пыль-окисленные контакты, либо, что хуже, поврежденные контакты.
      Если вдруг простые попытки очистить там все от мусора ни на что не повлияют, а вы решите отнести в ремонт, то очень четко им скажите, что вам требуется, чтобы работала передача данных + проверьте после выполнения работы (очень часто в сервисах разъемы паяют так, что только зарядка работает).

      Ответить

      • Эмир

        Здравствуйте. Такая проблема я длительное время долго пользовался usb-модемом т.е. передавал с телефона интернет к компу, но вдруг он перестал работать. Если я не включаю usb-модем то комп видит телефон, но при его включении (usb-модема) комп перестает видеть телефон

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте.
          А при включении режима USB модема в диспетчере устройств Windows не появляется устройств с ошибками?

          Ответить

      • Oleg

        У меня проблема такая же, как у двух предыдущих дам — «контакты загрязнились» в аккурат после обновления, на следующий день. И окно с «Настройками управления USB» — как раньше, уже не высвечивается, а в «Режиме модема и точка доступа» светится серым (неактивно,) USB подключения не обнаружено.

        Ответить

  • English

    Решил проблему так… Подсоединил через шнур к компьютеру, и перегрузил телефон. Все заработало.

    Ответить

    • Android 6.0

      Спасибо я попробовал и заработало!

      Ответить

    • Oleg

      Не помогло. Только зарядка.

      Ответить

  • Nadiia

    проблема с обнаружением смартфона Huawei на ноутбуке решилась только при подключении родным кабелем, хотя зарядка идет без проблем с любым…

    Ответить

  • Димон

    Когда перезагружал пк то сперва не той стороной подключил USB потом заметил, но уже после этого пк не видел именно модем а сам телефон видит. Что делать?

    Ответить

  • Лексус

    Такая проблема у меня samsung S6312 нп сбрасываются настройки через рекавери показывает андроид сломан прошить не могу прошивка есть но комп не видит телефон хотя телефон заряжается уже и USB кабеля менял может кто посоветует что-нибудь заранее спасибо

    Ответить

  • Юля

    Спасибо большое за доступно изложенную инструкцию к действию. Спасибо!

    Ответить

  • Наз

    Телефон Samsung A3 (2016) . Просто заряжается и всё , нет шторки как показано на скрине вашем. Ещё есть проблема с загрузкой обновления, дата последней проверки 2016 год, а нажав на «загрузить файлы вручную» вообще нет никакой реакции. Может быть проблема в этом?? Подскажите ,пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      Проблема скорее всего в кабеле или разъеме. А вот почему обновления не проверяет — не знаю, если честно.

      Ответить

  • виталий

    2 компа не видят телефон ошибка 43 другой телефон видят

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, проблема с разъемом на телефоне.

      Ответить

  • barada.2zdbd

    Не могу прошить телефон samsung GT-S6312 компьютер не видит его телефон не включается не форматируется через рекавери при подключении идет зарядка

    Ответить

  • Вадим

    Компьютер просто не видит телефон, и зарядка не идёт, нечего, раньше все было хорошо, но мышку или клавиатуру видит, в чем может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      В кабеле или разъеме на телефоне, судя по вашему описанию.

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте! Операционная система на компьютере win 10. Иногда я пользуюсь телефоном как модем. Мне надо была программа daemon tools. Во время установки антивирус заблокировал установку и удалил программу. После перезагрузки выдал сообщение что вернул все изменения. После этого при подключении телефона, как накопитель работает, а как модем не реагирует. Что мог натворить вирус. Если даже по локальной сети тоже ноль змоции?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Сложно так угадать, но вообще думаю, стоит попробовать сначала выполнить сброс сетевых настроек Windows 10 — https://remontka.pro/reset-network-windows-10/
      А также удалить драйверы модема (когда телефон как модем подключен, в диспетчере устройств), а затем снова установить.

      Ответить

  • Елена

    Спасибо, помогло! Оказывается смарт сам переключился на Медиа устройство.

    Ответить

  • Ильназ

    Добрый день, Дмитрий! Проблема такая: на redmi 4 pro еще старой версии перестал реагировать экран. Ударов и потопов не было, однако телефон не раз предупреждал о том, что память-то на телефоне заканчивается. Есть подозрения, что ему тупо не хватает сил даже на обработку кликов (что довольно странно для современных телефонов). Почистить телефон через комп не получается, так как при подключении к компу через usb надо переключиться на телефоне на режим передачи файлов (MTP), что невозможно при неработающем сенсоре. Что можешь подсказать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Да вообще что-то не представляю себе такого, чтобы из-за отсутствия памяти не работало оборудование (сенсор). Можно попробовать загрузиться в режиме рекавери и сбросить его, если нет важных данных (там все действия кнопками аппаратными). О том как именно — погуглите redmi 4 pro хард ресет.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте! Проблема такая: телефон redmi note 4x, перестал подключаться к компьютеру и не видит юсб флешки. С чем это связано не понятно, даже не представляю. Раньше всё работало нормально. При чем при подключении к компьютеру через юсб телефон издает характерный звук, который звучит при подключении к зарядному устройству, но зарядка не идёт, компьютер пишет, что подключено неизвестное или неисправное устройство и никак с ним не взаимодействует, а на телефоне ничего не появляется. Пробовал через режим разработчика в телефоне принудительно включить отладку через юсб, не помогает, пробовал много разных проводов менять, но все тоже самое, перезагружал и телефон и компьютер, все тщетно. Проблема с течением времени не проходит. А юсб флешки вообще никак не отображаются на телефоне при подключении. Через зарядное устройство телефон заряжается нормально. Проблема появилась недели две назад, до этого все работало, как надо. Никаких действий с телефоном, которые могли повлиять на это, не было. Вообще не понимаю что за проблема и с чем она связана. Может можете помочь

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Скорее всего, дело в разъеме на телефоне (при этом питание может поступать исправно, т.к. там другие контакты используются).

      Ответить

      • Александр

        Оказалось глючила нижняя плата, на которой крепится разъём. Заменил плату, все заработало

        Ответить

  • Алексей

    Приобрёл ноутбук ASUS TUF Gaming FX505DY-BQ001
    Проблема такая. Три порта юсб все видят флешки, внешние жёсткие диски, клавиатуры, мышки, но ни одно устройство компьютер не видит, смартфон — нет, фотоаппарат — нет, принтер — тоже нет… Никакой реакции нет, в диспетчере устройства даже не появляются. Смартфон при подключении заряжается, но не предлагает выбрать для чего подключение, только зарядка, фотоаппарат так же отображает что подключен по юсб, но компьютер никаких признаков не подаёт вообще. Все драйвера обновлял как во всех инструкциях, уже всё перепробовал. Ничего не помогает.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      У вас там один из разъемов USB 2.0 — на нем то же самое происходит?
      И: поставили вот эту штуку с оф. сайта под вашу модель? — AMD Chipset Device Software V25.20.14118.2002

      Также, на всякий случае (мало ли, есть вероятность что в этом деле): если один и тот же кабель пробуете и на телефоне и на фотоаппарате, попробуйте взять другой.

      Ответить

      • Алексей

        Пробовали разные кабели, не видит все равно, никакой реакции.
        На этих же кабелях проверяли на других ноутбуках и все отлично работает.

        с оф. сайта поставил все, в том числе и AMD Chipset Device Software V25.20.14118.2002
        не помогло.

        Такая проблема на всех трёх портах.

        Ответить

        • Dmitry

          Тогда у меня остаются лишь догадки в духе: у вас же ноут изначально с Linux поставлялся, соответственно можно предположить, что вы поставили какую-то покореженную сборку, которая на вашем оборудовании не «хочет» исправно работать ну или что-то подобное.
          Не думаю, что порты там не работают (хотя можно и проверить не переустанавливая систему: загрузиться с флешки с каким-нибудь Ubuntu в режиме LiveCD и посмотреть, как там будут видеться устройства).

          Ответить

          • Алексей

            Сегодня переустановил виндовс 10. Оф. образ. Всё так же осталось.
            Может быть так что 10-ка в принципе конфликтует с этим железом?

            Ответить

          • Dmitry

            Да не может быть такого… ноутбук-то как раз под неё в первую очередь. А вот в чем дело, вот так дистанционно уже не берусь угадать.

            Ответить

          • Алексей

            Я вообще отказываюсь понимать этот ноутбук. Поставил на него виндовс 10 снова. Без всяких драйверов сразу подключил телефон miezu m5 и в проводнике он сразу появился (ни звука не издал, ни в диспечере ничего не отобразил), Но в проводнике и память телефона и память карты отображает. (Ранее этот телефон не подключал к этому ноуту).

            На радостях подключаю свой телефон и никакой реакции, еще один и снова никакой. Проверяю эти же телефоны на других ноутах и все отлично, ноутбуки видят их сразу. Бредятина какая-то.

            Ответить

  • Sergey

    у меня планшет Lenovo, и раньше я перекидывал музыку с планшета на комп, и теперь я использую его как модем, после того как я начал использовать как модем я не смог перекидывать музыку на комп, (хотя могу перекидывать фотки) помогите мне пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      А отключить USB модем (временно) и включить режим MTP если на планшете?

      Ответить

  • Александр

    Почему-то компьютер телефон или совсем не видит, или видит как хранилище с пустыми папками, или видит все вместе с файлами, но с сотого раза. В диспетчере устройств можно устранить неполадки и установить драйвер, но лучше от этого телефон все равно не распознается и при каждом подключении снова надо устанавливать драйвер.

    Ответить

    • Dmitry

      при этом на самом телефоне всегда появляется выбор режима подключения и вы указываете mtp? (просто по умолчанию сейчас телефоны каждый раз подключаются только для зарядки, а без разблокировки самого телефона независимо от режима данные не видны).

      Ответить

  • Сергей

    Всем привет, у меня такая проблема телефон заблокирован деблокированным паролем, симки нету перепробовал все, могу конечно отнести перепрошьют но это просто)
    при выключеном телефоне комп реагирует на него сек 10. при включенном вообще тишина, ни шторку опустить ни че не могу сделать, программ перебрал уже кучу, и телефон китай.

    Ответить

    • Dmitry

      Ну вообще без разблокировки не получится получить доступ по MTP/PTP — это стандартное поведение телефонов сегодня, вполне логичное с точки зрения безопасности.

      Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте. Такая проблема я длительное время пользовался usb-модемом, т.е. передавал с телефона интернет к компу, но вдруг он перестал работать. Если я не включаю usb-модем то комп видит телефон, но при его включении (usb-модема) комп перестает видеть телефон. Причем интернет передавал всегда с разных трех телефонов (какой был под рукой) и теперь с двух он не видит, а с третьего все норм. Мне кажется проблема с настройками компа. Он еще спрашивал создание сети, я их насоздавал штук 50), а где они не понятно. Помогите разобраться, пожалуйста.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      1. сети можно увидеть, нажав Win+R, введя ncpa.cpl и нажав Enter (там же и удалить).
      2. Кабели, разъемы не менялись? Мог например разъем разболтаться (на компьютере), попробуйте другой, лучше USB 2.0.
      3. При включении режима модема в диспетчере устройств новые сетевые устройства появляются, отображаются, без восклицательных знаков?

      Ответить

  • Анна

    Здравствуйте. Проблема следующая. Самсунг j4+, полетел экран. Хочу достать медиа, фото и т.д. При подключении через кабель комп видит телефон, но пишет, что папка пуста. Что можно сделать? И есть возможность самостоятельно извлечь контакты с телефона? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Контакты у вас, вполне вероятно, есть в учетной записи Google (т.е. их можно получить на компьютере или просто на новом телефоне войдя под тем же аккаунтом), подробнее об этом здесь: https://remontka.pro/recover-contacts-android/

      А вот по первой части вопроса — сложнее: суть в том, что без разблокировки доступа к данным нет (это сделано в целях безопасности). Отладка по USB у вас вероятно отключена.. В общем, если там важные данные, то самый дешевый способ их добыть, наверное — поменять экран на какой-нибудь китайский в мастерской.

      Ответить

  • Анастасия

    Добрый вечер, такая проблема: пк внезапно перестал видеть модем и телефон во всех usb портах, не может подключиться к ним, при этом в диспетчере устройств в контроллерах юсб на «usbcomposite device» стоит воскл знак и в состоянии устр-ва указано: «не удается проверить цифр подпись драйверов необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или прогр обеспечения могла быть произведена установка неправильного или поврежденного файла либо вредоносной программы (код 52)»
    Я проверяла пк на вирусы — ничего не нашлось, пыталась скачивать и устанавливать этот драйвер, но другой версии, тоже ничего не меняется. Единственное, что помогает это перед каждым запуском пк при загрузке системы нажимать f8 и выбирать опцию «отключение обязательной проверки подписи драйверов» только тогда пк видит модем и телефон и в дисп устрв соответственно все драйвера в порядке. Не знаю, что могло способствовать тому, что драйвер слетел, никаких изменений пк не происходило, обновлений не было, просто с утра внезапно перестал видеть модем, при этом флешки видит. Немного о системе: windows 7 64, если это нужно. Надеюсь, что не слишком устали читать всё до конца, буду очень благодарна, если подскажете в чем может быть дело)

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А у вас случайно не установлены какие-нибудь программы для автоматического обновления драйверов? Теоретически они так могли повлиять и установить что-то не то.

      Ответить

      • Анастасия

        Нашла программу Driver booster, которая идет в дополнение к программе для очистки Advanced System Care. Попыталась удалить данную программу по обновлению, но она выдает ошибку и не удаляется до конца, при этом прогр для очищения удалилась спокойно.
        Еще забыла сказать, что я пыталась восстановить

        Ответить

      • Анастасия

        *восстановить систему, возвращаясь к «прошлой версии» и меня откатило на день назад, как раз когда все было нормально, но драйвер по прежнему не работал

        Ответить

  • Анна

    Ура! Спасибо Вам! Не показывался Андроид после обновления Вин10 (других происшествий не припомню), значка в телефоне не было..
    по Вашей статье нашла устройство в Диспетчере задач — пишет, драйвер не требует обновления.. Пункта «Настройка устройства» в Панель управления — Устранение неполадок у меня нет. По инструкции «Компьютер не видит флешку» удалила Андроид из сьемных устройств. Испугалась, потому что варианта «Обновить конфигурацию оборудования» в меню Действие нет. Но устройство и так уже показалось в проводнике. Ещё раз спасибо, Вы наш спаситель!

    Ответить

  • Олег

    Помог сброс на заводские настройки с последующим восстановлением моих программ из облака.

    Ответить

  • Алина

    Здравствуйте. Ноутбук перестал видеть любые телефоны, выдает сообщение, что какие-то проблемы с установкой MTP. Переустановка драйверов не помогает. как можно решить проблему?

    Ответить

    • Dmitry

      А какая версия операционной системы? В диспетчере устройств пробовали выбрать MTP устройство (после подключения телефона) — правый клик — обновить драйвер — выполнить поиск на этом компьютере — выбрать из списка на этом компьютере и выбрать другой драйвер MTP?
      Вот здесь процесс описан: https://remontka.pro/installation-section-invalid-inf-file-mtp/

      Ответить

  • Жора

    Телефон ASTRO A188 кнопочный, раньше все было ок, при любом подключении к любому ПК, ноуту, был выбор (Накопитель, Зарядка)
    Сейчас только Зарядка.
    Беру родной шнурок иду в магаз где брал «кирпичик», в один ноут только Зарядка, в другой Накопитель, Зарядка.
    После перепробовал порядка 5-7 компов с этим же шнурком только Зарядка.
    В чем может быть дело? Полтергейст?; )

    Ответить

    • Dmitry

      Кабель или разъем на телефоне сбоит, судя по всему. А разок «сработать», как у вас получилось, оно вполне могло (контакт появился временно).

      Ответить

  • Sergey

    Телефон Alcatel 5023F после сброса в стоковом рекавери до заводских настроек,требует гугл аккаунт. Компьютер пишет: что (устройство usb не опознано…) Чтоб прошить FRP причем все остальные телефоны видит на тех же процессора MTK. Драйверы мтк и прелоадер установлены. Менял шнуры,включал в другие порты, пробовал на других компьютерах. Результат один и тот же: usb устройство не опознано… Пробовал отключать подпись драйверов. В настройки телефона нет возможности попасть,чтоб включить (режим отладки по usb. Может кто сталкивался с такой проблемой? Буду очень рад совету.

    Ответить

  • Антон

    Mi Note 3, был утоплен, после полной чистки и замены нижний платы всё работает отлично, кроме быстрой зарядки, на подключение к компьютеру реагирует только на заряд, шторка не вылезает, на гарнитуру не реагирует, при включении с подключенной гарнитурой начинает работать только с гарнитурой, значок гарнитуры при ее отключении не пропадает, при перезагрузке работает без гарнитуры.

    Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться