Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить
Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.
Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.
Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения
Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:
- Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
- Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
- Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
- Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153
Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.
И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:
- Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
- В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
- Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.
Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.
Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы
Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.
Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств
- Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
- Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
- Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
- Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.
Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.
Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы
Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:
- Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
- Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
- Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
- Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
- Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
- Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
- Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.
Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.
Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция
Дополнительная информация
Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:
- Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
- Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
- Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
- Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.
На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.
Znatok
Safely видит что телефон подключен, но папки не отображаются в проводнике
Ответить
Виктор
Здравствуйте. Прошу помощи. ПК с ОС Виндовс 10, смарт Сяоми Ми Макс 4/64. Ранее при подключении кабелем через ЮСБи порт комп видел смарт через Этот компьютер в корневом каталоге как устройство Ми Макс со всей начинкой со значком в Уведомлениях Внешнее устройство. Без вмешательства в ПК и смарт последнее время при подключении по той же схеме в корневом каталоге видит Ми Макс, но сообщает, что Эта папка пуста. Значка в уведомлениях нет. Идет служебное сообщение, Подсоединено внешнее устройство, которое не опознается. Попытка устранить неисправность средствами Винды с переустановкой драйвера, привела к сообщению Неизвестное ЮСБ устройство (сбой запроса дескриптора устройства), работает неверно. Что посоветуете предпринять?! Заранее спасибо за ответ. С уважением, Виктор Омельчук.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Существует ли возможность проверить этот же телефон с этим же кабелем на другом компьютере/ноутбуке? Если там то же самое поведение, то проблема вероятнее всего в кабеле, разъемах на нем, в разъеме на телефоне. Ну и, разумеется, чтобы был доступ к данным телефоны современные нужно разблокировать после подключения.
Ответить
Мария
USB-подключение к ПК
Нет
Так написано в настройках. Что это может значить? Еще недавно все работало и вдруг перестало, ничего не меняла ни на одном из устройств.
Ответить
Леха
У меня проблема в том, что когда я подключаются какой-либо USB провод к ноутбуку- то просто идёт зарядка и все. Может быть надо где-нибудь в настройках потыкать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Любой телефон любым проводом? Если так, то да — в области уведомления телефона после подключения нужно включить передачу данных по usb. Если вдруг на разных телефонах и кабелях такого пункта нет, то можно предположить, что у вас windows xp установлена.
Ответить
Виктор
Здравствуйте! у меня проблема такая :
у меня смартфон ZTE и ноутбук, совсем недавно я подключал телефон к ноутбуку по кабелю через USB разъём (MTP девайс) совершенно без проблем находил и определялся в течении 10-15 секунд! выходил всегда через «только зарядка» всё было хорошо!
и вот в один прекрасный момент бук перестал определять его в проводнике!
про диспетчер устройств я был в курсе, решил проблему но не до конца!
захожу в диспетчер устройств, есть мой ZTE с жёлтым треугольничком, открываю «обновить драйвера», ну и так далее, всё обновляется всё находится всё работает, НО, до тех пор пока я не перезагружу бук или зайду на следующий день, тоже самое!
пока бук работает могу отключить телефон от бука, вытащить кабель, опять подключить — всё работает как ни в чём не бывало!
НО стоит перезагрузить или выключить бук — потом приходится всю процедуру начинать сначала! опять в диспетчер устройств обновить драйвера и тд!
работает только в таком варианте! каждый раз лазеть в диспетчер устройств это не очень удобно да и неправильно, я так думаю!
помогите мне советом, что мне можно сделать, чтобы после перезагрузки на буке всё работало как положено без захода в диспетчер устройств! помогите!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А какая версия ОС? Если Windows 10 или 8, проверьте: а если не выключать ноутбук через завершение работы, а именно пуск — перезагрузка (это важный момент) — точно та же проблема появляется? Даже если думаете, что проверяли, прошу снова удостовериться.
Если да, появляется и после перезагрузки — посмотрите, а меняется ли файл драйвера используемый в свойствах устройства (когда оно работает и когда не работает).
Если после перезагрузки проблемы нет — попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
Ответить
Виктор
Здравствуйте Дмитрий!
отвечаю после «опытов» c буком:
проблема не пропадает если просто нажать завершение работы или нажать Перезагрузку, результат одинаковый, ни какой разницы нет! картина остаётся та же — в Диспетчер устройств, обновить драйвера, исчезает Жёлтый треугольник и всё замечательно работает!
Да, заходил в Свойства уст-ва, — Код Ошибки 37, Не удалось инициализировать драйвер этого устройства, Объект с указанным именем не найден.
Вот так написано в окне в свойствах. Ещё сравнивал название и расположение драйверов до обновления и после когда всё работает, разницы ни в чём не нашёл, всё везде совершенно одинаково я удивился, думал что то будет не так, но всё один в один! внимательно смотрел всё в свойствах устройства с жёлтым треугольником и после обновления драйверов — ничего не меняется, только после обновления пишет — Устройство работает нормально! А а с треугольником когда я написал чуть выше! ( код ошибки 37 и тд)!
В отчаянии сделал эксперимент — удалил все его драйвера и всё что с ним связано, что бы потом установить с нуля! Так когда всё удалил открыл диск С и в поиске набрал ZTE, до того всё находилось, после удаления конечно нет! И тут я захожу как всегда в свойства устройства, обновляю драйвера и всё работает замечательно, я же удалил всё и поиск ничего не нашёл. Как драйвера обновились если их нет? я так и не понял но проблема осталась та же, я установил драйвера, поиск их нашёл, подключил телефон и всё по новой старая песня на туже тему, ничего — как всё было так и осталось
вот ничего не меняется ничего не делаю, только обновить драйвера, выбираю USB MTP Device, проходит 3-5 секунд и всё сразу нормально !
До следующей перезагрузки или выключения! вот , ещё пробовал кнопочную NOKIA подключать — определяет сразу! может выкинуть свой ZTE и перейти на свой Philips 333 его он видит тоже сразу что мне ещё можно сделать?
в интернете на тему драйверов много всего есть но моей тему даже рядом нет!
спасибо.
Ответить
Dmitry
У меня лишь еще одна догадка: бывает, что такое происходит не из-за непосредственно драйверов MTP, а из-за драйверов чипсета и управления электропитанием, которые Windows может сама обновить, а правильно работают лишь те, что официальные от производителя. Т.е. попробовать поставить именно оригинальные с оф. сайта. Если подскажете модель ноутбука, подскажу, на какие драйверы обратить внимание.
Ответить
Виктор
Здравствуйте Дмитрий !
Сначала по названию ноутбука: Toshiba Satellite C850D-D6S
OC Windows 8 (64)
А вот по поводу оригинальных драйверов я задумался, как же так ?
Ведь куда же роднее, я подключаю телефон кабелем к ноутбуку, на телефоне открываю тип подключения, там есть пункт Подключить как CD-ROM, и Встроенный CD-ROM!
и пояснение — Показать виртуальный привод CD-ROM с полезным программным обеспечением.
Я выбираю этот пункт, в Проводнике сразу появляется — CD-дисковод (Е:)
выбираю его открываются три файла : AutoRun.exe
autorun.inf
Setup.exe
Открываю AutoRun.exe , появляется стандартный установщик программы , дальше всё как обычно устанавливается и всё , готово! Драйвера установлены! Заходим в Диспетчер устройств, обновляем и всё работает!
Куда же роднее , ведь эти прям с самого телефона родные драйвера!
Неужели с какого то сайта скачаю другие и проблема решится? мне кажется нет!
Да и опять же с ними потом же хорошо работает всё! можно телефон отключить от бука вытащить кабель потом через полчаса — час опять воткнуть кабель выбрать подключение MTP и всё будет нормально работать! Но …. стоит только Перезагрузить или Завершение работы и всё — приехали, начинай всю процедуру с самого начала!
Сегодня нашёл старенький кнопочный Samsung выпуска начало 2000-х годов , подключил к буку определился в проводнике за 2-3 секунды!
Я вообще ничего не могу понять! Что же ещё то попробывать можно? Ведь должен быть выход какой то! Не такие проблемы ещё бывают, но решаются же!
Что делать мне я не знаю, очень переживаю из-за этого …….
напишите, я буду ждать .
спасибо.
Ответить
Dmitry
Я писал уже о драйверах оборудования ноутбука. Если с ним проблемы, то привычные функции порой могут неправильно работать. В вашем случае драйверы доступны здесь: support.dynabook.com/support/modelHome?freeText=ZC097048Q&osId=3333620
Рекомендую установить оттуда:
Toshiba System Driver
AMD USB Filter Driver
А затем перезагрузиться и посмотреть, сохранится ли проблема.
Ответить
Виктор
Здравствуйте Дмитрий !
Спасибо за внимание. Я заходил на сайт по Вашей ссылки, там много всего есть и для всевозможного оборудования, но мой ноутбук в ихней каталог не входит, там выскакивает окошечко, что только для компьютеров из Америки, Бразилии, Австралии и т.д.! Короче я так и не вышел на страницу где загрузка файлов!
У меня бук — made in China!
Но я на этом не успокоился да и с драйверами Вы меня очень убедили и настроили!
Короче я сегодня ещё день потратил на поиск драйверов для себя , и как ни странно после очередных «левых сайтов» cо всякой не нужной ерундой , я нашёл сайт и решил попробовать установить драйвера, я уже знал что нужен драйвер USB MTP устройства ! Удалил все драйвера к ZTE относящиеся и скачал и установил новые драйвер USB MTP , всё заработало , потом трясущимися от страха руками нажал Перезагрузку и был удивлён , подключил телефон и за 2-3 секунды он определился в Проводнике! Тогда я нажал Завершение работы и включил потом примерно через полчаса — всё работало и телефон определился!
Так гонял его несколько раз и в итоге всё осталось как положено! Вообщем сейчас подключаю телефон как и раньше без всяких проблем!
Спасибо Вам что направили на правильный путь Я верил что выход должен быть в любом случае!
Я оставляю Вам ссылку на которой я всё нашёл и скачал!
Ещё раз большое Вам Спасибо ! а то я уже не знал куда метаться !
если ответите буду рад ! если нет — до новых встреч !
Ответить
Dmitry
Отлично, что получилось!
А то, что по сайте страны другие указаны: в будущем рекомендую на это внимания не обращать, драйверы те же самые.
Ответить
Виктор
На счёт — Не обращать внимания — не получится , на том сайте (Ваша ссылка) , что бы открылась страница для загрузки драйверов нужно ввести номер или модель ноутбука и тогда возможно откроется страница уже с конкретными драйверами ! Но … я вводил в окно и номер и модель и не один раз , ничего не выдаёт и не открывается , пишет что «извини друг , у тебя китайский бук ! » , шутка, но смысл такой ! но главное всё работает , щас опять проверил !
Я вдохновлённый таким исходом дела хочу замахнуться ещё на одну «мелочь» , если Вы поймёте сразу о чём я пишу то напишите какой драйвер мне стоит обновить ? если сразу не скажите то я попробую поискать сам , хотя чего искать если я не знаю какие драйвера за это отвечают !…..
Суть вот в чём (уже давно) раньше чем первая проблема.
Опять же телефон Подключаю кабелем всё нормально , захожу на SD карту , уже через бук , открываю папку Фото а там вместо эскизов фото обычные заставки все одинаковые и где какое фото не поймёшь, нужно каждую открывать и смотреть На самом ноутбуке, без телефона когда такой проблемы нет! А вот с телефона когда открываю папку Фото одни стандартные заставки , вместо эскизов фото!
Везде пишут зайдите свойства…. уберите галочку.. вместо чего то показывать эскизы картинок и тд , я всё это делал не один раз, это не помогает никак !
нужно наверно обновить драйвер для этого а какой я не знаю! вот …
Что то подскажите ?
спасибо за любой ответ !
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Нет, описываемое вами не связано с драйверами. Скорее дело либо в формате, в котором фото снимаются телефоном, либо в том, что по какой-то причине по протоколу MTP не хотят миниатюры у вас создаваться.
Ответить
Сергей
Здравствуйте, Дмитрий. Возникла проблема с телефоном BQs5020 , а именно — WindowsX P Sp2 не видит телефон вообще при подключении по usb. При первом подключении была индикация на телефоне как в варианте Виктора (о выборе подключения как сд-ром и встроенный сд-ром), при выборе функции сд-рома пошло подключение и возможно даже установился свой, родной драйвер телефона.
Затем, после отключения от пк телефон был очищен от некоторых файлов с помощью программы X-Plorer, подозреваю что и файлы отвечающие за определение функции usb-подключения также были удалены. При подключению к Виндовс перестало отображаться сообщение о выборе типа подключения (зарядка, встроенный сд ром , внешний сд ром), также нет в проводнике устройств ни пункта Внешнее устройство МТР, ни BQ5020. Лишь идёт зарядка и все по кабелю. Скажу сразу — кабель проверен, информация передаётся с Нокии С5.00 в полной мере. Интересует вопрос — в каком месте системы Андроид лежат файлы отвечающие за отображение сообщения » Подключение как сд ром (внешний или встроенный)» ? А также нет ли архива этой папки с файлами для Андроид версии 6.012? Заранее благодарен.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Про файлы на этом телефоне не скажу, но для начала настоятельно рекомендую проверить подключение этого же телефона к современной ОС, вполне возможно, что дело на уровне XP, а не самого телефона.
Ответить
Руслан
Приветствую, такое дело. Взял телефон с рук, проверил,всё работает в норме. Пришёл домой, ну и решил форматировать до заводских настроек, и забыл об аккаунте, ну мой друг решил помочь мне. Подключил к своему компу, скачал что-то с инэта, и после некоторых телодвижений мой телефон просто выключился. Теперь он не включается, не заряжается, а при подключению к компьютеру через юсб, телефон не реагирует вообще, а компьютер сначала издаёт сигнал подключения, и через секунды сигнал отключения устройства, через секунды 2-4 всё повторяется, и так по кругу. Заранее спасибо)
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А точно ли дело именно в манипуляциях? Конечно, может и убил телефон, но по описанию еще смахивает на полный разряд аккумулятора (тогда решение — оставить лежать на зарядке, не от компа, на несколько часов, не трогая).
Ответить
Екатерина
У меня телефон Samsung galaxy j1 mini. идет только зарядка, перепробовал 5 шнуров ничего не помогло.
Ответить
Dmitry
Можно предположить проблемы с разъемом на телефоне в этом случае (при условии, что выбор режима подключения в области уведомлений не появляется).
Ответить
Алексей
Может кому-то пригодится. У меня через USB перестал подключаться телефон к компьютеру (Windows 7) и иногда появлялись синие экраны. Много чего перепробовал, но помогло только это: в Управлении компьютером, в Диспетчере устройств в разделе Устройства HID я удалил все HID-совместимые устройства, потом обновил Конфигурацию оборудования. Телефон стал нормально подключаться.
Ответить
Наташа Михалёва
Сердечное спасибо за статью. Всё очень понятно, даже для меня. Уж я чайник-чайник. Я всё настроила и фотографии скачала с телефона. Мне это было важно: это первые фотографии моего ребёнка из роддома. В телефоне было дело, в настройках.
Ответить
Наталья
Телефон LG Xview. Нет возможности подключить к компьютеру — в области уведомлений только подключение как модема. Ранее все подключалось, Но в какой-то момент шнур просто перестал реагировать. Любые шнуры не дают подключения. Не могу понять, каким образом настроить. Андроид 6.0.1
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А этот же телефон на другом компьютере есть возможность проверить? Там то же самое будет или нет? (чтобы знать, проблема в системе на компьютере или в телефоне)
Ответить
Наталья
на любых компьютерах одно и то же, с разными шнурами
Ответить
Dmitry
Тогда у меня одно предложение и одно предположение:
Предложение — попробуйте включить режим разработчика на вашем Android (вот так https://remontka.pro/developer-mode-android/ ) а потом в параметрах разработчика найдите пункт «Режим подключения USB по умолчанию» (или подобный, но не отладка по USB — это другое) и там включить доступ к файлам по USB.
Если это удалось, то потом подключаем телефон к компьютеру и смотрим, как оно себя ведет. Заодно, если не работает, заглядываем в диспетчер устройств пока телефон подключен — есть ли устройства с восклицательными знаками, что пишет в свойствах этого устройства (какая ошибка).
Если не удалось, а устройств с ошибками нет… Я бы предположил все-таки разъем на телефоне (грязь, пыль, вода), но это не точно, потому что в этом случае и режим модема тоже не должен бы работать.
И тут предупреждение на всякий случай: если вдруг сейчас или когда-то пойдете в ремонт менять разъем, сразу сходу говорите им, что нужна передача файлов и не забирайте, пока не убедитесь, что она есть (часто паяют разъемы такие и так, что возможна только зарядка, очень часто).
Ответить
Татьяна
Добрый день.
При подключении телефона к компьютеру через USB, выдает сообщение «зарядка через USB» и варианты (зарядка, передача файлов и прочее). Я пытаюсь нажать «точку» «Передача файлов (МТР)», но ничего не выходит, т.е. на мои нажатия реакции нет. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А проверьте то же самое в безопасном режиме на Android (в статье есть как его запустить). Там такое же поведение? По описанию похоже, как если бы что-то (другое приложение) мешало бы вам выбрать нужный вариант, но это не точно.
Ответить
Татьяна
Добрый день.
В безопасном режиме попробовала — тоже самое.
У меня на телефоне очень сильно забита память, много разных приложений и фотографий (как раз хотела фото на компьютер перекинуть). Может тогда попробовать удалить часть приложений?
Ответить
Dmitry
Не должно быть с этим связано. По возможности, проверьте также с другим кабелем и на другом компьютере, такое же поведение будет или нет.
Ответить
Татьяна
Добрый день.
С другим кабелем и на другом компьютере попробовала, телефон ведет себя аналогично.
Ответить
Юрий
Здравствуйте. Не загружается телефон, вернее, загрузка начинается, но на этапе, когда появляется экран с логотипом телефона прекращается. Это случилось после неудачной прошивки. Хотел что-нибудь предпринять, но аппарат не отображается ни в диспетчере устройств компьютера, ни в проводнике. Отображается в разделе «устройства и принтеры», там иконка и надпись «Нет данных» Пробовал переустановить драйвер, не помогло, хотя драйвер наверное ни куда и не делся, он ведь в составе ОС ВИНДОВС 10. Помогите пож., как выйти из этой ситуации. ULEFONE S8 Pro, ANDROID7, MTK 6737. Спасибо
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы рекомендовал пробовать обратиться к кому-то из владельцев этого аппарата с этого форума 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=837124
Ответить
Юрий
Хорошо.
Ответить
Елена
Спасибо! Все понятно и доступно!
Ответить
VAL
Здраствуйте! У МЕНЯ Windows XP не видит телефон NOKIA 8 — 64ГБ Я сделал всё как вы сказали но все равно пишет что при попытке установки этих драйверов пройзошла ошибка. Удалил устройство (смартфон андроид) вместе с драйверами. Потом его подключил но все равно комп не видит телефон. В режиме разработчика все настроил, но эффекта нет.
Помогите что мне делать?
Ответить
Dmitry
Прежде всего попробуйте где-нибудь, а виден ли телефон на компьютере с современной ОС? Чтобы выяснить, в системе дело, либо в самом телефоне или кабеле.
Ответить
Талгат
Здравствуйте! Телефон Galaxy J, подскажите почему ноутбук через USB не видит (не берет) интернет со смартфона. Раньше все шло, даже через вай-фай не ловит?
Ответить
Dmitry
А в диспетчере устройств появляется модем соответствующий телефону? И в настройках режим модема включен?
Ответить
Евгений
Телефон Meizu m3 note. Ноут (виндовс 7) нет звука подключения на ноутбуке. Телефон берет только зарядку но выставлял на виртуальный CD-ROM. Ноутбук не видит даже в Диспетчере устройств. Кабель специальный. телефон в ремонт не сдавал, раньше работало. ПОМОГИТЕ Решить
Ответить
Dmitry
Есть возможность на другом компьютере проверить? Там так же? Если на другом компе работает, то на текущем, но на других разъемах USB. Если нигде не работает есть вариант что все-таки разъем на телефоне (в том числе и просто грязь или окисление контактов).
Ответить
Людмила
Здравствуйте! Когда подключаю телефон через usb комп видит его как камеру, причем «передачу данных» включаю — безрезультатно. Зарядка и usb-модем работают нормально, я уже и приложения, которые мне телефон выдал качала — не помогают. Все остальные телефоны в доме подключаются нормально. Не знаю, что еще можно сделать(( подскажите, пожалуйста!
Шнуры и разъемы пробовала разные, все равно то же самое. Телефон самсунг j4+
Ответить
Роман
zte n939Sc видит по усб только в безопасном режиме. откат к заводским настройкам не помогает.
Ответить
Dmitry
Т.е. когда компьютер в безопасном режиме или когда телефон в нем (на андроид тоже есть безопасный режим)?
Если когда компьютер — то, судя по всему, какой-то софт на компьютере мешает (антивирусы, программы защиты и т.п.)
Ответить
Сергей
Храни вас Господь! Всегда выручаете!
Ответить
никита
Здравствуйте у меня телефон dexp lxion ms 155, после кривой перепрошивки, телефон не видит ПК. Гнезда usb исправны, как и провод. Сделать ресет нельзя recovery нет. Обновления драйверов не помогает. Вообщем полный КИРПИЧ. Что делать
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Найдите ветку по вашей модели на форуме 4pda, возможно там смогут подсказать.
Ответить
Даня
Комп не видит телефон после того как телефон упал в снег
Ответить
Dmitry
Окислились контакты в разъеме предполагаю.
Ответить
Николай
Здравствуйте такая проблема при включении usb модема на телефоне на пк ничего не происходит, или бывает подключается но в браузере не грузит ничего пишет соединение прервано или вы подключились к другой сети или вообще пишет идентификация или без доступа к сети, бывает пытаюсь открыть центр управления сетями то пк вообще может грузить по несколько часов, на других пк работает все нормально. Виндовс стоит 7 макс телефон zte a0620
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А никаких особых параметров сети на этом ПК нет? Файрволлов сторонних и антивирусов, VPN или прокси? Все это может влиять.
Ответить
Николай
Нет виндовс только установил она чистая без каких либо программ думал переустановка поможет но не помогла, vpn и прокси тоже нету .
Другие телефоны работают нормально а этот вообще не хочет
Ответить
Александр
Здравствуйте, Дмитрий! У меня проблема, которую никак не могу решить. Телефон не подключается к моему ноутбуку, при этом спокойно подключается к другому ноутбуку. Кроме того, другие телефоны спокойно подключаются к моему ноуту. Что мне делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
В первую очередь посмотреть, что происходит в диспетчере устройств при подключении вашего телефона к вашему ноутбуку. Есть устройства с ошибками? С какими?
Ответить
Владислав
Здравствуйте!
Такая проблема — мой ПК не видит телефон HTC Desire 300. Подключал зарядным проводом от другого телефона Xiaomi, также подключал сам телефон Xiaomi, но его ПК видел. Дрова на HTC Desire 300 устанавливал, разрешил отладку через USB, не помогло. Мне просто надо перепрошить этот телефон. Подскажите, в чем проблема?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Возможно, гнездо на телефоне? Особенно если его ремонтировали.
Ответить
Юрий
Здравствуйте! Смартфон Самсунг А50 попал в воду. Звонки проходят. Экран отображается. Сенсор не работает. Зарядка через USB работает. Разблокировка по символу на экране невозможна, так как не работает сенсор. При подключении по штатному USB к ноуту смартфон не виден. Подскажите, пожалуйста, как снять данные.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Попробуйте подключить к нему мышь кабелем (потребуется переходник, он недорогой) и уже мышью разблокировать экран (вот только я не помню если честно, работает ли мышь на экране блокировки, а проверить сейчас не могу — так что не гарантирую, что будет работать).
Если вдруг у кого из знакомых есть galaxy Note 9/10 — там в коробке у них переходник такой в комплекте (на S-ках возможно тоже).
Ответить
Елизавета
Спасибо за статью — сразу помогла. Сменить кабель оказалось нужно..
Ответить
Елена
Здравствуйте.
Samsung Note 4 только заряжается через usb на вновь приобретенном ноуте, Windows 10. На старом ноуте с ХР подключается без проблем. Настройки андроида — передача файлов МТР. Пробовала отладку USB, безопасный режим — не помогает.
В Диспетчере устройств нет строки «Неизвестные объекты», но имя телефона отображается в строке Bluethooth (скидывала через него файлы на ноут).
Использовала телефон как модем для нового ноута, но на телефоне сейчас эта функция отключена, проверила.
В чем еще может быть проблема?…
Ответить
Dmitry
Правильно ли я понимаю, что передача файлов включается на телефоне успешно, но при этом в проводнике новых устройств не появляется (обратите внимание на панель слева там)? Просто окно в духе «открыть» или автоматическое открытие на 10-ке может не происходить.
Ответить
Елена
Нет, телефон начинает заряжаться и окно запроса Принять-отказать в передаче файлов не появляется вообще. И на ноуте тоже никаких окон не появляется, в проводнике тоже не появляется новых устройств.
Ответить
Dmitry
Все-таки не совсем ясно. После того как мы подключили монитор у нас на телефоне отображается в уведомлениях сообщение о USB подключении? Если да, то можем выбирать разные режимы (MTP, PTP и прочее)? Если не можем или не появляется, то кабель или разъем.
Ответить
Елена
Дмитрий, спасибо за ваше внимание.
После того как подключили монитор, на телефоне ничего не отображается, нет уведомлений и сообщений. На экране ноутбука тоже ничего не отображается, никаких окон, уведомлений и пр. Единственная реакция — телефон начинает заряжаться.
Если я подключаю тот же телефон через тот же кабель USB к своему старому ноутбуку, на экране телефона появляется окно с выбором подключения МТР (Разрешить и Запретить), я нажимаю «Разрешить» и на ноутбуке появляется окно с выбором программ для открытия файлов телефона, я выбираю проводник и работаю с файлами.
Но с новым ноутбуком это не срабатывает при подключении телефона через USB — никакой реакции кроме зарядки телефона, никаких окон, уведомлений ни на телефоне, ни на ноутбуке.
Все действия, описанные в первом моем сообщении я делала в отношении нового ноутбука, чтобы наконец файлы телефона отобразились там в проводнике и я смогла работать с ними. Но ничего не помогает. Пока получается только передавать файлы с телефона на новый ноут через Bluethooth, но это оооочень долгий процесс :(
Логично, что проблема либо в настройках нового ноутбука либо в конфликте каких-то программ телефона и ноута.
Я перепробовала все советы из ваших статей, но проблема не решилась, а сама я не соображу в чем конфликт телефона и нового ноута, я «чайник» и могу только следовать рекомендациям профи и логике.
Ответить
Dmitry
Понял вас. Тогда не разъем на телефоне и не кабель виноват.
Посмотрите: если на ноутбуке новом есть разъемы и USB 2.0 и USB 3.0 (последние обычно синего цвета), то подключите телефон именно к USB 2.0.
Ответить
Елена
Разъемы не обозначены, но попробовала подключить ко всем по очереди, ни с одним нет нужной реакции.
Заглянула в диспетчер устройств, там 5 строк
Корневой USB-концентратор (USB 3.0)
Корневой USB-концентратор (USB 3.0)
Расширяемый хвост-контролер ADM USB 3.10 — 1.10 (Майкрософт)
Расширяемый хвост-контролер ADM USB 3.10 — 1.10 (Майкрософт)
Составное USB-устройство
Может, у ноута нет USB 2.0 ? …Хотя помню, при покупке консультант говорил, что 2 гнезда USB 3.0 и одно USB 2.0 имеется.
Ответить
Dmitry
Теоретически может не быть, да.
А вот что еще для решения вам предложить вот так дистанционно даже не знаю, довольно странная ситуация.
Ответить
Елена
Спасибо за попытку помочь. Если проблема в итоге решится, напишу что помогло.
Ответить