Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1226) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • андрей

    Спасибо заработало

    Ответить

  • Андрей Иванович

    Добрый день. На ноутбуке установил винду 10. Теперь не могу скачать фото с телефона Нокиа Н8. Может подскажете?

    Ответить

    • Dmitry

      Ну вообще по идее ничего такого не должно было произойти. Как качаете? Через USB? Попробуйте удалить из устройств, а потом заново там обнаружить.

      Ответить

  • Евгений

    Телефон форматнул, и ошибка 43 на ноуте теперь при подключении через юсб ! А на другом ваобще не видит телефон! не знаю что делать, раньше работало все до форматирования

    Ответить

    • Dmitry

      А как вы его форматировали? через сброс на заводские настройки или как-то еще?

      Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте! А что если компьютер воспринимает телефон как модем, а не мобильное устройство? Пробовала телефон подключить к другому компьютеру, так тот вообще драйвера не нашел. С чем это может быть связано?

    Ответить

    • Dmitry

      При подключенном телефоне загляните в область уведомлений на нем и посмотрите, какой режим USB включен, переключите его. (также можете отключить режим модема в настройках).

      Ответить

  • Александра

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, пытаюсь зарядить телефон, но компьютер его не видит. USB работают, вставляю флешки, их видит. На других компьютерах телефон мой заряжается, на моем не хочет (вчера еще все было хорошо). На телефоне было уведомление (текст полностью не воспроизведу, но суть примерно такая:»через ПК медленнее заряжается, поэтому попробуйте через обычную зарядку.»
    Это все началось после установки Microsoft Security Essentials, не знаю, связано это как-то с этим или нет.
    Спасибо за помощь

    Ответить

    • Dmitry

      Вообще странно немного. Такое ощущение, что недостаточно питания на портах стало (бывает при проблемах с блоком питания). Но не уверен, что в этом дело.

      Ответить

  • Максим

    Здравствуйте! Телефон люмиа 640 Через кабель usb не могу подключиться к компьютеру, уже все входы перепробовал, при вставлении видит телефон как камеру и требует установить ПО, а вот к ноутбуку подсоединяется и всё отлично. Подскажите в чём может быть проблема?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. К сожалению, мне не доводилось работать с телефонами люмиа и другими на WP, потому точно сказать не могу ничего. Возможно, как и на Android, при подключении вы можете также выбрать режим USB подключения. Посмотрите, есть ли такая опция (прямо в то время, когда телефон подключен).

      Ответить

  • Дмитрий

    Народ помогите не могу установить связь по usb с виндовс 10 и galaxy s6 андроид 5.1 все методы попробовал ничего не помогает, устройство то видит то нет постоянно компьютер пиликает то подключается то отключается…

    Ответить

    • Dmitry

      Проверьте провод и порты. Т.е. например возьмите новый кабель USB и воткните в другой порт (если это ПК, то лучше сзади и не в синий).

      Ответить

  • Ирина

    Помогите, раньше комп видел телефон, теперь только зарядка идёт, пробовала другой кабель не помогло, другой компьютер видит. Раньше при подключении выходило сообщение «включить накопитель», теперь нет сообщения, сразу зарядка идёт. Ни в телефоне ни на компьютере ничего не меняли.

    Ответить

    • Dmitry

      Потяните за область уведомлений, когда телефон подключен (если у вас Android), там нажмите по уведомлению о том, что телефон подключен по USB, дальше думаю понятно будет.

      Ответить

  • Глеб

    Здравствуйте! у меня андроид 4.4.4 телефон Лендровер Х6. при подключении к компьютеру через юсб, комп не видит в телефоне флэшку, выходит целая туча папок и файлов но флэшки там нет

    Ответить

    • Dmitry

      Вы имеете в виду карту памяти? Тогда просто загляните в Мой компьютер, там по идее либо должно быть два устройства (диска), либо в самом «телефоне» должна быть папка sdcard и там уже содержимое флешки.

      Ответить

  • Глеб

    Дмитрий в том то и дело что в Мой компьютер нет второго устройства, и в самом телефоне тоже нет папки sdcard Eсть папки amd64, filter, i386.ndis, serial. Остальное текстовые документы и каталоги безопасности

    Ответить

    • Dmitry

      очень странно. не посоветую. А вообще, содержимое очень странное на телефоне, как будто это и не телефон.

      Ответить

  • Марьям

    Здравствуйте. У меня телефон Lg L90 он не подключается к компьютеру а просто заряжается и функции подключении не приходят. С гнездом телефона проблем нет и в usb, так и в компьютере. В чем же проблема, Помогитеее!

    Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте! У меня ноутбук Windows XP professional версия 2002. При подключении телефона к компьютеру, всплывает окно о том, что найдено новое устройство, но возникли проблемы и оно может работать неправильно. В итоге только заряжается. Когда подкючаю только микрофлешку, компьютер на её вообще никак не реагирует.
    Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      SP3 установлен в XP? Если нет — поставьте.
      Заодно установите вот эти компоненты microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153
      Если в остальном с системой все ок, подключение к телефону должно заработать.

      Ответить

  • Олег

    Здравствуйте, при подключении смартфона samsung alpha к ноутбуку с windows 8.1, комп то подключит смарт, то через 30-60 секунд отключит. С generic usb снял экономию энегии. Драйвера обновил. На win 7 всё хорошо. Что можно сделать?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте такой вариант: выключить ноутбук, снять батарею, вынуть из розетки и на таком обесточенном ноутбуке нажать и держать кнопку вкл несколько секунд. Потом вернуть все в исходное состояние, включить, проверить.
      Вообще, похоже на проблемы с подачей питания. На Win 7 на том же ноутбуке все хорошо? Тогда предыдущие мои инструкции не нужны, не сработают.
      А вот что еще это может быть… что-то в голову не приходит.

      Ответить

  • Николай

    Здравствуйте. У меня возникла проблема следующего характера: приобрёл телефон Самсунг а5, при подключении к ПК он определяется, как мультимедийное устройство, соответственно его содержимое видно весьма ограниченно, а в тотал командоре его вообще нет. Вариантов выбора подключения в настройках и панели уведомлений нет. Возможно ли подключить данный аппарат к Пк, как флеш? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Можно попробовать включить режим разработчика на телефоне (инструкции в сети есть, это очень легко), а затем в настройках включить отладку по USB (она там появится). Иногда это позволяет подключить как USB накопитель. Но не всегда. В последнем случае мне нечего подсказать, к сожалению.

      Ответить

  • Артур

    Здравствуйте!
    Подключаю телефон по USB. Первые полминуты компьютер всё видит, могу перемещаться по содержимому телефона, закидывать и скачивать файлы. Через полминуты «Мой компьютер» виснет, и я уже ничего не могу сделать, даже вернуться на начальную страницу «Моего компьютера». Пробовал разные кабели и разные компы, перезагрузку, отключение антивируса. Телефон на Андроиде Just5 Blaster2. На компьютере ОС windows 7. Был бы очень рад совету по решению проблемы. Заранее спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте отключить все, что связано с выключением экрана и сном на телефоне (т.е. сделать так, чтобы он не блокировался и не засыпал в его настройках). А вообще, то что на всех компьютерах так — это странно.

      Ответить

  • Lana

    Здравствуйте! На компе стоит Windows XP, устанавливала Media Transfer Protocol, все равно телефон на андроиде через usb только заряжается. Настройки на передачу данных в смартфоне включены. Телефоны без андроида видит, флешки тоже. Не знаю в чем проблема. Помогите?

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, вам также следует посмотреть драйвера от производителя телефона. Например, у самсунга есть такой драйвер, что-то вроде USB driver for Windows XP.

      Ответить

  • Анна

    На lenovo a369i,при подключении к компу через usb кабель идет только зарядка и не появляется окошко с вариантами выбора,подскажите пожалуйста что можно сделать.Спасибо!

    Ответить

  • firuz

    У меня индикатор заряда идет но не заряжается подключаю к пк он тоже не чего не показывает только индикатор идёт но не заряжает все зарядние устройства проверил

    Ответить

  • Сергей

    у меня проблема на рабочем компьютере, мне установили два новых компа к которым я и не могу подключит мобильный телефон (как накопитель, для передачи фото и документов) зарядка от USB идет но комп не видит устройство, админы говорят — порты заблокированы для мобильных телефонов для предотвращения выноса коммерческой тайны (бред как всегда), тоесть на флешку я могу спросить информацию и вынести с работы а на телефон нельзя. подскажите пожалуйста как мне решить ету проблему?

    Ответить

    • Dmitry

      Знать бы что они там настроили у вас. В теории, они могли отключить проткол MTP, по которому сейчас телефоны подключаются или установку драйверов автоматическую (при этом флешка может работать).
      Если у вас там по Wi-Fi подключение присутствует, то можно с помощью AirDroid организовать передачу.
      Ну и заодно, при подключении по USB загляните в область уведомлений телефона, какой режим там стоит для подключения.

      Ответить

      • Сергей

        Wi-Fi нет, в область уведомления на телефоне заходил там все нормально. протокол MTP я закидывал на XP но после перезагрузки выбивает ошибку, на счет драйверов не знаю какие нужны, кидал универсальный драйвер не пошел, пробывал родные дрова на телефон так комп не распознает этот файл.в менеджере новых устройств находит как не известное устройство просит дрова а их нет

        Ответить

        • Dmitry

          Тогда сдаюсь, к тому же еще и XP… сам бы ковырялся и думал как изловчиться.

          Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте! При запросе телефона на подключение нажал только зарядка. Теперь не могу подключить к пк.

    Ответить

    • Dmitry

      Зайдите в область уведомлений, там должен быть пункт для переключения (в тот момент когда телефон подключен по USB). Также где-то в настройках есть такой пункт.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте! У меня при подключении через USB выдает ошибку 0x8007000E

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте, после последнего обновления андроид 6,0 пк перестал видеть фото в папке телефона. Папка есть как и все остальные, но она пустая. Все что не пробую не помогает. Подскажите пожалуйста

    Ответить

    • Dmitry

      не знаю… С самого телефона в файловом менеджере все есть?

      Ответить

  • Владислав

    Здравствуйте, у меня телефон Oneplus one, пару дней назад при подключении к ПК, ПК его не видит, а только заряжает. Флешку через переходник видит и работает с ней отлично. Пробовал разные ПК и разные кабели, только зарядка и все. В чем может быть проблема и как её устранить… Спасибо

    Ответить

    • Dmitry

      В настройках телефона поглядите режим USB, также должен отображаться в области уведомлений при непосредственно подключении по USB, вероятно стоит «только зарядка».
      Бывает еще такое же при частично рабочих гнездах, но редко очень.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте! Телефон DEXP ixion ML5. Резко начал то перезагружаться, то выключаться. Сделал reset внутренней кнопкой, откатил систему к заводским настройкам. Теперь его не видит комп (раньше, правда, его к компу вообще не подключали, так что не знаю видел ли до этого), да и телефон только заряжается по USB и то когда выключен (все галочки где надо поставлены, отладка по USB разрешена, шнур и комп исправны, все драйвера есть). Как определить глюки системы телефона или его железа? И как победить это USB подключение? …без симок и SD карты пока работает.

    Ответить

    • Dmitry

      Если есть возможность, попробуйте подключить к другому компу где-нибудь, и чтоб там была Windows 7 или новее. Для проверки (вдруг в компе дело)

      Ответить

      • Александр

        Возможность есть. Подключал, не помогает… Дело, все же, в телефоне. Как победить?

        Ответить

        • Dmitry

          Не знаю, при условии, что гнездо рабочее, в настройках стоит подключение как USB Storage (для старых моделей) или MTP (для новых).

          Ответить

  • миша

    Телефон галакси с4. На комп.установил программу 7 дата андройд рековери версия 1.2. Хочу восстановить файлы. Включил отладку юсб. Но. Ошибка: устройство андройд не обнаружено. Как подключить?

    Ответить

    • Dmitry

      Драйвера с сайта самсунг попробуйте взять, если еще не сделали. Можно попробовать восстановить чем-то типа Dr.Fone for Android, она свои какие-то драйвера скачивает под телефоны.

      Ответить

  • Саша

    У меня проблема такая высвечивается: возможно, изменения конфигурации оборудования не обнаружены. Что делать? помогите пожалуйста

    Ответить

  • Максим

    А если я переустановил Windows (старая слетела) и он перестал подключаться, подключал ко всем портам, поменял USB шнур и опять подключил ко всем портам, заряжается и все, больше ничего

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, драйвера нужны под ваш телефон (в самом телефоне стоит передача по MTP?).

      Ответить

  • Кувват

    Здраствуйте! У меня тоже такая проблема. телефон xperia u не подключается к компу перепробывал разные варианты. Подключал на другой комп с другим кабелем все равно нее подключается и нет уведомлений на терефоне мтп включено.

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте установить Pc Companion с официального сайта Sony.

      Ответить

  • Мухаммет

    Максим
    03.01.2016 в 12:29
    А если я переустановил Windows (старая слетела) и он перестал подключаться, подключал ко всем портам, поменял USB шнур и опять подключил ко всем портам, заряжается и все, больше ничего
    У меня та же проблема, перешел с виндовс 8.1 на виндовс 7 и после этого ноут не видит телефон, а до этого все отлично работало (с виндовс 8.1). Вот читал ваши ответы на коментах но вы так и конкретного ничего не сказали, я все перепробовал, все что вы написали на этом сайте
    П.с. телефон только заряжается

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте вот это поставить: microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19153

      Ответить

  • Оксана

    Здравствуйте, хотела попросить о помощи. Купили телефон samsung galaxy A3 (SM-A300F). При подключении к компьютеру кроме индикатора зарядки никаких уведомлений нет вообще. На самом компьютере телефон отображается как samsung android, без драйверов. Проверяли на разных портах, разных компьютерах и ОС, ситуация одинаковая. Проверяли кабель, он рабочий. На компьютере порты рабочие, все флешки отображаются, и другие телефоны samsung тоже. На самом телефоне влючен режим отладки USB. Подскажите в чем может быть причина?

    Ответить

    • Dmitry

      Попробуйте выключить режим отладки, а после подключения зайти в область уведомлений и нажать по уведомлению подключения по USB для выбора режима. Также выбор режима должен быть в настройках. Где там точно посмотреть не могу. В качестве режима укажите MTP.

      Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться