Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

Компьютер не видит телефон Android по USBЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

  1. Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
  2. Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
  3. Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
  4. Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.Подключенный Android телефон только заряжается
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше. Включить передачу файлов с телефона Android по MTP

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства). Телефон или MTP устройство в диспетчере устройств Windows
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP». Установка драйвера MTP устройства в Windows
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android. Конфигурация USB подключения по умолчанию на телефоне Android
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Комментарии (1329) к Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить

  • Борис

    Здравствуйте. У меня Mi А2. После замены гнезда-usb телефон перестал подключаться к ПК, идет только зарядка. В параметре разработчика включил отладка по usb , в конфигурации USB по умолчанию галочка стоит «без передачи данных» , и все окна горят в пассивном режиме . Что делать ? Спасибо за ответ .

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Скорее всего нести обратно ребятам, которые делали и просить сделать нормально. Частое явление, когда так паяют, что только питание на разъеме остается без передачи данных.

      Ответить

  • Ирина

    Помогите. После переустановки на компе не осталось драйверов. Он даже не видит телефон, чтобы драйверы закинуть. Что делать. Нахожусь за границей. Можно что то придумать???

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Ну… например с телефона на флешку, а уже с флешки — на компьютер

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте!
    У меня xiaomi 12x. Через порт usb на xiaomi 12x идет только зарядка. Проверил телефон на старом ноутбуке, на нем все распознается (передача данных работает и телефон реагирует на подключение). При этом старый телефон на текущем ноутбуке распознается, что бы это могло быть?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А типы портов одинаковые на двух компьютерах использовали? (2.0, 3.0) Если разные, попробуйте тот же стандарт разъема и на проблемном компе.
      Кабель один и тот же в обоих случаях?
      В диспетчере устройств что-нибудь появляется при подключении телефона?

      Ответить

      • Дмитрий

        Здравствуйте!
        В ходе дальнейших проверок на проблемном устройстве телефон был распознан только на одном usb порте из трех. На остальных идет только зарядка и нет устройства в диспетчере. На сработавшем порте открылся внутренний накопитель и устройство появилось в диспетчере устройств, но подключение происходит только не на родном usb кабеле (сработало на старом кабеле). На родном usb кабеле идет только зарядка на всех портах.

        Ответить

        • Dmitry

          Странная ситуация. Пробовали установить оригинальные драйверы чипсета на проблемном устройстве (вручную скачанные с сайта производителя) + если там есть, то драйверы USB-контроллеров?

          Ответить

  • Леокадия

    Купила китайский планшет. Внутренний накопитель якобы 256 гб, но показывает что остался 1,7 гб памяти при занятых 10.
    Не могу найти во внутренний накопитель. Помогите!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А где именно показывает? Просто по описанию похоже, что в первом случае речь о внутреннем хранилище (куда вы можете данные сохранять), а во втором — об оперативной памяти (для работы системы и приложений).

      Ответить

  • Tetiana

    Здравствуйте! Я благодарю за помощь в решении моей проблемы. Ваши рекомендации написаны доступным языком.

    Ответить

  • Татьяна

    Спасибо огромное за статью!!! Проблема решена!!!)))

    Ответить

  • Gjyxbr

    У Меня Бук не видит ВиндоФон — в Проводнике отсутствует!

    Ответить

    • Dmitry

      У меня Windows Phone никогда не было, так что, к сожалению, не знаю особенностей их подключения к пк.

      Ответить

  • Генадий

    Спасибо давно смотрю и читаю Ремонтку! Отличный позновательный канал!

    Ответить

  • Денис

    Добрый день подскажите пожалуйста как перекину данные с телефона на Пк включить передачу на телефоне не могу разбит дисплей Пк видит, но диск пустой СПАСИБО

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      К сожалению, для такой ситуации не могу подсказать вариантов.
      Единственное, некоторые телефоны могут подключаться по USB-С док станциям к монитору внешнему и туда же мышь можно подключить, это могло бы помочь работать с разбитым экраном.

      Ответить

  • Бактияр

    У меня Mac, ремонту и тому подобное не подлежало, я проверил на другом маке, просто не могу передать данные через кабель, все разрешения и приложения которые необходимы я дал, но не помогает

    Ответить

  • Григорий

    Здравствуйте. Благодарю Дмитрий! Вы мне реально помогли за несколько секунд в п.1.

    Ответить

  • Нуры

    Здравствуйте Дмитрий! Доступно, грамотно написана статья. Решил проблему в п.3 «Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств». Благодарю Вас за помощь!

    Ответить

  • Элина

    Была такая проблема. Неделю назад спокойно перекидывала файлы с ноута в телефон по usb проводу, потом снова попробовала-идет только зарядка, и перезагрузки и все что пишут пробовала. Подумала, что дело в самом проводе, попробовала его покрутить, погнуть, посжимать, как будто хочу соединить что то, и все заработало снова

    Ответить

  • Aspandiyar

    Xiaomi Poco F2 Pro. Перестал видеть юсб подключение к компьютеру.
    Идет зарядка, телефон не отображается. В диспетчере устройств — неизвестное ЮСБ устройство (Сбой запроса дескриптора USB-устройства). На телефоне режимы подключения не отображаются как раньше.
    пробовал:
    — флешки, жесткий диск через переходник юсб тайп-с не работают
    — другой компьютер. Также идет просто зарядка
    — другие шнуры (рабочие 100% так как другие смартфоны подключаются)
    — мышь через переходник юсб тайп-с работает
    — настройки на телефоне: конфигурации подключения на передачу файлов, юсб отладка, отключил режим модема и тд.
    — на компьютере обновил драйвера для телефона (хоть и до этого работало без всяких доп установленных драйверов)
    — менял юсб плату на телефоне. не помогло
    — безопасный режим ничего не дал

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Вообще первая мысль — проблемы с разъемом на телефоне, и тут в мастерской смотреть (ну а перед этим по возможности удалить пыль, оксилы из разъема, ничего не повредив)

      Ответить

  • Денис

    Благодарю вас за советы Дмитрий. У меня ПК «предача фото», зарядку и midi видел, а как переключал на передачу файлов не видел смартфон, помог совет с установкой драйвера USB-устройство MTP.

    Ответить

  • Вильдан

    Большое спасибо, вы помогли.

    Ответить

  • Андрей

    При подключении смартфона сяоми 9 лайт память телефона не видна, но видна КАРТА СД…

    Ответить

  • Сергей

    При подключении телефона Huawei P30 Lite модель MAR-LX1B показывало
    CD-дисковод (H:) HiSuite. При запуске HiSuiteDownLoader выдавалось сообщение , что нет api-ms-win-core-path-l1-1-0.dll. В Инете вычитал, где взять и куда скопировать. Система Windows 7. После этого при запуске HiSuiteDownLoader сообщение не появляется, но телефон не вижу.
    При поиске драйверов телефона Huawey P30 Lite на сайте модель MAR-LX1B в списке не нахожу. При подключении в Windows 10 у соседа на ноутбуке телефон виден. Где взять драйвер для 7-ки.

    Ответить

  • колян

    купил с рук самсунг (новые такие уже не выпускают). С виду-как новый. 62% аккумулятор. Все функции работают, но от юсб только заряжается. Попробовал 5 кабелей. через которые другие смарты отображаются. В диспетчере устройств -переносных устройств нет вообще. В других устройствах отображается какой-то контроллер. не имеющий отношения к смартфону. В устройствах и принтерах он отображается, только с ним ничего сделать нельзя: при открывании все кнопки-серые. Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Предполагаю, что ремонтировали разъем, а после ремонта бывает так, что он только на зарядку работает (припаяны только контакты питания).

      Ответить

  • Евгений

    пРИВЕТ. После использования неизвестного провода для зарядки с блоком, позволяющим производить быструю зарядку, перестала работать передача данных. Телефон видит подключение юсб, но не предлагает выбрать тип подключения. Перепробовал все способы описанные здесь и в инете. Всё сходится на проблемме в телефоне. Поможет ли замена коннектора зарядного порта в сборе с платой? или проблема может оказаться на материнской плате? телефон сони иксперия 5 IV.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Тут дистанционно гадать бессмысленно (ситуация странная и может быть что угодно, включая указанные вами варианты), нужно в сервисе смотреть.

      Ответить

      • Евгений

        Не представлю, что смотреть в сервисе? там заменят плату порта, а если не поможет — скажут менять материнку? Или есть способ диагностики?

        Ответить

        • Dmitry

          Посмотрят плату и компоненты на ней, прозвонят где нужно, разберутся, если грамотные.

          Ответить

      • Евгений

        В диспетчере устройств — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43)

        Ответить

        • Dmitry

          Ошибка может говорить о проблемах с разъемом, контроллером USB на телефоне, проблемах с кабелем.

          Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться