Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить
Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.
Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.
Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения
Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:
- Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
- Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
- Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
- Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153
Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.
И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:
- Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
- В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
- Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.
Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.
Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы
Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.
Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств
- Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
- Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
- Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
- Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.
Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.
Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы
Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:
- Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
- Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
- Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
- Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
- Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
- Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
- Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.
Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.
Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция
Дополнительная информация
Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:
- Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
- Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
- Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
- Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.
На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.
Борис
Здравствуйте. У меня Mi А2. После замены гнезда-usb телефон перестал подключаться к ПК, идет только зарядка. В параметре разработчика включил отладка по usb , в конфигурации USB по умолчанию галочка стоит «без передачи данных» , и все окна горят в пассивном режиме . Что делать ? Спасибо за ответ .
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Скорее всего нести обратно ребятам, которые делали и просить сделать нормально. Частое явление, когда так паяют, что только питание на разъеме остается без передачи данных.
Ответить
Ирина
Помогите. После переустановки на компе не осталось драйверов. Он даже не видит телефон, чтобы драйверы закинуть. Что делать. Нахожусь за границей. Можно что то придумать???
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну… например с телефона на флешку, а уже с флешки — на компьютер
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте!
У меня xiaomi 12x. Через порт usb на xiaomi 12x идет только зарядка. Проверил телефон на старом ноутбуке, на нем все распознается (передача данных работает и телефон реагирует на подключение). При этом старый телефон на текущем ноутбуке распознается, что бы это могло быть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А типы портов одинаковые на двух компьютерах использовали? (2.0, 3.0) Если разные, попробуйте тот же стандарт разъема и на проблемном компе.
Кабель один и тот же в обоих случаях?
В диспетчере устройств что-нибудь появляется при подключении телефона?
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте!
В ходе дальнейших проверок на проблемном устройстве телефон был распознан только на одном usb порте из трех. На остальных идет только зарядка и нет устройства в диспетчере. На сработавшем порте открылся внутренний накопитель и устройство появилось в диспетчере устройств, но подключение происходит только не на родном usb кабеле (сработало на старом кабеле). На родном usb кабеле идет только зарядка на всех портах.
Ответить
Dmitry
Странная ситуация. Пробовали установить оригинальные драйверы чипсета на проблемном устройстве (вручную скачанные с сайта производителя) + если там есть, то драйверы USB-контроллеров?
Ответить
Леокадия
Купила китайский планшет. Внутренний накопитель якобы 256 гб, но показывает что остался 1,7 гб памяти при занятых 10.
Не могу найти во внутренний накопитель. Помогите!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А где именно показывает? Просто по описанию похоже, что в первом случае речь о внутреннем хранилище (куда вы можете данные сохранять), а во втором — об оперативной памяти (для работы системы и приложений).
Ответить
Tetiana
Здравствуйте! Я благодарю за помощь в решении моей проблемы. Ваши рекомендации написаны доступным языком.
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить
Татьяна
Спасибо огромное за статью!!! Проблема решена!!!)))
Ответить
Gjyxbr
У Меня Бук не видит ВиндоФон — в Проводнике отсутствует!
Ответить
Dmitry
У меня Windows Phone никогда не было, так что, к сожалению, не знаю особенностей их подключения к пк.
Ответить
Генадий
Спасибо давно смотрю и читаю Ремонтку! Отличный позновательный канал!
Ответить
Денис
Добрый день подскажите пожалуйста как перекину данные с телефона на Пк включить передачу на телефоне не могу разбит дисплей Пк видит, но диск пустой СПАСИБО
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
К сожалению, для такой ситуации не могу подсказать вариантов.
Единственное, некоторые телефоны могут подключаться по USB-С док станциям к монитору внешнему и туда же мышь можно подключить, это могло бы помочь работать с разбитым экраном.
Ответить
Бактияр
У меня Mac, ремонту и тому подобное не подлежало, я проверил на другом маке, просто не могу передать данные через кабель, все разрешения и приложения которые необходимы я дал, но не помогает
Ответить
Григорий
Здравствуйте. Благодарю Дмитрий! Вы мне реально помогли за несколько секунд в п.1.
Ответить
Нуры
Здравствуйте Дмитрий! Доступно, грамотно написана статья. Решил проблему в п.3 «Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств». Благодарю Вас за помощь!
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить
Элина
Была такая проблема. Неделю назад спокойно перекидывала файлы с ноута в телефон по usb проводу, потом снова попробовала-идет только зарядка, и перезагрузки и все что пишут пробовала. Подумала, что дело в самом проводе, попробовала его покрутить, погнуть, посжимать, как будто хочу соединить что то, и все заработало снова
Ответить
Aspandiyar
Xiaomi Poco F2 Pro. Перестал видеть юсб подключение к компьютеру.
Идет зарядка, телефон не отображается. В диспетчере устройств — неизвестное ЮСБ устройство (Сбой запроса дескриптора USB-устройства). На телефоне режимы подключения не отображаются как раньше.
пробовал:
— флешки, жесткий диск через переходник юсб тайп-с не работают
— другой компьютер. Также идет просто зарядка
— другие шнуры (рабочие 100% так как другие смартфоны подключаются)
— мышь через переходник юсб тайп-с работает
— настройки на телефоне: конфигурации подключения на передачу файлов, юсб отладка, отключил режим модема и тд.
— на компьютере обновил драйвера для телефона (хоть и до этого работало без всяких доп установленных драйверов)
— менял юсб плату на телефоне. не помогло
— безопасный режим ничего не дал
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Вообще первая мысль — проблемы с разъемом на телефоне, и тут в мастерской смотреть (ну а перед этим по возможности удалить пыль, оксилы из разъема, ничего не повредив)
Ответить
Денис
Благодарю вас за советы Дмитрий. У меня ПК «предача фото», зарядку и midi видел, а как переключал на передачу файлов не видел смартфон, помог совет с установкой драйвера USB-устройство MTP.
Ответить
Вильдан
Большое спасибо, вы помогли.
Ответить
Андрей
При подключении смартфона сяоми 9 лайт память телефона не видна, но видна КАРТА СД…
Ответить
Сергей
При подключении телефона Huawei P30 Lite модель MAR-LX1B показывало
CD-дисковод (H:) HiSuite. При запуске HiSuiteDownLoader выдавалось сообщение , что нет api-ms-win-core-path-l1-1-0.dll. В Инете вычитал, где взять и куда скопировать. Система Windows 7. После этого при запуске HiSuiteDownLoader сообщение не появляется, но телефон не вижу.
При поиске драйверов телефона Huawey P30 Lite на сайте модель MAR-LX1B в списке не нахожу. При подключении в Windows 10 у соседа на ноутбуке телефон виден. Где взять драйвер для 7-ки.
Ответить
колян
купил с рук самсунг (новые такие уже не выпускают). С виду-как новый. 62% аккумулятор. Все функции работают, но от юсб только заряжается. Попробовал 5 кабелей. через которые другие смарты отображаются. В диспетчере устройств -переносных устройств нет вообще. В других устройствах отображается какой-то контроллер. не имеющий отношения к смартфону. В устройствах и принтерах он отображается, только с ним ничего сделать нельзя: при открывании все кнопки-серые. Что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Предполагаю, что ремонтировали разъем, а после ремонта бывает так, что он только на зарядку работает (припаяны только контакты питания).
Ответить
Евгений
пРИВЕТ. После использования неизвестного провода для зарядки с блоком, позволяющим производить быструю зарядку, перестала работать передача данных. Телефон видит подключение юсб, но не предлагает выбрать тип подключения. Перепробовал все способы описанные здесь и в инете. Всё сходится на проблемме в телефоне. Поможет ли замена коннектора зарядного порта в сборе с платой? или проблема может оказаться на материнской плате? телефон сони иксперия 5 IV.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут дистанционно гадать бессмысленно (ситуация странная и может быть что угодно, включая указанные вами варианты), нужно в сервисе смотреть.
Ответить
Евгений
Не представлю, что смотреть в сервисе? там заменят плату порта, а если не поможет — скажут менять материнку? Или есть способ диагностики?
Ответить
Dmitry
Посмотрят плату и компоненты на ней, прозвонят где нужно, разберутся, если грамотные.
Ответить
Евгений
В диспетчере устройств — Сбой запроса дескриптора устройства (код 43)
Ответить
Dmitry
Ошибка может говорить о проблемах с разъемом, контроллером USB на телефоне, проблемах с кабелем.
Ответить
Арсений
Здравствуйте. У меня POCO X3 Pro, MIUI 13.0.1. На компьютере Windows 10 Pro 22H2, 64 бита. При подключении относительно нового по состоянию смартфона (куплен полгода назад) идёт зарядка, звука подключения нет, уведомления о подключении USB на экране смартфона тоже нет. Даже в режиме fastboot (телефон, к слову, хотел прошить) нет никаких реакций. Пробовал подключать к разным ноутбукам. В чем может быть дело? Спасибо заранее.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Либо в разъеме на телефоне (окислены контакты для передачи данных, мусор), либо в кабеле (не любой кабель может передавать данные).
Ответить
Александр
Нашел решение проблемы для себя, может кому пригодится
недавно купил смартфон Tecno Pova 5 он 2023 года выпуска
оригинальный провод Type-C — Type-A, когда подключаю его к компу, то только заряжается
решил купить провод Type-C — Type-C под новый адаптер питания (если что провод по характеристикам мощностью 100 Вт и выходным током 5 А) и все заработало. Передача данных отобразилась на смартфоне и комп увидел накопитель
Если что:
— до того как появился провод я перепробовал все что только можно из предлагаемых действий как на этом сайте так и на других (установку разного рода драйверов на комп также). Поэтому возможно все что я делал поспособствовалу тому, чтобы комп увидел смартфон, а может все это на деле и не надо
— в моем компе, именно в материнской плате есть 1 вход для Type-C, в который я и воткнул провод и комп увидел смартфон. Поэтому не знаю заработает ли, если использовать переходник с Type-A на Type-C, потому что наверняка не у всех есть компы с входом для Type-C
Ответить
Тимофей
ПОМОГИИИТЕ.
Сегодня купил huawey PURA 70 pro? При подключении к ноуту ВИНДА 10 идёт только зарядка ПОДОЖДИИИТЕ… в Диспетчере реакции никакой, вообще ничего не отображается, никакх устройств нету и никаких жёлтых воскл знаков нету, даже звука подключения нету. Все все все все настройки тел проверил всё в норме. 3 кабеля разных — родной, самсунговский и китай. При подключении к другому ноуту тоже с виндой 10 всё работает, к стационарному компу с виндой 7 тоже всё работает, но на моём ноуте, вообще 0 реакции и у телефона даже не всплывает окно выбора. на других компах все 3 провода работают , всё везде отображается и в диспетчере на компах и на экране телефона. Что то явно с ноутом. драйверы в диспетчере все стоят…. повторюсь при подключении в диспетчере гробовая тишина включал невидимые устройства там тоже всё пусто. Но зарядка на тел идёт….
Ноооооооо другие телефоны — самсунг с21 , техно пова 4, на моём ноуте спокойно работают с этими же проводами помогииите люди добрые
Ответить
Анатолий
Здравствуйте все знатоки и автор. Имею Sony Xperia Z1 Compact. Когда то им пользовался, потом просто валялся. Телефон хороший, я был очень им доволен. Где то 1 -1,5 года назад я обновил его до 5,1 версии андроид. Пользовался им редко и только по интернету. Пришла в голову мысль перепрошить его до 8-9 андроида. Я не гуру, но по инструкции могу прошить. Были скачены и установлены проги для прошивки, сами прошивки, драйверы. На телефоне всё было включено и настроено как было указано в инструкции. Я решил убедится, видит ли программа телефон, телефон в программе отображается, далее установил драйвера и при выходе из установки, что то я где то видать не то нажал, вроде пошла прошивка, потом всё остановилось экран погас и больше ни каких действий от телефона получить не могу, экран чёрный и не включается. В диспетчере устройств компа он не виден, кабель родной и до этого всегда отображался. При подключении к компу или зарядке мигает красный диод, при нажатии кнопки питания и долгого удержания ничего не происходит. При нажатии кнопки питания и громкости вверх происходит вибрация 3 раза и повторяется если так удерживать. При нажатии кнопки питания и громкости вниз, ничего не происходит. Пробовал отключать батарею потом подключать и повторял все эти действия и ничего не происходит. Будьте добры, кто может, подскажите что ещё можно сделать, как реанимировать телефон или всё уже кирпич? Инфу можно в личку. Спасибо, буду ждать.
Ответить
Андрей
Всё дело оказалось в шнуре, как вы и сказали в 1-м пункте :)
Взял другой — и всё наладилось. А сколько мучился до этого…
Обычно никогда ничего не пишу, но тут уж придётся. Спасибо за советы!))
Вообще сайт прекрасный, я всегда к нему обращаюсь, когда какие-то проблемы с компьютером, ни разу не разочаровался, сплошной восторг. Крепко жму руку автору сайта.)
Ответить
Dmitry
Спасибо за отзыв!
Ответить