Компьютер не видит телефон через USB

Компьютер не видит телефонЕсли вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Android телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий — ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP.

Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться.

 Загрузка драйвера MTP для Windows XP

Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание: для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.

Уведомление о USB подключении

Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки — Беспроводные сети — Еще).

Отключение USB модема на Android

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

Выбор режима подключения USB на Android

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных). Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Примечание: если при попытке установить драйвер MTP устройства в диспетчере устройств Windows возникает ошибка, может оказаться полезной статья: Неправильная секция установки службы в этом INF-файле при подключении телефона.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

  1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
  2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
  3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь — замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
  4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да — проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет — пробуем сначала зайти в Панель управления — Устранение неполадок — Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Затем, если не помогло — инструкцию Компьютер не видит флешку (в части, касающейся драйверов и необходимых обновлений). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии.Устранение неполадок устройств в Windows

Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание: последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).

Только зарядка по USB на Android

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

  • Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
  • Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
  • Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows (об этом планирую скоро написать).

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

А вдруг и это будет интересно:

Комментарии (1028) к Компьютер не видит телефон через USB

  • Толя

    Помогите, такая проблема: недавно поставил android 6.01 на 5 нексус , раньше при подключении юсб конфигурация была всегда MTP, т.е. передача данных, а сейчас всегда когда подключаю эта конфа сбрасывается на просто зарядку, и MTP приходится в ручную вечно выставлять. Я часто передаю файлы с компа на телефон и наоборот, и данная ситуация меня дико напрягает. Так что это такое, баг 6 андройда или можно как то исправить в настройках ?

    Ответить

    • Dmitry

      Не могу сказать: я смотрю тут много жалоб на только зарядку, но у меня сейчас просто нет устройств на андроид, чтобы проверить, что к чему.

      Ответить

      • Мария

        Доброго времени суток! Планшет Explay surfer 8.31 3G и проблема такая:
        Подключают к компу через USB, но комп ничего не выдает, а планшет только заряжается, ни единого признака подключения к компу, ничего не появляется. Пробовала в настройках «для разработчиков» что-то сделать, но не помогло. Планшет ремонтировался в СЦ (было поломано гнездо для зарядки, его меняли). До ремонта, как помню, все было отлично. Возможна проблема в компе — не все драйвера были на нем установлены, а сейчас на компе слетела винда и пробую ее установить. Но в тот же момент я подключала телефон и все работало. Не подскажите в чем может быть проблема? Заранее спасибо

        Ответить

        • Dmitry

          Дело может быть как раз в отремонтированном гнезде. Иногда после таких ремонтов остается лишь функция зарядки. Для начала проверьте, как он подключается к другому компьютеру. Так же или нет.

          Ответить

    • Алексей

      Здравствуйте! Проделал всё, что написано в публикации. Определил, что дело в софте компьютера, но как это решить, неясно.
      Ситуация: на компьютере Windows 10, на телефоне (Sony M4 Aqua) последняя версия Android. Компьютер первое время видел телефон, а потом перестал. Удаление старых драйверов и т.п. ничего не решает.
      Проверил порты: флешки и другое оборудование работают (тот же айфон подключается). Операцию с запретом на отключение питания для USB проделал.
      Решил подключить телефон к другому компьютеру на Windows 10, на другом компьютере работает (пока).
      Также подключал к своему компьютеру, который не видит Android аппарат от другого производителя Huawei, но, и это не увенчалось успехом (не видят друг друга).
      В итоге, кажется, это что-то в софте операционной системы.
      То есть, пока решить ситуацию не удалось и, даже неясно, как это решать.
      Спасибо.

      Ответить

      • Алексей

        P.S. Да, а ситуация та же, что описана в комментариях — идёт зарядка, а файлы сгружать нельзя. Компьютер просто не определяет гаджет, либо гаджет (Android) не определяет компьютер (Windows 10). Если кто решит ситуацию, отпишитесь, пожалуйста. Заранее благодарю!

        Ответить

      • Dmitry

        А если софтину от Sony поставить, PC Companion вроде, ничего не меняется?

        Ответить

        • Алексей

          Этот вариант (с софтиной) также увы не помогает. Причём, проделал и такую вещь:
          1) Удалил драйвер телефона, там где список Device manager, в разделе USB (так как до этого телефон определялся)
          2) А когда снова пытался поставить, он видит определяет телефон просто как некий безымянный Android (в разделе «Other devices» в Device manager).

          Не помогло ни попытка ручной установки драйверов с сайта Sony (почему-то, не принял, их просто не видит в папке и потому не устанавливает), ни установка фирменной Software от Sony.

          Просто, удивительно!

          P.S. При этом, в наличии есть ещё iPhone 4, который компьютер видит.

          Ответить

          • Dmitry

            Алексей, рад бы помочь, но не знаю как. Мне бы самому воспроизвести проблему, поразбираться с ней, но всё как на зло работает исправно : )

            Ответить

      • Марина

        У меня ситуация один в один: Виндовс 10, Xperia m4.

        Комп выдает ошибку драйвера 19. Просит переустановить его. Скачала драйвер с официльного сайта Сони, а также установила Sony PC Companion. Сижу думаю, что мне теперь со всем этим делать, голова кругом. Я не сильна в технике : (

        Ответить

        • Dmitry

          Установить, а предыдущий драйвер удалить в диспетчере устройств (правый клик по устройству с ошибкой — удалить — удалить драйвер)

          Ответить

  • Алексей

    Доброго времени суток. У меня sony xperia t lt30p не подключается к компу пишет код 43. Есть решение?

    Ответить

  • Елизавета

    Такая проблема: купила новый ноутбук, windows 10 поставила. Телефон на Android 4.4.2 не подключается к ноуту. только заряжается.
    к другому ноутбуку с тем же кабелем — вообще без проблем, все работает как надо.
    после обновлений ОС новый ноут распознал тел как флешку и все работало, но на пару часов.
    проблема изменилась, ноутбук начал видеть тел как флешку, но ежесекундно тел подключается и снова отключается от ноута.
    сейчас снова просто зарядка, никаких оповещений.
    помогите

    Ответить

    • Dmitry

      Загляните в диспетчер устройств, нет ли там проблем с контроллерами USB. Заодно для коренвого USB концентратора и (или) USB Generic HUB в свойствах — управление электропитанием запретите отключение.

      Ответить

  • Алена

    После ремонта гнезда при подключении к компьютеру идет только зарядка а как USB не видет что делать ?

    Ответить

    • Dmitry

      Ничего. Заново ремонтировать. Это частая проблема, что в мастерской делают припаивают порты только под зарядку.
      А если не до этого, то пользоваться чем-то вроде AirDroid (если это андроид), чтобы перекидывать файлы и т.д.

      Ответить

  • Андрей

    Такая проблема: раньше телефон определялся все работало норм, а сейчас комп не видет мой сони. И пробовал другие кабели и другие компьютера и usb вход перепаял, ничего не происходит, подключаю просто включается подсветка и все, никаких ни значков ни уведомлений что на телефоне что на компьютере не всплывает. Что может быть?

    Ответить

    • Dmitry

      А не отключали его в диспетчере устройств? На других компах тоже никакой вообще реакции? (просто если везде так, то я бы думал только на порт, ну или какой-то контроллер в телефоне).

      Ответить

  • Фёдор

    Здравствуйте. Подключал телефон к компу, никакой реакции даже зарядка не идёт модель: сони эксперия z1, включаю в розетку нормально зарядка идёт на одном и том же кабеле usb.

    Ответить

    • Dmitry

      Проверить в свойствах USB концентратора в диспетчере устройств, не стоит ли там отключение портов USB для экономии энергии. Возможно, еще стоит драйвера на чипсет поставить, если не стоят оригинальные.

      Ответить

  • Сергей

    Помогите!
    Телефон разбит и не реагирует, а когда подключаю к пк там нужно выбрать из списка как какое оборудование я его подключаю, а выбрать не могу.
    Что делать? Данные очень нужны

    Ответить

    • Dmitry

      Даже не знаю, что подсказать… если изображение на экране осталось и не работает только тачскрин, то можно по кабелю OTG подключить мышь и настроить режим подключения USB по умолчанию. А больше решений при таких условиях в голову что-то не приходит.

      Ответить

  • Анна

    Устройство USB не опознано (Микромакс-телефон), пробовала через сайт что указан выше. Он только виснет и ничего не определяет

    Ответить

  • Елена

    Купила новую зарядку для телефона, но она не работает. Почему? Появляется такое сообщение: «Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)»

    Ответить

    • Dmitry

      Т.е. вы имеете в виду, вы проводом новым от зарядки подключаетесь к компьютеру и выходит такая ошибка? Можно предположить, что там кабель так распаян, что пригоден только для зарядки, но не точно.

      Ответить

  • Наталья

    Помогите пожалуйста! Подключая телефон к компу ,компьютер видит телефон, но почему то на против него пишет, что портативный проигрыватель, хотя до этого не было так, а свои фотки я вообще сейчас не могу посмотреть, раньше они сразу папку откроешь и много фоток, а сейчас только значки и они не открываются. Вставляла флешку тоже показывает значки ,а открыть фотки не могу, хотя до этого все было отлично, что могли нажать в компьютере? что надо изменить и где?СПАСИБО!

    Ответить

    • Dmitry

      Сделайте это на телефоне: когда он подключен уже к компу, зайдите в область уведомлений (потяните за верхнюю часть экрана на телефоне) и кликните по сообщению о подключении USB, там измените режим подключения.

      Ответить

  • Виталий

    Спасибо! Переставил в другое гнездо и всё заработало. Даже прежнее гнездо заработало.

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте. У меня следующая проблема: поставил телефон на зарядку на ночь, проснувшись утром заметил, что телефон зарядился только на 70% и этот заряд очень быстро сел. Это так и продолжается, чтобы зарядить телефон требуется в районе 8 часов, но заряда на долго не хватает. Позже обнаружил, что не подключается по usb к любым устройствам. Менял не один кабель, это не помогло. Телефон новый, ему 3 месяца. Произошла эта проблема резко, не по понятным причинам (вроде телефон не мочил, не падал и т.д.). Телефон Lenovo A7000. Подскажите в чем проблема и как решить её?

    Ответить

    • Dmitry

      Для начала попробовать пыль из порта выдуть (бывает такое). Потом, если нет важных данных, сбросить телефон. А потом отнести его по гарантии.

      Ответить

  • Ильдар

    Здравствуйте,такая проблема,телефон при подключении к ПК только заряжается, пробовал кучу USB, раньше все было нормально, и еще перестал не с того ни сего работать вход для наушников, еще не могу поменять внешнюю и внутреннюю память местами, прорыл весь Инет, делал все как в описаниях и видео, ничего не помогло, может вы сможете помочь, буду бескрайне благодарен, телефон BQ BQS 5001MILAN, знаю что не очень телефон, но пока не могу поменять его на что то более путное

    Ответить

    • Dmitry

      Если такое стало на всех компьютерах и сброс телефона на заводские тоже не решает проблему, я бы думал, что проблема с самим портом (с наушниками то же самое) — какой-то контакт загрязнился, а может и «отпаялся». Точнее не скажу.

      Ответить

  • ильдар

    Дмитрий, еще проблема в том, что при сбросе к заводским настройкам приложения,фото музыка не удаляются, в чем проблема, пробовал и через настройки и при нажатии клавишь выключения и прибавления громкости через хард ресет

    Ответить

    • Dmitry

      Любо они у вас на карте памяти и ее нужно отдельно очищать, либо синхронизируются с гуглом

      Ответить

  • ильдар

    Ооо про гугл, в гугле он даже не заходит, пишет не удалось установить надежное соединение, хотя дома роутер с безлимиткой, наушники работают и то только несколько секунд, если их как нибудь воткнешь, и еще может скажете мне, как переустановить прошивку, и как ее переустановить если телефон к компу не подключается

    Ответить

    • Dmitry

      Вы можете не переустановить прошивку, а выполнить сброс через настройки самого телефона на заводские.

      Ответить

  • Татьяна

    Здравствуйте! Нужна помощь! у меня телефон Lenovo S60. проблем никогда с перекидыванием фото на комп не было. И тут я решаю снова скинуть накопившиеся фото и видео. На карте памяти комп видит абсолютно все фото и т.д. Но кроме тех которые снимались данным телефоном. То есть в альбоме «Камера». папка DCIM пуста. папки Camera нет а в Pictures любые другие фото но не что надо Что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А на самом телефоне фото в этой папке видны? Если да, то, хоть мне и непонятно, почему такое у вас случилось, но решение могу предложить: берем файловый менеджер для андроид любой и скидываем все из DCIM на карту памяти.

      Ответить

  • Денис

    Подключал телефон раньше к компьютеру и телевизору. Определяло как флешку. Все было ок. Перепрошил по воздуху сегодня, хотел обновить twrp через компьютер. Для этого вытащил батарею и подключил к компьютеру, запустив программу sp flash tool. Ничего не получилось. телефон теперь распознается всеми устройствами как зарядное. что делать? Может дело в новой прошивке?

    Ответить

    • Dmitry

      Возможно, но не уверен. По описанию тоже не ясно. Во включенном состоянии он также только заряжается? Возможности каким-либо образом переключить режим нет?

      Ответить

  • Sashsoap

    А у меня крч стим требует подключить. Я подключаю, и компьютер пишут что друг друга видят но стим ничего не делает. У меня XР и я установил этот протокол mtp и перезагрузил комп но все равно ничего. помогите

    Ответить

    • Dmitry

      я не уверен, что смогу помочь именно в вашем случае. Вероятнее всего, тут только установка более современной ОС подойдет.

      Ответить

  • Alice

    Может кому-то поможет: Аппарат «Gsmart» ноут «видит» только через родной кабель USB от зарядки, любые другие шланги — No pasaran!

    Ответить

  • Nik009

    Здравствуйте, у меня телефон sony xperia zr, при подключении к компьютеру с Windows 10 все работает, при подключении к другому компьютеру с Windows 8.1 — связь с телефоном то появляется то пропадает, на телефоне значок подключения usb мигает, что посоветуете делать кроме переустановки 8.1 на 10?

    Ответить

    • Dmitry

      Если во втором случае вы подключаете не через USB-хаб (он может вызывать проблемы), а с портами все ок, то попробуйте (даже если это ПК, а не ноутбук): панель управления — электропитание — настроить схему электропитания (текущую) — дополнительные параметры, а там в разделе USB запретить временное отключение USB.

      Ответить

  • евгений

    У меня какая-то странная проблема планшет (pipo m6 pro) на android 4.2.2 даже зарядка не идёт. Компьютер не видит его и планшет не видит USB подключение. провод пробовал менять — ничего.

    Ответить

    • Dmitry

      Проблема с портом? А на выключенном планшете есть реакция на зарядку?

      Ответить

  • екатерина

    Здравствуйте! На планшете удалили все фото, для восстановления скачали программу 7- Data Android Recovery v1.2 Но возникли проблемы с подключением планшета к компьютеру. Включаю отладку USB и режим МТР, но программа не видит планшет

    Ответить

    • Dmitry

      Екатерина, посмотрите, пожалуйста, советы в соседних комментариях на эту тему.

      Ответить

  • Alim

    Здравствуйте! Купил Samsung Galaxy J5, подключаю к ноутбуку через USB а в Мой Компьютер отображается только камера. В оповещениях написано: Подключено как мультимедийное устройство. При этом смартфон заряжается но никаких данных ни передаёт ни принимает.
    Помогите пожалуйста!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. На телефоне зайдите в область уведомлений, как это в статье в конце показано, и там, нажав по оповещению о USB подключении, выберите режим MTP. Также на самсунгах это можно еще где-то в настройках задавать.

      Ответить

  • Павел

    Я пострадал слабоумием и удалил какие то файлы с телефона системные наверно. После этого компьютер стал писать устройство не опознано. Зарядка идет а телефон не определяется

    Ответить

  • Елена

    Спасибо огромное, ваша статья очень помогла.

    Ответить

  • александр

    здравствуйте такая проблема, телефон nomi i501 при подключении к компу определяется
    в диспетчере, и сразу же исчезает, и так повторяется постоянно то появится и исчезнет.
    надо прошить но из за этого бага ничего не выходит. кабеля менял, телефон сам не включается
    кто сталкивался с таким? помогите!

    Ответить

  • Вера

    Прекрасная статья. начала читать, выполнять пошагово и обнаружила, что настройки на Андроиде есть. Стал доступным с компа Андроид (EXPLAY). sd-карта, память телефона и соответственно фото! Ура!

    Ответить

  • инга

    Добрый день! у меня проблема подключаю телефон через USB кабель и компьютер выдает ошибку устройство не опознано подскажите пожалуйста что делать?

    Ответить

    • Dmitry

      А какая версия Windows? Если это XP, то просто он не поддерживает устройств MTP по умолчанию. А если 7, 8 и 10 и раньше все было нормально, для начала попробуйте другой кабель.

      Ответить

  • Егор

    Доброго времени! Планшет заразил вирусняк, прописался в администраторы устройства. data/formating reset через рекавери не помогает, (в компьютере без режима отладки, планшет отображается, только переключаешь и тут же пропадает из видимых устройств)

    Ответить

  • Oleg

    Мне помогло лишь это. Мб кому то подойдет support.microsoft.com/ru-ru/kb/2500967

    Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Получить помощь