Компьютер не видит телефон через USB — почему и как исправить
Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.
Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 11, 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.
Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения
Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:
- Если вы взяли кабель для USB подключения от не оригинальной дешевой зарядки или идущий в комплекте с другим устройством (к примеру — для зарядки беспроводных наушников или другого устройства, не предназначенного для приема и передачи данных), то причина может быть именно в этом: не все кабели могут передавать данные, нет соответствующих контактов, и внешне этого не заметить. Решение — исправный кабель с гарантированной возможностью передачи данных.
- Если вы столкнулись с тем, что при подключении смартфона к компьютеру он не виден, а недавно был ремонт телефона и ремонтировалось что-то связанное с платой или разъемом, велика вероятность, что ремонт и вызвал проблему: очень часто разъемы паяют так, что после этого исправно работает лишь зарядка. Решение — только переделывать.
- Если у вас Mac OS, просто установите приложение Android File Transfer для возможности передачи данных, официальный сайт: https://www.android.com/filetransfer/
- Если вдруг у вас ещё Windows XP, установите драйвер MTP (Media Transfer Protocol) — (обновление: файл драйвера был удален с официального сайта, но вы можете скачать его, как описано в этой статье) https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=19153
Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.
И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:
- Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
- В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
- Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.
Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.
Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы
Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.
Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств
- Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС. В Windows 11 и Windows 10 вы также можете нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню.
- Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
- Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
- Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.
Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.
Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы
Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:
- Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
- Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
- Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
- Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
- Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
- Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
- Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.
Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.
Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция
Дополнительная информация
Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:
- Если у вас Windows 11 или Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (Связь с телефоном), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
- Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
- Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
- Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.
На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.
Maks
Устанавливал рекавери тврп через флештуллс и после этого телефон не врубается, до флештуллса пытался получить рут права различными способами. Телефон обнаруживается как медиа (MediaTek DA USB VCOM(android) (COM9)
Ответить
Dmitry
В рекавери тоже не заходит? ТВРП был под вашу модель?
Ответить
Maks
Да да да, в сервис центре сказали дрова ищи, которые обнаружают как юсб сразу а не медиа, но я хз где их то искать и как, адб установил и только через него смог хоть какие то манипуляции с телефоном делать. Спасибо за быстрый ответ!
Ответить
юрий
А реально починить смартфон, если на data+ в разъём микро усби подали 7 вольт. И теперь комп смарт не видит, идет только зарядка и та очень долгая от 0 до 100% 10 часов.
Ответить
Dmitry
Тут нужен кто-то иного профиля чем я. Я не знаю. Вам бы форум по аппаратному ремонту смартфонов.
Ответить
Ju
Раньше телефон всегда подключался, но теперь только заряжается от usb, в настройках юсб подключения не обнаружено, через другой разъём шнур не подключается, посоветуйте пожалуйста, как быть
Ответить
Dmitry
Попробуйте на другом компьютере. Если вдруг там виден телефон, то попробуйте способ с USBOblivion отсюда: https://remontka.pro/computer-ne-vidit-fleshku/ предварительно создав точку восстановления Windows.
Ответить
Стас
вот вам ребус. 4 (четыре) разных сотовых подключал к двум компам с Windows — один c 8, другой с 10 и к нетбуку с Андроидом. Нигде ни один сотовый не был распознан. Переменил 3 шнура. Ничего. Везде идет зарядка, но ничего более. Это вот как возможно?
Ответить
Dmitry
Варианты:
1) вы на самом андроиде не выбриаете передачу данных, т.е. там стоит «только зарядка»
2) что-то не так с драйверами на чипсет в 8-ке и 10-ке (например, ставили через дравйвер-пак или просто оставили те, что Windows сама установила, причем на обоих компьютерах)
Вроде все… других вариантов, чтобы сразу на нескольких компах и с несколькими телефонами не придумаю.
Ответить
Danil
Здравствуйте! У меня проблема. Я установил рут с помощью кингусера, после перезагрузил девайс (SM-j500h) На экране возникла ошибка Custom Binary blocked by FRP Хотел перепрошить телефон, но тот отказывался подключатся по USB к компьютеру. Компьютер опознал его, как неизвестное устройство, но зарядка идет. Спасибо заранее, жду ответа.
Ответить
Dmitry
Сам не сталкивался, но поискал по-быстрому, восстанавливают с помощью Kies вроде youtube.com/watch?v=i4KTg9Hn_nI (там внизу под видео еще ссылка на вторую часть)
Ответить
Vasa
Большое спасибо!
Ответить
Тима
Здравствуйте. У меня стоит Windows 10 и есть старый телефон от самсунга Anycall. ОС не андроид. При подключении к компьютеру реакция компа имеется, но телефон не отображается в «моем компьютере». В диспетчере устройств телефон отображается как «Samsung USB Composite Device» и как модем «Samsung Mobile Modem». Из телефона нужны некоторые фотографии. Что нибудь можно предпринять?
Ответить
Dmitry
На самом телефоне в «шторке» с уведомлениями вверху в этот момент появляется уведомление о подключении по USB? Если его нажать, есть выбор режима?
Ответить
Алина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Телефон при подключении к компьютеру заряжается, но компьютер его не видит. На самом телефоне в «шторке» с уведомлениями вверху в этот момент уведомление о подключении по USB не появляется! Я думаю в этом и есть проблема. Как это исправить??
Ответить
Евгений
Здравствуйте. При подключении к компьютеру в режиме MTP видно только sd-карту, а внутренняя память не отображается. Как с этим бороться?
Ответить
Dmitry
Не встречался с проблемой. Идея: попробовать с вынутой картой памяти.
Ответить
Игорь
Dmitry, была проблема с телефоном при подключении через usb, послушал вашего совета подключил в разьем который сзади, получилось все работает… А вот планшет не помогло, при подключении идет зарядка, в настройках юсб подключения не обнаружено, что попробовать?
Ответить
Dmitry
А при подключении в области уведомлений на планшете тоже никаких индикаторов, что он подключен по USB? Нажать по уведомлению (если есть)
Ответить
Айк
У меня Texet 7846, хочу убить его об стену. Как по-вашему, обязательно ли дрлжны быть кирпич или бетон, или же и гипсокартон подойдет? Проблема: подключал к десятой винде, все было ОК, сейчас устройство не поддерживается. Настройки (планшета) глухие на этот счет, комп его просто не видит. Как поступить? Спасибо!
Ответить
Dmitry
Прежде всего испытать на другом компе, с 7-кой, 8, да пойдет и 10. Если окажется, что проблема именно со стороны вашего компа, то экспериментировать с портами, драйверами USB, удалением драйвера устройства (если он как-то определяет планшет все-таки, посмотреть в диспетчере устройств).
Гипсокартон — не стоит, если углом воткнется, дыра в стене будет.
Ну и на крайний случай, если задача просто передача файлов туда-сюда, используйте AirDroid (если через роутер у вас и комп и планшет подключены).
Ответить
Гульдана
Добрый вечер! у меня такая проблема: ноут и комп не видят телефон. но на телефоне идет заряд. и «шторки» нет для выбора. телефон Samsung galaxy s4. версия 5.0.1
Ответить
Ринат
Хочу прошить телефон.Слетел загрузчик и телефон циклично грузит в рекавери и зависает. Компьютер не видит телефон ни в каком режиме (прошивки.рекавери).Если компьютер не видит телефон. то прошить не возможно.
Ответить
Виталий
Не первый год занимаюсь прошивкой гаджетов. Но с таким столкунулся впервые. Телефон принесли почти новый, залез вирус баннерный. Без симки хоть и с ошибками но запускается и вроде работает. Но с симкартой цикличный ребут. При подключении к вайфай сразу постоянно качает какие то приложения тоже с периодичым ребусом. Сбросы и вайпы ситуации никак не меняют, видимо в системных файлах сидит вирусняк. Комп его не видит вообще. Но зарядка через юсб идет. Отладка по юсб не спасает. Флешки внешней телефон тоже не имеет. Вопрос! Как же все таки прошить телефон?
Ответить
Dmitry
А вот тут я вам не подскажу, с учетом того, что вы не первый раз прошиваете — уже и без меня все попробовали. Может, на 4pda кто подскажет. Плюс, может, есть какие-то нюансы конкретной модели.
Ответить
Виталий
Все таки справился я со своей проблемой и подключил и прошил наконец этот телефон. Все дело было в USB разъеме! Телефон хоть и новый почти, но с дефектом. Разъем оказывается по заводу был с недопаяными средними ногами, или специально или дефект. Так как телефон с пломбой был, и никто его не вскрывал ранее. Вот такие блин чудеса случаются ребята. Думаю что половина случаев полного неконнекта с компом особенно далеко не новых аппаратов связана именно с USB разъемом. Бывает что при замене разъема тонкие средние дорожки рвутся, обгорают и.т.п. вот и не заморачиваются некоторые мастера. По принципу заряд с крайних ног пошел и ладно. Имейте это ввиду. Удачи всем в ремонте.
Ответить
Саша
Здраствуйте ворос, подключаю телефон к компу и телефон не может включить USB модем. чтоб подключиться к компу. комп не видит телефон а телефон компа что делать. помогите. заранее спасибо!
Ответить
Dmitry
Возможно, старая версия ОС? Windows XP и Windows 7 до SP1 могут не видеть телефон в режиме USB модема.
Ответить
петролеро
виндоус 8
после автоматических обновлений перестал видеть самсунг галакси таб 3
киес (много киес) блокируется антивирусом 360 тотал как вирус
на других компах самсунг работает превосходно
компьютер новый
Ответить
Dmitry
А с отключенным 360 и последующей переустановкой Kies пробовали? Просто 360 TS бывает слишком параноидальным.
Ответить
петролеро
360 и отключал и даже удалял
киесы скачивал отовсюду
всё по прежнему
лаптоп не видит самсунг
Ответить
Арина
телефон на андройде при подключении к ноутбуку на виндоусе 7 спрашивает, как подключить, но кнопка «USB накопитель» помечена тусклым цветом типо того, что она не доступна. Что делать?
Ответить
Алекс
Мне помогло применение кабеля от зарядки Самсунг, а у меня Хуавей g700. Почему-то через родной кабель компьютер не видит смартфон как usb-устройство, только зарядка включается.
Ответить
akbar
флешка подключается в windows 7, но телефон не опознаёт пишет устроиство не опознано код ошибки 43 на всех доступных пк делал всё также а через другой usb не получатеся. у меня самого samsung galaxy s 3mini (GT-18200)
Ответить
Dmitry
Тут похоже что-то с кабелем или разъемом на телефоне (физическая неисправность)
Ответить
Анна
Карта памяти и внутренняя память телефона распознается, но почему-то на компьютере на 100 мб доступной памяти меньше, чем есть на самом деле. То есть, в свойствах телефона «sd-карта» — всего места — 1,84 гб, доступно 105 мб, «Внутренняя память» — всего места 2,52 гб, доступно — 2,19 гб. А когда подключается через usb к компьютеру, то в свойствах компьютера выходит так: «sd-карта» — всего места — 1,84 гб, доступно 5 мб, «Внутренняя память» — всего места 2,52 гб, доступно — 2,09 гб.
Ответить
Dmitry
Анна, здравствуйте. Никогда не обращал внимания на такой нюанс и точно сказать не могу, но предполагаю, что все-таки какой-то несущественный баг, связанный с тем, как разные системы подсчитывают свободное пространство, либо с тем, что Android там что-то свое создает на 100 Мб, но считает это «пустым» местом.
Ответить
Анастасия
Здравствуйте. помогите планшет самсунг гелакси таб 10.1 после обновления перестал видеть компьютер, пробовала на разных компьютерах не видит и проводпробовала разные все равно не видит, только заряжается и все. в настройках чтоб поставить галочку подключение через юсби не активно.
Ответить
Алексей
Проблема следующая
Телефон ранее подключался без проблем к нескольким компам и ноутбукам
Сейчас не виден нигде, при подключении на телефоне не выскакивает ни каких уведомлений о подключении, а на ноутбуке тоже ни какой реакции (ни звука подключенного устройства, ни чего)
Провода менял, гнездо в телефоне не менялось и вроде не ломалось, сам аппарат перезагружается уже раз 50, в настройках в принципе нету ни чего, что упоминалось бы о usb подключении
Версия андроид 5.0.2
Нужна помощь, заранее спасибо
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Я бы такое поведение списал все-таки именно на разъем (раз ни на одном компьютере даже звуков нет). В области уведомлений на телефоне тоже ничего не появляется про то, что он подключен?
Ответить
Михаил
звуки то были. На телефоне тоже появлялось уведомление о подключении. Вчера вручную поставил ту же прошивку и помогло. Вопрос решился
Ответить
михаил
Здравствуйте.
У меня телефон highscreen boost 2 se. 2 июня на нем поменяли материнскую плату в СЦ. После этого не могу подключить его как медиаустройство к компу. При подключении через кабель, телефон предлагает способ подключения. Когда выбираю подключить как медиаустойство, то он его находит сначала. В моем компьютере видна флешка и телефон, но когда захожу на флешку или телефон и пытаюсь скачать или удалить с телефона файлы полоска загрузки не двигается с места и окно зависает. После того, как переткну провод, все также. Телефон предлагает способ подключения, комп издает характерный звук о usb подключении только телефон и кату больше не видит. Также после подключения иногда сам телефон зависает и помогает только вынуть аккумулятор. Иногда подвисает телефон при подключении к розетке для зарядки. Пробовал разные кабели и подключал к 2 компам. Помогите советом
Ответить
Dmitry
Михаил, здравствуйте.
Мне кажется, там проблема в электронных компонентах или контактах, т.е. именно в СЦ где-то допустили ошибку. Соответственно совет — описать проблему им и попросить исправить.
Ответить
Анастасия
Пк видел телефон как мультимедийное устройство. Потом случайно нажала «подключить как камера», он подключился как камера .В итоге обратно как мультимедийное устройство не подключается. И пк его видит только как камеру.
Ответить
Dmitry
Так там же, в области уведомлений на телефоне, по нажатию на «подключено как камера» должна быть возможность подключить по MTP (как медиа-устройство). Оно не могло пропасть вот так просто…
Ответить
Михаил
Приветствую, Дмитрий! Проблема такая. телефон explay indigo. после получения рут прав спустя 2 месяца начали вылетать всплывающие окна с ошибками сторонних приложений (будильник,календарь,гугл и другие) и вплоть до системных ошибок system одна за другой, сотни ошибок, нажатие на кнопку «ок» не решало проблемы, ошибки ежесекундно всплывали. перезагрузил телефон, таже история, ошибки летят, не давай пользоваться телефоном. кое-как залез в приложения и отключил Kingo Root. перезагрузил телефон и финиш, телефон повис. дальше заставки не прогружался и каждые 3 минуты перезагружался и продолжал висеть на заставке с надписью INDIGO. отключить нельзя было. только когда сам разряжался полностью. решил через recovery форматнуть до заводских настроек. не помогло. телефон также перезагружался бесконечно, но уже не задерживаясь на заставке. посмотрел видео как можно поставить официальную прошивку через flash tool. во время форматирования спустя секунду из-за расшатанного гнезда юсб отключился и естественно процесс оборвался. после этого телефон не включается, не заряжается (то есть не горит даже индикатор на экране), через ПК не обнаруживается. при подключении устройства бесконечно идет подключение и изъятие устройства по циклу. определяется уже как MTK USB PORT (com16) и PreLoader USB VCOM Port. что делать? можно как-то оживить девайс? Буду признателен за любые рекомендации
Ответить
Dmitry
Михаил, не знаю. Рекомендую спросить на форуме 4pda, там должна быть ветка про ваш девайс и, возможно, кто-то даст дельный совет. Хотя есть большая вероятность, что оживить не получится.
Ответить
Oleksandr
Здравствуйте!
Всё сделал как Вы описали и всё прекрасно получилось. Но после перезагрузки всё надо повторять сначала. Может, у Вас идеи есть где повтыкать? (Телефон Samsung Grand Prime, Android 5.1.1.)
Спасибо заранее.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А какой именно способ сработал?
Ответить
Oleksandr
Помог такой способ:
Панель управления\ Все элементы панели управления\ Устранение неполадок
Но что интересно, если зайти в Панель управления\ Оборудование и звук\ Устройства и принтеры, то там он есть! Просто в Моём компьютере не появляется значок.
Ответить
Oleksandr
И если можно, ещё вопрос не по теме. Не могу найти инфу, поддерживает ли мой Samsung SM-G531H Galaxy Grand Prime стандарт беспроводной зарядки.
Спасибо.
Ответить
Dmitry
Насколько я понимаю (и понял из результатов гугла) — нет. Что в общем-то ожидаемо, они только на флагманах это делают.
Ответить
Колян
Здравствуй. У меня на телефоне разбит экран, соединяю телефон с буком через usb, пишет устройство загружено, а найти его не могу.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Не знаю, что тут посоветовать. Просто в последних андроидах (5, 6), по умолчанию устройства подключаются только для зарядки. А как это поменять на разбитом экране — не подскажу.
Ответить
Колян
Может есть какая-нибудь программа, для того, что-бы данные с телефона вытащить?
Ответить
Dmitry
Для этого его нужно перевести в режим передачи данных. А как это сделать с разбитым экраном я не знаю. Возможно, что-то можно сделать в режиме recovery, но не уверен.
Ответить
Oleksandr
Колян, попробуйте так: зайдите в Панель управления\ Оборудование и звук\ Устройства и принтеры, там Вы скорее всего найдёте Ваш телефон. Затем правой кнопкой по значку и в свойствах найдите обновление драйверов вашего телефона. Как только драйвера обновятся, так Ваш телефон появится в Мой Компьютер. Ловите момент и вытаскивайте все нужные файлы с телефона, т.к. после перезагрузки компа телефон исчезнет из Моего Компьютера. У меня, во всяком случае, происходит именно так.
Ответить
Эдуард
Здравствуйте. Телефон Самсунг (Гранд нео) не только не опознаётся ноутбуком (Виндовс 10), но даже перестал заряжаться, причём ещё вчера всё было в порядке! Срочно нужна помощь, заранее спасибо.
Ответить
Dmitry
Основное предположение: проблема с разъемом или кабелем
Ответить