Ошибка CRITICAL PROCESS DIED Windows 10

Как исправить ошибку Critical Process Died в Windows 10Одна из распространенных ошибок на компьютерах и ноутбуках с Windows 10 — синий экран с сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с кодом остановки (ошибки) CRITICAL PROCESS DIED — после ошибки, обычно происходит автоматическая перезагрузка компьютера, а затем, в зависимости от конкретных обстоятельств — либо снова появление того же окна с ошибкой или обычная работа системы до повторного возникновения ошибки.

В этой инструкции — подробно о том, что может являться причиной появления проблемы и как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 (также ошибка может отображаться как CRITICAL_PROCESS_DIED на синем экране в версиях Windows 10 до 1703).

Причины ошибки

В большинстве случаев причиной ошибки CRITICAL PROCESS DIED бывают драйверы устройств — в случаях, когда Windows 10 использует драйверы из Центра обновлений, а требуются оригинальные драйверы производителя, а также другие неправильно работающие драйверы.

Случаются и другие варианты — например, с синим экраном CRITICAL_PROCESS_DIED можно столкнуться после работы программ для очистки от ненужных файлов и реестра Windows, при наличии вредоносных программ на компьютере и в случае повреждения системных файлов ОС.

Как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED

В случае, если вы получаете сообщение об ошибке сразу при включении компьютера или входе в Windows 10, для начала зайдите в безопасный режим. Сделать это можно различными способами, в том числе, когда система не загружается, подробно об этом в инструкции Безопасный режим Windows 10. Также использование чистой загрузки Windows 10 может временно помочь избавиться от ошибки CRITICAL PROCESS DIED и выполнить действия для полного ее устранения.

Сообщение об ошибке CRITICAL PROCESS DIED

Способы исправления, если удается войти в Windows 10 в обычном или безопасном режиме

В первую очередь рассмотрим способы, которые могут помочь в ситуации, когда вход в Windows возможен. Начать рекомендую с просмотра сохраненных дампов памяти, которые создаются системой автоматически при критических сбоях (к сожалению, не всегда, иногда автоматическое создание дампов памяти отключено. См. Как включить создание дампов памяти при сбоях).

Для анализа удобно использовать бесплатную программу BlueScreenView, доступную для загрузки на странице разработчика https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузки находятся внизу страницы).

В очень упрощенном варианте для начинающих пользователей анализ может выглядеть следующим образом:

  1. Запустите программу BlueScreenView
  2. Просмотрите файлы .sys (обычно нужны именно они, хотя в списке часть могут присутствовать hal.dll и ntoskrnl.exe), которые отобразятся в верхней части таблицы в нижней панели программы с не пустым вторым столбцом «Address In Stack». Проверка дампа памяти в BlueScreenView
  3. Используя поиск в Интернете, выясните, что это за файл .sys и какой драйвер он представляет.

Примечание: также можно попробовать использовать бесплатную программу WhoCrashed, которая может сообщить точное наименование драйвера, вызвавшего ошибку.

Если шаги 1-3 удались, то далее останется лишь решить проблему с идентифицированным драйвером, обычно это один из следующих вариантов:

  • Загрузить файл драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК) и установить его.
  • Откатить драйвер, если он недавно обновлялся (в диспетчере устройств правый клик по устройству — «Свойства» — вкладка «Драйвер» — кнопка «Откатить»).
  • Отключить устройство в диспетчере устройств, если оно не является критичным для работы.

Дополнительные методы исправления, которые могут помочь в данном сценарии:

  • Ручная установка всех официальных драйверов (важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если диспетчер устройств сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении и «устройство работает нормально», то все в порядке. Это часто не так. Официальные драйверы берем с сайта производителя вашего оборудования: например, аудио драйверы Realtek скачиваем не с Realtek, а сайта производителя материнской платы для вашей модели или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук).
  • Использование точек восстановления, если они есть в наличии и если недавно ошибка не давала о себе знать. См. точки восстановления Windows 10.
  • Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (даже если у вас есть хороший антивирус), например, с помощью AdwCleaner или других средств удаления вредоносных программ.
  • Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.

Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если Windows 10 не запускается

Более сложный вариант — когда синий экран с ошибкой появляется еще до входа в Windows 10 без возможности запустить особые варианты загрузки и безопасный режим (если такая возможность есть, то можно использовать предыдущие методы решения в безопасном режиме).

Примечание: если после нескольких неудачных загрузок у вас открывается меню среды восстановления, то создавать загрузочную флешку или диск, как описано далее, не нужно. Вы можете использовать средства восстановления из этого меню, в том числе — сброс системы в разделе «Дополнительные параметры».

Здесь потребуется создать загрузочную флешку с Windows 10 (или диск восстановления) на другом компьютере (разрядность системы на накопителе должна совпадать с разрядность установленной системы на проблемном компьютере) и загрузиться с нее, например, используя Boot Menu. Далее порядок действий будет следующим (пример для загрузки с установочной флешки):

  1. На первом экране программы установки нажмите «Далее», а на втором, внизу слева — «Восстановление системы». Запуск восстановления Windows 10
  2. В появившемся меню «Выбор действия» зайдите в «Поиск и устранение неисправностей» (может называться «Дополнительные параметры»). Параметры восстановление при ошибке Critical Process Died
  3. При наличии, попробуйте использовать точки восстановления системы (пункт «Восстановление системы»).
  4. При их отсутствии, попробуйте открыть командную строку и выполнить проверку целостности системных файлов с помощью sfc /scannow (как это сделать из среды восстановления, подробно в статье Как проверить целостность системных файлов Windows 10).

Дополнительные варианты решения проблемы

Если к текущему моменту никакие способы не помогают исправить ошибку, среди остающихся вариантов:

  • Выполнить сброс Windows 10 (можно с сохранением данных). Если ошибка появляется после входа в систему, то сброс можно выполнить, нажав по кнопке питания, изображенной на экране блокировки, затем, удерживая Shift — Перезагрузка. Откроется меню среды восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Вернуть компьютер в исходное состояние». Дополнительные варианты — Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
  • Если проблема возникла после использования программ для очистки реестра или подобных, попробуйте восстановить реестр Windows 10.

При отсутствии решения могу рекомендовать лишь попробовать вспомнить, что предшествовало появлению ошибки, выявить закономерности и попробовать как-то отменить действия, которые привели к проблеме, а если это невозможно — выполнить установку системы повторно. Тут может помочь инструкция Установка Windows 10 с флешки.

Комментарии (67) к Ошибка CRITICAL PROCESS DIED Windows 10

  • Матвей

    Проблема такая. Ноут не мой. После того как принесли домой. Ноут постоял около батареи примерно час. (Шпарит она не сильно, проверял тепло особо до ноута не дошло) поставил, включил, подключил к монитору. Думал, как сделать лучше для одной полноэкрангой программы, что бы экран ноутбука считался, как второй монитор, а подключенный первым. Как сделал это через пару секунд компьютер завис и появились ошибки похожие на артефакты. Пару раз перезагрузил ( уже без монитора), работало секунд 10 — 20 и опять зависал. После отката на точку доступа 17.01.23. Комп стал все время выдавать ошибку critical process died. Удали обновления не получается, автоматическое восстановление не работает, а сброс не получается и при заходе в безопасный режим так же вылетает ошибка и по кругу

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Не думаю на самом деле что дело в батарее.
      Скорее — либо что-то с драйверами видеокарты, либо, если вы как-то «особенно» настраивали два монитора, дело может быть в софте, с помощью которого это делали.
      Тут странно что в безопасном режиме то же самое (по идее, если мои предположения верны, в нём не должно быть проблемы).
      Быть может, кроме настроек двух мониторов что-то еще устанавливалось системное на ноутбуке в этот же период времени?

      Ответить

  • terrnoy

    Здравствуйте, оставил компьютер на ночь в спящем режиме. Днем включил и синий экран с ошибкой CRITICAL_PROCESS_DIED.
    Авто. восстановление не работает, любой инструмент восстановления тоже не работает, удаление драйверов и исправлений также выдает ошибку.
    в командной строке диск Х, хотя система на С и диска всего два ( С и D). Из под системы ( меню восстановления) Вернуть компьютер в исходное состояние также не удается. В безопасном режиме также синий экран с ошибкой CRITICAL_PROCESS_DIED . Может, сможете чем то еще помочь?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Я бы для начала проверил, видны ли диски в командной строке:
      diskpart
      list volume
      И уже исходя из этого думал бы дальше.

      Ответить

      • Матвей

        В компьютерах не особо шарю. Команды вписал. Все разделы исправны

        Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Новое
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться