Шлюз установленный по умолчанию не доступен — как исправить
Если при работе на ноутбуке или компьютере по Wi-Fi Интернет вдруг перестает быть доступен, при этом другие устройства (телефон, планшет) нормально работают в этой же беспроводной сети и диагностика сетей Windows пишет, что «Шлюз, установленные по умолчанию не доступен» (и ошибка исправлена, но потом она появляется снова), у меня есть несколько решений для вас.
Проблема может проявить себя на ноутбуках с Windows 10, 8 и 8.1, Windows 7, а также на стационарных компьютерах с Wi-Fi адаптером. Впрочем, эта ошибка не всегда связана именно с беспроводным соединением, но рассмотрен будет прежде всего этот вариант, как наиболее часто встречающийся.
Управление электропитанием Wi-Fi адаптера
Первый способ, способный помочь при появлении ошибки Шлюз установленный по умолчанию недоступен (кстати, он также способен решить некоторые проблемы с раздачей Wi-Fi с ноутбука) — отключение функций энергосбережения для беспроводного адаптера.
Для того, чтобы отключить их, зайдите в диспетчер устройств Windows 10, 8 или Windows 7 (во всех версиях ОС можно нажать клавиши Win+R и ввести devmgmt.msc). После этого, в разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваше беспроводное устройство, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
Следующим шагом на вкладке «Управление электропитанием» отключите пункт «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Также на всякий случай зайдите в пункт «Электропитание» панели управления Windows, около текущей схемы нажмите «Настройка схемы электропитания», а затем — «Изменить дополнительные параметры питания».
В открывшемся окне выберите пункт «Параметры адаптера беспроводной сети» и убедитесь, что поле «Режим энергосбережения» установлено «Максимальная производительность». После всех этих действий, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли исчезать Wi-Fi подключение снова с той же ошибкой.
Указание шлюза по умолчанию вручную
Если указать в параметрах беспроводного соединения шлюз по умолчанию вручную (вместо «автоматически»), это также может решить данную проблему. Для того, чтобы сделать это, зайдите в Центр управления сетями и общим доступом Windows (можно кликнуть правой кнопкой мыши по значку соединения слева внизу и выбрать данный пункт), затем слева откройте пункт «Изменение параметров адаптера».
Кликните правой кнопкой мыши по значку Wi-Fi соединения (беспроводная сеть) и выберите пункт «Свойства». В свойствах, на вкладке «Сеть» выберите пункт «Протокол Интернета версии 4», а затем нажмите еще одну кнопку «Свойства».
Установите отметку «Использовать следующий IP-адрес» и укажите:
- IP адрес, такой же как адрес вашего Wi-Fi роутера (по которому вы заходите в настройки, обычно указан на наклейке сзади роутера), но отличающийся последним числом (лучше на несколько десятков). Почти всегда это 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
- Маска подсети заполнится автоматически.
- В поле основной шлюз укажите адрес роутера.
Примените сделанные изменения, заново подключите соединение и посмотрите, будет ли вновь появляться ошибка.
Удаление драйверов Wi-Fi адаптера и установка официальных
Часто, различные проблемы с беспроводным подключением, в том числе и то, что шлюз по умолчанию не доступен, бывает вызвана установкой хоть и работающих, но не официальных драйверов производителя для Wi-Fi адаптера (такие может установить сама Windows или же драйвер-пак).
Если зайти в диспетчер устройств и открыть свойства беспроводного адаптера (как это сделать описывалось выше в первом способе), а затем заглянуть во вкладку «Драйвер», вы можете увидеть свойства драйвера, удалить его при необходимости. Например, на скриншоте сверху поставщик — Microsoft, это означает, что драйвер на адаптер не устанавливался пользователем, а Windows 8 сама установила первый совместимый из своих закромов. И именно это может привести к самым разным ошибкам.
В данном случае, правильный способ решения проблемы — загрузить драйвер с официального сайта производителя ноутбука (именно для вашей модели) или адаптера (для стационарного ПК) и установить его. Если у вас уже установлен драйвер от официального поставщика, то попробуйте его удалить, затем скачать и установить снова.
Откат драйвера
В некоторых случаях помогает, напротив, откат драйвера, который производится там же, где и просмотр его свойств (описано в предыдущем пункте). Нажмите «Откатить драйвер», если кнопка активна и посмотрите, станет ли Интернет работать нормально и без сбоев.
Исправляем ошибку «Шлюз установленный по умолчанию не доступен» включением FIPS
Еще один способ был предложен в комментариях читателем Марина и, судя по ответным сообщениям, помог многим. Работает способ для Windows 10 и 8.1 (для Windows 7 не проверил). Итак, попробуйте выполнить следующие действия:
- Правый клик по значку соединения — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера.
- Правый клик по беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети.
- На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры.
- Отмечаем пункт Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).
Проблемы, вызванные работающими программами
И последнее — бывает, что ошибка недоступного шлюза по умолчанию вызвана программами, активно использующими сетевое подключение. Например, может помочь отключение или смена торрент-клиента, или каких-либо других «качалок» или более внимательный просмотр настроек брандмауэра и антивируса (если вы в них что-то меняли или появление проблем совпало по времени с установкой антивирусной программы).
Примечание: все описанное выше применимо, если причина возникновения ошибки локализована на одном устройстве (например, ноутбуке). Если же Интернет становится недоступен на всех устройствах одновременно, то искать следует на уровне сетевого оборудования (роутера, провайдера).
Еще один способ исправить ошибку «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен»
В комментариях один из читателей (IrwinJuice) поделился своим решением проблемы, которое, судя по отзывам у многих срабатывает, а потому решено было вынести его сюда:
При нагрузке сети (скачивание большого файла) отваливался интернет. Диагностика выдавала проблему — Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен. Решается она простым перезапуском адаптера. Но вылеты повторяются. Решил проблему так. Windows 10 драйвера устанавливает сама и установить старые просто так не дает. А проблема оказалась в них.
Собственно путь: правой кнопкой мыши по «сети» — «Центр управравления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера» — правой кнопкой по адаптеру «Internet» — «Настроить» — «Драйвер» — «Обновить» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвера из списка уже установленных» (В виндовс по умолчанию есть куча нужных и не нужных драйверов, так что и наши должны быть) — СНИМАЕМ галочку с «Только совместимые устройства» (ищет какое-то время) — и выбираем Broadcom Corporation (Слева, что именно выбираем, зависит от вашего адаптера, в данном случае на примере адаптера Broadcom) — Broadcom NetLink (TM) Fast Ethernet (справа). Windows начнет ругаться на совместимость, не обращаем внимания и устанавливаем. Дополнительно по проблемам работы Wi-Fi в Windows 10 — Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.
Денис
Подскажите, как так в свойствах broadcom нет пункта управления электропитанием на Widows 10? уже замучался искать ответ на эту проблему
Ответить
Dmitry
может драйвер какой-то не тот?
Ответить
Sergiy
У меня проблема из-за программы Acrylic Wi-Fi Home. когда запускаю пишет без доступа к интернет
Ответить
Сергей
Спасибо за помощь.
Ответить
jdkc
Спасибо!
Ответить
Ольга
Спасибо. Ужасно раздражает обрывающийся фильм
Ответить
Игорь
Как бы странно не прозвучало, но над данной бедой, которая возникла сразу же после установки нового модема под оптоволокно, решилась исключительно последним способом в этой статье.
P.S. Как определил беду в том, что проблема именно в компьютере:
1. На мобильник потеря интернета не влияла никак (при условии что интернет по проводу подключенном к компьютеру не работал без этой ошибки, а раздаваемый через Wi-Fi прекрасно работал на телефоне+ от беспроводного соединения возникала та же беда)
2. Проблема вылетала не 1-2 раза в неделю, а 10-20 раз в час, чего не происходило при работе внешнего мобильного модема.
Ответить
Игорь
Если что, то мне помог только способ от IrwinJuice (кстати он практичнее всех остальных, так как не пришлось заниматься поиском, удалением и переустановкой драйверов через инэт), так же поддерживаю оратора, утверждающего, что не все новые драйверы (относительно старых) работают лучше.
Ответить
Диана
Спасибо, единственное что помогло это откат драйверов. Мучилась двое суток, пока проблему решила
Ответить
Ник
В комментариях один из читателей (IrwinJuice) поделился своим решением проблемы, которое, судя по отзывам у многих срабатывает, а потому решено было вынести его сюда:
Спасибо, именно это и помогло.
Ответить
Len
На примере там показана компания производитель Broadcom, но что делать если у меня адаптер другой фирмы? какой тогда драйвер выбирать?
Ответить
Валерия
Извините, вы решили проблемы? Как вообще узнать производителя адаптера?
Ответить
Нортон
Спасибо огромное! Помогла ручная настройка шлюза.
Ответить
андрей
большое спасибо! помогло включение fips
Ответить
Бек
Проблем с Wi-fi не было, но та же фигня с Ethernet.
Помогло это, в описании этот кореец (спасибо ему) выложил драйвера с гугл диска.
youtube.com/watch?v=XyVPpmTsa-4
Ответить
Вика
Помог способ поставив галочку на против FIPS. Но интернет стал тормозить, очень медленно всё грузит. Что делать?
Ответить
Dmitry
Вообще, не должна быть связана скорость с этой галочкой. А никаких новых антивирусов или чего-то подобного в последнее время не устанавливали, они могли в теории повлиять.
Ответить
Dmitry
Не помог ни один из методов — решил проблему следующим образом:
ПКМ на значок интернета => «открыть параметры сеть и интернет» => состояние => центр управления сетями и общим доступом => изменение параметров адаптера => ПКМ на ваш активный значок интернета => свойства => жмём на «IP версии 4» => свойства => снизу окна «дополнительно» => и в основные шлюзы добавил «192.168.0.1» и «192.168.1.1» автоматическое назначение метрики
Со смартфона вайфай работает нормально. Если раздавать интернет со смартфона, то компьютер работает нормально. Получается, что проблема в паре компьютер-роутер Ростелекома.
Два часа, полёт нормальный. А до этого терял связь каждые 30 секунд.
Ответить
Ольга
Dmitry, большое СПАСИБО! Всё работает, 3 дня мучилась!
Ответить
Снежана
Дмитрий, спасибо за внятное объяснение — даже я поняла)
Ответить
Оля
Спасибо огромное. Помог ваш способ.
Ответить
SnowY
У меня эта проблема возникла сразу после попытки открыть порты (надо было по работе). Пытались ее решить как минимум 3 специалиста. Никто так и не смог. Один говорит, что роутер накрылся, другой говорит, что комп запрещает передачу пакетов, но проверить пока не было возможности.
Ответить
Михаил
А у меня в «диспетчере устройств» появился второй адаптер. Сначала приостановил его работу и всё заработало. После перезагрузки проверил работу. Всё работает. Удалил ненужный адаптер.
Ответить
Рустам
В первую очередь хочу сказать спасибо ведущим сайта remontka.pro, очень часто приходится решать какие-нибудь технические вопросы по винде на разных устройствах и ваш сайт всегда выручает!
Отдельное спасибо пользователю IrwinJuice, потому как его «странный» способ решения проблемы по теме оказался единственно эффективным из всех вышеописанных.
Ответить
Александр
А как быть, если слетело значение шлюза по умолчанию? При наборе команды ipconfig в графе шлюз по умолчанию ничего не написано, а автоматически ip адрес совсем странный — 196.254.х.х. В редакторе реестра есть параметр default gatewaу со значением ip
Ответить
Dmitry
Это не странный IP, а назначаемый «по умолчанию», когда проблемы с DHCP или сетью и не удается получить какой-либо адрес. Соответственно, у вас тут даже не шлюз слетел, а комп не может получить IP адрес в принципе. Решения — перезагрузка роутера, проверка кабелей, перезапуск службы DHCP, если напрямую к провайдеру кабелем подключены, то с его стороны могут быть проблемы. Если с оборудованием что-то делалось или система переустанавливалась, драйверы пробуем вручную на сеть установить.
Ответить
Алексей
Попробовал все методы, включая предложенные в ответах — проблема осталась. Ноутбук Acer V571-G, Windows 10, 1809. Дополнительные симптомы:
1) И на WiFi и на Ethernet проблема одна и та же.
2) Попробовал сделать проверку драйверов по инструкции с вашего сайта — при перезагрузке получил «огорченный» BSOD с ошибкой DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION с указанием на tcpip.sys. Пришлось откатить систему. Ошибка оставалась.
3) Еще один такой же BSOD случился однажды сам по себе, тоже про tcpip.sys, но ошибка была driver_irql_not_less_or_equal
4) 100% возникает при нагрузке на сеть — ютуб, онлайн-кино, попытка скачать большой файл, и даже (не уверен, но вроде было) при попытке перекинуть по сети большой файл с соседнего компьютера.
5) Домашняя сеть, несколько мобильных девайсов, еще один стационарный в сети, ошибка только на этом ноуте.
6) Пробовал отключать разные программы — убедился, что выход из яндекс.диска работает, т.е. если я.диск не работает, ошибка не воспроизводится. И теперь я сильно злюсь на разрабов, которые убрали кнопку «пауза» из яндекс.диска… а избавляться от него не хотелось бы — место оплачено, храню там архив размером в два собственных HDD, да и фича бесплатного хранения фотографий с мобильных девайсов уж больно приятная.
Есть какие-нибудь способы справиться с tcpip.sys, не прибегая к искоренению программ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По описанию похоже, что дело даже не в драйверах сети/оборудовании, а в каком-то сочетании ПО, причем я даже не уверен, что сам по себе Я.Диск виноват, больше похоже что какая-то совокупность факторов, в первую очередь я бы думал на файлообменные сервисы и торрент-клиенты + антивирусы/фаерволы.
Также, что касается антивирусов и любого другого защитного ПО: если на вашем компьютере был установлен сторонний антивирус на предыдущей версии ОС (1803 и т.п.), а потом вы обновились, не удаляя его, часто это вызывает малообъяснимые проблемы с сетью. Решение: удалить спец.утилитой разработчика антивируса, обязательно перезагрузиться, потом, при необходимости установить снова.
Ответить
Алексей
Дмитрий, добрый день!
Проблема оказалась еще интересней, но вроде удалось справиться. Напоминаю, ноутбук Acer V571-G. Резюме, по моему мнению, эт :
(1) или проблема совместимости с обновлениями Win 10 не ранее зимы 2019 года,
(2) или сгоревший северный мост! (то, что он сгорел, мне доложились друзья, которым отдал почистить/смазать)
Симптомы: после чистой переустановки еще ДО установки любых программ и драйверов снова наблюдалось то же самое — при загрузке больших файлов, перекачке по локальной сети и т.д. сеть отваливается секунд через 20-30. WiFi, Ethernet, настройки электропитания, шлюзы, IP — все по барабану. Но самое главное — никаких программ еще не стояло. Что значит? дрова… что же еще.
Так что помог совет про установку драйверов, которых Виндовс не любит из совета «Еще один способ исправить ошибку «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен»»
С одной существенной поправкой!
Просто исправление драйверов и установка «возможно несовместимого драйвера» — НЕ помогла. Видимо, это все те же драйвера от Майкрософт, и там все внутренности те же самые. Нажать кнопку «установка с диска», выбрать папку «родных» драйверов ноутбука (образца 13-го года), далее выбрать устройство из списка предложенных.
Ответить
Алексей
Да, и антивирусов сторонних тоже не было, только «защитник».
Ответить
Алексей
Докладываюсь по результату — tcpip.sys не при чем, как и антивирус, так как использую штатный Защитник (а вот на будущее про антивирус запомню).
Как обнаружилось, что ни сочетания программ, ни что другое скорее всего не виновато — после полной переустановки Win10 с форматированием HDD проблема возникла сразу, до установки каких либо программ. Просто после очередной перезагрузки вдруг не стало интернета, что как обычно вылечилось «Диагностикой».
Вероятные виновники:
а) зимнее обновление Windows 10 (1903)
б) сгоревший «северный мост»
И то, и другое произошло примерно в одно и то же время. До этого все работало несколько лет без нареканий. В любом случае, результат — стандартный драйвер от Микрософт не держит связь.
Лекарство — насильственная переустановка драйверов с Микрософстских на драйвера от производителя (Acer) согласно последнему пункту статьи, а именно «Еще один способ исправить ошибку…» с единственной поправкой — сначала нажал «Установить с диска», и потом уже оттуда выбирал драйвер.
Дмитрий, очередной раз огромное спасибо!
Ответить
Alexandr
У меня аналогичный ноутбук, но проблему я не решил, установив драйвера с официального сайта Асер. На windows 10 драйвер enternet controller пишет, что «не поддерживается». я использую прямое подключение к интернету путем набора номера. если данная проблема еще актуальна, есть ли другие способы решения?
Ответить
Даулет
у меня тоже такая проблема с сегодняшнего вечера. потому что я другой модем подключил. теперь я могу с двумя модемами зайти в инет по очереди (старый модем у меня Ti piling не отключили просто, а новый Billion bipac 5200 по новому подключили) но сегодня включил комп и такие проблемы тоже. сеть пропадает на несколько секунд. раньше с ti piling-ом не было такой проблемы. и теперь и с новым и с старым модемами та же проблема. на диспетчере 2 сетевые выходят сразу. может пока что другой адаптер отключить да? ответь как можно быстрее пожалуйста
Ответить
Dmitry
Да, для начала попробуйте один отключить, возможно сработает.
Ответить
Евгений
Заметил эту проблему при скачивании из Стима, сначала грешил на обнову винды, перепробовал выше описные советы, но проблема заключалась в антивирусе, он блочил инет при работе Стима, отключил — летает. Антивирус 360 Total Security мож кому полезно будет
Ответить
Ирина
Огромнейшее спасибо!
Ответить
Вячеслав
Очень многие мучаются с данной проблемой в 10-ке, с вайфай адаптерами на чипах типа Realtek-RTL8192xx — интернет-шлюз работает, а через какое-то время отваливается и не восстанавливается без ручного вмешательства. Эта беда связана с драйверами. Причем в устройствах адаптер может называться как угодно (зависит от производителя) — надо заглянуть в его свойства: Драйвер/Сведения и посмотреть есть ли там файл rtwlanu.sys — если есть, значит это он, родимый : ) Винда 10-ка ставит этот драйвер версии 1027.xxx, с которой сама нормально не работает. Номер версии можно посмотреть ниже, на той же вкладке, либо в свойствах самого файла. Если обнаружили у себя такие симптомы — решается установкой драйвера 1026.xxx для Win 8.1 32/64. Эта версия полностью совместима с 10-кой — надо выбрать: Обновить драйвер/Поиск на компьютере/Установить с диска и установить драйвер для 8-ки, чтобы убедиться, можно снова заглянуть в свойства и посмотреть версию.
После перезагрузки шлюз найдётся и больше пропадать не будет.
Ответить
Виктор
Телефон — Honor 8c, с него и раздавал интернет.
Когда был старый ноут с win 7, проблем вообще не было. Когда купил новый ноут, попросил человека установить 7ку, но в связи с некоторыми нюансами, этого сделать было нельзя. Поэтому мне поставили 10ку. Сначала всё было гуд, но потом стал прерываться интернет (помогало переподключение). Дальше совсем пропал (без доступа). Когда раздавала девушка (Honor 7a), интернет также работал через раз. В итоге — перебрал все варианты выше, ни один не помог, начал грешить на проги в телефоне (мб отключали как-то интернет). Но решилось всё тем, что наоборот СНЯЛ галочку с FIPS. Теперь всё летает, доволен.
Ответить
Alex
Спасибо большое ! Помог способ прописывания айпи и настройка шлюза в ручную, роутер тп-линк, до этого вообще беда была на десктопе с виндой постоянно интернет пропадал (на маке прошке и на телефоне нормально работало ) (скорое всего корявая автонастройка айпи и шлюза виновата )
Ответить
Black
Спасибо, помогло!
Ответить
Dimon
Ничего из описанного не помогло, но в процессе первоначального подключения к сети windows выдавал сообщение о устаревшем и небезопасном протоколе в wifi сети. После того как запретил на роутере TKIP и оставил один AES все вылеты прекратились. Роутер Dlink dir 300. Странно что на других роутерах где разрешены оба протокола такой ошибки нет.
Ответить
Михаил
Добрый день.
Это статья касается только wifi? А как быть если то же самое с проводным инетом?
Спасибо!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Проводного тоже касается и в общем-то ровно так же всё.
Ответить
Павел
Ребята, эта проблема из-за блютуз наушников тоже если что! У меня были подключены наушники и такая же ошибка выскакивала. Решил изменением настроек в роутере
Ответить
Ора
Большое спасибо за выложенную информацию, надеюсь один из вариантов мне поможет.
Ответить