• Главная
  • iOS и MacOS
  • Устройство недостижимо при копировании фото и видео с iPhone — как исправить

Устройство недостижимо при копировании фото и видео с iPhone — как исправить

Устройство недостижимо на iPhoneПри копировании фото или видео по кабелю с iPhone и iPad на компьютер с Windows 10 или 8.1 вы можете получить сообщение о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки с информацией «Устройство недостижимо» (The device is unreachable). Причем иногда некоторые файлы все-таки копируются без проблем, а другие — с указанной ошибкой.

В этой короткой инструкции — о причинах происходящего и два способа исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone и iPad при копировании файлов видео и фото с них на компьютер или ноутбук с Windows. Также может быть полезным: Пустая папка DCIM (IPhone Internal Storage) на iPhone — почему и что делать.

Причина ошибки «Устройство недостижимо»

Сообщение об ошибке Устройство недостижимо на iPhone при копировании

По умолчанию новые iPhone и iPad снимают фото и видео в форматах HEIC и HEVC соответственно, при этом если подключить телефон к компьютеру с Windows 10 или 8.1, то при настройках iPhone по умолчанию во время копирования этих фото и видео они автоматически конвертируются самим телефоном в поддерживаемые компьютером форматы — JPG и MP4 H.264.

Процесс конвертации файлов телефоном во время копирования в некоторых случаях может «не успевать» за самой скоростью копирования, в результате Windows сообщает нам о том, что произошла ошибка при копировании файла или папки и что устройство недостижимо.

Именно поэтому чаще ошибка случается при копировании больших файлов (или сразу группы фото и видео), но может не появляться при копировании фото на компьютер по одному. Есть два метода исправить это, которые описаны далее.

Как исправить ошибку «Устройство недостижимо» на iPhone

Учитывая причины ошибки, есть два варианта её исправления:

  1. Отключить конвертацию фото и видео на iPhone при копировании на компьютер или ноутбук с Windows.
  2. Замедлить скорость копирования.

Первое можно сделать следующим образом:

  1. Отключите ваш телефон от компьютера.
  2. Зайдите в «Настройки» — «Фото».
  3. Внизу страницы настроек приложения «Фото» в разделе «Перенос на Mac или ПК» установите «Переносить оригиналы» вместо «Автоматически». Включить перенос оригиналов фото и видео на iPhone
  4. Готово. Можно снова подключить iPhone и копировать фото и видео, уже без ошибок.

Обратите внимание, что при этом фото и видео на компьютер начнут копироваться в форматах HEIC и HEVC, которые могут не поддерживаться вашим проигрывателем или программой для просмотра фото. Решения два — включить фото в JPG на iPhone, чтобы съемка сразу велась в этом формате, либо использовать специальные кодеки HEIF/HEIC для Windows.

Также возможно использование сторонних программ для открытия таких файлов: Лучшие программы для просмотра фото (XnView имеет бесплатный плагин для HEIC), Медиа плеер VLC (умеет проигрывать видео HEVC H.265).

Второй метод, а именно «замедление скорости копирования» предполагает подключение вашего iPhone к компьютеру к разъему USB 2.0 вместо 3.0. Как правило, в этом случае ошибка копирования «Устройство недостижимо» не возникает, так как телефон успевает выполнять конвертацию файлов в нужный формат.

Видео инструкция

Надеюсь, вам удалось решить проблему. Если же нет — опишите ситуация в комментариях, я постараюсь помочь.

Комментарии (5) к Устройство недостижимо при копировании фото и видео с iPhone — как исправить

  • Алла

    Здравствуйте! У меня не получается скачать фото и видео на компьютер все равно, я в айфоне включала оригинал фото и никакого толку, до обновления ios такой проблемы не было! А мне очень важно скидывать фото на ж диск и распечатывать потом

    Ответить

    • Dmitry

      Когда включали оригинал фото, то в это время сам телефон от компьютера отключили?
      А что пишет при попытке скачивания? Та же ошибка — «устройство недостижимо» или что-то другое?

      Ответить

  • игорь

    Дмитрий, наоборот не получается скинуть с ноута на айфон. дрова установить как вы писали в статье?

    Ответить

    • Dmitry

      А… вот что. Если с ноута на айфон, то я бы рекомендовал либо в iCloud фото отправлять с компьютера, прямо через зайт iCloud.com можно. Либо облачные сервисы испоьлзовать.

      Ответить

  • игорь

    Благодаствую, Вам удачи

    Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться