Указано несуществующее устройство при записи, и копировании файлов — как исправить?

При копировании, переносе или записи данных на флешку, жесткий диск или SSD, чаще всего — внешний накопитель, некоторые пользователи могут получить сообщение: «Ошибка 0x800701b1: Указано несуществующее устройство» либо «Расположение недоступно. Нет доступа к (буква диска). Указано несуществующее устройство».

В этой инструкции о том, чем может быть вызвана такая ошибка и способах её исправить в Windows 11/10 и других версиях ОС. Примечание: Ошибка с тем же кодом 0x800701b1 возможна при установке Windows, на эту тему на сайте есть отдельный материал.

Разъемы USB для флешки, внешнего HDD или SSD

Потеря доступа к накопителю — основная причина ошибки 0x800701b1 «Указано несуществующее устройство».

Причины могут быть разными, но одна из основных в случае, если проблема наблюдается с внешним накопителем — нестабильная работа разъема USB, к которому подключается устройство. Что можно попробовать:

1. Подключите накопитель к другому разъему USB: USB 3-й версии вместо 2-й (или наоборот), к задней панели ПК вместо передней, к разъемам с другой стороны ноутбука.
2. При использовании USB-хаба (в том числе на мониторе), либо какого-либо «удлинителя» попробуйте выполнить подключение напрямую к разъему.
3. Если к одной группе USB разъемов подключены несколько устройств: например, приемник мыши и флешка, с которой возникла проблема, попробуйте переключить накопитель к свободной группе разъемов: иногда работа нескольких устройств на одном USB-контроллере может приводить к нестабильной работе одного из них.

Дополнительно имеет смысл попробовать использовать другой совместимый кабель, иногда виновником проблемы оказывается именно он.

Неисправности накопителя

Если проблема «Указано несуществующее устройство» возникает только с одним накопителем, причём на разных компьютерах, по всей видимости проблема заключается в самом накопителе: он может определяться, вы можете видеть на нём файлы, но при попытке каких-либо действий «отваливаться», а вы видеть сообщение о том, что указано несуществующее устройство или другие ошибки.

Ещё один возможный вариант: диск работает исправно (файлы записываются, читаются, копируются), до тех пор, пока вы не запустите задачу копирования большого объема данных, занимающую продолжительное время. В этой ситуации причиной ошибки могут оказаться перегрев (и аварийное отключение) накопителя, либо проблемы работе его контроллера.

Питание

Следующая возможная причина ошибки — проблемы с питанием накопителя:

• Для внешних накопителей, требующих подключения дополнительного питания — его отсутствие или потеря по какой-либо причины (например, вибрация и плохой контакт в разъеме).
• Для внешних накопителей, подключаемых двумя кабелями USB, один из которых служит для питания — подключение только одним кабелем, либо к разъемам 2-й версии вместо 3-й (обычно такие устройства предполагают использование USB 3.0 или новее).
• Для внутренних накопителей ПК — проблемы с подключением, поврежденные кабели.
• Недостаточная мощность либо нестабильная работа блока питания вследствие износа может служить причиной проблем в работе как внешних, так и внутренних накопителей. Можно проверить напряжение по линиям БП в БИОС (там, где эта информация отображается), AIDA64, мультиметром. Однако следует учитывать, что иногда просадки возникают только под нагрузкой.
• В случае ноутбуков, если проблема возникает только при работе от батареи — её износ.

В редких случаях причиной могут оказаться статические разряды: отсутствие заземления, слишком сухой воздух, контакт текстиля с корпусом ПК или ноутбука — всё это может приводить к ним.

Дополнительная информация

Некоторые дополнительные возможные причины и подходы к решению проблемы:

• Если вы сталкиваетесь с ошибкой при копировании данных с iPhone или Android на компьютер, изучите эту инструкцию (текст ошибки иной, но причины те же).
• Для внешних накопителей может сработать изменение владельца, что можно сделать вручную или с помощью простых бесплатных утилит, например, TakeOwnershipEx
• Попробуйте вручную скачать и установить драйверы чипсета с официального сайта материнской платы ПК или ноутбука, а если на сайте присутствуют отдельные драйверы USB — и их тоже.
• В случае, если вы устанавливали сторонние антивирусы на компьютере, попробуйте временно их отключить и проверить, решило ли это проблему.
• Если проблема появляется после завершения работы при последующем включении компьютера, но исчезает после перезагрузки (использования пункта «Перезагрузка» в меню «Пуск»), попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
• Попробуйте изменить букву диска, с которым возникла проблема, иногда это может сработать.
• Если проблема появилась после установки какого-то ПО или обновлений системы, попробуйте использовать точки восстановления системы, не лишним будет проверить и целостность системных файлов Windows.

Буду рад, если в комментариях к статье вы поделитесь своей ситуацией и что помогло или не помогло решить проблему «Ошибка 0x800701b1: Указано несуществующее устройство».