A disk read error occurred — как исправить
Иногда при включении компьютера можно столкнуться с ошибкой «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart» на черном экране, при это перезагрузка, как правило, не помогает. Ошибка может возникнуть после восстановления системы из образа, при попытке загрузки с флешки, а иногда и без каких-то видимых причин.
В этой инструкции подробно об основных причинах ошибки A disk read error occurred при включении компьютера и о способах исправить проблему.
Причины ошибки disk read error occurred и способы исправления
Сам по себе текст ошибки говорит о том, что произошла ошибка чтения с диска, при этом, как правило имеется в виду диск, с которого выполняется загрузка компьютера. Очень хорошо, если вы знаете, что предшествовало (какие действия с компьютером или события) появлению ошибки — это поможет более точно установить причину и выбрать метод исправления.
Среди наиболее распространенных причин, вызывающих появление ошибки «A disk read error occurred» можно выделить следующие
- Повреждение файловой системы на диске (например, в результате неправильного выключения компьютера, отключения электричества, сбоя при изменении разделов).
- Повреждение или отсутствие загрузочной записи и загрузчика ОС (по вышеозначенным причинам, а также, иногда, после восстановления системы из образа, особенно созданным сторонним ПО).
- Неправильные настройки БИОС (после сброса или обновления БИОС).
- Физические проблемы с жестким диском (диск вышел из строя, давно работал не стабильно, или после падения). Один из признаков — при работе компьютер то и дело зависал (когда включался) без видимых причин.
- Проблемы с подключением жесткого диска (например, вы плохо или неправильно его подключили, поврежден кабель, повреждены или окислены контакты).
- Недостаток питания вследствие выхода блока питания из строя: иногда при недостатке питания и неисправностях блока питания компьютер продолжает «работать», но некоторые компоненты могут самопроизвольно отключаться, в том числе — жесткий диск.
Исходя из этой информации и в зависимости от ваших предположений о том, что способствовало появлению ошибки, можно попробовать исправить её.
Прежде чем приступать, убедитесь, что диск, с которого выполняется загрузка, виден в БИОС (UEFI) компьютера: если это не так, вероятнее всего, проблем в подключении диска (перепроверьте подключение кабелей как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, особенно если у вас системный блок находится в открытом виде или вы недавно выполняли какие-либо работы внутри него) или в его аппаратной неисправности.
Если ошибка вызвана повреждением файловой системы
Первое и самое безопасное — выполнить проверку диска на ошибки. Для этого потребуется загрузить компьютер с какой-либо загрузочной флешки (или диска) с утилитами диагностики или с обычной загрузочной флешки с любой версией Windows 10, 8.1 или Windows 7. Приведу метод проверки при использовании загрузочной флешки Windows:
- Если загрузочной флешки нет, создайте её где-то на другом компьютере (см. Программы для создания загрузочной флешки).
- Загрузитесь с неё (Как поставить загрузку с флешки в БИОС).
- На экране после выбора языка нажмите «Восстановление системы».
- Если у вас была загрузочная флешка Windows 7, в средствах восстановления выберите «Командная строка», если 8.1 или 10 — «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
- В командной строке введите по порядку команды (нажимая Enter после каждой из них).
- diskpart
- list volume
- В результате выполнения команды на шаге 7 вы увидите букву системного диска (в данном случае она может отличаться от стандартной C), а также, при их наличии — отдельные разделы с загрузчиком системы, которые могут не иметь буквы. Для проверки её потребуется назначить. В моем примере (см. скриншот) на первом диске есть два раздела, которые не имеют буквы и которые имеет смысл проверить — Том 3 с загрузчиком и Том 1 со средой восстановления Windows. В следующих двух командах назначаю букву для 3-го тома.
- select volume 3
- assign letter=Z (буква может быть любая не занятая)
- Аналогично назначаем букву для других томов, которые следует проверить.
- exit (этой командой выходим из diskpart).
- Поочередно проверяем разделы (главное — проверить раздел с загрузчиком и системный раздел) командой: chkdsk C: /f /r (где C — буква диска).
- Закрываем командную строку, перезагружаем компьютер, уже с жесткого диска.
Если на 13-м шаге на каком-то из важных разделов были найдены и исправлены ошибки и причина проблемы была именно в них, то есть вероятность, что следующая загрузка пройдет успешно и ошибка A Disk Read Error Occurred вас больше не потревожит.
Повреждение загрузчика ОС
Если есть подозрения, что ошибка при включении вызвана повреждением загрузчика Windows, используйте следующие инструкции:
Проблемы с настройками БИОС/UEFI
Если ошибка появилась после обновления, сброса или изменения параметров БИОС, попробуйте:
- Если после обновления или изменения — сбросить параметры БИОС.
- После сброса — внимательно изучить параметры, особенно режим работы диска (AHCI/IDE — если не знаете, какой выбрать, попробуйте оба варианта, параметры находятся в разделах, связанных с конфигурацией SATA).
- Обязательно проверьте порядок загрузки (на вкладке Boot) — ошибка может быть вызвана и тем, что нужный диск не выставлен в качестве устройства загрузки.
Если ничто из этого не помогает, а проблема связана с обновлением БИОС, уточните, есть ли возможность установить предыдущую версию на вашу материнскую плату и, если есть, попробуйте сделать это.
Проблема с подключением жесткого диска
Рассматриваемая проблема может быть вызвана и проблемами с подключением жесткого диска или работой SATA шины.
- Если вы проводили работы внутри компьютера (или он стоял открытым, и кто-то мог задеть кабели) — переподключите жесткий диск как со стороны материнской платы, так и со стороны самого диска. Если есть возможность, попробуйте другой кабель (например, от DVD-привода).
- Если вы установили новый (второй) накопитель, попробуйте отключить его: если без него компьютер загружается нормально, попробуйте подключить новый диск к другому разъему SATA.
- В ситуации, когда компьютер долгое время не использовался и хранился не в идеальных условиях, причиной могут быть окисленные контакты на диске или кабеле.
Если ни один из способов не помогает решить проблему, при этом жесткий диск «виден», попробуйте переустановку системы с удалением всех разделов на этапе установки. Если через короткий промежуток после переустановки (или сразу после неё) проблема вновь заявит о себе — велика вероятность, что причина ошибки в неисправности жесткого диска.
Игорь
Человечище. Просто по людски СПАСИБО. не зря я год назад на тебя подписался. сколько раз твои советы выручили. я с Казахстана (Усть-каменогорск) есть карта Kaspi Gold подскажи как тебе перекинуть. Я не был сволочью и не хочу им быть. А сколько полезного я почерпнул
Ответить
Dmitry
Да ничего не нужно, Игорь. Пользуйтесь)
Ответить
Михаил
От меня вам тоже огромное спасибо, сколько раз ваши советы выручали)) И не разу не было такого что нечего не помогло :-)
Ответить
Alexey
Не помогает ничего из этого.
Есть ноут (N1), поставил в него hdd 1tb, установил Windows 7, перезагрузил и выдает «a disk read…»
Беру второй ноут (N2), достаю из него HDD (с windows 10) и вставляю в N1 всё работает, запускается. Беру HDD с N1 с Windows 7, который выдаёт эту ошибку и вставляю в N2 тоже всё работает и запускается. В BIOS всё правильно выставлено, и всё перепробовано, ничего не момогает. Вставляю флэшку с этой 7кой, которую устанавливал, пишет «press any key to boot from usb….» и всё, что не нажимай не реагирует.
Кстати в BIOS прописаны две ОС Windows 8.Х и 7 . Может из-за этого? BIOS обнулял не помогает.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну они не в биос прописаны, а в загрузчике на диске. И в принципе может быть и из-за этого. Чтобы их «удалить» при установке не форматируйте отдельно вручную разделы, а просто удалите все абсолютно разделы (включая «зарезервировано» и подобные), выберите «незанятое пространство» и жмякните «далее».
Ответить
Katayo
эм, у меня только системный и «зарезервированно системой»,
так должно быть?
Ответить
Dmitry
Так может быть, да.
Ответить
KOwus
У меня ноутбук Hp pavilion DV6, все что попробовал. Не действует. : (
Ответить
Dmitry
Проблема может быть и в том, что жесткий диск действительно накрылся (особенно если роняли, били ноутбук)
Ответить
fasted74
Привет, уважаемый пишу тебе в надежде на помощь, ибо все перепробовал… Началось все с того, что комп стал медленнее на 70-80%, выключался по 5-7 минут, вместо 2, в браузере после 30-40 минут начинались жуткие лаги, я отнес его в мастерскую, те покопавшись сказали, что умирает жёсткий. И вот буквально вчера он приказал долго жить с такой же надписью «A disk read error», вставляю загрузочную флешку с виндой, он думает по 10-15 минут, каждую фазу, доходит до выбора установки в ручном или авторежиме, появляется окно с надписью «начало установки» и все… Больше ничего не происходит. Час проходит, два и на ночь даже оставлял, ничего не меняется.. Прошу подскажи пожалуйста, что сделать, чтобы запустить его, там очень много личной и необходимой информации….
Кстати мои данные: проц: amd athlon 4300fx, мать: asus m5a78lm, бп: vx 700w, озу: 6gb, видео: geforce gtx660, ну и собственно хард: toshiba dt01aca100 — 1tb.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Так а диск всё тот же стоит? Тогда в этом и дело: суть в том, что даже когда вы с флешки грузитесь, он все равно пытается и с жестким диском данными обмениваться, потому и «висит». Т.е. если скажем отключить физически диск, то скорее всего ничего такого не будет (но и ставить не на что систему тоже будет).
Т.е. мой совет:
1. Проверьте, с отключенными кабелями от диска тормоза в программе установки пропадают?
2. Если да — а попробуйте-ка на всякий случай его другим кабелем подключить, скажем от DVD-привода.
3. Если всё осталось так же, меняем диск, старый не держим подключенным к компу.
Ответить
Durpolat
Поменял кабель. Помог)) давненько от этой ошибки поменял женский диск))) наверное тогда тоже надо было пробовать кабел другой))) ценкю!!
Ответить
Женя
А можно просто перезагрузить windows?
Ответить
Dmitry
Что вы имеете в виду под перезагрузить? Перезагрузку компьютера выполнить? Не поможет. Переустановить? Не факт, что поможет.
Ответить
Евгений
Если ошибка вызвана повреждением файловой системы Пункт 2,Загрузитесь с неё (Как поставить загрузку с флешки в БИОС). Вопрос -куда загружаться — ведь диск выдает ошибку чтения — ПОЯСНИТЕ.
Ответить
Dmitry
Поясняю: ошибка обычно возникает при проблемах чтения жесткого диска на компьютере, загрузка с флешки при этом работает и как раз об этом статья. Если же у вас такое при загрузке с флешки и требуется именно с нее загрузиться — то разбираться с флешкой, что-то с ней не так.
Ответить
Степан
Здравствуйте. Уронил жд вставил в ноут пишет эту же ошибку. Всё способы перепробовал — не работает. Я уже расстроился и думаю что жд в мусорку. Или в какой нибудь подвал нести, пусть делают.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну тут да — два варианта вами указанных остаются, а что предпочтительнее уже вам решать. Я бы пожалуй просто поменял (подвал может стоить столько же как новый диск, а если не сделают — все равно как половина диска).
Ответить
Petr
Здравствуйте. Такая же ошибка выскочила на системе с Windows 7, прочитал статью и хочу сделать загрузочную флешку, чтобы через командную строку проверить жд на наличие ошибок.
В компьютере на котором нужно проверить жд установлена win 7, а загр флешку я могу создать только с win 10, тк под рукой только пк с win 10.
Вопрос, можно ли использовать загр флешку с win 10 для проверки жд с установленной win 7 ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Да, вполне можно.
Ответить
Андрей
Здравствуйте добрые люди помогите, та же проблема, но возникло в результате ничаянного форматирования Локального диска С: windows xp , но система работала и бац после перезагрузки такая, помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А есть возможность подключить этот же диск к другому компу рабочему и там его посмотреть, отформатировать при необходимости и т.п.?
Ответить
urt
может не в тему, но вдруг кто то знает, как помочь. я пытаюсь установить win10 на ssd через клевер (мать с bios), при попытке через клевер загрузиться с установочной флешки выдает эту ошибку (A disk read error occurred), если ничего не меняя запустить напрямую то установка начнется. забавно, но если выбрать загрузку с ssd, а он пустой, будет та же ошибка. Установленный win7 грузит нормально, клевер ставил через BDUtility
Ответить
Guga
Lenovo netbook пишет A disk read error occurred хочу виндовс установить но не доходит до надписи установить, вставил флешку потом нажал на выбор 86 битный после этого только черный экран и ничего не происходит ждал даже 2 часа ничего нету. Это диск вышел из строя или что то другое? Произошло это из за игры гта, при игре глюконуло потом извлекли батарея.
Ответить
Dmitry
Может и диск, но точно так сказать не получится. В идеале бы загрузиться с флешки и с неё запустить проверку диска. Например, если мы загрузимся с загрузочной флешки с Windows, то если в программе установки нажать Shift+F10, откроется командная строка, а из неё можно запустить проверку диска с помощью chkdsk
Ответить
Алексей
Здравствуйте! Данная ошибка возникла на Win10. Помогла чистка системного блока от пыли и переподключение диска.
Ответить
Август
Здравствуйте. На 7-м шаге после команды list volume, единственный том — это флешка с записанным на нее установщиком десятой винды. Сам системный диск не отображается, хотя в биосе и при включении система его видит. У флешки при этом используется та же буква, что и у диска — С. Не знаю, может ли это быть проблемой…
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Нет, буква — не проблема. А вот с диском — не ясно. Ранее работал исправно? HDD или SSD? Долго жил? Можно попробовать другой кабель (если SATA диск), убедиться, что питание к диску подключено.
Ответить
Август
Здравствуйте. HDD, долго жил, да. Но я разобрался, диск был подключен не в тот разъем (на материнке один разъем находился отдельно от остальных четырех, к нему диск был подключен). Подключил к одному из четырех разъемов — заработало.
Возникла другая проблема: запустил проверку, на втором этапе консоль через каждые 2-3 проверенных файла выдавала «A disk read error occurred c0000185». В конце проверки выдало «An unspecified error occurred» с длинным номером который я забыл записать. Я так понимаю, диск теперь только в утиль? Или еще есть возможность его оживить? Диск жалко, но еще больше жалко — некоторые файлы на нем, которые хотелось бы сохранить.
Нашел тут один старый хард, на него поставил винду — вроде работает. Вот, думаю, как бы с проблемного диска (который пока отключил) вытащить файлы, а потом попробовать дать ему вторую жизнь. Даже отформатировать будет не жалко, лишь бы фото с документами достать.
Ответить
Dmitry
А когда этот HDD подключен в качестве второго диска, что на нем видно и видно ли? Программы типа DMDE могут с ним взаимодействовать?
Ответить
Август
Подключил, в биосе диск видно, порядок загрузки, вроде, верный — проблемный хард в приоритетах загрузки в биосе стоит вторым — но в проводнике его не видно. Программа диск тоже не видит.
Ответить
Август
Не знаю, что именно я сделал, но диск в проводнике наконец-то отобразился, в программе тоже. Пока что вытаскиваю с него нужное, но что делать после? Отформатировать или проверить его состояние какой-либо другой программой? Опасаюсь его добить, а не хотелось бы.
Ответить
Dmitry
Запустить проверку (как данные сохраните). Если добьете (а это может случиться если там действительно серьезные проблемы уже есть) — то на мой взгляд, ничего страшного (страшнее, когда в процессе работы он добьется).
Ответить
Александр
Ситуация следующая, хотел переустановить виндоус снес старую винду, на флэшке была 7 винда начал ее устанавливать, выскочила ошибка что файл поврежден, все сбросилось, потом нашёл новую винду, но он начал выдавать ошибку диск а, а флэшку не видит пишет миссинг файл, что делать? Нести в ремонт? В биосе видит все устройства и флэш и жесткий.
Ответить
Dmitry
Не совсем представил себе всю картину происходящего, но такое ощущение, что просто с флешкой проблемы (попробовать на другую накатить Windows и с нее установить)
Ответить
матвей
здравствуйте тут такая проблема хочу переустановить винду и при загрузку с флешки с виндой выдает такую ошибку (пробовал разные образы винды и 7 и 8.1 10 )
Ответить
Dmitry
А нет ли проблем с флешкой или с самим диском, на который устанавливаем?
Ответить
матвей
здравствуйте тут такая проблема: хочу винду переустановить но при загрузке с флешки выдает данную ошибку
пробовал разные флешки и образы
ps c другим жестким диском установщик запускается и винда устанавливается
Ответить
Dmitry
Возможно проблема действительно в диске (аппаратная неисправность), либо в его подключении (неплотно подключен, проблемные кабели SATA)
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте. После переноса windows 7 c hdd на sdd, сначала была ошибка bootmgr is missing, после команд bootrec /fixmbr и bootrec /fixboot стала выскакивать ошибка disk read error occurred, и выше вами перечисленными методы не помогли. Что можете подсказать по этому поводу?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А проверить если диск с помощью chkdsk?
Ответить
Андрей
Доброго времени суток, вопрос: на 6 шаге после ввода diskpart не хочет вводить ни одного символа, уже все перетыкал, ноль реакции, что ж с этим делать?
Ответить
Dmitry
Подождать, пока не появится такое:
DISKPART>
Ответить
Ник
Добрый день.
Есть сервер с raid5, на нем система установлена отдельно на диск 250 Гб, а архив хранится на raid5 состоящих из 4 дисков по 4Гб. При перезагрузке один из дисков показал error occurred, после выключения и проверки дисков показал уже другой диск с такой ошибкой, после перезагрузки опять вернулась ошибка на 4й диск из raid. Летят ли диски или что-то с железом? До этого в пятницу была ошибка на диски с системой — Status Bad, Backup and Replace. Press F1 to Resume. В пятницу в процессе перезагрузки обновилась система и завис компьютер, долго висел, пришлось перезагрузить через кнопку так как и с другого компа не смогли подключится. Винды загрузились, но архив не читается через ПО. Вообще хотели искать на замену системный диск, но есть вероятность что и другие летят?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Точно здесь ответить не берусь, но думаю возможны оба варианта (и диски и что-то еще: питание, подключение, перегрев, etc)
Для начала глянул бы SMART дисков
Ответить
Алмас
Здравствуйте, у меня вообще какая то паранормальная проблема с моим компом, дело в том что уже с мая месяца я поменял 3 жестких, и все они проработают максимум неделю, все началось одним днем, сидел я в браузере и комп повис, прождал час но он так и не очнулся, перезагрузил его кнопкой на блоке, и потом винда при запуске включила автоматическую проверку, и после проверки вылезла ошибка что компьютер поврежден, якобы системный файл SrtTrail.exe был не найден или чет такое, я уже не помню, переустановил тогда винду, комп проработал два дня, а после при включениb вылезла ошибка a disk read error occured. Промучился я тогда с этим диском по вашим способам и ничего не помогло, сдал потом диск по гарантий обратно в местный магаз, а там мастер забрал этот диск себе и сообщил что уже неделю как он у него стоит нормально и никаких проблем с ним не было, ну тогда я все равно купил новый диск, он проработал неделю а потом при включении опять ошибка с диском, и с третьим тоже самое, я так понимаю что это уже связано с компом, но что именно с ним то делать, в ремонт нести? Просто дело в том что у нас в поселке сервисов по ремонту нет, а до ближайшего города 200 км, подскажете как быть? и в чем вообще проблема?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По описанию похоже либо на проблемы с питанием (блоком питания), либо кабелями подключения диска. Но это не точно, просто больше всего похоже.
Ответить
Алмас
а что мне делать в таком случае менять бп и кабеля?
Ответить
Dmitry
Ну по возможности попробовать проверить с гарантированно рабочим БП. А если менять — то после покупки в теории может оказаться, что и не в этом проблема была — деньги на ветер.
Ответить
Семён
Переустановил винду, помогло, но через время снова появилась ошибка. В чём может быть проблема ?
Ответить
Dmitry
В теории может оказаться что проблема с диском или кабелями подключения или питанием.
Ответить
Виталий
И снова помог совет. Удалил Акронисом том и потом все установилось на незанятом пространстве
Ответить
Mutant
Такая же проблема сегодня была, при игре завис со звуком трррр, после перезагрузки выдал disk read error occurred. Глянул кабель сата на ссд — а он в гнезде вправо влево свободно гуляет))) .воткнул другой кабель, поиграл — не было зависания
Ответить
Mike
Интересно, у меня загрузочная флешка, с которой, собственно, и ставилась W10… Вылезла эта ошибка, до этого ничего криминального с компом не делали (диск, кстати, SSD М2, стоит на плате)
Вставляю флешку — начинает сразу грузить установочные файлы на диск, следующим шагом выбор диска для установки ОС и варианта восстановления просто нет… Выбираешь диск и тупо начинается установка…
Ответить
Андрей
После чистки пк такая проблема, провода переподключал, пк не ронял, ещё и синий экран вылазит, есть только 1 ссд на 240 гб
Ответить
Александр
Здравствуйте! Такая ситуация, уже 2 дня мучаюсь. На компе на работе стоит Windows 8.1 x64. На диске C было мало место из-за файлов windows в папке WinSxS (около 40гб). Никаким способом они не очищались (при попытке очистки через DISM пишет повреждено хранилище компонентов windows, его восстанавливаешь и всё равно пишет тоже самое). Думаю ладно, тогда просто увеличу объем диска C через minitool partition wizard с лайв сд. И тут, так как я редко это делал, я не с той стороны уменьшил размер другого диска и у меня жесткий диск превратился в динамический так ещё и с двумя частями раздела диска С между диском D. Окей, нашёл способ как это решить, через тот же minitool partition wizard сделал всё по нормальному и преобразовал динамический диск в базовый (с загрузочной флэшки спокойно все файлы на жестком диске открываются и я даже важные файлы скопировал на другой жесткий). Далее я отформатировал раздел с загрузчиком Windows 8.1 и заново туда через Dism++ записал загрузчик. Ну и после перезагрузки начала вылазить ошибка «A disk read error occurred». В биосе приоритет загрузки поменял на жесткий диск и всё равно не помогло. Проверял файловую систему-ошибок не найдено. Что ещё можно попробовать не прибегая к переустановки windows уже не знаю. Переустанавливать windows максимально не желательно, да и поможет ли это, уже не уверен.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Вообще ситуация странная и идей особо нет (из-за того что ошибка вроде как не соответствует предыдущим действиям). Одна из мыслей: а проверяли ли вы файловую систему раздела с загрузчиком? Если нет, попробуйте, предварительно назначив ему букву. Также можно попробовать перезаписать загрузчик через cmd вручную.
Ответить
Александр
Win 7 были битые сектора, вылазил hard disk error, отрезал их, работает норм, но надпись осталась, как её отключить?
Ответить