A disk read error occurred — как исправить
Иногда при включении компьютера можно столкнуться с ошибкой «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart» на черном экране, при это перезагрузка, как правило, не помогает. Ошибка может возникнуть после восстановления системы из образа, при попытке загрузки с флешки, а иногда и без каких-то видимых причин.
В этой инструкции подробно об основных причинах ошибки A disk read error occurred при включении компьютера и о способах исправить проблему.
Причины ошибки disk read error occurred и способы исправления
Сам по себе текст ошибки говорит о том, что произошла ошибка чтения с диска, при этом, как правило имеется в виду диск, с которого выполняется загрузка компьютера. Очень хорошо, если вы знаете, что предшествовало (какие действия с компьютером или события) появлению ошибки — это поможет более точно установить причину и выбрать метод исправления.
Среди наиболее распространенных причин, вызывающих появление ошибки «A disk read error occurred» можно выделить следующие
- Повреждение файловой системы на диске (например, в результате неправильного выключения компьютера, отключения электричества, сбоя при изменении разделов).
- Повреждение или отсутствие загрузочной записи и загрузчика ОС (по вышеозначенным причинам, а также, иногда, после восстановления системы из образа, особенно созданным сторонним ПО).
- Неправильные настройки БИОС (после сброса или обновления БИОС).
- Физические проблемы с жестким диском (диск вышел из строя, давно работал не стабильно, или после падения). Один из признаков — при работе компьютер то и дело зависал (когда включался) без видимых причин.
- Проблемы с подключением жесткого диска (например, вы плохо или неправильно его подключили, поврежден кабель, повреждены или окислены контакты).
- Недостаток питания вследствие выхода блока питания из строя: иногда при недостатке питания и неисправностях блока питания компьютер продолжает «работать», но некоторые компоненты могут самопроизвольно отключаться, в том числе — жесткий диск.
Исходя из этой информации и в зависимости от ваших предположений о том, что способствовало появлению ошибки, можно попробовать исправить её.
Прежде чем приступать, убедитесь, что диск, с которого выполняется загрузка, виден в БИОС (UEFI) компьютера: если это не так, вероятнее всего, проблем в подключении диска (перепроверьте подключение кабелей как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, особенно если у вас системный блок находится в открытом виде или вы недавно выполняли какие-либо работы внутри него) или в его аппаратной неисправности.
Если ошибка вызвана повреждением файловой системы
Первое и самое безопасное — выполнить проверку диска на ошибки. Для этого потребуется загрузить компьютер с какой-либо загрузочной флешки (или диска) с утилитами диагностики или с обычной загрузочной флешки с любой версией Windows 10, 8.1 или Windows 7. Приведу метод проверки при использовании загрузочной флешки Windows:
- Если загрузочной флешки нет, создайте её где-то на другом компьютере (см. Программы для создания загрузочной флешки).
- Загрузитесь с неё (Как поставить загрузку с флешки в БИОС).
- На экране после выбора языка нажмите «Восстановление системы».
- Если у вас была загрузочная флешка Windows 7, в средствах восстановления выберите «Командная строка», если 8.1 или 10 — «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
- В командной строке введите по порядку команды (нажимая Enter после каждой из них).
- diskpart
- list volume
- В результате выполнения команды на шаге 7 вы увидите букву системного диска (в данном случае она может отличаться от стандартной C), а также, при их наличии — отдельные разделы с загрузчиком системы, которые могут не иметь буквы. Для проверки её потребуется назначить. В моем примере (см. скриншот) на первом диске есть два раздела, которые не имеют буквы и которые имеет смысл проверить — Том 3 с загрузчиком и Том 1 со средой восстановления Windows. В следующих двух командах назначаю букву для 3-го тома.
- select volume 3
- assign letter=Z (буква может быть любая не занятая)
- Аналогично назначаем букву для других томов, которые следует проверить.
- exit (этой командой выходим из diskpart).
- Поочередно проверяем разделы (главное — проверить раздел с загрузчиком и системный раздел) командой: chkdsk C: /f /r (где C — буква диска).
- Закрываем командную строку, перезагружаем компьютер, уже с жесткого диска.
Если на 13-м шаге на каком-то из важных разделов были найдены и исправлены ошибки и причина проблемы была именно в них, то есть вероятность, что следующая загрузка пройдет успешно и ошибка A Disk Read Error Occurred вас больше не потревожит.
Повреждение загрузчика ОС
Если есть подозрения, что ошибка при включении вызвана повреждением загрузчика Windows, используйте следующие инструкции:
Проблемы с настройками БИОС/UEFI
Если ошибка появилась после обновления, сброса или изменения параметров БИОС, попробуйте:
- Если после обновления или изменения — сбросить параметры БИОС.
- После сброса — внимательно изучить параметры, особенно режим работы диска (AHCI/IDE — если не знаете, какой выбрать, попробуйте оба варианта, параметры находятся в разделах, связанных с конфигурацией SATA).
- Обязательно проверьте порядок загрузки (на вкладке Boot) — ошибка может быть вызвана и тем, что нужный диск не выставлен в качестве устройства загрузки.
Если ничто из этого не помогает, а проблема связана с обновлением БИОС, уточните, есть ли возможность установить предыдущую версию на вашу материнскую плату и, если есть, попробуйте сделать это.
Проблема с подключением жесткого диска
Рассматриваемая проблема может быть вызвана и проблемами с подключением жесткого диска или работой SATA шины.
- Если вы проводили работы внутри компьютера (или он стоял открытым, и кто-то мог задеть кабели) — переподключите жесткий диск как со стороны материнской платы, так и со стороны самого диска. Если есть возможность, попробуйте другой кабель (например, от DVD-привода).
- Если вы установили новый (второй) накопитель, попробуйте отключить его: если без него компьютер загружается нормально, попробуйте подключить новый диск к другому разъему SATA.
- В ситуации, когда компьютер долгое время не использовался и хранился не в идеальных условиях, причиной могут быть окисленные контакты на диске или кабеле.
Если ни один из способов не помогает решить проблему, при этом жесткий диск «виден», попробуйте переустановку системы с удалением всех разделов на этапе установки. Если через короткий промежуток после переустановки (или сразу после неё) проблема вновь заявит о себе — велика вероятность, что причина ошибки в неисправности жесткого диска.
Игорь
Человечище. Просто по людски СПАСИБО. не зря я год назад на тебя подписался. сколько раз твои советы выручили. я с Казахстана (Усть-каменогорск) есть карта Kaspi Gold подскажи как тебе перекинуть. Я не был сволочью и не хочу им быть. А сколько полезного я почерпнул
Ответить
Dmitry
Да ничего не нужно, Игорь. Пользуйтесь)
Ответить
Михаил
От меня вам тоже огромное спасибо, сколько раз ваши советы выручали)) И не разу не было такого что нечего не помогло :-)
Ответить
Alexey
Не помогает ничего из этого.
Есть ноут (N1), поставил в него hdd 1tb, установил Windows 7, перезагрузил и выдает «a disk read…»
Беру второй ноут (N2), достаю из него HDD (с windows 10) и вставляю в N1 всё работает, запускается. Беру HDD с N1 с Windows 7, который выдаёт эту ошибку и вставляю в N2 тоже всё работает и запускается. В BIOS всё правильно выставлено, и всё перепробовано, ничего не момогает. Вставляю флэшку с этой 7кой, которую устанавливал, пишет «press any key to boot from usb….» и всё, что не нажимай не реагирует.
Кстати в BIOS прописаны две ОС Windows 8.Х и 7 . Может из-за этого? BIOS обнулял не помогает.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну они не в биос прописаны, а в загрузчике на диске. И в принципе может быть и из-за этого. Чтобы их «удалить» при установке не форматируйте отдельно вручную разделы, а просто удалите все абсолютно разделы (включая «зарезервировано» и подобные), выберите «незанятое пространство» и жмякните «далее».
Ответить
Katayo
эм, у меня только системный и «зарезервированно системой»,
так должно быть?
Ответить
Dmitry
Так может быть, да.
Ответить
KOwus
У меня ноутбук Hp pavilion DV6, все что попробовал. Не действует. : (
Ответить
Dmitry
Проблема может быть и в том, что жесткий диск действительно накрылся (особенно если роняли, били ноутбук)
Ответить
fasted74
Привет, уважаемый пишу тебе в надежде на помощь, ибо все перепробовал… Началось все с того, что комп стал медленнее на 70-80%, выключался по 5-7 минут, вместо 2, в браузере после 30-40 минут начинались жуткие лаги, я отнес его в мастерскую, те покопавшись сказали, что умирает жёсткий. И вот буквально вчера он приказал долго жить с такой же надписью «A disk read error», вставляю загрузочную флешку с виндой, он думает по 10-15 минут, каждую фазу, доходит до выбора установки в ручном или авторежиме, появляется окно с надписью «начало установки» и все… Больше ничего не происходит. Час проходит, два и на ночь даже оставлял, ничего не меняется.. Прошу подскажи пожалуйста, что сделать, чтобы запустить его, там очень много личной и необходимой информации….
Кстати мои данные: проц: amd athlon 4300fx, мать: asus m5a78lm, бп: vx 700w, озу: 6gb, видео: geforce gtx660, ну и собственно хард: toshiba dt01aca100 — 1tb.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Так а диск всё тот же стоит? Тогда в этом и дело: суть в том, что даже когда вы с флешки грузитесь, он все равно пытается и с жестким диском данными обмениваться, потому и «висит». Т.е. если скажем отключить физически диск, то скорее всего ничего такого не будет (но и ставить не на что систему тоже будет).
Т.е. мой совет:
1. Проверьте, с отключенными кабелями от диска тормоза в программе установки пропадают?
2. Если да — а попробуйте-ка на всякий случай его другим кабелем подключить, скажем от DVD-привода.
3. Если всё осталось так же, меняем диск, старый не держим подключенным к компу.
Ответить
Durpolat
Поменял кабель. Помог)) давненько от этой ошибки поменял женский диск))) наверное тогда тоже надо было пробовать кабел другой))) ценкю!!
Ответить
Женя
А можно просто перезагрузить windows?
Ответить
Dmitry
Что вы имеете в виду под перезагрузить? Перезагрузку компьютера выполнить? Не поможет. Переустановить? Не факт, что поможет.
Ответить
Евгений
Если ошибка вызвана повреждением файловой системы Пункт 2,Загрузитесь с неё (Как поставить загрузку с флешки в БИОС). Вопрос -куда загружаться — ведь диск выдает ошибку чтения — ПОЯСНИТЕ.
Ответить
Dmitry
Поясняю: ошибка обычно возникает при проблемах чтения жесткого диска на компьютере, загрузка с флешки при этом работает и как раз об этом статья. Если же у вас такое при загрузке с флешки и требуется именно с нее загрузиться — то разбираться с флешкой, что-то с ней не так.
Ответить
Степан
Здравствуйте. Уронил жд вставил в ноут пишет эту же ошибку. Всё способы перепробовал — не работает. Я уже расстроился и думаю что жд в мусорку. Или в какой нибудь подвал нести, пусть делают.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ну тут да — два варианта вами указанных остаются, а что предпочтительнее уже вам решать. Я бы пожалуй просто поменял (подвал может стоить столько же как новый диск, а если не сделают — все равно как половина диска).
Ответить
Petr
Здравствуйте. Такая же ошибка выскочила на системе с Windows 7, прочитал статью и хочу сделать загрузочную флешку, чтобы через командную строку проверить жд на наличие ошибок.
В компьютере на котором нужно проверить жд установлена win 7, а загр флешку я могу создать только с win 10, тк под рукой только пк с win 10.
Вопрос, можно ли использовать загр флешку с win 10 для проверки жд с установленной win 7 ?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Да, вполне можно.
Ответить
Андрей
Здравствуйте добрые люди помогите, та же проблема, но возникло в результате ничаянного форматирования Локального диска С: windows xp , но система работала и бац после перезагрузки такая, помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А есть возможность подключить этот же диск к другому компу рабочему и там его посмотреть, отформатировать при необходимости и т.п.?
Ответить
urt
может не в тему, но вдруг кто то знает, как помочь. я пытаюсь установить win10 на ssd через клевер (мать с bios), при попытке через клевер загрузиться с установочной флешки выдает эту ошибку (A disk read error occurred), если ничего не меняя запустить напрямую то установка начнется. забавно, но если выбрать загрузку с ssd, а он пустой, будет та же ошибка. Установленный win7 грузит нормально, клевер ставил через BDUtility
Ответить
Guga
Lenovo netbook пишет A disk read error occurred хочу виндовс установить но не доходит до надписи установить, вставил флешку потом нажал на выбор 86 битный после этого только черный экран и ничего не происходит ждал даже 2 часа ничего нету. Это диск вышел из строя или что то другое? Произошло это из за игры гта, при игре глюконуло потом извлекли батарея.
Ответить
Dmitry
Может и диск, но точно так сказать не получится. В идеале бы загрузиться с флешки и с неё запустить проверку диска. Например, если мы загрузимся с загрузочной флешки с Windows, то если в программе установки нажать Shift+F10, откроется командная строка, а из неё можно запустить проверку диска с помощью chkdsk
Ответить
Алексей
Здравствуйте! Данная ошибка возникла на Win10. Помогла чистка системного блока от пыли и переподключение диска.
Ответить
Август
Здравствуйте. На 7-м шаге после команды list volume, единственный том — это флешка с записанным на нее установщиком десятой винды. Сам системный диск не отображается, хотя в биосе и при включении система его видит. У флешки при этом используется та же буква, что и у диска — С. Не знаю, может ли это быть проблемой…
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Нет, буква — не проблема. А вот с диском — не ясно. Ранее работал исправно? HDD или SSD? Долго жил? Можно попробовать другой кабель (если SATA диск), убедиться, что питание к диску подключено.
Ответить
Август
Здравствуйте. HDD, долго жил, да. Но я разобрался, диск был подключен не в тот разъем (на материнке один разъем находился отдельно от остальных четырех, к нему диск был подключен). Подключил к одному из четырех разъемов — заработало.
Возникла другая проблема: запустил проверку, на втором этапе консоль через каждые 2-3 проверенных файла выдавала «A disk read error occurred c0000185». В конце проверки выдало «An unspecified error occurred» с длинным номером который я забыл записать. Я так понимаю, диск теперь только в утиль? Или еще есть возможность его оживить? Диск жалко, но еще больше жалко — некоторые файлы на нем, которые хотелось бы сохранить.
Нашел тут один старый хард, на него поставил винду — вроде работает. Вот, думаю, как бы с проблемного диска (который пока отключил) вытащить файлы, а потом попробовать дать ему вторую жизнь. Даже отформатировать будет не жалко, лишь бы фото с документами достать.
Ответить
Dmitry
А когда этот HDD подключен в качестве второго диска, что на нем видно и видно ли? Программы типа DMDE могут с ним взаимодействовать?
Ответить
Август
Подключил, в биосе диск видно, порядок загрузки, вроде, верный — проблемный хард в приоритетах загрузки в биосе стоит вторым — но в проводнике его не видно. Программа диск тоже не видит.
Ответить
Август
Не знаю, что именно я сделал, но диск в проводнике наконец-то отобразился, в программе тоже. Пока что вытаскиваю с него нужное, но что делать после? Отформатировать или проверить его состояние какой-либо другой программой? Опасаюсь его добить, а не хотелось бы.
Ответить
Dmitry
Запустить проверку (как данные сохраните). Если добьете (а это может случиться если там действительно серьезные проблемы уже есть) — то на мой взгляд, ничего страшного (страшнее, когда в процессе работы он добьется).
Ответить
Александр
Ситуация следующая, хотел переустановить виндоус снес старую винду, на флэшке была 7 винда начал ее устанавливать, выскочила ошибка что файл поврежден, все сбросилось, потом нашёл новую винду, но он начал выдавать ошибку диск а, а флэшку не видит пишет миссинг файл, что делать? Нести в ремонт? В биосе видит все устройства и флэш и жесткий.
Ответить
Dmitry
Не совсем представил себе всю картину происходящего, но такое ощущение, что просто с флешкой проблемы (попробовать на другую накатить Windows и с нее установить)
Ответить
матвей
здравствуйте тут такая проблема хочу переустановить винду и при загрузку с флешки с виндой выдает такую ошибку (пробовал разные образы винды и 7 и 8.1 10 )
Ответить
Dmitry
А нет ли проблем с флешкой или с самим диском, на который устанавливаем?
Ответить
матвей
здравствуйте тут такая проблема: хочу винду переустановить но при загрузке с флешки выдает данную ошибку
пробовал разные флешки и образы
ps c другим жестким диском установщик запускается и винда устанавливается
Ответить
Dmitry
Возможно проблема действительно в диске (аппаратная неисправность), либо в его подключении (неплотно подключен, проблемные кабели SATA)
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте. После переноса windows 7 c hdd на sdd, сначала была ошибка bootmgr is missing, после команд bootrec /fixmbr и bootrec /fixboot стала выскакивать ошибка disk read error occurred, и выше вами перечисленными методы не помогли. Что можете подсказать по этому поводу?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А проверить если диск с помощью chkdsk?
Ответить
Андрей
Доброго времени суток, вопрос: на 6 шаге после ввода diskpart не хочет вводить ни одного символа, уже все перетыкал, ноль реакции, что ж с этим делать?
Ответить
Dmitry
Подождать, пока не появится такое:
DISKPART>
Ответить
Ник
Добрый день.
Есть сервер с raid5, на нем система установлена отдельно на диск 250 Гб, а архив хранится на raid5 состоящих из 4 дисков по 4Гб. При перезагрузке один из дисков показал error occurred, после выключения и проверки дисков показал уже другой диск с такой ошибкой, после перезагрузки опять вернулась ошибка на 4й диск из raid. Летят ли диски или что-то с железом? До этого в пятницу была ошибка на диски с системой — Status Bad, Backup and Replace. Press F1 to Resume. В пятницу в процессе перезагрузки обновилась система и завис компьютер, долго висел, пришлось перезагрузить через кнопку так как и с другого компа не смогли подключится. Винды загрузились, но архив не читается через ПО. Вообще хотели искать на замену системный диск, но есть вероятность что и другие летят?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Точно здесь ответить не берусь, но думаю возможны оба варианта (и диски и что-то еще: питание, подключение, перегрев, etc)
Для начала глянул бы SMART дисков
Ответить
Алмас
Здравствуйте, у меня вообще какая то паранормальная проблема с моим компом, дело в том что уже с мая месяца я поменял 3 жестких, и все они проработают максимум неделю, все началось одним днем, сидел я в браузере и комп повис, прождал час но он так и не очнулся, перезагрузил его кнопкой на блоке, и потом винда при запуске включила автоматическую проверку, и после проверки вылезла ошибка что компьютер поврежден, якобы системный файл SrtTrail.exe был не найден или чет такое, я уже не помню, переустановил тогда винду, комп проработал два дня, а после при включениb вылезла ошибка a disk read error occured. Промучился я тогда с этим диском по вашим способам и ничего не помогло, сдал потом диск по гарантий обратно в местный магаз, а там мастер забрал этот диск себе и сообщил что уже неделю как он у него стоит нормально и никаких проблем с ним не было, ну тогда я все равно купил новый диск, он проработал неделю а потом при включении опять ошибка с диском, и с третьим тоже самое, я так понимаю что это уже связано с компом, но что именно с ним то делать, в ремонт нести? Просто дело в том что у нас в поселке сервисов по ремонту нет, а до ближайшего города 200 км, подскажете как быть? и в чем вообще проблема?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По описанию похоже либо на проблемы с питанием (блоком питания), либо кабелями подключения диска. Но это не точно, просто больше всего похоже.
Ответить
Алмас
а что мне делать в таком случае менять бп и кабеля?
Ответить
Dmitry
Ну по возможности попробовать проверить с гарантированно рабочим БП. А если менять — то после покупки в теории может оказаться, что и не в этом проблема была — деньги на ветер.
Ответить
Семён
Переустановил винду, помогло, но через время снова появилась ошибка. В чём может быть проблема ?
Ответить
Dmitry
В теории может оказаться что проблема с диском или кабелями подключения или питанием.
Ответить
Виталий
И снова помог совет. Удалил Акронисом том и потом все установилось на незанятом пространстве
Ответить