Диск загружен на 100 процентов в Windows 11 и 10

Одна из проблем, встречающаяся в Windows последних версий, похоже, чаще, чем в предыдущих версиях ОС — загрузка диска на 100% в диспетчере задач и, как следствие, заметные тормоза системы. Чаще всего это просто ошибки работы системы или драйверов, а не работа чего-либо вредоносного, но возможны и иные варианты.

В этой инструкции подробно о том, почему жесткий диск (HDD или SSD) в Windows 11/10 может быть загружен на 100 процентов и что делать в этом случае, чтобы исправить проблему.

Программы, активно использующие диск

Несмотря на то, что этот пункт сравнительно нечасто оказывается причиной нагрузки на HDD в Windows 11/10, рекомендую начать с него, особенно если вы не являетесь опытным пользователем. Проверьте, а не является ли какая-то установленная и запущенная (возможно, находящаяся в автозагрузке) программа, служба или вредоносное ПО причиной происходящего. Для этого вы можете выполнить следующие действия:

1. Откройте диспетчер задач (сделать это можно через правый клик по меню пуск, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню). Если в нижней части диспетчера задач вы увидите кнопку «Подробнее», нажмите ее.
2. Отсортируйте процессы в колонке «Диск», нажав на ее заголовок. 
3. Обратите внимание, а не какая-то из ваших собственных установленных программ вызывает нагрузку на диск (т.е. находится первой в списке). Это может быть какой-либо антивирус, выполняющий автоматическое сканирование, торрент-клиент, или просто неправильно работающее ПО. Если это так, то стоит убрать эту программу из автозагрузки, возможно, переустановить ее, то есть искать проблему с нагрузкой на диск не в системе, а именно в стороннем ПО.
4. Нагружать диск на 100% может какая-либо служба Windows, запущенная через svchost.exe. Если вы видите, что именно этот процесс вызывает нагрузку, рекомендую посмотреть статью про svchost.exe грузит процессор — в ней приводится информация о том, как с помощью Process Explorer узнать, какие именно службы запущены через конкретный экземпляр svchost, вызывающий нагрузку.

Если есть подозрение на то, что недавно установленные программы или сторонние службы являются причиной проблемы, можно выполнить чистую загрузку Windows и понаблюдать, исправило ли это ситуацию. Если да — попробовать выяснить, какое именно ПО привело к проблеме, шаги для этого описаны в материале по ссылке.

В некоторых случаях при открытии диспетчера задач нагрузка на диск может сразу пропадать. В такой ситуации можно предположить наличие вредоносного ПО на компьютере, часто — майнера, который «прячется» при открытии диспетчера задач. В такой ситуации рекомендую использовать Miner Search и Kaspersky Virus Removal Tool, либо Kaspersky Rescue Disk для поиска и удаления угроз.

Неправильная работа драйверов AHCI, NVM Express или чипсета

Мало кто из пользователей, устанавливающих Windows 11/10, выполняет какие-либо действия с драйверами контроллеров дисков и чипсета — у большинства в диспетчере устройств в разделе «Контроллеры IDE ATA/ATAPI» или будет «Контроллеры запоминающих устройств» значиться «Стандартный контроллер SATA AHCI» или «Стандартный контроллер NVM Express». И обычно это не вызывает проблем.

Однако, если без видимых причин вы наблюдаете постоянную нагрузку на диск, следует обновить этот драйвер на тот, что предусмотрен производителем вашей материнской платы (если у вас ПК) или ноутбука и доступен на официальном сайте производителя (даже если там он в наличии только для предыдущих версий Windows), при этом влиять могут не только драйверы контроллеров дисков, но и драйверы чипсета: Windows устанавливает их автоматически и они совместимы, но не всегда оптимальны.

Решение — установить драйверы от производителя:

1. Зайдите на официальный сайт производителя вашей материнской платы или ноутбука, найдите раздел поддержки вашей модели ноутбука.
2. Найдите там драйверы чипсета (всё, присутствующее в разделе Chipset), а при наличии—  AHCI, SATA (RAID), NVMe или Intel RST (Rapid Storage Technology) и загрузите их (на скриншоте ниже пример таких драйверов).
3. Драйверы могут быть представлены в виде установщика (тогда просто запускаем его), либо в виде zip-архива с набором файлов драйвера. Во втором случае распаковываем архив и выполняем следующие шаги.
4. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по Стандартному контроллеру SATA AHCI и нажмите «Обновить драйверы».
5. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», затем указываем папку с файлами драйвера и нажимаем «Далее». 
6. Если всё прошло успешно, вы увидите сообщение о том, что ПО для данного устройства было успешно обновлено. 

По завершении установки, перезагрузите компьютер и проверьте, остается ли проблема с нагрузкой на HDD или SSD.

Отключение Message Signaled Interrupt

Если аппаратные проблемы жесткого диска или SSD исключены, вы уверены, что нагрузка вызвана не текущими операциями чтения-записи, инициированных программами или вредоносным ПО, проверьте, сработает ли следующий подход, эффективный для решения проблемы 100% нагрузки на диск при использовании стандартного контроллера SATA AHCI (рекомендую создать точку восстановления системы, прежде чем приступить):

1. Запустите диспетчер устройств: сделать это можно в меню Win+X, также можно нажать клавиши Win+R и ввести devmgmt.msc
2. В диспетчере устройств раскройте раздел «Контроллеры запоминающих устройств» («Контроллеры IDE ATA / ATAPI), дважды нажмите по элементу «Стандартный контроллер SATA AHCI», «Стандартный контроллер NVM Express» или другому контроллеру, к которому подключен диск (если вы не знаете, к какому именно контроллеру он подключен, а их несколько, возможно, придётся повторить действие и для других).
3. Перейдите на вкладку «Сведения» выберите в списке значение «Путь к экземпляру устройства» и скопируйте его в буфер обмена: нажмите по значению правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт меню.
4. Запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum

   после чего в адресной строке редактора реестра добавьте «\» справа от Enum, затем вставьте путь, скопированный на 3-м шаге. Если у вас отсутствует строка для ввода пути к разделу, выполните переход к нужному разделу вручную.
5. Перейдите к подразделу

   Device Parameters\InterruptManagement\MessageSignaledInterruptProperties

6. Дважды нажмите по параметру с именем MSISupported и измените его значение на 0, примените настройки и закройте редактор реестра.
7. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

С большой вероятностью после перезагрузки компьютера проблема более не будет наблюдаться, а нагрузка на диск снизится.

Дополнительные способы исправить нагрузку на HDD или SSD

Существуют дополнительные простые способы, которые могут исправить нагрузку на диск в случае некоторых ошибок работы стандартных функций Windows, а также дополнительные причины, которые могут к ней приводить:

• Для SATA-накопителей причиной постоянной высокой нагрузки на диск может быть неисправность или плохое подключение кабеля SATA — следует проверить его подключение, при возможности — попробовать заменить кабель на новый.
• Проблемы с электропитанием (недостаточность мощности, например, вследствие износа компонентов блока питания) также могут приводить к рассматриваемой проблеме.
• При наличии нескольких дисков в системе, неисправности одного могут приводить и к повышенной нагрузке на другом диске: проверить, в этом ли причина, можно отключив все необязательные для работы ОС диски.
• Выход из строя самого диска также может приводить к постоянной высокой нагрузке на диск, рекомендую проверить атрибуты SMART вашего накопителя.
• Для SSD критичным может оказаться высокий нагрев, особенно для производительных моделей накопителей — проблему может решить радиатор или термопрокладки.
• Если проблема возникает с твердотельным накопителем SSD, причем не носит постоянного характера, попробуйте способ с изменением параметров Link Power Management из инструкции Что делать, если зависает SSD в Windows.
• Зайдите в Параметры — Система — Уведомления и действия и отключите пункт «Получать советы, подсказки и рекомендации при использовании Windows».
• Запустите командную строку от имени администратора и введите команду

  wpr -cancel

• Отключите службы Windows Search, о том, как это сделать, см. Какие службы можно отключить в Windows 10.
• В проводнике в свойствах диска на вкладке «Общие» снимите отметку «Разрешить индексировать содержимое файлов на этом диске в дополнение к свойствам файла».
• Если проблема появилась недавно, могут помочь точки восстановления системы на дату, когда всё работало исправно.
• В ситуации, когда нагрузка на диск повышается до 100% после завершения работы и последующего включения, но пропадает при перезагрузке (использования пункта «Перезагрузка» в меню Пуск), может помочь отключение быстрого запуска Windows.

На данный момент времени — это все решения, которые я могу предложить на ситуацию, когда диск загружен на 100 процентов. Если ничто из перечисленного не помогает, и, при этом, раньше в этой же системе подобное не наблюдалось, возможно, стоит попробовать сбросить Windows 11 или Windows 10 к заводскому состоянию.