Как включить создание дампа памяти в Windows 10

Включить сохранение дампов памяти Windows 10Дамп памяти (снимок состояния оперативной, содержащий отладочную информацию) — то, что часто оказывается наиболее полезными при возникновении синего экрана смерти (BSoD) для диагностики причин возникновения ошибок и их исправления. Дамп памяти сохраняется в файл C:\Windows\MEMORY.DMP, а мини дампы (малый дамп памяти) — в папку C:\Windows\Minidump (подробнее об этом далее в статье).

Автоматическое создание и сохранение дампов памяти не всегда включено в Windows 10, и в инструкциях на тему исправления тех или иных ошибок BSoD мне время от времени приходится описывать и путь включения автоматического сохранения дампов памяти в системе для последующего просмотра в BlueScreenView и аналогах — потому и было решено написать отдельное руководство именно о том, как включить автоматическое создание дампа памяти при ошибках системы, чтобы в дальнейшем ссылаться на него.

Настройка создания дампов памяти при ошибках Windows 10

Для того, чтобы включить автоматическое сохранение файла дампа памяти системных ошибок достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в панель управления (для этого в Windows 10 вы можете начать набирать «Панель управления» в поиске на панели задач), если в панели управления в поле «Просмотр» включено «Категории», установите «Значки» и откройте пункт «Система». Параметры системы в панели управления
  2. В меню слева выберите пункт «Дополнительные параметры системы». Просмотр дополнительных параметров системы
  3. На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Параметры». Дополнительные параметры загрузки и восстановления
  4. Параметры создания и сохранения дампов памяти находятся в разделе «Отказ системы». По умолчанию включены опции записи в системный журнал, автоматической перезагрузки и замены существующего дампа памяти, создается «Автоматический дамп памяти», хранящийся в %SystemRoot%\MEMORY.DMP (т.е. файл MEMORY.DMP внутри системной папки Windows). Параметры для включения автоматического создания дампов памяти, используемые по умолчанию вы также можете увидеть на скриншоте ниже. Настройки дампа памяти Windows 10

Опция «Автоматический дамп памяти» сохраняет снимок памяти ядра Windows 10 с необходимой отладочной информацией, а также память, выделенную для устройств, драйверов и ПО, работающего на уровне ядра. Также, при выборе автоматического дампа памяти, в папке C:\Windows\Minidump сохраняются малые дампы памяти. В большинстве случаев этот параметр оптимален.

Помимо «Автоматический дамп памяти» в параметрах сохранения отладочной информации есть и другие варианты:

  • Полный дамп памяти — содержит полный снимок оперативной памяти Windows. Т.е. размер файла дампа памяти MEMORY.DMP будет равен объему используемой (занятой) оперативной памяти на момент появления ошибки. Обычному пользователю обычно не требуется.
  • Дамп памяти ядра — содержит те же данные что и «Автоматический дамп памяти», по сути это одна и та же опция, за исключением того, как Windows устанавливает размер файла подкачки в случае выбора одной из них. В общем случае вариант «Автоматический» подходит лучше (подробнее для интересующихся, на английском — здесь.)
  • Малый дамп памяти — создание только мини дампов в C:\Windows\Minidump. При выборе данной опции сохраняются файлы по 256 Кб, содержащие базовую информацию о синем экране смерти, списке загруженных драйверов, процессах. В большинстве случаев при непрофессиональном использовании (например, как в инструкциях на этом сайте по исправлению ошибок BSoD в Windows 10), используется именно малый дамп памяти. Например, при диагностике причины синего экрана смерти в BlueScreenView используются файлы мини дампов. Однако в некоторых случаях может потребоваться и полный (автоматический) дамп памяти — часто службы поддержки ПО при возникновении неполадок (предположительно вызванных этим ПО) могут просить предоставить именно его.

Дополнительная информация

В случае, если вам нужно удалить дамп памяти, вы можете сделать это вручную, удалив файл MEMORY.DMP в системной папке Windows и файлы, содержащиеся в папке Minidump. Также можно использовать утилиту «Очистка диска» Windows (нажать клавиши Win+R, ввести cleanmgr и нажать Enter). В «Очистке диска» нажмите кнопку «Очистить системные файлы», а затем в списке отметьте файла дампа памяти для системных ошибок, чтобы удалить их (при отсутствии таких пунктов можно предположить, что дампы памяти пока не создавались).

Ну и в завершение о том, почему может быть отключено создание дампов памяти (или отключаться само после включения): чаще всего причиной являются программы для очистки компьютера и оптимизации работы системы, а также софт для оптимизации работы SSD, который также может отключать их создание.

Комментарии (45) к Как включить создание дампа памяти в Windows 10

  • Валерий

    Здравствуйте. Да, не влияет дамп памяти на возникновение BScreen! Нет лицензии , либо взломали или шаловливые пальчики, реестр почистить, антивиром пройтись. И про корректное восстановление «дров» через диспетчер устройств тоже забудьте — дадут оптимальные «для всех устройств» годовалой давности. «Откат» спасёт или с «безопасного режима» зайти, важную инфу стянуть и переустановить Windows.

    Ответить

    • Dmitry

      а кто сказал, что влияет? позволяет проанализировать причины. и про драйверы я никогда и не советую «через диспетчер устройств» ставить, так как это как бы и не установка и не обновление толком (но откат может срабатывать)

      Ответить

      • Валерий

        Здравствуйте. А как Вы будете Анализировать причины, если BScreen уже есть? Когда и «безопасный режим» не поможет? Малополезная опция для обывателя, только занимающая память. Разработчикам, возможно полезно. А про диспетчер устройств, у Вас на неделе в какой-то статье советовали (лень искать).

        Ответить

        • Dmitry

          с live cd загружусь и проанализирую. полезная это функция. причем чаще все-таки BSoD бывают не при загрузке.

          Ответить

          • Валерий

            Здравствуйте. Мне чаще приносят аппараты с BSoD при загрузке. ЗагрУзитесь через live cd и что?. Увидите ошибки. Но Windows всё равно лучше переустановить. И пофиг эти ошибки.

            Ответить

          • Dmitry

            Только вот переустановка вовсе не всегда является решением для этих ошибок.

            Ответить

  • Viktor

    может не здесь надо писать, Добрый день! system service exception синий экран скрежет из динамиков (надпись мы собираем информацию но проценты 0 и не идёт дальше, дампа памяти нет соответственно, перезагружаюсь смотрю журнал событий 41/63 кернел
    и что делать переустановка винды не помогает однозначно

    Ответить

    • Dmitry

      А точно ли не помогает? Или сначала всё норм вроде, а потом уже нет? Если второе, то либо вы не те драйверы ставите, либо, может, какой-то ваш софт влияет. При условии что с оборудованием всё в порядке.

      Ответить

  • Евгений

    Всем здравствуйте! у меня стал вылетать синий экран с кодом остановки «CRITICAL_PROCESS_DIED», а после (надпись мы собираем информацию но проценты 0 и не идёт дальше, дампа памяти нет соответственно, а дальше идет вечная перезагрузка (а вернее, застывает на надписи производителя материнской платы) и приходится вырубать с кнопки что не есть хорошо. А после выключения и повторного запуска с кнопки все загружается, как ни-бывало и работает какое-то время (даже доходило до 10 дней и синего экрана не было)что может быть, кто подскажет?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Ошибка появляется после завершения работы стандартным способом из системы и последующего включения компьютера? Если да, то отключите быстрый запуск Windows 10 и выполните перезагрузку, проблема снова не должна проявиться. Про отключение: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/

      Ответить

      • Елена

        Здравствуйте! У меня такая же проблема, как и у Евгения. Синий экран появляется все чаще. Но перезагрузка так и не происходит, 0% так и висит, и номер ошибки внизу не видно, экран как будто обрезанный, даже текст не до конца. Приходится принудительно выключать. Потом сразу же включаешь и нормально работает, и вдруг ни с того ни с сего, через разное время, снова синий экран. Чаще всего это происходит, когда ноутбук оставляю без дела и тухнет экран, чтобы перейти в спящий режим. То есть посреди самой работы на ноуте еще ни разу не появлялся. То есть, работа завершается НЕ НОРМАЛЬНЫМ способом, потом включается и работает ок, а потом снова синий экран. Был у меня компьютерщик, говорит все драйвера обновил, с дисками тоже все ок, сама я включала проверку системных файлов sfc /scannow. В общем, вроде везде все норм, а синий экран появляется. Что еще можно сделать?( Систему так не хочется переустанавливать…

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте. А какая модель ноутбука? Дело может быть в драйверах управления электропитанием, судя по описанию проблемы. По модели смогу подсказать, что именно попробовать скачать и установить.

          Ответить

  • Елена

    Здравствуйте! Модель ASUS-VivoBook-Pro-17-N705UN.
    Я еще оставляла комментарий по поводу программ BlueScreenView и WhoCrashed, первая вообще ничего не показала, а вторая подтвердила, что запись дамп-файлов СТОИТ, но они по факту не записываются, то есть она тоже ничего не определила. Может в этом проблема?
    И еще, по-моему, компьютерщик когда устанавливал систему на новый ноутбук, он установил свои драйвера из комплекта, а не родные с сайта. А я потом кое-что доустанавливала с сайта, на тачпад и еще не помню на что, потому что тачпад некорректно работал. Я прочитала вашу другую статью про синий экран и теперь думаю, может в этом проблема? Конфликт родных и неродных драйверов? Но мне же неизвестно каких. Может нужно поудалять все драйвера и установить заново только те, что с официального сайта конкретно для моего ноутбука? Только не знаю, как правильно это сделать. Дадите ссылочку на вашу статью, если такая есть? Или подскажите, пожалуйста. Может это надо делать в безопасном режиме или еще какие-то нюансы. Извините за много текста, хочу чтобы вы меня максимально поняли) и хочу решить проблему, уже замучила.. Спасибо!

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      А у вас никаких программ для очистки места автоматического на диске не установлено? Они могут дампы памяти удалять.
      А по драйверам, можно и не удаляя просто все установить по порядку (они в большинстве случаев заменяют уже установленные, даже если там более новые).

      Ответить

  • Елена

    У меня стоит CCleaner, но не автоматическая очистка, а только по факту как я зайду в программу, чтобы сделать чистку. Последний раз я заходила туда давненько, около 2-3-х недель назад. За это время, я думаю, что должны накопиться эти дамп-файлы.
    Ок, буду пробовать драйвера ставить по списку с оф.сайта, надеюсь поможет. Спасибо

    Ответить

  • максим

    такая же проблема…. ну вот один в один… ноут Lenovo ideapad 720. дамп отсутствует, по крайней мере найти его не могу. синий экран вылетает когда ноут стоит без работы, ну может аудио играть. перебил винду… диск форматнул… сборка уже другая. первый запуск, 30 минут и опять синий экран.

    Ответить

    • Dmitry

      Драйверы вручную поставлены с сайта Lenovo?
      О чем синий экран сообщает? Указывает ли на какой-то файл?

      Ответить

      • максим

        нет, драйвера вручную не ставил. синий экран ни о чем не сообщает. он как увеличенный что ли. еще такой трабл: отправил ноут в сон… через кокое-то время приходишь — кулера шумят, подсветка горит, но ноут не просыпается.экран выключен. только длительным нажатием кнопки питания выключается и соотвественно запускается.

        Ответить

        • Dmitry

          Попробуйте отключить быстрый запуск (вот так: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/ ), перезагрузить компьютер, а потом понаблюдать, будет ли снова появляться проблема.

          Ответить

          • максим

            ok, спасибо за советы. драйвера установил в ручную с оф. сайта , быструю загрузку отключил. будем посмотреть что получилось)

            Ответить

  • Андрей

    Спасибо за совет «Как включить создание дампа памяти в Windows 10». Вопрос другой как прочитать «инфу» о коде ошибки с дампа, с помощью какой программы? И какая программа лучше для Винд. 10. Экран смерти за вечер 3 раза подряд, периодичность в среднем 15 минут ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY, ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE. Увидев надпись «мемори» про тестировал память. Тест показывает ошибок нет. на протяжении двух часов повторов экрана смерти нет. вот и хотелось бы посмотреть дамп памяти. Посоветуйте, какой программой. Проблемма появилась после установки Виндоувс 10 версия 20H2 и KB4586781 .

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      По программам — BlueScreenView и WhoCrashed
      По ошибке — в теории может оказаться, что влияние стороннего антивируса (первая догадка, но не факт, что я прав).

      Ответить

      • Андрей

        Спасибо за ваш ответ. Как показал файл дампа причина в netio.sys. Откат сетевых драйверов и последующая установка решила проблему. Спасибо ещё раз вам.

        Ответить

  • хочузнать

    Здравствуйте . подскажите пожалуйста как и где можно настроить путь сохранения этих дампов MEMORY.DMP . малого раз вы пишите что он тоже нужен для восстановления системы и автоматического . спасибо .

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Там же, где включаем сохранение дампов, там есть поле «файл дампа» с указанием пути, по умолчанию — %SystemRoot%\MEMORY.DMP но можно поменять на свой

      Ответить

  • хочузнать

    Dmitry. как я понял в этом поле надо удалить изначальный путь, затем написать путь который нужен пример ; С:\созданная папка\MEMORY.DMP то есть надо диск тоже указывать ? спасибо .

    Ответить

  • хочузнать

    Здравствуйте. если MEMORY.DMP файл есть а minidump файл выйдет из строя система восстановится ? спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Не вполне понял.. что значит файл выйдет из строя?

      Ответить

  • хочузнать

    Здравствуйте. Dmitry, не знаю как вам это описать можете взять как исходное что файл Minidump система не может прочесть\использовать по каким либо причинам. а вот файл MEMORY.DMP система может прочесть\использовать, из этого вопрос : если файл MEMORY.DMP есть а файл Minidump у системы нет инструмент восстановлений виндус восстановит систему в рабочее состояние или нет ? спасибо .

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. Система не использует эти файлы для восстановления. Вы сами можете их использовать для этого (чтобы разобраться в причинах сбоя).

      Ответить

  • хочузнать

    Здравствуйте. Dmitry, то есть как система не использует эти файлы для восстановления = какие файлы используются? где лежат те файлы что система использует для восстановления ? где и как прописать\назначить им путь сохранения\использования? спасибо.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Смотря для какого восстановления.
      Так, в целом, могут использоваться файлы из скрытой папки System Volume Information в корне диска (точки восстановления)
      Из папки WinSxS
      Из скрытого раздела восстановления.
      Во всех случаях мы особо не можем менять их расположение.

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста при загрузке ноутбука включается синий экран SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. У меня после обновления драйверов, я нашел его но не могу удалить. Драйвер по защите. Ноутбук LENOVO ideapad 330

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А в безопасном режиме?
      Или же можно загрузиться с загрузочной флешки с windows, там на втором экране внизу слева нажать «восстановление системы» и использовать точки восстановления.

      Ответить

  • Никитос

    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой:
    Периодически выпадает BSoD: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION.
    При «сборе данных» прогресса нет, приходится вручную (кнопкой питания) выключать пк. Файла дампа естественно нет.
    Как решить данную проблему?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Попробуйте изучить просмотр событий Windows, ну и попробовать просто выявить какие-то закономерности появления ошибки, возможно они на мысли наведут.
      Также, если есть точки восстановления на дату, когда ошибка ещё не появлялась, можно использовать их

      Ответить

  • Nikolay

    Здравствуйте. У меня windows 10 pro лицензия box, дампа памяти не нашёл. Хотя он включён и путь — sistem/memory. Dmp. Может ли его не быть, если не было бсодов?

    Ответить

    • Dmitry

      Да, вполне может не быть.

      Ответить

      • Надежда

        Здравствуйте! Также нет дампа памяти.
        Подскажите, пожалуйста. как еще проанализировать почему синий экран выскакивает?
        Среди ошибок — Неустранимая аппаратная ошибка, Не удается найти описание для идентификатора события 56 из источника Application Popup.
        Критическая — Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание — Kernel Power 41.

        Из нового оборудования только башенный кулер на процессор. Популярная модель) Проц выше 55 в игре не греется.

        Ответить

  • VLAD

    Здравствуйте, а что делать если Windows не загружается и эта настройка была отключена?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А как именно не загружается, о чем сообщает? Есть ли кнопка «Дополнительные параметры» после сбоя загрузки (с её помощью можно точки восстановления использовать, безопасный режим запустить и т.п.)

      Ответить

      • VLAD

        Я просто рассматриваю гипотетический вариант который может произойти, то есть, на синем экране не видно, что за ошибка из-за автоматической перезагрузки, выключен дамп памяти.
        Просто интересно можно ли его включить через реестр.

        Ответить

        • Dmitry

          Вот здесь включается

          HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps

          А описание параметров вот здесь:

          https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/wer/collecting-user-mode-dumps

          Ответить

Оставить комментарий

Интересное
Список инструкций Windows 11 Windows 10 Подписаться