Ошибка ERR EMPTY RESPONSE в Chrome и Edge — возможные причины и решения

При открытии каких-либо сайтов в Google Chrome, Microsoft Edge или других браузерах на движке Chromium некоторые пользователи могут получить сообщение об ошибке с кодом ERR_EMPTY_RESPONSE.

В этой инструкции подробно о том, что означает эта ошибка, её возможных причинах и способах исправить там, где это возможно.

Возможные причины

Сама по себе ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE в Chrome означает, что соединение было установлено с сервером, после чего сервер закрыл соединение, не отправив каких-либо данных (в отличие от схожей ошибки ERR_CONNNECTION_CLOSED, где обмен данными состоялся до закрытия соединения).

Возможные причины ошибки:

• Проблемы или работы на стороне сервера
• Проблемы с сетевым подключением
• Перенаправления в файле Hosts, ошибки DNS-сервера
• Иногда — работа расширений Chrome/Edge

Как исправить ошибку ERR EMPTY RESPONSE

Прежде чем приступить к решению проблемы, желательно убедиться, что ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE не вызвана проблемами со стороны сервера. Сделать это можно следующим образом:

• Проверьте, открывается ли тот же сайт с другого устройства
• Если других устройств нет, проверьте, изменится ли ситуация, если использовать другой тип подключения, например, мобильную сеть вместо Wi-Fi в случае открытия в мобильном браузере
• Можно проверить и другой браузер (однако, если это другой браузер на том же компьютере или смартфоне с тем же подключением, ошибка не обязательно будет говорить о проблемах со стороны сервера).

Если независимо от устройства и типа подключения вы получаете сообщения об ошибках при открытии сайта, проблема, по всей видимости, со стороны сервера и всё, что вы можете — проверить правильность ввода адреса, а если ошибок нет — подождать, когда ошибка будет исправлена владельцами сайта.

Если же в некоторых случаях открытие происходит без ошибок, но на одном конкретном устройстве или при определенном типе подключения вы видите сообщение об ошибке ERR_EMPTY_RESPONSE, можно попробовать следующие варианты решения проблемы:

1. Проверьте, откроется ли сайт в режиме «Инкогнито» (в большинстве браузеров можно вызвать сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N). Если в «Инкогнито» всё в порядке, возможно, причина в расширениях браузера — попробуйте отключить все расширения браузера, проверить, а если это сработало — включать их по одному, пока не будет выявлено то, которое вызывает проблему.
2. Если режим Инкогнито помог, а в обычном режиме даже при отключенных расширениях ошибка продолжает появляться, попробуйте очистить кэш и куки браузера. Для этого в Chrome можно перейти по адресу

   chrome://settings/clearBrowserData

   а в Edge —

   edge://settings/clearBrowserData

   
3. При использовании VPN попробуйте отключить соответствующий сервис, также имеет смысл отключить использование прокси-сервера.
4. Проверьте содержимое файла hosts (файл без расширения), находящегося в

   C:\Windows\System32\drivers\etc

   Если в файле прописан адрес сайта, который вы пытаетесь открыть, следует исправить файл Hosts, а ещё лучше — проверить компьютер на вирусы, например, с помощью KVRT.
5. Попробуйте изменить адрес DNS-сервера в Windows на публичные серверы Google, Яндекс, OpenDNS, а также очистить кэш DNS в Chrome или Edge на страницах

   chrome://net-internals/#dns

   и

   edge://net-internals/#dns

   соответственно.
6. Если вы недавно устанавливали какие-либо сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте временно отключить их.
7. Можно проверить, решит ли проблему использование точек восстановления системы.
8. Для Wi-Fi подключения может помочь перезагрузка роутера: выключите его из розетки, а затем снова включите.
9. В крайнем случае, если другие подходы не помогают, можно сбросить сетевые настройки. Подробно: Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Как сбросить настройки сети Windows 10.

Если ошибка ERR_EMPTY_RESPONSE сохраняется, опишите ситуацию в деталях в комментариях ниже: с любых ли устройств и при любых ли подключениях наблюдается проблема, о каком сайте идёт речь. Возможно, решение найдётся.