Ошибка -1073741819 в Windows 11 и 10 — причины и решения

При запуске программ или игр в Windows или во время их работы пользователи могут сталкиваться с сообщением об ошибке «Ошибка файловой системы -1073741819», «Exit Code: -1073741819» и аналогичными с указанием на тот же код.

В этой инструкции подробно о причинах ошибки и способах её исправить, если вы с ней столкнулись.

Возможные причины

Код ошибки -1073741819, если перевести его в шестнадцатеричное представление, соответствует более распространённому коду 0xC0000005, означающего STATUS_ACCESS_VIOLATION (отказано в доступе к области в оперативной памяти). Конкретные причины могут включать в себя:

• Нелицензионное ПО, иногда в сочетании со сторонним антивирусом (или сами по себе агрессивные сторонние антивирусы).
• Повреждение файлов системы при обращении к ним из ПО.
• В контексте игр: неправильная работа оверлеев и другого ПО, работающего «поверх» запущенной игры и внедряющего собственный код в память, неправильная работа модов, иногда — античитов.
• Ошибки в самом ПО, несовместимость с текущей версией ОС или другим ПО, в связке с которым оно работает.
• Нарушение прав доступа к файлам, требующихся для исправной работы процесса.

Есть и более экзотические причины, например, неправильная работа звуковых схем Windows, что также будет рассмотрено далее.

Способы исправить ошибку

В зависимости от конкретного сценария появления ошибки -1073741819 в Windows 11/10, возможны следующие варианты решения:

1. Если ошибка возникает для любых программ, запускаемых от имени администратора: попробовать временно отключить UAC с помощью команды

   reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v EnableLUA /t REG_DWORD /d 0 /f

   Если запуск командной строки от имени администратора также невозможен, можно попробовать безопасный режим или редактирование реестра с установочной флешки или WinPE: потребуется загрузить файл реестра SOFTWARE, и изменить значение параметра EnableLUA в разделе

   Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

   на 0.
2. Также применимо к предыдущему случаю: попробуйте включить звуковую схему «Без звука»: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите mmsys.cpl и нажмите Enter, перейдите на вкладку «Звуки», выберите звуковую схему «Без звука» и примените настройки: есть множество сообщений о том, что ошибка -1073741819 возникает при попытке процесса окна UAC (consent.exe) воспроизвести соответствующий звук Windows.
3. При наличии стороннего антивируса, проверьте, решает ли проблему его временное отключение.
4. Если запускаемый исполняемый файл находится на рабочем столе, который, в свою очередь, синхронизируется с OneDrive (в пути к рабочему столу вы видите «OneDrive»), попробуйте переместить эти файлы в другое расположение (в папку без синхронизации с облаком) и повторить запуск.
5. Если ошибка -1073741819 возникает в играх, например, Minecraft, отключите любые оверлеи и схожее ПО (включая Xbox Game Bar), также может сработать чистая установка драйверов видеокарты и отключение/удаление недавно установленных модов.
6. При появлении ошибки в какой-то одной конкретной программе или игре, проверьте, есть ли другие версии этого ПО и попробуйте их в работе. Если речь идёт о чём-то не слишком актуальном, попробуйте выполнить запуск в режиме совместимости с предыдущей версией ОС.
7. Выполните проверку и восстановление системных файлов, запустив командную строку от имени администратора и выполнив команды:

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

8. Если ошибка появилась недавно (ранее та же программа или игра в этой же системе работала исправно) имеет смысл использовать точки восстановления системы.
9. Проверьте, появляется ли та же ошибка, если создать новый профиль пользователя (при необходимости — с правами администратора) и выполнить запуск, зайдя под ним.

Для более точной диагностики можно использовать утилиту Process Monitor:

1. Запустите Process Monitor от имени администратора.
2. Используйте кнопку настройки фильтра, чтобы настроить фильтр на процесс запускаемой с ошибкой программы.
3. Запустите программу, дождитесь ошибки и изучите журнал (можно экспортировать в CSV и передать для анализа специалисту): в нём будет видно, в какой именно момент произошел сбой, что может помочь разобраться с ситуацией.

Если ваш сценарий появления ошибки отличается от рассматриваемых или присутствуют какие-то дополнительные закономерности, опишите их в комментариях ниже, попробуем разобраться.