Ошибка при запуске приложения esrv.exe — как исправить?

Одна из распространенных ошибок после обновления Windows 10, 8.1 и Windows 7 или апгрейда оборудования — сообщение о том, что произошла ошибка при запуске приложения esrv.exe с кодом 0xc0000142 (также можно встретить код 0xc0000135).

В этой инструкции подробно о том, что это за приложение и как исправить ошибки esrv.exe двумя различными способами в Windows. Если ошибка вызвана другой программой, то об этом здесь: Как исправить ошибку 0xc0000142 при запуске приложения.

Исправление ошибки при запуске приложения esrv.exe

Для начала о том, что такое esrv.exe. Это приложение — часть служб Intel SUR (System Usage Report), которые устанавливаются вместе с утилитами Intel Driver & Support Assistant или Intel Driver Update Utility (служат для автоматической проверки обновления драйверов Intel, иногда они бывают предустановлены на фирменном компьютере или ноутбуке).

Файл esrv.exe находится в C:\Program Files\Intel\SUR\QUEENCREEK (в папке x64 или x86 в зависимости от разрядности системы). При обновлении ОС или изменении конфигурации оборудования указанные службы могут начать работать неправильно, что и вызывает ошибку приложения esrv.exe.

Есть два способа исправить ошибку: удалить указанные утилиты (будут удалены и службы) либо только отключить службы, использующие esrv.exe для работы. В первом варианте, после перезагрузки компьютера можно заново установить Intel Driver & Support Assistant (Intel Driver Update Utility) и, вероятнее всего, службы снова будут работать без ошибок.

Удаление программ, вызывающих ошибку запуска esrv.exe

Шаги при использовании первого метода будут выглядеть следующим образом:

1. Зайдите в Панель управления (в Windows 10 для этого можно использовать поиск на панели задач).
2. Откройте «Программы и компоненты» и найдите в списке установленных программ установить Intel Driver & Support Assistant или Intel Driver Update Utility. Выберите эту программу и нажмите «Удалить». 
3. Если в списке также присутствует Intel Computing Improvement Program, удалите и её тоже.
4. Перезагрузите компьютер.

После этого ошибок esrv.exe быть не должно. При необходимости, вы можете переустановить удаленную утилиту, с большой вероятностью после переустановки она будет работать без ошибок.

Отключение служб, использующих esrv.exe

Второй способ предполагает отключение служб, которые для работы используют esrv.exe. Порядок действий в данном случае будет таким:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Найдите в списке службу Intel System Usage Report Service, дважды кликните по ней. 
3. Если служба запущена, нажмите «Остановить», а затем измените тип запуска на «Отключена» и нажмите «Ок». 
4. Повторите то же самое для служб Intel SUR QC Software Asset Manager и User Energy Server Service queencreek.

После проделанных изменений сообщения об ошибке при запуске приложения esrv.exe вас не должно будет побеспокоить.

Надеюсь, инструкция была полезна. Если же что-то работает не так, как ожидается, задавайте вопросы в комментариях, я постараюсь помочь.