Файл или папка повреждены, чтение невозможно — способы исправить ошибку

При открытии диска, флешки, папки или конкретного файла в Windows 11 и Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке: «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно». Иногда в заголовке окна указано «Расположение недоступно», иногда — путь к самому файлу, но суть ошибки и причины обычно одни и те же.

В этой инструкции подробно о том, что может вызывать рассматриваемую ошибку, способах её исправить и вернуть доступ к файлам. Обратите внимание: если вы видите сообщение «Расположение недоступно» без указаний на повреждения файла или папки, это может быть отличающаяся ситуация — Что делать при ошибке «Расположение недоступно. Отказано в доступе».

Ошибки файловой системы и файловой таблицы — самая распространенная причина

Самая частая причина проблемы — ошибки файловой системы и MFT («Главной файловой таблицы») на накопителе или разделе диска, особенно если сообщение о том, что «Файл или папка повреждены» появляется при открытии определенной папки или файла.

Самый быстрый способ исправления, который часто срабатывает в рассматриваемой ситуации — использовать встроенные средства проверки диска Windows:

1. Запустите командную строку от имени Администратора. В Windows 11/10 для этого можно начать вводить «Командная строка» в поиске на панели задач, а когда результат будет найден — выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
2. Введите следующую команду, заменив в ней E на букву диска, на котором проявляется ошибка и нажмите Enter:

   chkdsk E: /f

3. Дождитесь завершения проверки диска и отчета о найденных и исправленных проблемах.
4. Если выполнение команды не помогло, попробуйте другой её вариант, включающий дополнительную проверку и восстановление данных из поврежденных секторов. Букву диска, как и в предыдущем случае, меняем на нужную и учитываем, что процесс может занять продолжительное время:

   chkdsk E: /f /r

   

Этот простой способ вернуть доступ к диску, папке или файлу обычно срабатывает, при условии, что накопитель не имеет серьезных повреждений, а причиной было лишь повреждение файловой системы вследствие экстренного отключения питания, извлечения накопителя в процессе записи и похожие ситуации.

Неисправности HDD, SSD, флешки или проблемы с подключением

Следующая по распространенности причина — какие-либо проблемы при обмене данными с накопителем вследствие его неисправности или нестабильного подключения. Рекомендую предпринять следующие действия, если исправление ошибок предыдущим методом не помогло:

1. Если ошибка «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно» возникла при работе со съемным накопителем (флешка, внешний жесткий диск или SSD), а вариант с исправлением файловой системы не помог, проверьте работу накопителя при подключении к другим разъемам, по возможности — USB 2.0 вместо 3.0 и без использования USB-хабов (разветвителей). Ещё лучше, если есть возможность проверки на другом устройстве, чтобы выяснить: кроется ли проблема в самом накопителе или конкретном компьютере или операционной системе.
2. Для дисков HDD и SSD компьютера или ноутбука рекомендую проверить состояние диска, например, с помощью CrystalDiskInfo, подробнее о программе в статье (эта утилита подойдет и для HDD): Как проверить SSD на ошибки и посмотреть состояние диска.
3. Можно попробовать выполнить проверку с помощью Victoria (см. Программы для проверки жесткого диска на ошибки), но под свою ответственность — прямых рекомендаций здесь я давать не могу, так как не исключены случаи, когда исправление в Victoria может навредить на выходящем из строя накопителе.

Дополнительные причины методы решения проблемы

В завершение — ещё несколько вариантов, которые относительно редко оказываются работоспособными, но иметь их в виду стоит:

• Если с того же диска или флешки на другом компьютере чтение проходит без ошибок, попробуйте использовать точки восстановления, а также восстановление целостности системных файлов с помощью команды sfc /scannow запущенной в командной строке от имени Администратора.
• Выполните проверку оперативной памяти на ошибки, а если ранее повышали частоты памяти, попробуйте отключить разгон.
• При возникновении ошибки во время открытия конкретной папки или файла, проверьте: возможно ли скопировать его на другой диск. Если да — выполните действие и проверьте открытие с другого диска.
• Если такой поврежденный файл или папку нужно удалить, можно попробовать выполнить удаление при загрузке с LiveCD, а также использовать способы удаления из статей: Как удалить файл или папку, если элемент не найден, 3 способа удалить файл, который не удаляется.
• Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью любого антивируса, средств наподобие AdwCleaner и Dr.Web CureIt!
• Иногда ошибку может вызывать плохое подключение внутреннего накопителя — плохой контакт или неисправность кабеля SATA, иногда — проблемы с питанием.
• В ситуации, когда все флешки на компьютере сообщают «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно», попробуйте установить драйверы чипсета и, при наличии — USB материнской платы ПК или ноутбука с официального сайта производителя.
• При отсутствии важных данных на накопителе его можно попробовать отформатировать средствами Windows или, если речь идёт о системном разделе диска — выполнить чистую установку системы с предварительным форматированием раздела. Учитывайте: если причиной ошибки были неисправности диска, установка может пройти неудачно.
• При ошибке, возникающей при работе с флешкой, попробуйте использовать (при условии, что вы готовы на потерю данных) специальные программы для восстановления флешек.

Завершая статью, ещё один, самый неприятный вариант, который нельзя исключать — такая ошибка может быть признаком выхода накопителя из строя и не всегда его работоспособность можно восстановить.