Google Family Link — официальный родительский контроль на телефоне Android
До недавнего времени на Android телефонах и планшетах функции родительского контроля были ограничены: частично их можно было настроить во встроенных приложениях, таких как Play Маркет, YouTube или Google Chrome, а что-то более серьезное было доступно лишь в сторонних приложениях, о чем подробно в инструкции Родительский контроль Android. Теперь же появилось официальное приложение Google Family Link для реализации ограничений использования телефона ребенком, отслеживания его действий и местоположения.
В этом обзоре о том, как настроить Family Link для установки ограничений на Android устройстве ребенка, о доступных функциях отслеживания действий, геопозиции и некоторая дополнительная информация. Правильные шаги по отключению родительского контроля описаны в конце инструкции. Если вам не требуется установка ограничений и запретов, а нужно лишь иметь возможность получить положение ребенка или родственника на карте, для этих целей есть другое приложение от Goolge, подробнее: Как узнать местоположение друзей и родственников на Android. Также может быть полезно: Родительский контроль на iPhone, Родительский контроль в Windows 10.
Включение родительского контроля Android с помощью Family Link
Сначала о требованиях, которые должны быть соблюдены, чтобы можно было выполнить последующие действия по настройке родительского контроля:
- Телефон или планшет ребенка должен иметь Android 7.0 или более новую версию ОС. На официальном сайте сообщается, что есть некоторые устройства с Android 6 и 5, которые также поддерживают работу, однако конкретные модели не указаны.
- Устройство родителя может иметь любую версию Android, начиная с 4.4, также возможно управление с iPhone или iPad.
- На обоих устройствах должна быть настроена учетная запись Google (если у ребенка аккаунт не заведен, создайте его заблаговременно и войдите под ним на его устройстве), также потребуется знать пароль от неё.
- При настройке оба устройства должны быть подключены к Интернету (не обязательно к одной сети).
Если все указанные условия соблюдены, можно приступать к настройке. Для неё нам потребуется доступ сразу к двум устройствам: с которого будет осуществляться контроль и которое будет контролироваться.
Шаги по настройке будут следующими (некоторые незначительные шаги, наподобие «нажмите далее» я пропустил, иначе бы их получилось слишком много):
- На устройство родителя установите приложение «Google Family Link (для родителей)», скачать его можно из Play Маркет. Если вы устанавливаете его на iPhone/iPad, в App Store есть только одно приложение Family Link, устанавливаем его. Запустите приложение и ознакомьтесь с несколькими экранами возможностей родительского контроля.
- На вопрос «Кто будет пользоваться этим телефоном» нажмите «Родитель». На следующем экране — Далее, а затем, на запрос «Станьте администратором семейной группы» нажмите «Начать».
- Ответьте «Да» на запрос о том, есть ли у ребенка аккаунт Google (ранее мы договорились, что он уже есть).
- На экране отобразится запрос «Возьмите устройство вашего ребенка», нажмите «Далее», на следующем экране будет показан код настройки, оставьте ваш телефон открытым на этом экране.
- Возьмите телефон вашего ребенка и скачайте из Play Маркет Google Family Link для детей.
- Запустите приложение, на запрос «Выберите устройство, которым нужно управлять» нажмите «Это устройство».
- Укажите код, отображаемый на вашем телефоне.
- Введите пароль от учетной записи ребенка, нажмите «Далее», а затем — «Присоединиться».
- На устройстве родителя в этот момент появится запрос «Хотите настроить родительский контроль для этого аккаунта»? Отвечаем утвердительно и возвращаемся к устройству ребенка.
- Ознакомьтесь с тем, что сможет осуществлять родитель с помощью родительского контроля и, если вы согласны, нажмите «Разрешить». Включите менеджер профилей Family Link Manager (кнопка может быть внизу экрана и невидима без прокрутки, как у меня на скриншоте).
- Задайте имя для устройства (как оно будет отображаться у родителя) и укажите разрешенные приложения (затем можно будет изменить).
- На этом настройка как таковая завершена, после еще одного нажатия «Далее» на устройстве ребенка появится экран с информацией о том, что именно могут отслеживать родители.
- На устройстве родителя на экране «Фильтры и настройки управления» выберите «Настроить родительский контроль» и нажмите «Далее» для настройки основных параметров блокировок и других параметров.
- Вы окажетесь на экране с «плитками», первая из которых ведет к настройкам родительского контроля, остальные — сообщают основную информацию об устройстве ребенка.
- После настройки на электронную почту родителя и ребенка придет несколько писем с описанием основных функций и особенностей функционирования Google Family Link, рекомендую ознакомиться.
Несмотря на обилие этапов, сама по себе настройка не представляет сложностей: все шаги описаны по-русски в самом приложении и на этом этапе полностью понятны. Далее об основных доступных настройках и их значении.
Настройка родительского контроля на телефоне
В пункте «Настройки» среди параметров родительского контроля для Android телефона или планшета в Family Link вы найдете следующие разделы:
- Действия Google Play — установка ограничений на контент из Play Маркет, включая возможную блокировку установки приложений, скачивания музыки и других материалов.
- Фильтры Google Chrome, фильтры в Google поиске, фильтры на YouTube — настройка блокировки нежелательного контента.
- Приложения Android — разрешение и запрет запуска уже установленных приложений на устройстве ребенка.
- Местоположение — включение отслеживания местоположения устройства ребенка, информация будет отображаться на главном экране Family Link.
- Информация об аккаунте — сведения об учетной записи ребенка, а также возможность остановить контроль (Stop supervision).
- Управление аккаунтом — информация о возможностях родителя по управлению устройство, а также возможность остановить родительский контроль. На момент написания обзора почему-то на английском языке.
Некоторые дополнительные настройки присутствуют на основном экране управления устройством ребенка:
- Время использования — здесь можно включить ограничения по времени использования телефона или планшета ребенком по дням недели, также можно задать время сна, когда использование недопустимо.
- Кнопка «Настройки» на карточке с именем устройства позволяет включить отдельные ограничения для конкретного устройства: запрет добавления и удаления пользователей, установки приложений из неизвестных источников, включения режима разработчика, а также изменить разрешения приложений и точность определения местоположения. На этой же карточке есть пункт «Воспроизвести сигнал», чтобы заставить звонить потерянное устройство ребенка.
Дополнительно, если с экрана родительского контроля для конкретного члена семьи перейти на уровень «выше», к управлению семейной группой, в меню вы сможете обнаружить запросы на разрешения от детей (если таковые отправлялись) и полезный пункт «Родительский код», который позволяет разблокировать устройство ребенка без доступа к интернету (коды постоянно обновляются и имеют ограниченный срок действия).
В разделе меню «Семейная группа» можно добавить новых членов семьи и настроить родительский контроль и для их устройств (также можно добавить дополнительных родителей).
Возможности на устройстве ребенка и отключение родительского контроля
У ребенка в приложении Family Link не так много функциональности: можно узнать, что именно могут видеть и делать родители, ознакомиться со справкой.
Важный пункт, доступный ребенку — «О родительском контроле» в главном меню приложения. Здесь, среди прочего:
- Подробное описание возможностей родителей по установке ограничений и отслеживанию действий.
- Советы о том, как убедить родителей изменить настройки, если ограничения оказались драконовскими.
- Возможность отключить родительский контроль (дочитайте до конца, прежде чем негодовать), если он был установлен без вашего ведома и не родителями. При этом происходит следующее: родителям отправляется уведомление об отключении родительского контроля, а все устройства ребенка полностью блокируются на 24 часа (разблокировать можно только с контролирующего устройства или по прошествии указанного времени).
На мой взгляд, реализация отключения родительского контроля реализована грамотно: она не дает преимуществ, если ограничения были действительно установлены родителями (они их вернуть в течение 24 часов, а в это время пользоваться устройством не получится) и дает возможность избавиться от контроля, если он был настроен посторонними лицами (им для повторной активации потребуется физический доступ к устройству).
Напомню, что родительский контроль можно отключить с управляющего устройства в настройках «Управление аккаунтом» без описанных ограничений, правильный путь отключения родительского контроля, позволяющий избежать блокировок устройства:
- Оба телефона подключены к интернету, на телефоне родителя запускаем Family Link, открываем устройство ребенка и заходим в управление аккаунтом.
- Отключаем родительский контроль внизу окна приложения.
- Ждем, когда на почту ребенка придет сообщение о том, что родительский контроль отключен.
- Далее можем выполнять другие действия — удалять само приложение (лучше сначала с телефона ребенка), удалять его из семейной группы.
Дополнительная информация
Реализация родительского контроля для Android в Google Family Link — наверное, лучшее решение такого рода для данной ОС, необходимость использования сторонних средств отпадает, доступны все необходимые опции.
Также учтены возможные уязвимости: нельзя удалить учетную запись с устройства ребенка без разрешения родителя (это позволило бы «выйти» из-под контроля), при отключении определения местоположения оно автоматически включается снова.
Замеченные недостатки: некоторые опции в приложении не переведены на русский язык и, что даже более важно: нет возможности установки ограничений на отключение Интернета, т.е. ребёнок может отключить Wi-Fi и мобильный интернет, в результате ограничения останутся в действии, но местоположение отследить не удастся (встроенные средства iPhone, например, позволяют запретить отключение Интернета).
Внимание, если телефон ребенка заблокировался и не удается разблокировать его, обратите внимание на отдельную статью: Family Link — устройство было заблокировано.
Александра
Здравствуйте, я не могу ввести код доступа, устройство заблокировано, код есть а он при вводе пишет что неверно введен пароль как мне быть, что делать?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А можно подробнее, как вообще все произошло? Речь именно о Family Link?
Ответить
FatMan
Гугла в своем репертуаре. Выпустили очередное никчемушное приложение. Это не родительский контроль, а аттракцион «настрой кривое приложение которое все равно можно отключить».
Ответить
Dmitry
Ну я бы не согласился. И не так просто его отключить, если ты действительно ребенок: при отключении, как я уже написал, сообщат родителям и на сутки заблокируют телефон.
Ответить
Елена
Добрый вечер!
Создала ребенку аккаунт, привязала к своему, установила у себя на телефоне Family Link. У ребенка ничего на телефоне не настроила. Скачала ему Viber, в запросах отобразилось. Далее на его телефоне пишет устройство заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей. Чтобы продолжить использование устройства, попросите одного из родителей разблокировать его.
Не знаю каким образом это произошло, но сейчас ничего сделать не могу с телефоном.
Пробовала с компьютера заходить в его аккаунт, запрос на разрешение получила и одобрила, в устройстве отобразилось Windows.
Может кто-то сталкивался с таким.
В Family Link не показывает, что заходили с Android. И инфо нигде найти не могу.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Очень странная ситуация, не совсем ясная (либо не все действия описаны). А код разблокировки не предлагает ввести? Если да, то код можно на вашем устройстве в меню family link посмотреть.
Ответить
Татьяна
Вот у меня так же. Только вместо вайбера я зашла в само приложение Линк на телефоне ребёнка. И всё заблокировалось. Помогите, кто знает, как разблокировать.
Ответить
Rashida
Здравствуйте! У вас получилось разблокировать телефон? Столкнулась тоже с этим, суьки прошли, а телефон не разблокируется — пишет, «Устройство заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей».
Ответить
Мария
Как удалить family link с телефона ребенка?
Ответить
Dmitry
Можно, например, так: на своем устройстве зайти в Family Link — Семейная группа, удалить ребенка из семейной группы, а у него на телефоне потом просто приложение удалить. Там в процессе много всяких подтверждений будет, но в итоге род. контроль отключается, приложение удаляется.
Ответить
Майя
Не все так просто как вы пишете, если с семейной группы удаляешь ребенка, то у меня например удалился его аккаунт и когда на телефоне ребенка пытаешься что то сделать, то просит аккаунт, новый создать не дает, а старый пишет не действителен.
Ответить
Dmitry
хм… дело в том, что я проделывал эту операцию и у меня все прошло гладко, а на втором телефоне (условном «телефоне ребенка») тоже все было ок.
Почему у вас иначе — затрудняюсь сказать. Тут бы самому попроводить эксперименты (но я сейчас с обоих телефонов удалил Family Link… причем безо всяких проблем).
Ответить
Марина
Проблема как и у Майи. Ничего не предлагает ввести, просто заходит и не заходит на старый (удаленный) аккаунт и все, ничего не могу сделать
Ответить
Dmitry
Марина, здравствуйте. Вижу, что у многих проблемы схожие, но у себя не знаю как такое «сделать». Потому прошу и у вас и у всех остальных, кто здесь будет в комментариях подробно описать очередность действий, которая к такому привела: я на своих телефонах поэкспериментирую и если найду решение, добавлю в конце статьи.
Ответить
Ника
У меня также проблема, что описана выше и ничего нельзя сделать. Аккаунты удалены, а телефон ребёнка заблокирован и просит код. Который не действителен, т.к. в семейной группе аккаунтов уже нет.
Ответить
Dmitry
Буду пробовать повторить у себя и найти решения, но уже числа 2-го. Буду благодарен, если кто-то опишет четкую последовательность действий, чтобы проявилась проблема.
Ответить
Марина
У нас такая же ерунда. Но мы установили Family Link только на телефон ребенка, так как можно было выбрать. В итоге родительского кода у нас нет, телефон ребенка заблокирован. А для разблокировки требует код (которого нет)… И что делать?
Ответить
Ирина
Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация. Вы разобрались? Что делать? Буду очень благодарна за ответ.
Ответить
ЛИЛИ
Здравствуйте! Установила приложение у ребёнка, не знаю что он нажимал, но теперь не могу зайти в телефон ребёнка, пишет, что «устройство заблокировано» так как аккаунт удалён, что делать? Пароль не спрашивает, из родительской группы аккаунт удалила, как было написано в инструкции
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Я уже в комментариях писал, что попробую у себя воспроизвести проблему (я смотрю, много людей с подобным столкнулись). Вот прямо сегодня займусь и завтра до обеда информацию в конце статьи постараюсь добавить.
Ответить
Сайя
У меня также( Как прочитала все оставленные комментарии у всех большинства такая проблема, почему такая недоработка приложения. Не могу восстановить из своего телефона приложения и получить код подтверждения а телефон сына так и заблокированный
Ответить
Ярослав
Здравствуйте, купил новый смартфон, на старом стоял Family link, теперь не могу на новом открыть этот линк. Как восстановить старый аккаунт на новом?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
По идее просто ту же учетную запись достаточно использовать. Но перепроверить сам не могу, нет в наличии столько тестовых телефонов..
Ответить
Сергей
Здравствуйте. А если с родительского телефона удалить аккаунт ребенка? Это позволит обнулить его телефон? Или он заблокируется?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Да, позволит, но нужно удалять именно из «семейного доступа».
Ответить
Снежана
Здравствуйте! После отключения аккаунта не могу его повторно подключить, возникает ошибка аккаунт удален с устройства? Может кто сталкивался?
Ответить
Александр
Ситуация выше описанная Удалился аккаунт на телефоне ребенка «САМ» при перезагрузке. После этого аккаунт детский удален родителем «вообще удален». Какие могут быть действия для возврата телефона к полноценной жизни ? Перепрошивка сего девайса не приветствуется.
Ответить
Tanya
Здравствуйте, я не могу ввести код доступа, устройство заблокировано, код есть а он при вводе пишет что неверно введен пароль как мне быть, что делать? Речь идет о Famile Link. Я все создала, работало норм, но потом решила удалить это все и создать по новой, но что то пошло не так. Вышло так что я удалила аккаунт сына и все что с этим связано. И приложение в том же числе и удалила на телефоне. Теперь планшет заблокирован и я элементарно не могу войти в настройки.
Ответить
Dmitry
А какой код водите? По описанию похоже, что вам требуется пароль от учетной записи Google сына на его телефоне.
Ответить
Дмитрий
Ситуация как у многих. Удален аккаунт с планшета, он требует ввести PIN family link. При вводе пишет, что пин неверный, устройство стало кирпичом
Ответить
Dmitry
Пожалуйста, опишите последовательность действий, чтобы получить такой итог: я у себя повторю (есть свободный «экспериментальный» смартфон) и попробую найти/описать решение.
Ответить
Александр
Моя история:
создал ребёнку аккаунт на телефоне — аккаунт в телефоне создался,
а так как младше 13 лет, то Гугл предложил настроить родительский контроль, согласился, ввёл данные своего аккаунта, Гугл сообщил, что на оба телефона будет поставлена прога Family Link.
На мой поставилась, на телефоне ребёнка ушло в раздумье, не зависло, просто крутилось и крутилось, начало выдавать «неизвестные ошибки».
Перезагрузил телефон и строке уведомлений появилось сообщение «Аккаунт был удалён так как не завершена его настройка»
Проверил в настройках списки аккаунтов, и действительно его там не оказалось.
Ну да ладно, начал заново — всё поставилось, настроил родительский контроль, ещё восхитился — сколько всего можно сделать!
а потом в панели уведомлений начал удалять лишние уведомления, и как только смахнул то самое «Аккаунт был удалён так как не завершена его настройка» как тут же телефон заблокировался и на весь экран сообщение «Устройство заблокировано так как аккаунт был удален без разрешения родителей»
4 часа изучал справку и все способы снять блокировку оказались недоступны,
сообщение о блокировке не пришло, родительский код генерируется но вводить его некуда, через браузер в настройках детского аккаунта обнаружил, что телефон больше не привязан к аккаунту и что Family Link больше не установлен.
Удалить ребенка из семейной группы нельзя, так как тупо нет такой кнопки, можно удалить всю семейную группу, но когда доходишь до конца получаешь отказ так как «нельзя удалить группу в которой есть участники младше 13 лет».
Хотел через браузер под детским аккаунтом установить на телефон Family Link, но оказалось, что под детским аккаунтом Play market недоступен.
И всё — замкнутый круг, буду ждать когда истекут 24, а затем на перепрошивку.
Ответить
Dmitry
Спасибо что поделились подробностями. Буду сегодня экспериментировать и пытаться воспроизвести проблему + найти выход без перепрошивок. Если найду, завтра к обеду в конце статьи добавлю информацию.
Ответить
Александр
Продолжение истории:
Прошло 24 часа и на телефоне появилась кнопка «Разблокировать», нажал появилось поле для ввода родительского кода, сгенерировал на своем телефоне, ввел и всё заработало.
Заново подключил учётную запись, и сам по себе без загрузки появился Family Link, видимо до этого не удалился, а просто куда-то скрывался.
Пока работает. Но подозреваю, что при любом глюке будем иметь блокировку телефона.
Также хотел удалить ребенка из семейной группы, не получается, нет такой возможности,
по инструкции отсюда:
support.google.com/families/answer/7103262?visit_id=636818629071142688-3180878074
можно удалить аккаунт ребенка, причем не просто с телефона, а полностью с Гугла (непонятно зачем здесь эта функция), только даже после удаления он (аккаунт) всё-равно остаётся в семейной группе (я так удалил, а потом воспользовался функцией восстановления — работает).
То есть я настроил аккаунт дочери брата и экспериментировал со своим телефоном, а теперь не могу отвязать ребёнка от своей семейной группы и передать в семейную группу брата — таких кнопок просто нет.
И новую группу для своей семьи создать не могу, так как, видимо, запрещено иметь больше одной группы, потому что нигде нет кнопки «Создать семейную группу».
Буду ждать — может Гугл поправит это.
PS
заметил интересный момент, на аппарате ребёнка Huawei Y3 на экране блокировки, где нужно вводить цифровой код, пропала кнопка фотоаппарата, ранее была в правом нижнем углу, после разблокировки камера открывается и работает нормально
Ответить
Dmitry
Спасибо, что поделились. Я, в свою очередь вот здесь собрал всё то, что смог на данный момент накопать для тех, кто оказался с заблокированным телефоном: https://remontka.pro/family-link-locked/
Ответить
Виктория
У меня таже ситуация, пишет введите родительских код, а где его взять не знаю, так как аккаунт удалили, а на родительском устройстве тоже не заходит уже в family link
Ответить
Елена
Купили ребенку новый телефон, установили family link, сначала вроде все гладко пошло, ребенок говорит, что никуда не лазил. Сейчас телефон пишет устройство заблокировано, так как аккаунт был удален без разрешения родителей». В моей версии fl это устройство не отображается, в старом телефоне все работает. Новый телефон лежит заблокированный, что делать? У ребенка истерика, у меня тоже.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ваш комментарий не первый на подобную тему. Я сегодня постараюсь воспроизвести проблему у себя и, если добьюсь такого же результата, постараюсь найти решение. Если получится, то завтра (2.01.2019) после обеда добавлю в статью в конце информацию о том как выйти из такой ситуации.
Ответить
Сайя
Здравствуйте!
Месяц назад установила приложение Family link
Случайно удалила не могу восстановить и не могу получить родительский код а телефон сына разблокировался
Ответить
Ирина
Удалились приложение у ребёнка без родителя планшет заблокировался, думала если удалю приложение у себя то все раз блокируется но не сложилось,подскажите как снять блокировку у ребёнка на моём устройстве не восстанавливается соединение
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Посмотрите информацию из этого материала: https://remontka.pro/family-link-locked/ (возможно, служба поддержки Family Link поможет, там есть ссылка, как связаться).
Ответить
Дмитрий
Да, товарищи коллеги, я с вами. Гребаные приложения. Всё ,дедушка мороз беги в магазин! Может для этого и создано приложение!???
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Вот здесь собрал всё, что накопал по теме блокировки: https://remontka.pro/family-link-locked/
Ответить
Софья
Поможет возврат к заводским настройкам. Все остальное не годится
Ответить
Светлана
Добрый день! Подскажите, пробовала разные функции программы. сделала блокировку экрана с родительского аккаунта. а как ее убрать теперь? при включении телефона ребенка теперь постоянно просит ввести пароль…
Ответить
Александр
Снял таким образом — с родительского аккаунта сменил пароль на четыре нуля (как понимаю, можно любые 4 цифры). Получился вход через пин-код. Детский телефон разблокировал 0000, зашёл в настройки и просто убрал разблокировку по пин-коду. Всё =)
Ответить
Elizaveta
Здравствуйте! поставила ребенку ограничение пользования 2часа, телефон по прошествии 2 часов заблокирован. Ей нужно позвонить мне, она в школе, но не может. Что в таком случае делать? Можно ли как-то установить, чтобы телефон работал только для звонков?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Если не ошибаюсь, там где-то в параметрах можно настроить приложения, которые никогда не блокируются (но сейчас сам глянуть не могу, нужно снова устанавливать-настраивать для этого).
Ответить
Михаил
Ситуация точно такая же, как описана выше. На экране телефона ребенка надпись «Устройство заблокировано. Так как аккаунт удален без разрешения родителей. Чтобы продолжить использование устройства, попросите одного из родителей разблокировать его». И никаких кнопок. Никаких указаний, как это сделать. Восстановлен аккаунт ребенка. При перезагрузке просит код. Код принимает. Телефон выходит из блокировки. Но при начале работы снова выскакивает вышеуказанный экран блокировки.
Ответить
Андрей
что мне делать. я сделал родительский контроль. но не записал пароль. а мой ребенок что-то удалил. и теперь я не могу войти телефон. что делать в таком случае
Ответить
Альбина
Добрый день! Купили ребёнку телефон, чтобы всё настроить, пришлось подключить родительский контроль. Я не успела даже себе закачать это приложение, как телефон ребёнка заблокировался и требует код от родителя. Где мне взять этот код?
Ответить
Dmitry
Посмотрите вот эту статью: https://remontka.pro/family-link-locked/ там есть про получение родительского кода.
Ответить
Анна
Описанное в пункте 7 не происходит: навязчиво требуется электронка ребенка из G Suite for Education. Что делать?
Ответить
Евгений
Здравствуйте. Хочу добавить второго родителя. Добавил маму в семейную группу. Ей на почту пришло приглашение со ссылкой, по которой она перешла и получила уведомление что она член группы. А что ей делать дальше, чтобы тоже получить возможности родительской контроля?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Установить приложение Family Link (для родителей) на своем устройстве. Больше, вроде, ничего и не требуется (ну и учетная запись на ее устройстве должна быть та же, что добавлена в семейную группу).
Ответить
Оксана
Здравствуйте. Установила приложение, сейчас не могу от него отвязаться( как правильно это сделать,что бы свой телефон, и телефон ребенка работали независимо друг от друга?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Сейчас у меня уже не установлено оно. Но по-моему там порядок такой был (на все 100 не гарантирую, будьте очень внимательны): когда на обоих устройствах есть доступ в интернет, на родительском находим в меню Family Link пункт «Отключить родительский контроль». Также, если ребенок старше 13 лет, можно удалить его из семейной группы в соответствующем меню.
Ну а потом просто приложение удаляется (для начала лучше на телефоне ребенка это сделать).
Ответить
Юлия
Помогите, пожалуйста. Моя сестра, ей 10, сама установила этот род.контроль, естественно не поняла для чего и как, сейчас пишет «устройство заблокировано. Введите родительский код доступа» . Где его можно взять и что это за кружная вообще ? Кому жаловаться? Телефон новый, прошить пробовали, не получается !
Ответить
Dmitry
А как она сама смогла его установить? Там по моему даже нет такой возможности самому на себя настроить род. контроль, нужно устройство родителя еще.
Ответить
Мария
Здравствуйте подскажите пожалуйста как программу Family Link родителя перенести со старого на новый телефон?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. На новом телефоне, при условии, что на нем используется та же учетная запись Google, достаточно просто установить Family Link для родителей из Play Маркет, т.е. именно «переносить» не нужно никак.
Ответить
Eлена
Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Создала для своей сестры родительский контроль, но вскоре решила отменить. Удалила со своего телефона сначала ее аккаунт, а затем и группу семейную удалила. А на ее телефоне не удалила аккаунт. Теперь на ее телефоне чтобы удалить аккаунт, запрашивает родительский код. А у меня его уже нет, т.к. я удалила эту группу. Что теперь делать? Сбрасывать до заводских настроек телефон, поможет?
Ответить
Dmitry
Нет, сброс, вероятнее всего не поможет. Свяжитесь со службой поддержки Family Link: https://goo.gl/aLvWG8
Ответить
Ирина
Здравствуйте, купили ребенку телефон Xiaomi redmi А6. там это приложение уже было вшито. Вроде все устраивает, но есть одна существенная проблема. не могу поменять время на телефоне ребенка. написано что это запрещено администратором. как быть, может есть какой-то способ? есть конечно одно решение — это изменить возраст ребенка, но какой тогда смысл в этой программе?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. К сожалению, с такой проблемой не знаком, а сейчас протестировать, чтобы предложить быстрое решение не на чем даже. Уверен, что должен быть способ более простой для смены, но вот какой именно сходу ответить не могу.
Ответить
Яна
Скажите пожалуйста что делать Мне мама купила телефон потом когда мы с мамой восстановили симку я создавала свой аккаунт в итоге в конце надо было установить это приложение Family Link Manager потом когда Я сначала зашла в настройки случайно нажала на приложение Family Link Manager или в другие настройки я не помню куда я нажала потом я случайно деактивировал администратор устройства и теперь я не могу из Chrome скачивать приложение
Потом решила зайти в Play Market и скачай какую-нибудь игру потом вылезла такая штука на которой было написано что что у меня было не недостаточно места потом я увидел это приложение думала что если я удалю что всё будет нормально. Потом когда я удалила попробовала всё было опять потом зашла к маме на телефон у неё не было этого приложения потому что у меня было места чтобы установить это приложение потом пришла увидела якобы зашла на этот сайт который пришёл к маме из Gmail потом зашла туда увидела что якобы там я была и моя мама якобы она была администратором. Потом решила что если я удалю свой аккаунт а то у меня всё вернётся оказывается Нет. у меня в итоге якобы это приложение осталось в настройках если нажать вкладку приложение и может увидеть это приложение Family Link Manager думаю что если я его удалю всё будет нормально вот только там было написано это действие запрещено администратором. Скажите пожалуйста что делать а то я не могу ни приложения закачать ни в интернет зайти только можно в Одноклассники
Ответить
Dmitry
Яна, тут может родителям дать телефон и объяснить проблему, пусть они поразбираются (раз мама смогла администратором стать, то, наверное, знает, что делала). Просто из вашего описания не до конца ясно, как и что произошло.
Ответить
Алекс
Доброго дня. скажите, а HARD RESET разве не решит проблему удаления этого приложения с устройства ребенка? Я еще не пробовал, но может кто то эксперементировал? Поделитесь плииз, а то случай схожий, телефон блокирнулся и а-ля у-лю, гони гусей ничего не помогает, ребенок страдает..
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я не проверял, но по идее после хард ресета с выключенного телефона (в системе ведь это сделать не получится), вы попадете на FRP (Factory Reset Protection), введете логин/пароль аккаунта Google для разблокировки… а вот что последует за этим в случае Family Link, особенно после подключения к Интернету, я четко сказать не могу, требуется эксперимент. Если уже провели (на свой страх и риск) — поделитесь, плз.
Ответить