Компьютер не включается или черный экран после установки оперативной памяти
После установки оперативной памяти на ПК или ноутбуке некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что компьютер перестал включаться, либо при включении изображение на экране отсутствует, иногда — отображается сообщение об отсутствии сигнала.
В этом материале о том, чем может быть вызвана проблема и возможных способах исправить ситуацию.
Совместимость оперативной памяти и разъемы для установки
Если вы столкнулись с рассматриваемой проблемой, первым шагом рекомендую проверить, а совместима ли установленный вами модуль памяти с материнской платой или ноутбуком.
Обычно для этого достаточно найти официальный сайт производителя, где нужная информация есть в спецификациях устройства. Если она отсутствует, в разделе поддержки можно найти инструкцию (Manual) для вашей модели материнской платы или ноутбука, где обычно предусмотрен раздел, касающийся установки оперативной памяти, объемов одного модуля и частот. В случае, когда найти официальную информацию не удается, попробуйте отыскать сторонние источники с этими данными.
Возможные факторы, которые могут влиять в контексте совместимости:
- Неподдерживаемый объем модуля оперативной памяти.
- Отсутствие поддержки нужных частот: например, вы купили «супер игровую» память с высокими частотами, модуль не поддерживает профиль JEDEC 2133 МГц, что случается, а материнская плата может работать с памятью только на этой частоте.
- На компьютере установлено несколько разных модулей памяти, не имеющих общего профиля, который поддерживался двумя одновременно и материнской платой.
Учитывайте, что в случае ноутбуков заявленный максимум оперативной памяти подразумевает максимум при двух занятых разъемах. Например: на ноутбуке есть два разъема и максимальный объем RAM — 32 Гб. Это означает, что исправно будут работать два модуля по 16 Гб, но не один на 32.
Дополнительный важный фактор — используемые разъемы для установки, информацию по ним также можно найти в официальной инструкции. Например, ниже мы видим, что модули устанавливаются по порядку в DIMM2, DIMM4, DIMM1, DIMM3 — подобная схема является одной из наиболее распространённых.
Полное выключение компьютера
Проверьте, изменится ли ситуация, если полностью обесточить компьютер, а затем снова включить его:
- Выключите компьютер долгим удержанием кнопки питания.
- Выключите его из розетки.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на ПК в течение 15-20 секунд.
- Повторно включите его в розетку и снова включите.
Срабатывает это не часто, но иногда оказывается результативным.
Контакты модуля памяти и разъем
Иногда причина может заключаться в окислившихся контактах устанавливаемого модуля памяти. Решение простое: попробуйте тщательно (но не повредив) очистить их с помощью обычного не жесткого ластика, после чего вновь установить этот модуль памяти.
На всякий случай убедитесь, что в разъеме, куда вы устанавливаете модуль RAM нет грязи или пыли.
Дополнительная информация
Некоторые дополнительные нюансы и варианты решения, которые могут быть полезными, если после установки памяти компьютер не включается или показывает лишь черный экран:
- Если есть такая возможность, проверьте работу устанавливаемого модуля оперативной памяти на другом компьютере, если их несколько — проверьте работу по одному — может оказаться, что какая-то из планок бракованная.
- Попробуйте сбросить БИОС, используя перемычку CLEAR CMOS, либо отключив батарейку БИОС на обесточенном (как это было описано выше) компьютере на несколько минут.
- На всякий случай проверьте кабель подключения монитора: не отошел ли он со стороны видеокарты или самого монитора при манипуляциях.
- Если компьютер пищит после установки новой памяти, разберитесь, что означают соответствующие сигналы, подробнее на тему — здесь.
И последнее: на всякий случай проверьте, а включается ли компьютер, если вернуть изначальную конфигурацию модулей оперативной памяти, либо попробовать запуск с одним, а если не получится — с другим модулем.
Если проблема сохраняется, может оказаться, что причина не в памяти, а, например, в материнской плате (в том числе из-за статического разряда при установке RAM) или в других аппаратных компонентах.
sergey
Здравствуйте, Dmitry. У меня на ноутбуке 8 ГБ ОЗУ. При этом 4 Гб находится как я понял на материнской плате (в инструкции было написано на английском 4 GB ON BD), ещё 4 Гб находятся на плашке в отсеке. Я хочу увеличить ОЗУ. На сайте процессора нашел информацию, что мой процессор поддерживает ОЗУ 16 ГБ. Получается теоретически, что я могу купить плашку на 12 ГБ и установить чтобы получить максимум ОЗУ. Но вы написали «Учитывайте, что в случае ноутбуков заявленный максимум оперативной памяти подразумевает максимум при двух занятых разъемах». У меня сделать поровну не получится, так как 4 Гб находится на материнской плате ноутбука. Поэтому у меня вопрос: Можно ли в моем случае докупить 12 Гб и установить или всё же лучше оставить так как есть?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут бы знать модель ноутбука. Вообще, предполагаю, что 8 Гб вы сможете установить (но говорю без уверенности, не зная модели). А планок на 12 Гб не бывает)
Ответить
sergey
Модель ноутбука Asus X555LD.
Ответить
March_Hare
Лучше купить модуль на 4 Гб с теми же параметрами (частота, CAS Latency) и смириться с тем, что максимум на этом буке — 8 ГБ, а 16 — у тех моделей, где изначально распаяно 8 ГБ оперативки и еще столько же можно добавить в свободный слот.
Ответить
Egor
Добрый день! Стоит материнская плата Gigabyte GA-EP43C-DS3, ставлю оперативную память DEXP DEXP4GD3UD16 4 ГБ одну плашку, совпадает по частоте (1600), напряжению. Не запускается, подскажите, с чем это связано?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А если попробовать поставить только одну новую на место старой, каков результат?
Ответить
Vlad
Добрый день, ситуация не из легких. Купил оперативную память (по характеристикам подходит к мат плате и проц). После установки ноутбук отказывается включаться, необходимо около 30 сек держать кнопку питания, что бы он заработал. После этого ещё минуту стоит чёрный экран (подсветка клавиатуры, порты все работают). В конечном счете винда загружается и все работает нормально. Напрягает только очень долгий запуск и танцы с бубнами для включения. Подскажите сталкивался кто либо с таким?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
То что вы описали — нормальное явление при первом запуске с новой памятью на некоторых ноутбуках. Но если из раза в раз аналогичная картина, то уже странно. А что за модель ноутбука?
Ответить
Игорь
Здравствуйте, купил оперативную память transcend jetram ddr4-2666 8gb dimm pc4-21300 (jm2666hlB-8g) а у меня стояла transcend jetram ddr4-2666 8gb dimm pc4-21300 (jm2666hlG-8g) они должны были работать вместе но когда вставил новую плашку комп перестал запускаться, и показывает на мониторе нет сигнала, подскажите пожалуйста что делать, плашку которую купил снял не помогло!.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А меняется ли ситуация если заменить старую на новую? (при этом оставить одну)
Ответить
Yaroslav
Здравствуйте! Подключил оперативную память Kingston ddr3 на 4 гб 1600 MHz, после чего телевизору (который выполняет роль монитора) перестал включаться, а если включается то не видит компьютер. Материнская плата:Intel core i3-3220, помогите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Судя по всему, там не в телевизоре дело, а в том, что компьютер с новой памятью не стартует (даже если типа включается, светится и шумит). Смотреть совместимость памяти, правильность установки, пробовать почистить контакты на ней ластиком.
Ответить
Амин
приветствую! такая проблема: разобрал пк для чистки, собрал, ставлю две плашки по 8гб, пк включается но нет сигнала и мышка с клавой не светится, ставлю одну плашку озу, все работает. в чем может быть проблема
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Пробовали контакты протирать на памяти? Стоит в тех же разъемах что и раньше? (обычно, через один ставится).
Ответить
Ната
Материнская плата asus strix z270g gaming. Стояла оперативка ddr4 crucial 8gb 2400. Решили поменять оперативку на 2х16 тоже crucial, ddr4, но 3200. Комп не включается, точнее начинает работать, но на экране нет сигнала (ставила в 1 и 3 слот). То есть даже в Биос не зайти. При сбросе Биос с батарейки удалось зайти в Биос (но дольше, чем обычно), видит оперативку (поставила в 1 слот одну 16 gb), но дальше Биоса опять не грузит. Назад поставила старую на 8 gb, работает. Максимальный объем в описании материнки 64gb, частота 3200 перечислена среди прочих. Пожалуйста, подскажите в чем может быть проблема? (Ну, кроме «проблема в мастере» — это я и так знаю, но сейчас нет другой возможности)
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Да вообще-то всё на этой материнской плате должно работать без проблем на любой Crucial 16Gb 3200 которые я знаю. Пробовали вариант одна планка в 1 слот, но с другой планкой (не ту с которой дальше БИОСа не стал грузиться)? Вдруг с одной из планок не порядок?
На всякий случай список того, что было протестировано производителем с этой материнкой:
Ответить
Ната
Да, забыла написать, что когда всё-таки с одной платой 16 gb вошла в Биос, там в строке memory было: 16384 mb (ddr4 2133MHz). Не знаю, это нормально? Спасибо, что так оперативно ответили. Буду сегодня по одной планке пробовать снова (я уже пробовала по 2 (в 1 и 3 слот и 2 и 4 слот) и одну только пробовала в каждый слот).
Ответить
Ната
Долго переставляла платы. Начала со старой оперативки (8 gb), проверила в каждом слоте, комп запускался. Потом проверила новые, каждую по отдельности в каждом слоте, потом попарно (2х16) в разных комбинациях — монитор «нет сигнала». Параллельно читала форумы с аналогичной проблемой. Наткнулась на сообщение, где хотели поменять 2х8gb на 2х16, но так же черный экран без входа в биос. Путем различных комбинаций старых плат и новых комп запустился. Далее выставляли в биосе минимальную частоту по старым платам, потом убирали старые платы и опять через Биос выставляли уже ту частоту, которая на новой оперативке. Скомбинировав платы мне удалось запустить комп. 1 и 3 слот новая оперативка, 4 — старая. Только в таком режиме удалось запустить Биос и затем Виндоус. И там и там объем памяти отображается теперь в 40gb, но частота 2400. Менять частоты в Биос я пока не готова самостоятельно, боюсь испортить все. Но комп пустой и я не вижу пока никаких проблем. Нужно на чем-то тестировать и решать как избавиться от старой оперативки. Но моей логике эта ситуация не поддается. Но в любом случае, спасибо огромное за обратную связь, очень нужна была поддержка и Ваш совет, и статьи очень полезные.
Ответить
Ярослав
Спасибо! Помогла очистка контактов (и более плотная установка плашек, до упора). Контакты протирал мед. спиртом
Ответить
com
Здравствуйте.
Загружаю ПК, открыл пару программ(как обычно) и погас монитор. При этом компьютер работает, меня слышат люди и я слышу их.
Дальше сильно гудят вентиляторы.
ПК выкл, затем включил и все стартует.
Посидел несколько часов и выключил.
Примечание: обычно когда ПК выключен то я включаю монитор отдельно потому что у него синяя подсветка остаётся если этого не делать(кабель hdmi)
ПК год. Сборка не топовая, обычная.
Помогите пожалуйста. Я думал что это из за того что свет в доме мигнул но нет. Сегодня было два раза. Сразу заметил странный звук вентиляторов(сильное вращение).
-Первый когда зашёл в Фотошоп и нарисовал арт который закинул в игру.
-Второй это когда открыл игру(другую оффлайн) и побегал минут 5. Затем слышу слишком напряжённый шум вентиляторов. Закрыл игру вентиляторы работают, все вроде ок. Открываю от Нвидии утилиту -опять черный экран.
Важно: взял прибор для температуры и мерял пока сильно гудели под нагрузкой(так вентиляторы никогда не работали только 3 раза когда гас монитор). Температура была 20 градусов.
Включаю ПК и в аиде тоже нет нагрузки.
Захожу в Аиду там градусов тоже мало по 40-50 все как обычно и нет перегрева.
Захожу смотрю в новостях пишут что проблемы с нвидиа и черным экраном. Смотрю версию драйвера. В интернете написано что дата выхода конец декабря 2024.
Но до этого же работало все ок.
Ладно захожу дальше в центр обновления и нет кнопки удалить обновы предыдущие (думаю они грешат т к обновился пару дней назад).
Появились необязательные обновления для процессоров обновиляю и в процессе подтверждения вижу глюки появились как по стеклу нажимаю «перезагрузить» » перезагрузить сейчас» «да».
С 3 раза мышка срабатывает.
После перезагразки полет нормальный.
Вентиляторов стало как обычно не слышно. Даже тише стали в стратегии с лошадьми где довольно нормально себя вели. (По инструкции все ок).
Все работает в игре с лошадьми в стратегии ФПС на нормальных настройках(не ультра) 100 выдает мне этого хватает.
Другая игра онлайн полет тоже идёт нормальный(но она багованая там ФПС у других на топ конфигурациях тоже может 20 выдавать) это не суть.
Что с этим всем делать? Само пройдет?Вы специалист а мне реально стрёмно что такое вижу.
Ps: был ещё случай что были синие экраны на пк несколько месяцев назад. Но там разработки игры сказали что это их косяк и это исправили где то за пару недель. Больше не было такого.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы в такой ситуации прежде всего рекомендовал посмотреть что регистрируется в просмотре событий (win+r — eventvwr.msc) когда это происходит, а уже после этого какие-то действия предпринимать. Вообще по описанию похоже, что видеокарта «отваливается», а по аппаратным причинам или программным — не ясно.
Ответить
com
Здравствуйте! А можно как-то написать вам об этом в телеграмме том же?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Есть группа в телеграм, там и я и другие, возможно кто-то сможет помочь: t.me/remontka_pro_qa
Ответить
Com
Часть 2: удалил шрифт (Рубик) который недавно установил в виндовс 10 как раз после него и были проблемы.
Ps: шрифт брал на оф сайте гугла
Ответить
Com
Дополнение
Решил выключить быстрый запуск в электропитании в связи с ошибкой kernel power 41 и знаете что произошло? При нажатии перезагрузки ПК не до конца в неё ушел. Случился черный экран со звуками вентиляторов. (Звук отличился немного).
Потом по старой схеме — выключил через кнопку, включил.
ПК стартанул но с восстановлением виндовс. Позже вернул на место быстрый запуск в электропитании.
Ответить
Com
Здравствуйте. Удалил драйвер нвидии из диспетчера устройств, он автоматом подхватил драйвер сразу декабрьский. Ещё момент (в журнале revo uninstall) все ещё есть версия июля. Эти драйвера остались. Перезагружаю ПК захожу в нвидиа утилиту — вылет с черным экраном.
Как напрягает. Решился протестировать ПК. Скачал фулмарк и минут 20 шел тест пока сам его не закрыл.
Температура 70 градусов максимум ,3060 rtx . Не выявил он глюков, артефактов и прочее. С
Мне посоветовали протестить видеокарту и бп сразу этой программой чтобы сузить круг.
Спасибо за внимание.
Ответить
Com
Знаете что можно ещё придумать? По факту Майкрософт дал решение для черных экранов. Windows + CTRL + SHIFT + B, это комбинация клавиш которая перезапускает драйвер.
Что если попробовать эту комбинацию применить в момент ошибки? Она же по факту пеиезапустит видеокарту и должна наладить работу системы? Или может просто переустановить ос? В целом это реально всё очень сложно. Спасибо.
Ответить