Синий экран KMODE EXCEPTION NOT HANDLED в Windows 10 — как исправить?
Синий экран (BSoD) с кодом KMODE EXCEPTION NOT HANDLED — один из самых сложных в диагностике, особенно в случае, если на экране не сообщается о каких-либо сбойных модулях (.sys), его вызвавших. Однако, попробовать разобраться и решить проблему можно.
В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку на синем экране KMODE EXCEPTION NOT HANDLED в Windows 10 в зависимости от ситуации и сопутствующих появлению проблемы нюансов.
- Причины ошибки KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
- Исправление в случае, когда возможен вход в Windows 10 или доступен экран входа в систему
- Что делать, если синий экран появляется до появления входа в систему
- Ошибка появляется через некоторое время после чистой установки системы
Причины ошибки KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
Самая частая причина появления синего экрана KMODE EXCEPTION NOT HANDLED в Windows 10 — сбои драйверов. Но, здесь есть очень важный нюанс: часто речь идёт не о драйвере какого-то физического устройства, а о драйверах, устанавливаемых сторонними программами для своей работы. Среди таких программ можно выделить:
- Антивирусы, средства автоматической очистки системы, файрволлы, средства VPN и прокси.
- Некоторое ПО, модифицирующее систему.
- Программы, устанавливающие драйверы виртуальных устройств (приводов, сетевых адаптеров для раздачи Wi-Fi и подобные).
- Средства криптографии.
Не обязательно дело в них: причина вполне может крыться и в драйвере реального физического устройства, но стоит помнить и о такой возможности.
Ещё одна возможность — какие-либо проблемы с оборудованием, не обязательно его неисправность. К примеру, плохо подключив жесткий диск или SSD (или подключив его неисправным кабелем), также можно получить рассматриваемую ошибку. Поэтому, если вы что-то делали с оборудованием компьютера (или перевозили его с место на место, что тоже иногда ведет к проблемам из-за тряски), учитывайте этот момент.
И ещё одна важная деталь: если синий экран KMODE EXCEPTION NOT HANDLED указывает на какой-либо файл .sys (в скобках после кода ошибки), обязательно попробуйте найти в Интернете, что это за файл и к какому драйверу или программе он относится (поиск на английском обычно более результативен), возможно это даст необходимую информацию о том, что именно вызывает проблему.
Исправление ошибки в случае, когда Windows 10 запускается или отображается экран входа в систему
Внимание: если ошибка появляется после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, но не появляется после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
Относительно простой случай — появление ошибки уже после входа в Windows 10 или хотя бы доступность экрана входа в систему, с которого мы тоже можем выполнить некоторые действия. В этой ситуации рекомендую использовать следующие шаги:
- До очередного появления синего экрана перезагрузите компьютер или ноутбук в безопасном режиме. Если система загружается, для этого вы можете нажать клавиши Win+R, ввести msconfig и нажать Enter, после этого на вкладке «Загрузка» включить безопасный режим, сохранить параметры и выполнить перезагрузку. Если вам доступен только экран блокировки, нажмите по изображенной справа внизу кнопке питания, затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». На синем экране перейдите в «Поиск и устранение неисправностей» — «Параметры загрузки», а в параметрах загрузки нажмите клавишу 4 для входа в безопасный режим. Подробнее: Как зайти в безопасный режим Windows 10.
- Если непосредственно перед появлением проблемы вы обновляли какие-то драйверы, откатите их в диспетчере устройств, удалите, или установите другой драйвер в безопасном режиме.
- Если вам известно, какая программа вызвала сбой, удалите её в безопасном режиме (лучше всего через Панель управления — Программы и компоненты).
- Если вам неизвестно, что вызывает сбой, но синий экран появляется через некоторое время после появления рабочего стола: попробуйте убрать все программы (особенно установленные в последнее время) из автозагрузки. Как это сделать: Автозагрузка в Windows 10 — как убрать программы или добавить их.
- Если недавно проблема не появлялась, а что-либо на компьютере не устанавливалось, попробуйте использовать точки восстановления (Панель управления — Восстановление). Подробнее: Точки восстановления Windows 10.
- Если имя сбойного файла .sys не отображается на экране с ошибкой, попробуйте использовать программу BlueScreenView, доступную на сайте https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Она может показать подробную информацию о том, что вызвало (какой файл) ошибку. Например, для написания этой статьи я использовал старую программу Lock Folder, так как точно знал, что драйвер из неё может вызвать указанный синий экран в Windows Синий экран я получил (но с другим кодом) и в BlueScreenView видно, что виноват файл lf40fs64.sys — как раз от этой программы.
Если синий экран KMODE EXCEPTION NOT HANDLED появляется до входа в систему
Случай, когда сбой происходит до входа в систему сложнее, но проблему иногда можно решить, не прибегая к переустановке системы:
- Вам потребуется загрузочная флешка Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке. Сделать её можно и на другом устройстве. Флешку UEFI можно записать даже на телефоне Android.
- Загрузите проблемный компьютер с этой флешки, выберите язык на первом экране, а затем нажмите «Восстановление системы» слева внизу на следующем экране и выберите «Поиск и устранение неисправностей».
- Далее вы можете попробовать использовать точки восстановления системы или удалить последние обновления Windows 10.
- Запустив командную строку в средствах восстановления, вы можете включить безопасный режим для системы, уже установленной на компьютере, используя команду
bcdedit /set {default} safeboot minimalс последующей перезагрузкой компьютера уже с основного HDD или SSD.
Ошибка появляется через некоторое время после чистой установки системы
Если ошибка KMODE EXCEPTION NOT HANDLED появляется всегда через какое-то время после установки/переустановки Windows 10, возможно, причина в том, что система сама загружает драйверы для оборудования и какие-то из них работают неправильно в вашей системе.
Возможное решение для такой ситуации: заранее разместить скачанные вручную драйверы оборудования с официальных сайтов производителя материнской платы ПК или ноутбука, произвести установку без подключения к Интернету, а затем вручную установить заранее подготовленные драйверы. При желании также можно отключить автоматическое обновление драйверов в Windows 10.
В случае, если всё ещё нужна помощь, постарайтесь подробно описать в комментариях все детали, которые вам известны о появлении ошибки на вашем компьютере: после чего стал появляться синий экран, в какие именно моменты он появляется и любые дополнительные детали. Возможно, решение найдётся.
Кэм
Спасибо, Дима. У друга было именно это. Решили. Ещё раз СПАСИБО и КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ!
Ответить
Дмитрий
Перепробовал все способы, не помогло, сломался старый жёсткий диск, купил новый и начал ставить на него винду с флешки, при подключении в интернет, эта проблема выскакивает сразу, при установке без интернета получается, уже думал что всё решил, потом на рабочем столе с флешки запустил DriverBooster и начал качать, не успел установить дрова, как этот экран опять появился, как будто винда при подключении в интернет сама скачивает такин дрова, какие больше нравятся ей, но они видимо не подошли, в итоге скачал дрова с драйвер бустера и драйвер на видеокарту с официального сайта, и экран не отстаёт от меня, в безопасном режиме такого нету!(
Ответить
Dmitry
а на синем экране есть указание на какой-то конкретный файл? обычно .sys
Ответить
Айнур
у меня выходит amdppm.sys
Ответить
Dmitry
Система работает хотя бы какое-то время? Если да, можете попробовать так:
заходим в редактор реестра, переходим к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\amdppm и меняем значение параметра Start на 4, перезагружаем компьютер.
Также если ошибка не появляется при перезагрузке, но появляется при включении после завершения работы, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10
Ответить
Марс
Здравствуйте! Установил BlueScreenView… Подскажите пожалуйста,
вот дамп
(инфа по дампу)
здесь скрин окна проги
Как понять в чем причина вылета на синий экран, вылетает при запущенной игре варфейс… на синем экране надписи не читаемые… как будто ошибка видюхи или как при плохом контакте разъёмов … С кнопки резет спокойно перезагружается…
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
К сожалению, из информации (я посмотрел всё, что было в комментарии) не ясно, в чём дело. Возможно, драйверы видеокарты (установить с сайта официального вручную), возможно — чипсета (то же самое). Но вполне может оказаться что и несовместимость какая-то со стороны игры или вмешательство антивируса или ещё что-то.
Ответить
Miran
Здравствуйте, к сожалению это не помогло, пишет возникла проблема. не удаётся удалить последнее обновление виндоз. Можно ли ещё что то попробовать сделать. Спасибо.
Ответить
Dmitry
Ну крайний вариант — выполнить сброс Windows «на заводские» настройки.
Ответить
Andrewgolov84
У Меня при установки винды выскакивает KMODE EXCEPTION NOT HANDLED. Пробывал оперативу перетыкать во все слоты, винт другой подкидывать, видеокарту другую ставить, прошивать биос на UEFI и обратно на заводской. К материнке кроме как блока питания, видяхи клавиатуры и флехи с виндой больше ни чего не подключено. Материнку выташил пересмотрел всю. И все равно один и тот же сценарий. Что делать не знаю!
Ответить
Dmitry
Может с образом что-то не так (если не официальный) или с флешкой самой (попробовать другую)
Ответить
андрей
Вроде разобрался. материнка отправилась на небеса. попробовал всё железо на другую материнку перекинуть всё заработало.
Ответить
Александр
Здравствуйте,такая проблема,вылетает синий экран,и почти каждый раз ошибки разные. Это происходит в игре (в разных играх ), синий экран может вылететь спустя мин 30 игры, а может и через 5 мин. Много чего пробовал, даже винду сносил, но все равно ничего,также вылетало. Список ошибок: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED , PFN_LIST_CORRUPT , IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE . Смотрел в проге BlueScreenView.
Ответить
Dmitry
А указаний на имена файлов .sys нет? Вообще на проблему с работой драйвера какого-то похоже и по этому имени файла можно было бы выяснить, какого.
Ответить
Илья
Кстати такая же проблема, как у Александра. Очень часто бывает, что при этом из колонок/наушников страшный звук воспроизводится, иногда совместно с BSOD, а иногда просто картинка во время игры зависает.
Перепробовал за 7 лет с этой проблемой уже всё: менял/обновлял комплектующие (все, кроме материнки), переустанавливал на чистую разные версии винды (от пиратских сборок до официальных образов), смотрел файлы дампов, везде разные ошибки, никак не связанные между собой, носил в сервис с этой проблемой, но там никто не собирался сидеть и ждать проявления этого дефекта. Он иногда неделями не появляется, а иногда по 5 раз за день.
И самое интересное, что в полной нагрузке во всех бенчмарках по три-четыре компьютер ни разу не вылетал.
Очень прошу, Дмитрий, помогите!
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Не могу тут помочь, так как угадать издалека не получится. Думал бы на драйверы и питание сначала, а если есть закономерности (появление ошибки при определенных действиях, работе определенного софта) — изучал бы их.
Ответить
Андрей
Здравствуйте, я захожу в игру, и у меня включается синий экран с списком ошибок: kmode_exception_not_handled
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Тут сложно сказать. Может с игрой что-то не так (особенно если не лицензия), а может на вашей системе что-то мешает (антивирус), драйверы тоже исключать нельзя.
Ответить
Андрей
Может у вас есть дискорд или ватсап, чтобы показать что за проблема (антивирус выключал, все равно выходил синий экран. С игрой тоже все хорошо)
Ответить
Данил
у меня такая проблема ,захожу в роблокс (игра такая) и у меня выскакивает данная проблема, впервые такое, раньше все было хорошо и все хорошо запускалось.
Ответить
Dmitry
А ничего с этой игрой нового не делали? (я просто не знаю, но вдруг там моды какие-то есть или еще что-то в этом духе, что могло к такому привести).
А с системой? — типа обновления драйверов, оборудования? Ничего не делалось?
В крайнем случае можно попробовать просто переустановить.
Ответить
Данил
Абсолютно ничего не делал не с игрой не с системой.
но очень бы хотелось драйвера обновить,но не обновлял
все,что я с делал там ,просто поменял аккаунт и такое произошло
Ответить
Dmitry
Тогда, к сожалению, у меня и нет ответа (а драйверы можно и обновить попробовать)
Ответить
Анастасия
Здравствуйте, скачала BlueScreenView, но не могу понять в чем же проблема. Розовым выделена строка с ntoskrnl.exe, но как я знаю, удалять это никак нельзя. Помогите, пожалуйста!
До появления экрана смерти с ПК ничего не делала. Он стал вылазить при включении игры, хотя раньше подобного не было.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Удалять нельзя, верно.
А не обновлялись ли драйверы видеокарты в последнее время или что-то подобное? (можно попробовать удалить) Только одна игра вызывает проблему? (если да, может в ней что-то было изменено в настройках?)
Ответить
Анастасия
Сама я ничего не обновляла и в настройках игры тоже ничего не меняла. Могут ли драйверы обновляться сами и можно ли их удалить, не принеся никакого вреда?
Ответить
Dmitry
Да, драйверы могут обновиться сами. Что касается удалить: можно, но лучше откатить. Как именно: в диспетчере устройств находим видеокарту, правый клик — свойства и на вкладке «Драйвер» — откатить.
Ответить
Анастасия
Забыла сказать, что когда экран смерти появился первый раз, я скачала антивирус, который нашел три трояна и удалил их. Потом игра работала в обычном режиме, а сейчас вот снова та же проблема. (вирусов больше нет)
Ответить
Александр
Здравствуйте! У меня появилась проблема! Включаю компьютер и где-то через минут 5 появляется синий экран. Файл: netbt.sys
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Попробуйте проверить: а если отключить сетевые и Wi-Fi адаптеры, ошибка появляется? Если нет, попробуйте поменять драйверы на них.
Ответить
Иван
У меня при установке виндовс начала такая штука появляться KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED баг код 0x0000001e ntoskrnl.exe+3f70d0 я уже все танцы с бубнами перебробовал. откатывал драйвера удалял переустанавливал. пк работает бывает минуту, бывает 10 и всё равно синий скрин
Ответить
Dmitry
А установка с флешки (то есть в биосе с флешки грузитесь)? Если да, то в теории могут быть проблемы с оперативной памятью или диском, но не 100%
Ответить
Максим
Дмитрий помогите пожалуйста решить проблему, выскакивает ошибка с KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Установил прогу BlueScreen вот что он выдал
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Посмотрел отчет, но не уверен, что в вашем случае он поможет. Возможно, проблема с диском (стоит проверку файловой системы всех разделов провести) или драйвером контроллеров дисков, но это далеко не факт. В теории и оперативная память может быть причиной.
Ответить
Алексей
На всякий случай оставлю тут свой опыт с Windows 11
Имея ноутбук 2013го года с отдельной вк nvidia по некоторым причинам откатил драйвера nvidia на более старые, после чего данная проблема появилась.
При открытии диспетчера задач и переходе на вкладку «Производительность» (та что с графиками использования ресурсов) появлялся синий экран с данной ошибкой, без указания каких либо файлов драйвера. Также в BlueScreenView не было никаких отсылок на причину. Здесь просто прикинул свои последние манипуляции с компьютером, обновил драйвера на вк до самых последних доступных и проблема решилась.
Ответить
Александр
Добрый день!
В BlueScreenView пишет amdppm.sys и ntoskrnl.exe, можете подсказать в чем проблема? Синий экран вылезает через долгое время после запуска
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Попробуйте в редакторе реестра перейти в раздел
изменить значение параметры Start на 4 и перезагрузить компьютер, потом понаблюдать.
Ответить
Александр
не помогло
Ответить
Иван
Здравствуйте, при запуске вылазит синий экран с ошибкой stopport.sys и возможности в систему зайти нет, а устранение неполадок не помогает
Ответить
Владимир
вылетает при перезагрузке — KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
было сообщение, что надо перезагрузить бук, чтобы встало обновление, машинально дал добро, вылетел синий экран и вот мучаюсь… что делать???
Ответить
caleb
В безопасном режиме заходит?
Ответить
Александр
Здравствуйте, у меня этот экран выскочил как только я клонировал всю информацию с HDD (диск на котором была и есть работающая винда) на SSD (это на ноутбуке) и поменял их местами, то есть SSD в слот где стоял HDD, а HDD в слот дисковода. Как клонирование прошло, перезагрузил компьютер и тут сразу возникает синий экран с этой ошибкой. В BIOS в system log указывает на ошибку 0021. Помогите, пожалуйста. И как сделать чтобы компьютер читал информацию с диска SSD
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. А если попробовать с отключенным HDD запустить?
Чем клонировали, кстати?
Ответить
Вероника
Здравствуйте, выдает ошибку, о которой говорится на странице, приложение, которое вы предложили скачать, не нашло ничего, что можно удалить. Дрова недавно на видеокарту переустановила. Синий экран вылетает после запуска игр, в которых используется easy anti cheat. На других устройствах все нормально, т.е. проблема не в игре. Поставила недавно новую материнскую плату и оперативку.
Ответить
Dmitry
Антивирусов никаких случайно нет? Встроенный тоже считается, особенно «защита от эксплоитов» в защитнике Windows
Ответить
Алексей
Здравствуйте, проблема вот в чем. Раньше стояла виндовс 10 про, но она грузила процессор и я решил вернуться на виндовс 7. После переустановки понял, что некоторые программы перестали взаимодействовать с виндовс 7 и было принято решение перейти опять на виндовс 10. Скачивал образ соответственно с официального сайта. Но при ее установке, а так же после захода на рабочий стол постоянно выскакивает ошибка kmode exception not handled и пк просто постоянно перезагружается. Проблема проявляется с разным промежутком времени, но этого времени не хватает, чтобы элементарно установить драйвера или обновления ОС. Перепробовал все методы, результатов не дало. Пришлось остаться на виндовс 7, но и там появилось много проблем связанных с не верным путем к библиотекам или отсутствием dll файлов разного рода. Подскажите как можно поступить в данной ситуации.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А если попробовать в безопасном режиме с поддержкой сети установить драйверы и всё прочее?
Также: устанавливали 10 с флешки (загрузишись в биос) или прямо из Windows 7? Если второе, то попробуйте с флешки выполнить чистую установку.
Ответить
Alen
Дмитрий помогите пожалуйста решить проблему, выскакивает ошибка с KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Синий экран вылетает после катки в игре, в которой используется easy anti cheat. На других устройствах все нормально, т.е. проблема не в игре. Вот примерно такая ошибка KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e (остальной код убран администратором)
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Ответа у меня нет. Я не игрок особо и не знаю особенностей работы EAC. Хотя, если предположить, что он копается в оперативке, то к такому результату может приводить:
1. Антивирус и что-то подобное, может также быть встроенная функция Windows DEP (можно отключить)
2. Сбои работы самого EAC (может, он в разных версиях существует, тогда попробовать удалить текущую и поставить другую)
Ответить
Светлана
Здравствуйте Дмитрий, помогите пожалуйста решить проблему при запуске ноутбука выходит ошибка KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Netwtw04.sys ноутбук перезагружается и потом нормально работает, вызывала мастера хватило ровно на сутки,снова эта проблема вернулась
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Если после перезагрузки всё в порядке, а просто при включении (после завершения работы) — нет, то попробуйте отключить быстрый запуск: https://remontka.pro/fast-startup-windows-10/
Ответить
Александр
Здравствуйте Дмитрий. Спасите пенсионера.
Что делать если — синий экран windows 10 kmode exception и WtfEngine Drv.sys
Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Интернет подсказывает, что это файл/драйвер от какой-то сторонней программы WTFast (я так понял, служит для «ускорения игр»). Думаю, удаление её могло бы сработать (если в обычном режиме не удается загрузиться, то в безопасном режиме)
Ответить
ольга
Здравствуйте, у меня появилась эта ошибка после того как мы поменяли ВСË железо в компьютере. Мы зашли в систему
И естественно драйвера не встали. Я переустанавливала виндовс примерно 2-4 раза. Даже на 11 винду перешла!
Ничего… Ничего не работает
И в blue screen view я увидела какое то приложение, Из-за которого и появлялась ошибка ( ntoskrnl.exe ) но заменить или удалить данный файл я не могу
Подскажите что не так ??? Я на винде 11 сейчас
А была на windows 10 21h1
И хочу подметить что в безопасном режиме ВСË норм.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы предположил проблемы с драйверами для начала. Устанавливали оригинальные от производителя оборудования?
Ответить
caleb
Драйвера с официального сайта или с диска из комплекта стоят?
Ответить
Андрей
Здравствуйте!
У меня появилась эта проблема с синим экраном с надписью KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED после клонирования винта на SSD. Что интересно, сразу после того, как я переставил SSD на место HDD, ноут грузился нормально, работал шустренько. Но обратил внимание, что при выключении или перезагрузке вываливался синий экран, но с надписью SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED.
Ну, думаю, сейчас начисто Винду переустановлю со скрытого раздела и все пройдет. Но не тут-то было. При очередной загрузке, точнее попытки войти в меню восстановления начались эти самые проблемы с Kmode. Сделал загрузочную флешку с другого компа. С нее тоже не грузится, если оставить поддержку UEFI; если в биосе включить Legacy, то грузится, но восстановить ничего не может, даже в режиме командной строки говорит что «Не удается открыть данные конфигурации загрузки. Не удается найти запрошенное системное устройство». Сижу, бьюсь, но пока безрезультатно.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я думаю следует продолжить попытки с флешкой, просто по-другому ее записать (возможно, вы ее «чисто под Legacy» на другом компе сделали, потому не грузится в UEFI)
Ответить
Эмиль
Доброго времени суток!
У меня данная проблема выходит через какое-то время в процессе игры в WarTunder — скорее всего проблема в видеодрайвере, получается?
Стоит старенькая GTX 780
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Точно сказать не могу. Есть ли указание на какой-то файл .sys на экране? Если нет, то попробуйте также в BlueScreenView посмотреть — https://remontka.pro/analyze-dump-files-windows-software/
Ответить