Не заряжается ноутбук

Батарея ноутбука не заряжаетсяОдна из распространенных проблем с ноутбуками — не заряжающийся аккумулятор при подключенном блоке питания, т.е. при питании от сети; иногда случается, что не заряжается новый ноутбук, только что из магазина. При этом возможны различные варианты ситуации: сообщение о том, что батарея подключена, но не заряжается в области уведомлений Windows (или «Зарядка не выполняется» в Windows 10), отсутствие реакции на то что ноутбук подключен к сети, в некоторых случаях — проблема присутствует, когда система запущена, а когда ноутбук выключен заряд выполняется.

В этом материале подробно о возможных причинах того, что не заряжается батарея на ноутбуке и о возможных способах исправить это, вернув нормальный процесс заряда ноутбука.

Примечание: прежде чем начинать какие-либо действия, особенно если вы только что столкнулись с проблемой, убедитесь, что блок питания ноутбука подключен как к самому ноутбук, так и к сети (розетке). Если подключение выполняется через сетевой фильтр, убедитесь, что он не был отключен кнопкой. Если ваш блок питания для ноутбука состоит из нескольких частей (обычно так и есть), которые могут отключаться друг от друга — отключите их, а потом заново плотно подключите. Ну и на всякий случай обратите внимание, работают ли другие электроприборы, питающиеся от сети в помещении.

Батарея подключена, не заряжается (или Зарядка не выполняется в Windows 10)

Пожалуй, самый распространенный вариант проблемы — в статусе в области уведомлений Windows вы видите сообщение о заряде батареи, а в скобках — «подключена, не заряжается». В Windows 10 сообщение имеет вид «Зарядка не выполняется». Обычно это говорит о программных проблемах с ноутбуком, но не всегда.

Батарея подключена, не заряжается

Перегрев аккумулятора

Приведенное выше «не всегда» относится к перегреву батареи (или неисправному датчику на ней) — при перегреве система прекращает зарядку, так как это может навредить аккумулятору ноутбука.

Если только что включенный из выключенного состояния или гибернации ноутбук (к которому во время этого не было подключено зарядное устройство) заряжается нормально, а через какое-то время вы видите сообщение о том, что батарея не заряжается, причина может быть именно в перегреве батареи.

Не заряжается батарея на новом ноутбуке (подойдет как первый метод и для других сценариев)

Если вы приобрели новый ноутбук с предустановленной лицензионной системой и сразу обнаружили, что он не заряжается, это может быть как браком (хотя вероятность и не велика), так и неверной инициализацией батареи. Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Выключите ноутбук.
  2. Отключите «зарядку» от ноутбука.
  3. Если батарея съемная — отключите её.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку включения на ноутбуке в течение 15-20 секунд.
  5. Если батарея снималась, установите её на место.
  6. Подключите блок питания ноутбука.
  7. Включите ноутбук.

Помогают описанные действия не часто, но они безопасны, выполнить их легко и, если проблема будет решена сразу, будет сэкономлено много времени.

Примечание: существуют еще две вариации этого же способа

  1. Только в случае съемной батареи — отключить зарядку, снять батарею, держать нажатой кнопку питания в течение 60 секунд. Подключить сначала батарею, затем — зарядное устройство и не включать ноутбук в течение 15 минут. Включить после этого.
  2. Ноутбук включен, отключается зарядка, батарея не снимается, нажимается и удерживается кнопка питания до полного выключения со щелчком (иногда может отсутствовать) + еще около 60 секунд, подключение зарядки, подождать 15 минут, включение ноутбука.

Сброс и обновление БИОС (UEFI)

Очень часто те или иные проблемы с управлением питанием ноутбука, в том числе и с его зарядкой, присутствуют в ранних версиях БИОС от производителя, но по мере проявления таких проблем у пользователей, бывают устранены в обновлениях БИОС.

Прежде чем выполнять обновление, попробуйте просто сбросить БИОС на заводские настройки, обычно для этого используются пункты «Load Defaults» (загрузить настройки по умолчанию) или  «Load Optimized Bios Defaults» (загрузить оптимизированные настройки по умолчанию), на первой странице настроек БИОС (см. Как зайти в БИОС или UEFI в Windows 10, Как сбросить БИОС).

Следующий шаг — найти загрузки на официальном сайте производителя вашего ноутбука, в разделе «Поддержка», скачать и установить обновленную версию БИОС при её наличии, именно для вашей модели ноутбука. Важно: внимательно читайте официальные инструкции по обновлению БИОС от производителя (они обычно есть в загружаемом файле обновления в виде текстового или другого файла документа).

Драйверы ACPI и чипсета

В части проблем с драйверами батареи, управления электропитанием и чипсета возможны несколько вариантов.

Первый способ может сработать, если зарядка работала еще вчера, а сегодня, без установки «больших обновлений» Windows 10 или переустановки Windows любых версий ноутбук перестал заряжаться:

  1. Зайдите в диспетчер устройств (в Windows 10 и 8 это можно сделать через меню правого клика мышью по кнопке «Пуск», в Windows 7 можно нажать клавиши Win+R и ввести devmgmt.msc).
  2. В разделе «Батареи» найдите «Батарея с ACPI-совместимым управлением Майкрософт» (или похожее по названию устройство). Если батарея отсутствует в диспетчере устройств, это может говорить о ее неисправности или отсутствии контакта.
  3. Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». Батарея в диспетчере устройств Windows
  4. Подтвердите удаление. Подтверждение удаления батареи
  5. Перезагрузите ноутбук (используйте именно пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» и последующее включение).

В тех случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновлений системы, причиной могут стать отсутствующие оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием от производителя ноутбука. Причем в диспетчере устройств это может выглядеть так, как если бы все драйверы были установлены, а обновления для них отсутствуют.

В данной ситуации зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, загрузите и установите драйверы для вашей модели. Это могут быть драйверы Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

Батарея подключена, заряжается (но на самом деле не заряжается)

«Модификация» проблемы, описанной выше, но в данном случае, в статусе в области уведомлений Windows отображается, что батарея заряжается, но на самом деле этого не происходит. В данном случае следует попробовать все те способы, что были описаны выше, а если они не помогают, то проблема может заключаться в:

  1. Неисправность блока питания ноутбука («зарядки») или недостаток мощности (вследствие износа компонентов). Кстати, если на блоке питания есть индикатор, обратите внимание, горит ли он (если нет — явно что-то не так именно с зарядкой). Если ноутбук не включается без батареи, то дело тоже, вероятно, в блоке питания (но может быть и в электронных компонентах ноутбука или разъемах).
  2. Неисправность аккумулятора или контроллера на нем.
  3. Проблемы с разъемом на ноутбуке или коннектором на зарядном устройстве — окислившиеся или испорченные контакты и подобные.
  4. Проблемы с контактами на аккумуляторе или соответствующими им контактами на ноутбуке (окисление и подобные).

Первый и второй пункты могут являться причиной проблем с зарядкой и в том случае, когда в области уведомлений Windows не появляется вообще никаких сообщений о заряде (т.е. ноутбук работает от батареи и «не видит» того, что к нему подключили блок питания).

Ноутбук не реагирует на подключение зарядки

Как было отмечено в предыдущем разделе, отсутствие реакции ноутбука на подключение блока питания (как при включенном, так и при выключенном ноутбуке) может являться следствием проблем с блоком питания или контактом между ним и ноутбуком. В более сложных случаях проблемы могут быть на уровне цепи питания самого ноутбука. Если вы не можете сами диагностировать проблему, имеет смысл обратиться в ремонтную мастерскую.

Дополнительная информация

Еще пара нюансов, которые могут оказаться полезными в контексте зарядки батареи ноутбука:

  • В Windows 10 сообщение «Зарядка не выполняется» может появляться, если при заряженной батарее отключить ноутбук от сети и через короткое время, когда аккумулятор не успел серьезно разрядиться, подключить снова (при этом, через короткое время сообщение пропадает). Зарядка не выполняется в Windows 10
  • Некоторые ноутбуки могут иметь опцию (Battery Life Cycle Extension и подобные) ограничения процента заряда в БИОС (см. вкладку Advanced) и в фирменных утилитах. Если ноутбук начинает сообщать, что батарея не заряжается после достижения определенного уровня заряда, то вероятнее всего это ваш случай (решение — найти и отключить опцию).

В завершение могу сказать, что в данной теме были бы особенно полезны комментарии владельцев ноутбуков с описанием их решений в данной ситуации — они смогли бы помочь другим читателям. При этом, по возможности, сообщайте марку вашего ноутбука, это может быть важным. Например, для ноутбуков Dell чаще срабатывает способ с обновлением BIOS, на HP — выключение и повторное включение как в первом способе, для ASUS — установка официальных драйверов.

Также может быть полезно: Отчет об аккумуляторе ноутбука в Windows 10.

Комментарии (223) к Не заряжается ноутбук

  • Николай

    Добрый день. Недавно приобрел Alienware 17 R5, придя домой заметил что ноутбук выключает зарядку (3-5 сек.) и включает обратно в режиме простоя даже не под нагрузкой. перепробовал методы выше не помогло. Причем когда включаешь игры вроде бы все нормально (один раз правда вылетела игра из за перехода в режим батареи). Блок в магазине поменял но ситуация такая же. В чем может быть проблема? Стоит сдать в сервис как неисправность?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте. А систему сами не переустанавливали и не меняли? Просто если делали это или вдруг само «большое обновление» Windows 10 пришло, то попробуйте вручную с оф. сайта поставить под вашу модель:
      1. Драйвер для Intel Management Engine
      2. Intel Dynamic Platform and Thermal Framework
      3. Драйвер для Intel Management Engine
      4. Alienware OC Controls

      А заодно и их утилиту Dell Support Assist, пусть она «посмотрит», всё ли ок с остальными драйверами и биос-ом.

      Ответить

  • Олеся

    Ноутбук ASUS. Сегодня возникли проблемы с зарядкой ноутбука от сети.
    Вчера ноутбук был выключен при полном заряде батареи, не подвергался каким-либо воздействиям.
    Сегодня без подключенного блока питания попыталась включить ноут. Не получилось. Подумала, что оставила его в спящем режиме, закрыв крышку, он полностью разрядился и теперь не включается. Воткнула шнур. Нажала power — включился. Заряд полный. Загрузился, все как обычно.
    Отошла от рабочего стола, вернулась, ноут ушел в сон, тут я увидела, что зарядка не идет, питание идет от батареи. Попыталась вставить другое зарядное устройство, подумав, что проблема в проводе — не помогло, заряд не пошел. За рабочий день батарея не израсходовала даже 30% мощности, обычно батареи хватало на непрерывную работу часов на 5-6.
    Зарядка не начинается ни во включенном, не в выключенном состоянии — лампочка на боковой панели не загорается. При вытащенном проводе питания не включается ноутбук.
    Что это?

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Систему вы или кто-то вам не переустанавливал? Оригинальная ОС с завода или нет? Там для ASUS может быть нужен драйвер управления электропитанием с официального сайта именно под вашу модель (обычно называется ATK Package).

      Ответить

  • Рам

    Здравствуйте.
    Бес попутал сделать калибровку аккумулятора планшета SAMSUNG ATIV Smart PC Pro XE700T1C-H01RU в опциях UEFI (аккуму 5 лет, родной), что-то пошло не так, хотя делал по инструкции. Сейчас фактический 0 заряда (без адаптера не работает), в виндовсе пишется батарея подключена и не заряжается. Как быть? Желательно без физических манипуляций с аккумулятором — разбирается планш сложновато.

    Ответить

    • Dmitry

      А по каким инструкциям выполняли калибровку?

      Ответить

  • Арман

    Перестал заряжаться батарея ноутбук делл3521.
    Проблема возникла при частом подключении неразряженного полностью батареи на 40 процентов на 30 итд. В один момент батарея перестала заряжаться. Пишет питание от электросети, не заряжается. Всякие отключения питания итд не помогло. Выявил особенность. Если отсоединить шнур питания а потом присоединить зарядка идет ровно 5 секунд и потом отрубается. Даже при выключенном ноутбуке если отсоединить шнур а потом опять соединить горит белый индикатор 5 секунд потом опять тухнет. Если постоянно выдергивать и опять подключать зарядку то можно и зарядить батарея. Так с нуля я зарядил до 12 процентов но заняло много времени.
    Вкратце проблема зарядка не заряжает. Но при подключении заряжает 5 секунд и отрубается. И не важно когда заговоре виндовс иди находиться в бисер или в отключенном состоянии.
    Я так думаю полетел или сбился контроллер зарядки на самом ноутбуке или на батарее.
    Как сбить эту ошибку.
    Сам ноутбук бодро работал в том плане что занял держался долго 3 сама и более. Проблема возникла от того что постоянно выскакивал шнур питания и я всегда дозаряжал батарею. В один момент на уровне 60 процентов он встал и больше никогда не заряжался с выше указанными симптомами.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      На ноутбуках Dell такое бывает обычно после повреждения сигнального кабеля на зарядке или окисленных/грязных контактах.
      Не помню уже как на ноутах Dell 3521 БИОС выглядел, но если так же, как на современных, то можно зайти в БИОС при подключенной зарядке и там один из первых пунктов в списке слева будет связан с Power/Battery (по-моему прямо перед Boot Sequence располагается). И в этом пункте — информация о батарее и подключенной зарядке. Если отображает, мол AC Adapter отсутствует или не определен — как раз в сигнальном кабеле дело.

      Ответить

      • Дагмар

        Добрый день! Та же проблема. Ноут dell 5770 не заряжается уже в 2х сервисах побывал. Не могут понять что с ним. Две зарядки сменили уже. Одна была не оригинал. Вторая 100% оригинал. Сейчас ноутбук уже 6й день в третьем сервисе. (Чет пока не звонят.) Наверно не могут сделать тоже. А ноуту моему 3 месяца. Обидно так. У меня такой вопрос: если включить адаптер и работать на нем с включенным в сеть блоком питания он даст на себе работать? Без заряда батареи но включеный в сеть?

        Ответить

        • Dmitry

          Здравствуйте.
          Тут нужно проверять: по идее, если он будет работать так, то вы должны увидеть, что заряд батареи не тратится.
          А вообще, учитывая, что у вас 3 месяца ноутбуку, обратитесь в официальный сервис (через сайт dell его найдите, те что яндекс/гугл выдают часто только называют себя официальными).

          Ответить

  • РусланРР

    Здравствуйте. Ноутбук — Леново Легион, проблема такая, родная зарядка сломалась, заменил на такую же, теперь возникла проблема, пишут подключена но не заряжается, пробовал все советы, не помогает, зарядка идет только после перезагрузки. и еще ноутбук не включается если зарядка воткнута, включается только если шнур вытащить, включить и потом опять вставить)

    Ответить

  • Марина

    Не подскажете, как может называться драйвер контроллера зарядного устройства HP? Кажется, мне осталось только попробовать его разные варианты, всё остальное не помогло. HP — 15-bs037ur, батарея в порядке, контакты в порядке, насчёт зарядки не уверена: заряжает батарею только в выкл./спящем режимах корректно, без аккума от сети не работает. Проблеме месяца два исполнилось. : ) Все вышеперечисленные способы не помогают. В данный момент Хьюлеты свой сайт курочат, так что возможны разные варианты, но, вроде, вчера обновилась по полной программе… Новую зарядку куплю после праздников, если ничего не поможет.

    Ответить

    • Dmitry

      Здравствуйте.
      Страница с драйверами:
      support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/16851177
      Ставим:
      Драйвер Intel MEI (Management Engine Interface), не смотрим на то, что у вас уже установлен и вероятнее всего, новее.
      Intel Dynamic Platform and Thermal Framework
      Служебная программа HP System Event Utility
      Этого, вроде, достаточно.

      Также, на той же странице есть утилита тестирования аппаратных компонетов фирменных — HP PC Hardware Diagnostics Windows. Сам её ни разу не пробовал, но пишут, что и аккумулятор «смотрит». Стоит попробовать посмотреть, обнаружит она что-то или нет.

      Ответить

  • Марина

    Дмитрий, огромное Вам спасибо!
    Поставила всё, кроме Hardware Diagnostics — выдаёт ошибку и просит вернуться к установке позднее. В результате ничего не изменилось. Попробовать драйвера чуть поновее? Пока что вернусь к описанным в статье способам… Надеюсь в процессе не грохнуть ноут об стенку. %)

    Ответить

    • Dmitry

      Да нет, думаю, нет смысла драйверы новее пробовать (те, что новее, но не официальные от производителя именно ноута, а не Intel и т.п. чаще проблемы показывают), похоже, дело не в них. Зарядное устройство? А на выключенном заряжает, поскольку на это её мощности ещё хватает (при включенном потребление растет). Но это догадка, может оказаться, что и не верная.

      Ответить

  • Марина

    Снова огромное спасибо за ответ, Дмитрий!
    Скорее всего, дело в зарядке: все доступные ухищрения я уже испробовала… С разочарованием обнаружила, что купить оригинальное ЗУ не просто, зато повсеместно предлагаются «универсальные» фиг знает как, кем, из чего и на кой собранные…) Из крупного официального СЦ ответили, что не занимаются продажами комплектующих, на что я им предложила отремонтировать моё ЗУ. : ) Ответа пока не получила.)
    Может, подскажете модель универсалки которая не враз спалит ноут и квартиру? : ))
    В любом случае, большое спасибо за Ваше участие!

    Ответить

    • Dmitry

      Не подскажу, к сожалению. Эксперимент перед покупкой попросите у продавцов провести. Там большая опасность не в том, что спалит квартиру, а что просто заряжать не будет.

      Ответить

  • Мурод

    вот у меня проблема возникла с ноутбуком, я установил ssd вместо hdd, вместо дисковода поставил optibay. А в optibay установил жесткий диск потом установил виндовс на SSD, но после этого ноутбук показывает, что есть аккумулятор, но не заряжает. Индикатор зарядки не горит, питание только по сети, убираю зарядник, сразу выключается. При этом зарядник работает и аккумулятор тоже в хорошем состоянии, износ 20 %, но нет зарядки от сети. Перепробовал все варианты. Сброс биос тоже не помогло, но почему-то не смог включить, вышла надпись (no bootable device), потом пришлось войти в систему через Legacy BIOS. вообще не получается вернуть прежнее состояние.

    Ответить

    • Dmitry

      А попробуйте отключить optibay, проблема исчезает при этом?

      Ответить

  • Марина

    Спасибо большое, Дмитрий!

    Ответить

Оставить комментарий

Примечание: после отправки комментария он не появляется на странице сразу. Всё в порядке — ваше сообщение получено. Ответы на комментарии и их публикация выполняются ежедневно днём, иногда чаще. Возвращайтесь.

Новое

Список инструкций Windows 10 Подписаться