Не заряжается ноутбук
Одна из распространенных проблем с ноутбуками — не заряжающийся аккумулятор при подключенном блоке питания, т.е. при питании от сети; иногда случается, что не заряжается новый ноутбук, только что из магазина. При этом возможны различные варианты ситуации: сообщение о том, что батарея подключена, но не заряжается в области уведомлений Windows (или «Зарядка не выполняется» в Windows 10), отсутствие реакции на то что ноутбук подключен к сети, в некоторых случаях — проблема присутствует, когда система запущена, а когда ноутбук выключен заряд выполняется.
В этом материале подробно о возможных причинах того, что не заряжается батарея на ноутбуке и о возможных способах исправить это, вернув нормальный процесс заряда ноутбука.
Примечание: прежде чем начинать какие-либо действия, особенно если вы только что столкнулись с проблемой, убедитесь, что блок питания ноутбука подключен как к самому ноутбук, так и к сети (розетке). Если подключение выполняется через сетевой фильтр, убедитесь, что он не был отключен кнопкой. Если ваш блок питания для ноутбука состоит из нескольких частей (обычно так и есть), которые могут отключаться друг от друга — отключите их, а потом заново плотно подключите. Ну и на всякий случай обратите внимание, работают ли другие электроприборы, питающиеся от сети в помещении.
Батарея подключена, не заряжается (или Зарядка не выполняется в Windows 10)
Пожалуй, самый распространенный вариант проблемы — в статусе в области уведомлений Windows вы видите сообщение о заряде батареи, а в скобках — «подключена, не заряжается». В Windows 10 сообщение имеет вид «Зарядка не выполняется». Обычно это говорит о программных проблемах с ноутбуком, но не всегда.
Перегрев аккумулятора
Приведенное выше «не всегда» относится к перегреву батареи (или неисправному датчику на ней) — при перегреве система прекращает зарядку, так как это может навредить аккумулятору ноутбука.
Если только что включенный из выключенного состояния или гибернации ноутбук (к которому во время этого не было подключено зарядное устройство) заряжается нормально, а через какое-то время вы видите сообщение о том, что батарея не заряжается, причина может быть именно в перегреве батареи.
Не заряжается батарея на новом ноутбуке (подойдет как первый метод и для других сценариев)
Если вы приобрели новый ноутбук с предустановленной лицензионной системой и сразу обнаружили, что он не заряжается, это может быть как браком (хотя вероятность и не велика), так и неверной инициализацией батареи. Попробуйте выполнить следующие действия:
- Выключите ноутбук.
- Отключите «зарядку» от ноутбука.
- Если батарея съемная — отключите её.
- Нажмите и удерживайте кнопку включения на ноутбуке в течение 15-20 секунд.
- Если батарея снималась, установите её на место.
- Подключите блок питания ноутбука.
- Включите ноутбук.
Помогают описанные действия не часто, но они безопасны, выполнить их легко и, если проблема будет решена сразу, будет сэкономлено много времени.
Примечание: существуют еще две вариации этого же способа
- Только в случае съемной батареи — отключить зарядку, снять батарею, держать нажатой кнопку питания в течение 60 секунд. Подключить сначала батарею, затем — зарядное устройство и не включать ноутбук в течение 15 минут. Включить после этого.
- Ноутбук включен, отключается зарядка, батарея не снимается, нажимается и удерживается кнопка питания до полного выключения со щелчком (иногда может отсутствовать) + еще около 60 секунд, подключение зарядки, подождать 15 минут, включение ноутбука.
Сброс и обновление БИОС (UEFI)
Очень часто те или иные проблемы с управлением питанием ноутбука, в том числе и с его зарядкой, присутствуют в ранних версиях БИОС от производителя, но по мере проявления таких проблем у пользователей, бывают устранены в обновлениях БИОС.
Прежде чем выполнять обновление, попробуйте просто сбросить БИОС на заводские настройки, обычно для этого используются пункты «Load Defaults» (загрузить настройки по умолчанию) или «Load Optimized Bios Defaults» (загрузить оптимизированные настройки по умолчанию), на первой странице настроек БИОС (см. Как зайти в БИОС или UEFI в Windows 10, Как сбросить БИОС).
Следующий шаг — найти загрузки на официальном сайте производителя вашего ноутбука, в разделе «Поддержка», скачать и установить обновленную версию БИОС при её наличии, именно для вашей модели ноутбука. Важно: внимательно читайте официальные инструкции по обновлению БИОС от производителя (они обычно есть в загружаемом файле обновления в виде текстового или другого файла документа).
Драйверы ACPI и чипсета
В части проблем с драйверами батареи, управления электропитанием и чипсета возможны несколько вариантов.
Первый способ может сработать, если зарядка работала еще вчера, а сегодня, без установки «больших обновлений» Windows 10 или переустановки Windows любых версий ноутбук перестал заряжаться:
- Зайдите в диспетчер устройств (в Windows 10 и 8 это можно сделать через меню правого клика мышью по кнопке «Пуск», в Windows 7 можно нажать клавиши Win+R и ввести devmgmt.msc).
- В разделе «Батареи» найдите «Батарея с ACPI-совместимым управлением Майкрософт» (или похожее по названию устройство). Если батарея отсутствует в диспетчере устройств, это может говорить о ее неисправности или отсутствии контакта.
- Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите удаление.
- Перезагрузите ноутбук (используйте именно пункт «Перезагрузка», а не «Завершение работы» и последующее включение).
В тех случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновлений системы, причиной могут стать отсутствующие оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием от производителя ноутбука. Причем в диспетчере устройств это может выглядеть так, как если бы все драйверы были установлены, а обновления для них отсутствуют.
В данной ситуации зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, загрузите и установите драйверы для вашей модели. Это могут быть драйверы Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).
Батарея подключена, заряжается (но на самом деле не заряжается)
«Модификация» проблемы, описанной выше, но в данном случае, в статусе в области уведомлений Windows отображается, что батарея заряжается, но на самом деле этого не происходит. В данном случае следует попробовать все те способы, что были описаны выше, а если они не помогают, то проблема может заключаться в:
- Неисправность блока питания ноутбука («зарядки») или недостаток мощности (вследствие износа компонентов). Кстати, если на блоке питания есть индикатор, обратите внимание, горит ли он (если нет — явно что-то не так именно с зарядкой). Если ноутбук не включается без батареи, то дело тоже, вероятно, в блоке питания (но может быть и в электронных компонентах ноутбука или разъемах).
- Неисправность аккумулятора или контроллера на нем.
- Проблемы с разъемом на ноутбуке или коннектором на зарядном устройстве — окислившиеся или испорченные контакты и подобные.
- Проблемы с контактами на аккумуляторе или соответствующими им контактами на ноутбуке (окисление и подобные).
Первый и второй пункты могут являться причиной проблем с зарядкой и в том случае, когда в области уведомлений Windows не появляется вообще никаких сообщений о заряде (т.е. ноутбук работает от батареи и «не видит» того, что к нему подключили блок питания).
Ноутбук не реагирует на подключение зарядки
Как было отмечено в предыдущем разделе, отсутствие реакции ноутбука на подключение блока питания (как при включенном, так и при выключенном ноутбуке) может являться следствием проблем с блоком питания или контактом между ним и ноутбуком. В более сложных случаях проблемы могут быть на уровне цепи питания самого ноутбука. Если вы не можете сами диагностировать проблему, имеет смысл обратиться в ремонтную мастерскую.
Дополнительная информация
Еще пара нюансов, которые могут оказаться полезными в контексте зарядки батареи ноутбука:
- В Windows 10 сообщение «Зарядка не выполняется» может появляться, если при заряженной батарее отключить ноутбук от сети и через короткое время, когда аккумулятор не успел серьезно разрядиться, подключить снова (при этом, через короткое время сообщение пропадает).
- Некоторые ноутбуки могут иметь опцию (Battery Life Cycle Extension и подобные) ограничения процента заряда в БИОС (см. вкладку Advanced) и в фирменных утилитах. Если ноутбук начинает сообщать, что батарея не заряжается после достижения определенного уровня заряда, то вероятнее всего это ваш случай (решение — найти и отключить опцию).
В завершение могу сказать, что в данной теме были бы особенно полезны комментарии владельцев ноутбуков с описанием их решений в данной ситуации — они смогли бы помочь другим читателям. При этом, по возможности, сообщайте марку вашего ноутбука, это может быть важным. Например, для ноутбуков Dell чаще срабатывает способ с обновлением BIOS, на HP — выключение и повторное включение как в первом способе, для ASUS — установка официальных драйверов.
Также может быть полезно: Отчет об аккумуляторе ноутбука в Windows 10.
Катерина
Здравствуйте! Ноутбук Honor MagicBook 15. Купили несколько месяцев назад. Сломался оригинальный провод зарядки. Заменили эпловским — пару дней работало и перестало. Купили новый провод — ноутбук не реагирует на подключение. Но! Нотбук заряжается от блока питания телефона. Родной блок питания с новым проводом игнорирует.
Вызвали мастера, говорит проблема в ноутбуке, нужно менять предохранители в ноуте, их там 4 штуки, а у нас их в диспетчере устройств показывает 3 (увы, не помню где он их показывал). Замена стоить будет 10-15к рублей, но у меня стойкое чувство, что он обманывает.
В магазине пробовали подключать с другими блоками питания ноутбуков — 0 реакции. П с. Телефон заряжается от блока питания ноутбука нормально, соответственно он по идее исправен. Зарядки подходят, у обоих с разьемом type c.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Если честно, не знаю, что это может быть(( Похоже действительно на аппаратную проблему, но вот что именно — уже не моя сфера в данном случае. На вскидку могу лишь такое наблюдение сделать:
1. зарядные устройства USB Type-C могут работать в разных режимах (с отличающимися силой тока/напряжением — мощностью), переключаются эти режимы автоматически в зависимости от подключенного устройства.
2. диапазон таких режимов для зарядок ноутбуков шире (то есть они могут выдавать мощность, которую не выдаст зарядное устройство телефона; но при необходимости — и низкую, чтобы можно было зарядить телефон без последствий для него).
3. соответственно, предполагаю, что при подключении маломощных зарядных устройств ноутбук ваш успешно заряд берет. при подключении «подходящих ноутбучных», которые, «видя» ноутбук, включают высокую мощность что-то происходит (включается какая-то защита или еще что-то) и вот далее я уже ничего сказать не могу.
Быть может действительно какие-то предохранители (кстати, можно попробовать другого мастера. мой вам совет, чтобы «уровень обмана» снизить — найти стационарную мастерскую и самостоятельно съездить, а не вызывать кого-то).
Ответить
Дарья
Новый ноутбук Acer Nitro вчера купили и с самого начала не заряжался от зарядки, сейчас уже полностью разрядился, не знаю что делать, посоветуйте пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Если новый и описанные способы не помогают, то лучше в магазин нести обратно (только лучше было не доводить до разряда, а чтобы они на частично заряженном проверили).
Ответить
а
ноут делл американский я его не обновляла 0 % стоял всю ночь не зарядился а еще когда выкл ноут нет индикатора а когда включ горит пишет что заряж но не заряж
Ответить
Лёлик
Дмитрий простите, но мне надо срочно мой компьютер не включается даже когда я выполнила всё что вы написали: держала на кнопке «Включить» ждала 60 секунд, потом подключила всё, подождала как вы сказали 15 минут, но он всё равно не включился. Помогите пожалуйста если сможете! У меня школьный нэтбук «Lenovo» S120. ПОЖАЛУЙСТА! ПОЖАЛУЙСТА! ПОЖАЛУЙСТА! ПОЖАЛУЙСТА! ПОЖАЛУЙСТА! ЭТО СРОЧНО!!!!
Ответить
Dmitry
Тут я не могу дистанционно подсказать. Если вообще никакой реакции ни на что даже когда на зарядке выключенным долгое время полежит (при условии, что зарядка вроде как идет) — то может аппаратная неисправность и уже в условиях мастерской нужно смотреть.
Ответить
Один человек
Здравствуйте, я хотела зарядить ноутбук т.к заряд был разряжен и когда подключила зарядку то он просто не реагировал и не зарядил… что можно сделать?
Ответить
Dmitry
Обычно, если полностью разряжен, достаточно оставить его на зарядке (не пробуя включить) на час-другой.
Если же это не помогает, то уже сложнее: например, зарядка аккумулятора «напрямую».
Ответить
Артем
Добрый день. Новый ноутбук Dell Vostro 15 3000. Показатели заряда медленно снижаются (примерно 1% в день, сейчас уже 15%) в подключённом к электросети состоянии адаптера. В строке Windows пишут (питание от сети), индикатор на адаптере зелёный. Не пойму почему уровень заряда батареи не повышается. Подскажите пожалуйста.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Я бы для начала заглянул в БИОС. Не помню точный раздел (сейчас глянуть не могу, но по-моему, что-то связанное с батареей), но на Dell Vostro в БИОС есть где-то настройка «типичного использования» ноутбука, где можно выбирать в духе «обычно от сети», «обычно от батареи», задавать лимиты заряда и т.п. Ну и поиграться с этими параметрами.
Ответить
Александр
Здравствуйте. Ноутбук DELL inspirion n5110: без батареи работает нормально, с батарей работает несколько минут (может даже минуту и меньше) при этом заряд как бы идет, хотя пишет «0% доступно, питание от сети» (или что-то в этом роде), затем появляется крестик на значке батареи, на экране на мгновение надписи Гибернация, затем Блокировка и комп выключается. Это программное или в железе дело?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте. Я бы предположил что аппаратная проблема и именно в батарее. Но ручаться только исходя из описания не могу
Ответить
Николай
Здравствуйте, Дмитрий! Подскажите решить такую проблему. Нашел ноутбук (приобрел), он долго не использовался, соответственно, не заряжался. Теперь работает только от сети. От батареи не работает, пишет-батарея подключена, но не заряжается. Windows меняли в 2012 году. Также после после перезагрузки пишет батарея не обнаружена, а когда батарею извлечешь и вставишь снова, но появляется надпись -Батарея подключена ,но не заряжается. Подскажите, в чем может быть проблема и может ли быть проблема в самой Windows? Ответ по возможности дайте на электронный адрес. Спасибо большое за ответ !!!
Ответить
Dmitry
Вероятнее всего проблема в разряженной в «ноль» батарее, а не в Windows. Можно пробовать напрямую зарядить (без ноутбука), но может уже и не получиться (зависит от того, сколько она так провела)
Ответить
Николай
Снова здравствуйте, Дмитрий!!! Таким образом, как я понимаю, из Ваших слов, мне придется искать новую батарею на ноутбук? Тогда в таком случае задам вопрос: Какую батарею надо брать? Есть оригинальные, объемом 4400 Ma/ч, а есть мощностью 5200 и более, но те работают 2 года и «идут на выдох». Подскажите как действовать? Какую батарею выбирать? Спасибо за предыдущий ответ.
Ответить
Dmitry
Я обычно ратую за оригинальные аккумуляторы ноутбуков, если только заранее не имею опыта с неоригинальными и не уверен в них на 100% (ну или если мне бесплатно неоригинальный достается)
Причина: очень часто заявленная емкость не соответствует реальной, с некоторыми ноутбуками бывает что неоригинальный и вовсе не работает (ноутбуки могут «проверять» что за аккумулятор ему подсунули, то есть там не только контакты питания).
Ответить
Костя
Столкнулся с очень непонятной для меня проблемой, может кто подскажет. Ноутбук Lenovo Legion y520, ему где то 4-5 лет.
Подключаю зарядку к ноуту, (у меня есть таких две) и питание может поступать, то нет. Если я включаю ноутбук когда идет питание, зачастую он просто работает. (хотя все же бывает что питание перестает идти и он выключается.) Но если я попытаюсь запустить любую игру он тут же выключается при запуске самой игры, питание при этом перестает поступать. Что бы снова питание начало идти я вытаскиваю зарядку из гнезда ноутбука и заново подключаю, пока не пойдет питание. Выходит так, что я могу использовать его если не включаю игр, и не трогаю положение зарядки. Если чуть чуть пошевелить зарядку питание так же перестает поступать.
Теперь о зарядках, у одной которой я сейчас пользуюсь, все происходит так, как я описал выше. А у второй (оригинал) питание не идет вовсе. Но бывают моменты, очень редко, когда получается, и она начигает давать питание. И если получается включиться, то даже игры получается запустить на очень долгое время. (Хочу приметить что с первой зарядкой тоже бывают запускаются игры, но не надолго)
Ответить
Dmitry
Я бы предположил что проблема в разъеме зарядки на ноутбуке (но не уверен на 100%, нужно смотреть)
Ответить
Мансур
Здравствуйте у меня Windows 10 корпоративная не ltsc не ltsb а просто корпоративная у меня проблема пишет 0% доступно подключено не заряжается и после вытаскивание кабеля зарядки из ноута ноут сразу отключается делал всё что было у вас в статьях не помогло можете помочь как-нибудь?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
А батарея в принципе живая и исправная? На всякий случай загляните в БИОС, там бывает статус батареи показывают, также может быть какое-то фирменное приложение от производителя ноутбука для этого.
Ответить
Хм
Здравствуйте. Ноутбук перестал заряжаться, точнее, он не видит зарядку. Последнее время были перепады электричества. Ноут почти всегда подключен к розетке. Вероятнее всего проблема с блоком питания или может что-то хуже?
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
Не могу сказать тут определенно. Блок питания греется при этом хоть сколько-нибудь?
Ответить
Хм
Нет, не греется
Ответить
Dmitry
Угадать не берусь, но да, может быть блок питания. Если есть возможность где-то временно аналог взять и проверить — стоит сделать (ну и на всякий случай: если он из нескольких частей состоит, убедитесь, что всё плотно подключено, а то мало ли)
Ответить
NoName
Обновил BIOS (UEFI) у Lenovo Xiaoxin Air 14, после чего ноутбук перестал заряжаться, работая от сети. Помог способ с удалением пункта «Батарея с ACPI-совместимым управлением Майкрософт» в разделе «Батареи» Диспетчера устройств и перезагрузкой ноутбука. Спасибо!
Ответить
Виталий
Дмитрий здравствуйте.
Давно читаю вас, ваши советы самые действительные и полезные. Может вы подскажете мне в чём может быть дело, не могу понять что происходит. У меня ноутбук трансформер сенсорный HP Envy 15,6″ на i7 6500 U. Ему 6 лет уже, но очень мало эксплуатировался. И почти сразу, ещё год не прошёл с момента покупки, у него начались проблемы с зарядкой, батарея резко перестала держать заряд. И вскоре совсем перестала заряжаться «0% подключена, не заряжается». Сейчас он ещё простоял без включения пару лет. И если раньше работал от шнура питания ещё, то теперь вырубается постоянно. Причём AIDA 64 показывает ёмкость батареи 12400 мА/ч, и при полной зарядке 12400, изношенность батареи 0%. Это не удивительно, ноутбук очень мало эксплуатировался, у него и жёсткий диск ресурс совсем не вырабатывал. Странно то, что диод зарядки то показывает зарядку, то полностью заряжена, то мигает как критический разряд. Причём эти показания меняются чуть ни ежесекундно. Там старый ещё разъём штырем, но он нисколько не расхлябан, всё хорошо держится. И AIDA показывает странные показатели по зарядке: ежесекундно то заряжается, то заряжена, то критическое состояние. В Биос я никогда не лазил. Я бы новую батарею купил, но не уверен что это нужно, думаю эта тоже в порядке. Батарея не съёмная. Тогда перед покупкой читал отзывы, так писали что у HP частые проблемы с батареями. А так ноутбук очень хорош. Очень прошу вас хоть что-нибудь подсказать в чем может быть дело и рассчитываю на ваше экспертное мнение. Спасибо.
Ответить
Dmitry
Здравствуйте.
1. Проблемы с включением очень похожи на разряженную «в ноль» батарею, в этом случае бывает именно такая картина. Когда на телефонах такое давным-давно со съемными батареями случалось (и это тоже приводило к вырубаниям при включении на зарядке), их просто напрямую заряжали, но с ноутбуками это сложнее.
2. О здоровье аккумулятора в вашем случае сложно судить объективно. К примеру, если мы возьмем новый ноутбук, снимем с него аккумулятор и создадим для него условия (не используя при этом), чтобы он потерял всю ёмкость и пришел в негодность, а потом снова установим в ноутбук, та же AIDA тоже покажет 0% износа и обычную емкость, поскольку эти сведения записываются в самом аккумуляторе и именно по мере использования.
Как итог, из того, что вы описываете, я бы предположил все-таки что «аккумулятор — всё», что вполне может быть от простого «лежания» в подключенном и полностью разряженном состоянии в течение нескольких лет. Но могу и ошибиться.
Ответить
Дмитрий
Здравствуйте! после замены клавиатуры в ноутбуке столкнулся с проблемой. первый несколько минут ноутбук не видит зарядку. батарея старая и он уходит в спящий режим, после выхода из спящего режима обычно начинает заряжаться, иногда на 2ой. 3ий раз. есть идеи. в чем может быть дело? заранее спасибо
Ответить