LiveKernelEvent — что за проблема и как исправить?

Просматривая отчеты о проблемах в центре безопасности и обслуживания или монитор стабильности системы Windows 10, Windows 11 и предыдущих версий ОС, особенно при сбоях работы компьютера или ноутбука пользователи могут обнаружить ошибку оборудования, для которого указано имя проблемного события LiveKernelEvent и код 141, 144, 117 и другие.

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана проблема, как можно разобраться, какое именно оборудование вызвало ошибку и исправить проблему.

Ошибка оборудования LiveKernelEvent код 141, 144 и другие в Windows 10 и Windows 11

Указанная ошибка прямо говорит о том, что при работе какого-либо оборудования произошел сбой: неправильная работа драйверов, выключение по какой-либо причине (недостаток питания, аппаратные проблемы) или что-то ещё. Чаще всего причина в драйвере.

Иногда, в описании ошибки ниже сигнатуры проблемы указываются дополнительные сведения, в которых можно найти указание на файл драйвера, например, начинающегося с букв «nv» (что говорит об оборудовании от NVIDIA, для других файлов можно найти сведения о назначении в Интернете), но эта информация не всегда присутствует. В этом случае можно попробовать подробнее узнать о том, что именно вызвало ошибку.

1. Обратите внимание на дату и время ошибки оборудования LiveKernelEvent.
2. Запустите «Просмотр событий», для этого используйте поиск или нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите eventvwr.msc и нажмите Enter.
3. В просмотре событий перейдите в «Журналы Windows» — «Система».
4. В панели справа нажмите «Фильтр текущего журнала», а затем в поле «Дата» установите настраиваемый диапазон, укажите «Событие» в полях «Начало и конец», а затем — дату события LiveKernelEvent и конкретное время, захватив всю минуту, когда оно произошло, пример — на изображении ниже.
5. Выполните фильтрацию событий по указанному времени и изучите предупреждения в этот период — они могут дать более полную информацию.

Например, для представленных выше скриншотов мы видим, что ошибка вызвана драйвером видеокарты и действительно — драйвер видеокарты или проблемы с её работой (например, вызванные разгоном или недостатком питания при высокой нагрузке) действительно являются наиболее частой причиной ошибки оборудования, регистрируемой как LiveKernelEvent.

Однако, здесь мы видим важный нюанс: как правило, при подозрении на проблемы с видеокартой пользователь пробует полностью удалить её драйверы (например, с помощью DDU), установить заново официальные драйверы, обновить их с официального сайта, но делает акцент только на дискретной видеокарте. Здесь же в просмотре событий видно, что речь идёт об интегрированном видео (igfx), о котором часто забывают и не выполняют для него те же процедуры, что и для дискретной видеокарты.

Так или иначе в приведенном примере мы увидели, что драйвер IGFX (интегрированное видео) перестал отвечать и был восстановлен и можем применить методы для этого случая — Что делать, если видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен в Windows.

Способы исправить ошибку

В зависимости от конкретной ситуации возможны следующие методы исправления ошибки оборудования LiveKernelEvent:

1. Если известно, какое оборудование вызвало проблему, особенно если речь идет о видеокарте — установить оригинальные драйверы на него (вручную скачав с официального сайта и установив, а не с помощью кнопки «Обновить» в диспетчере устройств), отключить разгон (если включали), убедиться, что устройство правильно подключено (плотно сидит в разъёме, при необходимости подключено дополнительное питание).
2. В случае если ошибка возникает в конкретной игре или программе — не исключено, что это особенности работы самой программы (особенно, если это что-то нелицензионное) с этим оборудованием или же в ней заданы параметры, которые на вашем железе приводят к сбоям.
3. При нерегулярности сбоя LiveKernelEvent учитывайте, что такого рода сбои могут происходить при автоматическом обновлении драйверов (здесь можно не обращать внимания), а также в случаях, когда блок питания компьютера не может обеспечить нужную мощность при пиковых нагрузках.
4. Если после перезагрузки ошибка не возникает, а после завершения работы и включении может появиться снова, попробуйте отключить быстрый запуск.
5. В случае, если ошибка стала появляться недавно, а замены оборудования не производилось, могут помочь точки восстановления системы.
6. Может иметь смысл проверить целостность системных файлов Windows.
7. Установка последних обновлений Windows 10 или Windows 11, а при наличии — обновлений BIOS также может сработать для некоторых случаев появления ошибки.